სამუშაო ხანგრძლივი დღის შემდეგ ტელევიზორის წინ განტვირთვა საყვარელი გადაცემით და პოპკორნით, სასიამოვნოა. რამდენიმე დღის წინ სწორედ ამის გაკეთებას ვცდილობდი, მაგრამ ტელევიზორის ჩართვის შემდეგ მალევე მივხვდი, რომ ჩემი Roku უბრალოდ არ დაუკავშირდებოდა Wi-Fi-ს. ცოტა ხანი ვცადე პრობლემების მოგვარება დამოუკიდებლად, მაგრამ როცა ამან ნამდვილად არ იმუშავა, მივმართე ინტერნეტს.

როგორც ირკვევა, სხვა პრობლემებთან ერთად, როგორიცაა როკუს გადახურება, როკუს ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემაა. მომხმარებლები არის ის, რომ ზოგჯერ მოწყობილობა არ უკავშირდება უკაბელო ქსელს. რამდენადაც გავრცელებულია ეს პრობლემა, მისი გადაჭრის მრავალი გზა არსებობს და ისინი ასევე საკმაოდ ეფექტურია.

მე ჩავატარე ჩემი კვლევა და შევადგინე ყოვლისმომცველი სახელმძღვანელო ამ სტატიის სახით, რომელიც დაგეხმარებათ ნებისმიერ შემთხვევაში თქვენ იგივე პრობლემის წინაშე დგახართ. ასე რომ, მოდით, ღრმად ჩავუღრმავდეთ პრობლემას და მის ძირეულ მიზეზებს.

იმისათვის, რომ დააფიქსიროთ, რომ თქვენი Roku არ არის დაკავშირებული WiFi-თან, შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი ინტერნეტი აქტიური. თუ ეს არ მუშაობს, მაშინ სცადეთ Roku-ს გადატვირთვა. ეს ჩვეულებრივ უნდა გამოსწორდეს. წაიკითხეთ მეტი პრობლემების მოგვარების რჩევების სანახავად, თუ Roku არ უკავშირდება WiFi-ს.

შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი

თქვენი ინტერნეტ კავშირის შემოწმება პირველი უნდა იყოს, როცა ეს პრობლემა წარმოიშობა. თქვენს Roku მოწყობილობაზე აირჩიეთ "ქსელი" პარამეტრებიდან და დააწკაპუნეთ "შეამოწმეთ კავშირი" ოფციაზე, რომელიც ხელმისაწვდომია ეკრანზე. ეს გაანალიზებს თქვენი კავშირის სიჩქარესდა ძალა.

იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი სიგნალის სიძლიერე ძალიან სუსტია, ეკრანზე გამოჩნდება ინსტრუქციების ნაკრები პრობლემის გადაჭრის შესახებ და თქვენ უბრალოდ უნდა მიჰყვეთ მათ ეტაპობრივად.

თუ თქვენი Roku-ს არ აქვს მყარი კავშირი, ეს ნიშნავს, რომ ქსელს პრობლემები აქვს. მაგალითად, თქვენი როუტერი შეიძლება კვლავ იყოს აქტიური, მაგრამ არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან, რაც ნიშნავს, რომ თქვენს მოდემთან არის პრობლემა ან სერვისი დროებით გათიშულია.

გამოიყენეთ მარჯვენა SSID და პაროლი

სერვისის ნაკრების იდენტიფიკატორი (SSID), რომელიც ასევე ცნობილია როგორც ქსელის ID, უნდა იყოს სწორი და იგივე ეხება თქვენს პაროლს. ეს შეიძლება ისეთივე მარტივი იყოს, როგორც პატარა შეცდომა ჩვენი მხრიდან, რომელიც სიგიჟის სპირალში გადაგვყავს.

