الاسترخاء أمام التلفزيون مع عرضك المفضل على بعض الفشار بعد يوم طويل في العمل أمر ممتع. كنت أتطلع إلى القيام بذلك قبل يومين ، ولكن بعد فترة وجيزة من تشغيل التلفزيون ، أدركت أن جهاز Roku الخاص بي لن يتصل بشبكة Wi-Fi. لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسي قليلاً ، ولكن عندما لم ينجح ذلك حقًا ، لجأت إلى الإنترنت.

كما اتضح ، من بين مشكلات أخرى مثل ارتفاع درجة حرارة Roku ، أحد أكثر مشكلات Roku شيوعًا يقول المستخدمون في بعض الأحيان أن الجهاز لا يتصل بالشبكة اللاسلكية. بقدر شيوع هذه المشكلة ، هناك العديد من الطرق لحلها ، وهي أيضًا فعالة جدًا.

لقد أجريت بحثي وقمت بتجميع دليل شامل في شكل هذه المقالة لمساعدتك في حالة تواجه نفس المشكلة. لذلك دعونا نلقي نظرة عميقة على المشكلة وأسبابها الجذرية.

لإصلاح عدم اتصال جهاز Roku بشبكة WiFi ، تحقق مما إذا كان الإنترنت لديك نشطًا. إذا لم ينجح الأمر ، فحاول إعادة تشغيل Roku. هذا عادة يجب أن يصلحه. تابع القراءة للاطلاع على المزيد من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعدم اتصال Roku بشبكة WiFi.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

يجب أن يكون التحقق من اتصالك بالإنترنت هو أول ما يخطر ببالك عند ظهور هذه المشكلة. على جهاز Roku الخاص بك ، اختر "الشبكة" من الإعدادات وانقر على خيار "التحقق من الاتصال" المتاح على الشاشة. سيؤدي ذلك إلى تحليل سرعة الاتصال لديكوالقوة.

في حالة ضعف قوة الإشارة لديك ، ستعرض الشاشة مجموعة من الإرشادات حول كيفية حل المشكلة ، وما عليك سوى اتباعها خطوة بخطوة.

إذا كان لديك ليس لدى Roku اتصال قوي ، فهذا يعني أن الشبكة تواجه مشكلات. على سبيل المثال ، قد يظل جهاز التوجيه الخاص بك نشطًا ولكنه غير متصل بالإنترنت ، مما يعني وجود مشكلة في المودم الخاص بك ، أو أن الخدمة معطلة مؤقتًا.

استخدم SSID الصحيح وكلمة المرور

يجب أن يكون معرف مجموعة الخدمات (SSID) ، المعروف أيضًا باسم معرف الشبكة ، صحيحًا ، وينطبق الشيء نفسه على كلمة المرور الخاصة بك. قد يكون الأمر بسيطًا مثل خطأ صغير من جانبنا يدفعنا إلى دوامة الجنون.

يقوم الجهاز تلقائيًا بمسح جميع الشبكات اللاسلكية في المنطقة المجاورة لك ، مما يسهل عليك التعرف على شبكتك. لذا تأكد من الاحتفاظ بأسماء متشابهة خارج الشبكة. بالنسبة لكتابة كلمة المرور ، انتبه جيدًا واستخدم خيار عرضها قبل الضغط على مفتاح الإدخال.

انقل Roku Closer إلى جهاز التوجيه

في الحالات التي تظهر فيها الإشارة قوة ضعيفة ، يمكنك محاولة تقريب جهاز التوجيه وجهاز Roku من بعضهما البعض. يمكن أيضًا أن تقلل أي عوائق مادية بين جهاز التوجيه و Roku من قوة الشبكة ، لذا تأكد من إزالتها أيضًا. كلما اقتربوا ، زادت قوة الإشارة والاتصال بالإنترنت. هذايمكن أن يكون حلاً أيضًا إذا كان صوت Roku الخاص بك غير متزامن.

أعد تشغيل Roku

إلى حد كبير مثل تدوير الطاقة للجهاز ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل Roku في مسح الكثير من البيانات غير المرغوب فيها وإعطاء جهاز Roku الخاص بك زيادة سرعة جديدة. على الرغم من أنه إذا استمر Roku في إعادة التشغيل دون سبب ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل أخرى مع جهازك.

