Egy hosszú munkanap után a tévé előtt a kedvenc műsoroddal és egy kis popcornnal kikapcsolódni boldogító. Pár napja pont ezt akartam tenni, de nem sokkal azután, hogy bekapcsoltam a tévét, rájöttem, hogy a Roku nem csatlakozik a Wi-Fi-hez. Egy kicsit magam próbálkoztam a hibaelhárítással, de amikor ez nem igazán működött, az internethez fordultam.

Mint kiderült, más problémák mellett, mint például a Roku túlmelegedése, a Roku felhasználók egyik leggyakoribb problémája, hogy néha a készülék nem csatlakozik a vezeték nélküli hálózathoz. Bármennyire is gyakori ez a probléma, számos módja van a megoldására, és ezek is elég hatékonyak.

Elvégeztem a kutatást, és összeállítottam egy átfogó útmutatót ennek a cikknek a formájában, hogy segítsek Önnek abban az esetben, ha ugyanezzel a problémával szembesül. Tehát nézzük meg mélyen a problémát és annak kiváltó okait.

A WiFihez nem csatlakozó Roku javításához ellenőrizze, hogy az internet aktív-e. Ha nem működik, akkor próbálja meg újraindítani a Rokut. Ez általában megoldja a problémát. Olvasson tovább, hogy további hibaelhárítási tippeket találjon a WiFihez nem csatlakozó Roku esetén.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Az internetkapcsolat ellenőrzése legyen az első dolog, ami eszébe jut, amikor ez a probléma felbukkan. A Roku készülékén válassza a "Hálózat" opciót a Beállítások menüpontból, és kattintson a képernyőn elérhető "Kapcsolat ellenőrzése" opcióra. Ez elemezni fogja a kapcsolat sebességét és erősségét.

Ha a jelerősség egyszerűen túl gyenge, a képernyőn megjelenik egy sor utasítás a probléma megoldására, és csak lépésről lépésre kell követnie őket.

Ha a Roku nem rendelkezik szilárd kapcsolattal, az azt jelenti, hogy a hálózaton problémák vannak. Például a router még aktív lehet, de nem csatlakozik az internethez, ami azt jelenti, hogy a modemmel van probléma, vagy a szolgáltatás ideiglenesen nem működik.

A megfelelő SSID és jelszó használata

A Service Set Identifier (SSID), más néven a hálózati azonosítónak helyesnek kell lennie, és ugyanez vonatkozik a jelszavadra is. Lehet, hogy csak egy apró hiba a részünkről, ami az őrület spiráljába sodor minket.

A készülék automatikusan átvizsgálja az összes vezeték nélküli hálózatot a környezetében, ami megkönnyítené a hálózat azonosítását. Ezért győződjön meg róla, hogy távol tartja magát a hasonló hálózatnevektől. Ami a jelszó beírását illeti, legyen különösen óvatos, és használja a megtekintés lehetőségét, mielőtt lenyomja az enter gombot.

Helyezze a Roku-t közelebb a routerhez

Azokban az esetekben, amikor a jel gyenge erősséget mutat, megpróbálhatja közelebb helyezni a routerét és a Rokut egymáshoz. A router és a Roku között lévő fizikai akadályok szintén csökkenthetik a hálózat erősségét, ezért ezeket is távolítsa el. Minél közelebb vannak egymáshoz, annál erősebb a jelerősség és az internetkapcsolat. Ez még akkor is megoldás lehet, ha a Roku hangja nincs szinkronban.

Indítsa újra a Roku-t

Hasonlóan a készülék bekapcsolásához, a Roku újraindítása is segíthet a nem kívánt adatok eltávolításában, és új sebességet adhat a Rokunak. Bár, ha a Roku folyton ok nélkül újraindul, az más problémára utalhat a készülékkel kapcsolatban.

A Roku újraindításához válassza a Beállítások menüben a Rendszer menüpontot, majd onnan a Rendszer újraindítása opciót.

Ez javítja a Roku teljesítményét, és a még jobb működés érdekében bármikor újraindíthatja magát az útválasztót.

Hálózati berendezések alaphelyzetbe állítása

A hálózati eszközök, például a routerek és maga a Roku készülék újraindítása kiváló ötlet lehet. Húzza ki a vezeték nélküli routerét és a Roku készüléket, majd 30 másodperc múlva csatlakoztassa újra. Ezáltal lágy alaphelyzetbe kerülnek.

A visszaállítás törölheti az összes aktuális internetes beállítását, ezért fontos, hogy a készülék visszaállítása előtt jegyezze fel a beállításait.

Hálózati pingek letiltása

A hálózati pingek egy másik lehetőség, amely megakadályozhatja, hogy a Roku csatlakozzon az internethez. Sajnos a hálózati pingek letiltása kissé trükkös lehet, ezért azt javasoljuk, hogy maradjon türelmes az egyszerű lépésekkel.

Mivel ez a funkció egy rejtett beállítási menüben található, előfordulhat, hogy óvatosan kell navigálnia az alábbi gombok adott sorrendben történő megnyomásával.

• Nyomja meg 5-ször a Home gombot.
• Nyomja meg a Gyors előre gombot.
• Nyomja meg a Play gombot.
• Nyomja meg a visszatekerést.
• Nyomja meg a Play gombot.
• Nyomja meg a Gyors előre gombot.

