Masayang mag-unwinding sa harap ng TV nang nakabukas ang iyong paboritong palabas at ilang popcorn pagkatapos ng mahabang araw sa trabaho. Hinahangad kong gawin iyon ilang araw na ang nakalipas, ngunit hindi nagtagal pagkatapos kong buksan ang aking TV, napagtanto ko na ang aking Roku ay hindi makakonekta sa Wi-Fi. Sinubukan kong mag-troubleshoot nang mag-isa, ngunit nang hindi iyon gumana, bumaling ako sa internet.

Sa lumalabas, bukod sa iba pang mga problema tulad ng sobrang pag-init ng Roku, isa sa mga pinakakaraniwang problema ng Roku Ang mga gumagamit ay kung minsan ang aparato ay hindi kumonekta sa wireless network. Kahit na karaniwan ang problemang ito, maraming paraan upang malutas ito, at medyo mahusay din ang mga ito.

Nagawa ko na ang aking pagsasaliksik at pinagsama-sama ang isang komprehensibong gabay sa anyo ng artikulong ito upang matulungan ka kung sakaling pareho kayong problema. Kaya't suriin natin ang problema at ang ugat nito.

Upang ayusin ang hindi pagkonekta ng iyong Roku sa WiFi, tingnan kung aktibo ang iyong internet. Kung hindi ito gumana, pagkatapos ay subukang i-restart ang Roku. Ito ay karaniwang dapat ayusin ito. Magbasa pa upang makakita ng higit pang mga tip sa pag-troubleshoot para sa hindi pagkonekta ng Roku sa WiFi.

Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet

Ang pagsuri sa iyong koneksyon sa internet ang dapat na unang bagay na nasa isip mo kapag lumitaw ang problemang ito. Sa iyong Roku device, piliin ang "Network" mula sa Mga Setting at mag-click sa opsyong "Suriin ang Koneksyon" na available sa screen. Susuriin nito ang bilis ng iyong koneksyonat lakas.

Kung sakaling masyadong mahina ang lakas ng iyong signal, magpapakita ang screen ng isang hanay ng mga tagubilin kung paano lutasin ang isyu, at kailangan mo lang na sundin ang mga ito nang sunud-sunod.

Kung ang iyong Walang solidong koneksyon ang Roku, nangangahulugan ito na ang network ay nakakaranas ng mga isyu. Halimbawa, maaaring maging aktibo pa rin ang iyong router ngunit hindi nakakonekta sa internet, na nangangahulugang may problema sa iyong modem, o pansamantalang hindi gumagana ang serbisyo.

Gamitin ang Tamang SSID at Password

Ang Service Set Identifier (SSID), na kilala rin bilang Network ID, ay dapat na tama, at ganoon din sa iyong password. Maaaring ito ay kasing simple ng isang maliit na pagkakamali sa aming bahagi na naglalagay sa amin sa isang spiral ng kabaliwan.

Awtomatikong ini-scan ng device ang lahat ng wireless network sa iyong paligid, na magpapadali para sa iyong makilala ang iyong network. Kaya siguraduhing manatili sa labas ng network na mga pangalan na magkatulad. Tungkol naman sa pag-type ng password, mag-ingat at gamitin ang opsyong tingnan ito bago pindutin ang enter.

Ilipat ang Roku Mas Malapit sa Router

Sa mga kaso kung saan ang signal ay nagpapakita ng mahinang lakas , maaari mong subukang paglapitin ang iyong router at Roku. Ang anumang mga pisikal na sagabal sa pagitan ng iyong router at Roku ay maaari ring bawasan ang lakas ng network, kaya siguraduhing alisin din ang mga ito. Kung mas malapit sila, mas malakas ang lakas ng signal at koneksyon sa internet. Itomaaari pa ngang maging solusyon kung hindi naka-sync ang Audio ng iyong Roku.