لإعادة تشغيل Roku ، اختر النظام من قائمة الإعدادات وحدد خيار إعادة تشغيل النظام من هناك.

يعمل هذا على تحسين أداء جهاز Roku الخاص بك ، وللحصول على وظائف أفضل ، يمكنك دائمًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه نفسه.

إعادة تعيين معدات الشبكة

إعادة تعيين معدات الشبكة الخاصة بك مثل أجهزة التوجيه و يمكن أن يكون جهاز Roku نفسه فكرة ممتازة. افصل جهاز التوجيه اللاسلكي وجهاز Roku وأعد توصيلهما بعد 30 ثانية. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيينها بشكل ضعيف.

ومع ذلك ، يجب اعتماده فقط كإجراء متطرف. إعادة الضبط يمكن أن تمحو جميع إعدادات الإنترنت الحالية الخاصة بك ؛ ومن ثم فمن المهم أن تدون إعداداتك قبل إعادة ضبط الجهاز.

تعطيل أصوات الشبكة

يمكن أن تكون أصوات الشبكة احتمالًا آخر يمنع جهاز Roku من الاتصال بالإنترنت. لسوء الحظ ، قد يكون تعطيل اختبار اتصال الشبكة أمرًا صعبًا بعض الشيء ، لذلك نقترح عليك التحلي بالصبر مع خطواتنا السهلة.

نظرًا لوجود هذه الميزة في قائمة إعدادات مخفية ، فقد تضطر إلى التنقل بحذر بالضغط على الأزرار التالية في المعطىترتيب.

• اضغط على الصفحة الرئيسية 5 مرات.
• اضغط تقديم سريع.
• اضغط تشغيل.
• اضغط على ترجيع.
• اضغط تشغيل.
• اضغط Fast Forward.

من القائمة المنبثقة ، اتبع المجموعة التالية من الخطوات الموضحة على النحو التالي:

عمليات النظام القائمة ← قائمة الشبكة ← تعطيل إشارات الشبكة

استخدم نطاق Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز

للأنشطة ذات النطاق الترددي المنخفض ، يتم استخدام شبكة Wi-Fi بسرعة 2.4 جيجا هرتز بشكل طبيعي. لكن النطاق 2.4 جيجا هرتز عرضة أيضًا للتداخل وعرقلة الإشارة. وبالتالي ، فإن استخدام نطاق Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز سيمكنك من الاتصال بالإنترنت بسهولة والبث بشكل مناسب. جهاز Roku الخاص بك هو جهاز مناسب للعمل بشكل مثالي مع نطاقات أعلى.

تحقق من إعدادات DNS

DNS هو ببساطة نظام اسم المجال ، وعندما تكون الإعدادات المتعلقة به معطلة ، قد تضطر إلى تحسينها بشكل مناسب لتشغيل الإنترنت الخاص بك بكفاءة. اتبع الخطوات السريعة المذكورة أدناه ، وستعود إلى المسار الصحيح ، كما لو كنت جديدًا!

• تسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور
• قم بالتمرير إلى إعدادات DNS
• أدخل عنوان DNS الداخلي في عنوان DNS العام

(الإدخال 8.8.8.8 في DNS1 و 8.8.4.4 في DNS2)

• حفظ التغييرات وأعد تشغيل كل من Roku وجهاز التوجيه في نفس الوقت

بهذه الطريقة ، يمكن توصيل Roku بالإنترنت مرة أخرى.

قم بتوصيل كابل Ethernet بـ Roku

تستخدم كبلات Ethernet بشكل أساسي لتوصيل جهاز التوجيه الخاص بكمنفذ دخول الإنترنت لجهازك. هذا الخيار غير متاح لـ Roku Stick ولكنه مناسب تمامًا لـ Roku TV و Roku player.

بعد توصيل الكبل يدويًا بين جهازك وجهاز التوجيه ، انتقل إلى خيار الشبكة في إعداداتك. بعد ذلك ، اختر الخيار السلكي واتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإعداد اتصال بالإنترنت. سيعمل البث بسلاسة مع اتصال إنترنت محسن.