A megjelenő menüben kövesse a következő lépéseket:

Rendszerműveletek menü→Hálózat menü→Hálózati pingelés letiltása

Használjon 5GHz-es Wi-Fi sávot

Alacsonyabb sávszélességű tevékenységekhez általában 2,4 GHz-es Wi-Fi-t használnak. De a 2,4 GHz-es sáv is hajlamos az interferenciára és a jel akadályozására. Így az 5GHz-es Wi-Fi sáv alkalmazása lehetővé tenné, hogy könnyedén csatlakozhasson az internethez és megfelelően streamelhessen. A Roku egy olyan eszköz, amely tökéletesen alkalmas a nagyobb sávszélességű működésre.

DNS-beállítások ellenőrzése

A DNS egyszerűen a Domain Name System, és ha a hozzá kapcsolódó beállítások elrontották, akkor lehet, hogy megfelelően optimalizálnod kell őket, hogy az interneted hatékonyan működjön. Kövesd az alább említett gyors lépéseket, és máris újra a régi vagy, mint új korodban!

• Jelentkezzen be a routerre a felhasználói azonosítóval és jelszóval.
• Lapozzon a DNS-beállításokhoz
• A belső DNS-címet tegye nyilvános DNS-címé

(A DNS1-ben a 8.8.8.8.8 és a DNS2-ben a 8.8.4.4.4 bemenet)

• Mentse a változtatásokat, és indítsa újra a Roku-t és a routert egyszerre.

Így a Roku ismét csatlakozhat az internethez.

Csatlakoztasson egy Ethernet-kábelt a Roku-hoz

Az Ethernet-kábeleket elsősorban arra használják, hogy az útválasztót összekapcsolják az eszköz internetbejárati portjával. Ez a lehetőség a Roku Stick esetében nem áll rendelkezésre, de a Roku TV és a Roku lejátszó esetében tökéletesen megfelel.

Miután manuálisan csatlakoztatta a kábelt a készülék és az útválasztó között, lépjen a beállítások között a Hálózat opcióra. Ezután válassza a Vezetékes opciót, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat az internetkapcsolat beállításához. A streaming optimális internetkapcsolattal zökkenőmentesen fog futni.

Kapcsolat Támogatás

Ha a fent említett módszerek egyike sem működik, akkor végre itt az ideje, hogy kapcsolatba lépjen a Roku ügyfélszolgálatával. A támogatásban a hibaelhárítás címszó alatt található a "Csatlakozás a hálózathoz".

A Roku ügyfélszolgálat munkatársai közelebbről meg tudják vizsgálni a készülékét, és meg tudják állapítani, hogy mi és hol romlott el. Feltétlenül mondja el nekik világosan a problémát, és hogy milyen lépéseket tett eddig a probléma megoldása érdekében. Ez segít nekik abban, hogy jobban tudjanak segíteni Önnek.

Végső gondolatok

Alapvetően számos oka van annak, hogy az internetkapcsolat nem működik a Roku készülékkel, mind a felhasználó, mind a készülék részéről, de ezek mind könnyen orvosolhatók.

Az eddig tárgyaltak alapján a nem túl komoly problémák közé tartoznak a készülék és a router közötti távolság, a jelerősség és a felhasználó részéről történő helytelen gépelés miatti kapcsolati problémák. Másrészt a kissé bonyolultabb problémák, mint a hálózati berendezések, a hálózati pingek, a Wi-Fi sávszélesség, a DNS-beállítások stb. komolyabb figyelmet igényelhetnek, és ha ezt nem tudja egyedül megoldani, akkor hívjon szakembert.technikus.

Ne feledje, hogy nem sok mindent tehet ellene azon kívül, hogy kivárja, ha internetkimaradás van. Legyen türelmes. Használhatja a mobiladatait hotspotként, de győződjön meg róla, hogy rendelkezik hotspot-csomaggal, különben a végén még plusz költséget kell fizetnie érte.

Bár az ügyfélszolgálatot végső lehetőségként adják meg, soha ne habozzon segítséget kérni a lépés bármely olyan részében, amely túl bonyolult ahhoz, hogy egyedül kezelje.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Roku csatlakozik a Wi-Fi-hez, de nem működik: Hogyan kell javítani?
• Használhatja a Roku-t Wi-Fi nélkül?: Magyarázat
• Hogyan kell visszaállítani Roku TV nélkül Remote másodpercek alatt
• Roku Remote nem működik: Hogyan hibaelhárítás
• Roku nincs hang: Hogyan hibaelhárítás másodpercek alatt

Gyakran ismételt kérdések

Visszaállítható a Roku jelszó?

A Roku weboldalán található jelszó elfelejtése opció lehetővé teszi, hogy a megadott helyre írja be az e-mail azonosítóját. Az enter gomb megnyomására egy jelszó-visszaállítási e-mailt kap a teljes körű utasításokkal.

Hogyan jutok el a Roku titkos menüjébe?

Nyomja meg sorrendben a távirányító következő gombjait:

Kezdőlap (5 alkalommal) → Gyors előre → Lejátszás → Visszatekerés → Lejátszás → Gyors előretekerés

Mi a Roku PIN-kódom?

A Roku PIN-kód (személyes azonosító szám) egy négyjegyű kód, amelyet a Roku-fiókjában állíthat be, és amely segít a fizetések és a csatornakiegészítések kezelésében.

Hogyan tudom aktiválni a Roku készülékemet?

Az aktiválási folyamat automatikusan elindul, amikor a Roku csatlakozik az internethez. Adja meg az e-mail címét, amikor erre felszólítják. Kapni fog egy aktiváló e-mailt a Rokutól. Kattintson a benne található aktiválási linkre. Miután átirányították a Roku weboldalára, létrehozhat egy ingyenes fiókot, és befejezheti a folyamatot.