I-reboot ang Iyong Roku

Katulad ng power cycling sa isang device, ang pag-reboot ng iyong Roku ay makakatulong sa pag-clear ng maraming hindi gustong data at pagbibigay ang iyong Roku ay isang bagong pagpapalakas ng bilis. Bagama't, kung patuloy na nagre-restart ang iyong Roku nang walang dahilan, maaaring magpahiwatig iyon ng iba pang mga problema sa iyong device.

Upang i-restart ang Roku, piliin ang System mula sa menu ng Mga Setting at piliin ang opsyong Pag-restart ng System mula doon.

Pinapabuti nito ang pagganap ng iyong Roku, at para sa mas mahusay na functionality, maaari mong i-restart ang mismong router anumang oras.

I-reset ang Network Equipment

Pag-reset ng iyong network equipment tulad ng mga router at ang Roku device mismo ay maaaring maging isang mahusay na ideya. I-unplug ang iyong wireless router at ang Roku device at muling isaksak ang mga ito pagkatapos ng 30 segundo. Ito ay mag-soft reset sa kanila.

Gayunpaman, dapat lang itong gamitin bilang isang matinding panukala. Maaaring burahin ng pag-reset ang lahat ng iyong kasalukuyang setting ng internet; kaya mahalagang tandaan mo ang iyong mga setting bago i-reset ang device.

I-disable ang Network Pings

Ang mga network ping ay maaaring isa pang posibilidad na pumipigil sa iyong Roku sa pagkonekta sa internet. Sa kasamaang palad, ang hindi pagpapagana ng mga ping ng network ay maaaring medyo nakakalito, kaya iminumungkahi namin na manatili kang matiyaga sa aming mga madaling hakbang.

Dahil ang tampok na ito ay nasa isang nakatagong menu ng mga setting, maaaring kailanganin mong mag-navigate nang mabuti sa pamamagitan ng pagpindot sa mga sumusunod na button sa ibinigayorder.

• Pindutin ang Home nang 5 beses.
• Pindutin ang Fast Forward.
• Pindutin ang Play.
• Pindutin ang Rewind.
• Pindutin ang Play.
• Pindutin ang Fast Forward.

Mula sa menu na lalabas, sundin ang susunod na hanay ng mga hakbang na ibinigay gaya ng sumusunod:

System Operations Menu→Network Menu→Disable Network Pings

Gumamit ng 5GHz Wi-Fi Band

Para sa mas mababang bandwidth na aktibidad, isang 2.4GHz Wi-Fi ang karaniwang ginagamit. Ngunit ang 2.4 GHz band ay madaling kapitan ng interference at signal obstructions. Kaya ang paggamit ng isang 5GHz Wi-Fi band ay magbibigay-daan sa iyong kumonekta sa iyong internet nang madali at mag-stream nang naaangkop. Ang iyong Roku ay isang device na akma upang gumana nang perpekto para sa mas mataas na bandwidth.

Suriin ang Mga Setting ng DNS

Ang DNS ay simpleng Domain Name System, at kapag nagulo ang mga setting na nauugnay dito, maaaring kailanganin mong i-optimize ang mga ito nang naaangkop upang gumana ang iyong internet mahusay. Sundin ang mga mabilisang hakbang na binanggit sa ibaba, at babalik ka sa tamang landas, mabuti tulad ng bago!

• Mag-login sa iyong router gamit ang user ID at password
• Mag-scroll sa mga setting ng DNS
• Gawing pampublikong DNS address ang panloob na DNS address

(Input 8.8.8.8 sa DNS1 at 8.8.4.4 sa DNS2)

• I-save ang mga pagbabago at i-restart ang parehong Roku at router nang sabay

Sa ganitong paraan, maikokonekta muli ang iyong Roku sa internet.

Magkonekta ng Ethernet Cable sa Roku

Pangunahing ginagamit ang mga Ethernet cable para ikonekta ang iyong router saang internet entry port ng iyong device. Hindi available ang opsyong ito para sa Roku Stick ngunit akmang-akma ito para sa Roku TV at Roku player.