اتصل بالدعم

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فقد حان الوقت أخيرًا للاتصال بدعم Roku. ضمن عنوان تحري الخلل وإصلاحه في الدعم ، يمكنك العثور على "الاتصال بشبكتك".

سيتمكن الأشخاص الموجودون في دعم عملاء Roku من إلقاء نظرة فاحصة على جهازك وتحديد الخطأ الذي حدث وأين. تأكد من إخبارهم بمشكلتك بوضوح والخطوات التي اتخذتها حتى الآن لمحاولة حلها. سيساعدهم هذا على مساعدتك بشكل أفضل.

الأفكار النهائية

هناك مجموعة من الأسباب على كل من المستخدم والجهاز لعدم عمل اتصال الإنترنت الخاص بك مع Roku ، لكنها كلها قابلة للإصلاح بسهولة كافية.

مما ناقشناه حتى الآن ، تشمل المشكلات غير الخطيرة مشكلة الاتصال بسبب المسافة بين الجهاز وجهاز التوجيه ، وقوة الإشارة ، والكتابة غير الصحيحة من جانب المستخدم. من ناحية أخرى ، هناك مشكلات معقدة بعض الشيء مثل معدات الشبكة ، وأصوات الشبكة ،قد يحتاج النطاق الترددي لشبكة Wi-Fi وإعدادات DNS وما إلى ذلك إلى مزيد من الاهتمام الجاد وإذا لم تتمكن من القيام بذلك بمفردك ، فاتصل بفني.

ضع في اعتبارك أنه ليس هناك الكثير لك يمكن أن تفعل حيال ذلك بخلاف انتظاره إذا كان هناك انقطاع في الإنترنت. حتى يكون المريض. يمكنك استخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بك كنقطة اتصال ، ولكن تأكد من أن لديك خطة نقطة اتصال أو ستحصل في نهاية المطاف على رسوم إضافية مقابل ذلك.

على الرغم من تقديم دعم العملاء كخيار نهائي ، فلا تتردد أبدًا في الاتصال بالمساعدة لأي جزء من الخطوة معقدة للغاية بحيث لا يمكن التعامل معها بمفردك.

قد تستمتع أيضًا بقراءة:

• Roku متصل بشبكة Wi-Fi ولكنه لا يعمل: كيف إصلاح
• هل يمكنك استخدام Roku بدون شبكة Wi-Fi؟: شرح
• كيفية إعادة تعيين Roku TV بدون جهاز التحكم عن بعد في ثوانٍ
• Roku Remote لا يعمل: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• Roku No Sound: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في ثوانٍ

الأسئلة المتداولة الأسئلة

هل يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور Roku؟

يتيح لك خيار نسيت كلمة المرور في موقع Roku الإلكتروني إدخال معرف البريد الإلكتروني الخاص بك في المساحة المتوفرة. عند الضغط على مفتاح الإدخال ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور تحتوي على تعليمات كاملة.

كيف يمكنني الوصول إلى قائمة Roku Secret؟

اضغط على الأزرار التالية في جهاز التحكم عن بُعد بالترتيب:

الصفحة الرئيسية (5 مرات) ← تقديم سريع ← تشغيل ← ترجيع ← تشغيل ← تقديم سريع

ما هو رقم التعريف الشخصي لـ Roku الخاص بي؟

A Roku PIN(رقم التعريف الشخصي) هو رمز مكون من أربعة أرقام يمكنك إعداده من حساب Roku الخاص بك للمساعدة في إدارة المدفوعات وإضافات القنوات.

كيف يمكنني تنشيط جهاز Roku الخاص بي؟

تبدأ عملية التنشيط تلقائيًا عندما يكون جهاز Roku متصلاً بالإنترنت. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني عندما يُطلب منك ذلك. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتفعيل من Roku. انقر على رابط التفعيل المتوفر في. بعد إعادة توجيهك إلى موقع Roku الإلكتروني ، يمكنك إنشاء حساب مجاني وإنهاء العملية.