მოწყობილობა ავტომატურად სკანირებს თქვენს სიახლოვეს არსებულ ყველა უკაბელო ქსელს, რაც გაგიადვილებთ თქვენი ქსელის იდენტიფიცირებას. ასე რომ, დარწმუნდით, რომ დარჩეთ ქსელის მიღმა მსგავსი სახელები. რაც შეეხება პაროლის აკრეფას, გამოიჩინეთ განსაკუთრებული სიფრთხილე და გამოიყენეთ მისი ნახვის ვარიანტი ენტერზე დაჭერამდე.

გადაიტანეთ Roku უფრო ახლოს როუტერთან

იმ შემთხვევებში, როდესაც სიგნალი აჩვენებს სუსტ ძალას. , შეგიძლიათ სცადოთ თქვენი როუტერის და Roku ერთმანეთთან უფრო ახლოს განთავსება. თქვენს როუტერსა და Roku-ს შორის არსებულმა ნებისმიერმა ფიზიკურმა დაბრკოლებამ ასევე შეიძლება შეამციროს ქსელის სიძლიერე, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ამოიღეთ ისინიც. რაც უფრო ახლოს არიან ისინი, მით უფრო ძლიერია სიგნალის სიძლიერე და ინტერნეტთან კავშირი. ესშეიძლება გამოსავალიც კი იყოს, თუ თქვენი Roku-ს აუდიო არ არის სინქრონიზებული.

გადატვირთეთ თქვენი Roku

როგორც მოწყობილობას ელექტროენერგიის ჩართვა, თქვენი Roku-ს გადატვირთვა დაგეხმარებათ ბევრი არასასურველი მონაცემების გასუფთავებაში და მისცეს თქვენი Roku ახალი სიჩქარის გაზრდა. თუმცა, თუ თქვენი Roku განაგრძობს გადატვირთვას უმიზეზოდ, ეს შეიძლება მიუთითებდეს თქვენს მოწყობილობასთან დაკავშირებულ სხვა პრობლემებზე.

Roku-ს გადატვირთვისთვის აირჩიეთ სისტემა პარამეტრების მენიუდან და იქიდან აირჩიეთ სისტემის გადატვირთვის ვარიანტი.

ეს აუმჯობესებს თქვენი Roku-ს მუშაობას და კიდევ უკეთესი ფუნქციონირებისთვის, ყოველთვის შეგიძლიათ თავად გადატვირთოთ როუტერი.

ქსელის აღჭურვილობის გადატვირთვა

თქვენი ქსელის აღჭურვილობის გადატვირთვა, როგორიცაა მარშრუტიზატორები და თავად Roku მოწყობილობა შეიძლება იყოს შესანიშნავი იდეა. გამორთეთ უკაბელო როუტერი და Roku მოწყობილობა და ხელახლა გამორთეთ ისინი 30 წამის შემდეგ. ეს გამოიწვევს მათ რბილ გადატვირთვას.

თუმცა, ეს მხოლოდ უკიდურეს ზომად უნდა იქნას მიღებული. გადატვირთვამ შეიძლება წაშალოს თქვენი ინტერნეტის ყველა მიმდინარე პარამეტრი; ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ გაითვალისწინოთ თქვენი პარამეტრები მოწყობილობის გადატვირთვამდე.

ქსელის პინგების გამორთვა

ქსელის პინგები შეიძლება იყოს კიდევ ერთი შესაძლებლობა, რომელიც ხელს უშლის თქვენს Roku-ს ინტერნეტთან დაკავშირებას. სამწუხაროდ, ქსელის პინგების გამორთვა შეიძლება ცოტა რთული იყოს, ამიტომ გირჩევთ, მოთმინებით დარჩეთ ჩვენს მარტივ ნაბიჯებს.

რადგან ეს ფუნქცია მდებარეობს ფარული პარამეტრების მენიუში, შეიძლება დაგჭირდეთ ფრთხილად ნავიგაცია შემდეგი ღილაკების დაჭერით. მოცემულშიშეკვეთა.

• დააჭირეთ მთავარ ღილაკს 5-ჯერ.
• დააჭირეთ სწრაფ წინსვლას.
• დააჭირეთ Play.
• დააჭირეთ უკან გადახვევას.
• დააჭირეთ დაკვრას.
• დააჭირეთ Fast Forward.