Pagkatapos manu-manong ikonekta ang cable sa pagitan ng iyong device at router, pumunta sa opsyong Network sa iyong mga setting. Susunod, piliin ang Wired na opsyon at sundin ang mga tagubiling ipinapakita sa screen upang mag-set up ng koneksyon sa internet. Ang streaming ay tatakbo nang maayos sa isang naka-optimize na koneksyon sa internet.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Kung wala sa mga pamamaraan na nabanggit sa itaas ang gumagana, sa wakas ay oras na para makipag-ugnayan sa suporta ng Roku. Sa ilalim ng heading sa pag-troubleshoot sa suporta, mahahanap mo ang "Kumokonekta sa iyong network."

Ang mga tao sa suporta sa customer ng Roku ay masusuri nang mabuti ang iyong device at matukoy kung ano ang nagkamali at kung saan. Siguraduhing sabihin sa kanila nang malinaw ang iyong problema at ang mga hakbang na ginawa mo hanggang ngayon upang subukan at lutasin ito. Makakatulong ito sa kanila na mas mahusay kang tulungan.

Mga Pangwakas na Pag-iisip

Mayroong karaniwang hanay ng mga dahilan sa bahagi ng user at device para hindi gumana ang iyong koneksyon sa internet sa Roku, ngunit ang mga ito ay lahat ay madaling ayusin.

Mula sa napag-usapan natin sa ngayon, kasama sa hindi masyadong seryosong mga isyu ang problema sa koneksyon dahil sa distansya sa pagitan ng device at router, lakas ng signal, at maling pag-type sa bahagi ng user. Sa kabilang banda, medyo kumplikadong mga isyu tulad ng network equipment, network pings,Ang bandwidth ng Wi-Fi, mga setting ng DNS, atbp., ay maaaring mangailangan ng higit na seryosong atensyon at kung hindi mo magawa ito nang mag-isa, tumawag ng isang technician.

Tandaan na wala ka sa lahat magagawa ito maliban sa paghintayin ito kung may pagkawala ng internet. Kaya pasensya na. Magagamit mo ang iyong mobile data bilang isang hotspot, ngunit tiyaking mayroon kang planong hotspot o masisingil ka ng dagdag para dito.

Kahit na ang suporta sa customer ay ibinigay bilang panghuling opsyon, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa tulong para sa anumang bahagi ng hakbang na masyadong kumplikado upang hawakan nang mag-isa.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Nakakonekta ang Roku sa Wi-Fi Ngunit Hindi Gumagana: Paano Ayusin
• Maaari Mo Bang Gumamit ng Roku Nang Walang Wi-Fi?: Ipinaliwanag
• Paano I-reset ang Roku TV Nang Walang Remote Sa loob ng ilang segundo
• Hindi Gumagana ang Roku Remote: Paano Mag-troubleshoot
• Roku No Sound: Paano Mag-troubleshoot Sa Ilang Segundo

Mga Madalas Itanong Mga Tanong

Maaari mo bang i-reset ang isang Roku password?

Ang opsyon sa nakalimutang password sa website ng Roku ay nagbibigay-daan sa iyong ipasok ang iyong email id sa ibinigay na espasyo. Sa pagpindot sa enter, makakatanggap ka ng email sa pag-reset ng password na may kumpletong mga tagubilin.

Paano ako makakapunta sa Roku secret menu?

Pindutin ang mga sumusunod na button sa remote control sa pagkakasunud-sunod:

Home (5 beses) → Fast Forward → Play → Rewind → Play → Fast Forward

Ano ang aking Roku PIN?

Isang Roku PIN(personal identification number) ay isang apat na digit na code na maaari mong i-set up mula sa iyong Roku account upang makatulong na pamahalaan ang mga pagbabayad at pagdaragdag ng channel.

Paano ko ia-activate ang aking Roku?

Awtomatikong magsisimula ang proseso ng pag-activate kapag nakakonekta ang iyong Roku sa internet. Ilagay ang iyong email address kapag na-prompt. Makakatanggap ka ng activation email mula sa Roku. Mag-click sa link sa pag-activate na ibinigay sa loob. Pagkatapos ma-redirect sa website ng Roku, maaari kang lumikha ng isang libreng account at tapusin ang proseso.