მენიუდან, რომელიც გამოჩნდება, მიჰყევით შემდეგი ნაბიჯების კომპლექსს, რომელიც მოცემულია შემდეგნაირად:

სისტემის ოპერაციები მენიუ→ ქსელის მენიუ→ ქსელის პინგის გამორთვა

გამოიყენეთ 5 გჰც Wi-Fi დიაპაზონი

დაბალი გამტარუნარიანობის აქტივობებისთვის ჩვეულებრივ გამოიყენება 2.4 გჰც Wi-Fi. მაგრამ 2.4 გჰც დიაპაზონი ასევე მიდრეკილია ჩარევისა და სიგნალის დაბრკოლებებისკენ. ამრიგად, 5 გჰც Wi-Fi დიაპაზონის გამოყენება საშუალებას მოგცემთ მარტივად დაუკავშირდეთ თქვენს ინტერნეტს და სათანადო სტრიმინგს. თქვენი Roku არის მოწყობილობა, რომელიც იდეალურად მუშაობს უფრო მაღალი გამტარუნარიანობისთვის.

შეამოწმეთ DNS პარამეტრები

DNS უბრალოდ დომენის სახელების სისტემაა და როდესაც მასთან დაკავშირებული პარამეტრები არეულია, შესაძლოა მოგიწიოთ მათი სათანადო ოპტიმიზაცია, რომ თქვენი ინტერნეტი იმუშაოს. ეფექტურად. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ სწრაფ ნაბიჯებს და დაბრუნდებით გზაზე, როგორც ახალი!

• შედით თქვენს როუტერში მომხმარებლის ID-ით და პაროლით
• გადადით DNS პარამეტრებზე
• გააკეთეთ შიდა DNS მისამართი საჯარო DNS მისამართად

(შეიტანეთ 8.8.8.8 DNS1-ში და 8.8.4.4 DNS2-ში)

• ცვლილებების შენახვა და გადატვირთეთ Roku და როუტერი ერთდროულად

ამ გზით თქვენი Roku შეიძლება კვლავ დაუკავშირდეს ინტერნეტს.

დააკავშირეთ Ethernet კაბელი Roku-ს

Ethernet კაბელები ძირითადად გამოიყენება თქვენი როუტერის დასაკავშირებლადთქვენი მოწყობილობის ინტერნეტ შესვლის პორტი. ეს ვარიანტი არ არის ხელმისაწვდომი Roku Stick-ისთვის, მაგრამ იდეალურად შეეფერება Roku TV-ს და Roku-ს დამკვრელს.

თქვენს მოწყობილობასა და როუტერს შორის კაბელის ხელით დაკავშირების შემდეგ, გადადით ქსელის პარამეტრებში. შემდეგი, აირჩიეთ Wired ვარიანტი და მიჰყევით ეკრანზე გამოსახულ ინსტრუქციას ინტერნეტ კავშირის დასაყენებლად. სტრიმინგი შეუფერხებლად იმუშავებს ოპტიმიზებული ინტერნეტ კავშირით.

დაუკავშირდით მხარდაჭერას

თუ ზემოთ ნახსენები არცერთი მეთოდი არ მუშაობს, საბოლოოდ დროა დაუკავშირდეთ Roku-ს მხარდაჭერას. მხარდაჭერის განყოფილებაში პრობლემების მოგვარების სათაურიდან შეგიძლიათ იპოვოთ „თქვენს ქსელთან დაკავშირება“.

Roku-ს მომხმარებელთა მხარდაჭერის თანამშრომლები შეძლებენ უფრო ახლოს დაათვალიერონ თქვენი მოწყობილობა და დაადგინონ, რა მოხდა და სად. დარწმუნდით, რომ ნათლად უთხარით მათ თქვენი პრობლემა და ის ნაბიჯები, რომლებიც აქამდე გადადგით მის გადასაჭრელად. ეს დაეხმარება მათ უკეთესად დაგეხმაროთ.

საბოლოო აზრები

ძირითადად არსებობს მრავალი მიზეზი, როგორც მომხმარებლის, ასევე მოწყობილობის მხრივ, რომ თქვენი ინტერნეტ კავშირი არ იმუშაოს Roku-სთან, მაგრამ ისინი ყველაფერი საკმარისად ადვილად გამოსწორდება.

იმიდან გამომდინარე, რაც აქამდე განვიხილეთ, არც თუ ისე სერიოზულ საკითხებში შედის კავშირის პრობლემა მოწყობილობასა და როუტერს შორის მანძილის, სიგნალის სიძლიერისა და მომხმარებლის მხრიდან არასწორი აკრეფის გამო. მეორეს მხრივ, ოდნავ რთული საკითხები, როგორიცაა ქსელის აღჭურვილობა, ქსელის პინგები,Wi-Fi გამტარუნარიანობას, DNS-ის პარამეტრებს და ა.შ. შესაძლოა უფრო სერიოზული ყურადღება დასჭირდეს და თუ ამას დამოუკიდებლად ვერ გააკეთებთ, გამოიძახეთ ტექნიკოსი.

გაითვალისწინეთ, რომ თქვენ ბევრი არ გაქვთ. შეუძლია ამის გაკეთება, გარდა იმისა, რომ დაელოდო, თუ ინტერნეტი გათიშულია. ასე რომ მოთმინება. შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი მობილური მონაცემები, როგორც უსადენო წერტილი, მაგრამ დარწმუნებული იყავით, რომ გაქვთ ცხელი წერტილის გეგმა ან დამატებით გადაიხდით მას.

მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა მხარდაჭერა მოცემულია როგორც საბოლოო ვარიანტი, არასოდეს მოგერიდოთ დახმარებასთან დაკავშირება ნაბიჯის ნებისმიერი ნაწილისთვის, რომელიც ზედმეტად რთულია მარტო გასატარებლად.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვა:

• Roku დაკავშირებულია Wi-Fi-თან, მაგრამ არ მუშაობს: როგორ შეასწორეთ
• შეგიძლიათ გამოიყენოთ Roku Wi-Fi-ს გარეშე?: ახსნილი
• როგორ გადავაყენოთ Roku TV დისტანციური მართვის გარეშე წამებში
• Roku პულტი არ მუშაობს: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები
• Roku ხმა არ არის: როგორ მოვაგვაროთ პრობლემები წამებში

ხშირად მოთხოვნილი კითხვები

შეგიძლიათ გადააყენოთ Roku პაროლი?

პაროლის დავიწყებული ვარიანტი Roku-ს ვებსაიტზე გაძლევთ საშუალებას შეიყვანოთ თქვენი ელ.ფოსტის ID მითითებულ სივრცეში. Enter-ზე დაჭერით, თქვენ მიიღებთ პაროლის გადატვირთვის ელფოსტას სრული ინსტრუქციებით.

როგორ მივიღო Roku საიდუმლო მენიუში?

დააჭირეთ დისტანციური მართვის შემდეგ ღილაკებს თანმიმდევრობით:

მთავარი (5 ჯერ) → სწრაფი წინ → თამაში → გადახვევა → თამაში → სწრაფი წინსვლა

რა არის ჩემი Roku PIN?

Roku PIN(პერსონალური საიდენტიფიკაციო ნომერი) არის ოთხნიშნა კოდი, რომელიც შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი Roku ანგარიშიდან, რათა დაგეხმაროთ გადახდების და არხის დამატებების მართვაში.

როგორ გავააქტიურო ჩემი Roku?

აქტივაციის პროცესი ავტომატურად იწყება, როდესაც თქვენი Roku დაკავშირებულია ინტერნეტთან. მოთხოვნისას შეიყვანეთ თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი. თქვენ მიიღებთ აქტივაციის წერილს Roku-სგან. დააწკაპუნეთ შიგნით მითითებულ აქტივაციის ბმულზე. Roku ვებსაიტზე გადამისამართების შემდეგ, შეგიძლიათ შექმნათ უფასო ანგარიში და დაასრულოთ პროცესი.