Pärast pikka tööpäeva teleri ees oma lemmiksaate ja popkorniga lõõgastuda on õndsaks tegev. Paar päeva tagasi tahtsin just seda teha, kuid varsti pärast teleri sisselülitamist sain aru, et mu Roku lihtsalt ei ühendu Wi-Fi-ga. Üritasin natuke aega ise tõrkeotsingut teha, kuid kui see ei aidanud, pöördusin interneti poole.

Nagu selgub, on muude probleemide, nagu Roku ülekuumenemine, kõrval üks Roku kasutajate kõige tavalisemaid probleeme see, et mõnikord ei ühendu seade traadita võrku. Nii tavaline kui see probleem ka pole, on selle lahendamiseks mitmeid viise, mis on ka üsna tõhusad.

Olen teinud oma uuringud ja koostanud põhjaliku juhendi selle artikli kujul, et aidata teid juhul, kui seisate silmitsi sama probleemiga. Nii et võtame sügavale sukelduda probleemi ja selle algpõhjustesse.

Kui Roku ei ühendu WiFi-ga, kontrollige, kas teie internet on aktiivne. Kui see ei toimi, proovige Roku taaskäivitamist. See peaks tavaliselt probleemi lahendama. Lugege edasi, et näha rohkem nõuandeid Roku WiFi-ga mitteühendumise tõrkeotsingu kohta.

Kontrollige oma internetiühendust

Selle probleemi ilmnemisel peaksite kõigepealt kontrollima oma internetiühendust. Valige oma Roku seadmes seadetest "Network" ja klõpsake ekraanil olevat valikut "Check Connection". Sellega analüüsitakse teie ühenduse kiirust ja tugevust.

Kui teie signaali tugevus on lihtsalt liiga nõrk, kuvatakse ekraanil juhised probleemi lahendamiseks ja te peate neid lihtsalt samm-sammult järgima.

Kui teie Roku ei ole kindlalt ühendatud, tähendab see, et võrgus on probleeme. Näiteks võib teie ruuter olla endiselt aktiivne, kuid ei ole internetti ühendatud, mis tähendab, et modemiga on probleem või et teenus on ajutiselt katki.

Kasutage õiget SSID-d ja parooli

Service Set Identifier (SSID), mida nimetatakse ka võrgu ID-ks, peab olema õige, ja sama kehtib ka teie parooli kohta. See võib olla nii lihtne kui väike viga meie poolt, mis paneb meid hullumeelsuse spiraali.

Seade skaneerib automaatselt kõiki teie läheduses olevaid traadita võrke, mis lihtsustaks teie võrgu tuvastamist. Seega veenduge, et jääksite eemale sarnastest võrgunimedest. Mis puutub parooli sisestamisse, siis olge eriti ettevaatlik ja kasutage enne sisestuse vajutamist selle vaatamise võimalust.

Roku ümberpaigutamine ruuterile lähemale

Juhul, kui signaal näitab nõrka tugevust, võite proovida ruuteri ja Roku lähemale paigutada. Kõik füüsilised takistused ruuteri ja Roku vahel võivad samuti vähendada võrgu tugevust, seega eemaldage kindlasti ka need. Mida lähemal nad on, seda tugevam on signaali tugevus ja internetiühendus. See võib olla lahendus isegi siis, kui teie Roku heli ei ole sünkroonis.

Taaskäivitage oma Roku

Sarnaselt seadme väljalülitamisega võib Roku taaskäivitamine aidata kustutada palju soovimatuid andmeid ja anda Rokule uue kiiruse. Kuigi, kui Roku taaskäivitub pidevalt ilma põhjuseta, võib see viidata muudele seadme probleemidele.

Roku taaskäivitamiseks valige menüüst Seaded käsk Süsteem ja sealt valik Süsteemi taaskäivitamine.

See parandab teie Roku jõudlust ja veelgi parema funktsionaalsuse saavutamiseks võite alati ruuteri enda uuesti käivitada.

Võrguseadmete lähtestamine

Võrguseadmete, näiteks ruuterite ja Roku seadme enda lähtestamine võib olla suurepärane idee. Tõmmake oma traadita ruuter ja Roku seade välja ja ühendage need 30 sekundi pärast uuesti. See lähtestab need pehmelt.

Siiski tuleks seda kasutada ainult äärmusliku meetmena. Lähtestamine võib kustutada kõik teie praegused Interneti-seadistused; seetõttu on oluline, et te paneksite oma seaded enne seadme lähtestamist kirja.

Võrgupingi keelamine

Võrgupingid võivad olla veel üks võimalus, mis takistab teie Roku ühendamist internetti. Kahjuks võib võrgupingide keelamine olla veidi keeruline, seega soovitame teil kannatlikult meie lihtsate sammudega edasi minna.

Kuna see funktsioon asub varjatud seadete menüüs, peate võib-olla ettevaatlikult navigeerima, vajutades järgmistele nuppudele antud järjekorras.

• Vajutage 5 korda nuppu Home.
• Vajutage Fast Forward.
• Vajutage Play.
• Vajutage tagasi.
• Vajutage Play.
• Vajutage Fast Forward.

Järgige avanevast menüüst järgmisi samme, mis on esitatud järgmiselt:

Süsteemi toimingute menüü→Võrgu menüü→Võrgupingi keelamine

Kasutage 5GHz Wi-Fi sagedusala

Madalama ribalaiusega tegevuste jaoks kasutatakse tavaliselt 2,4 GHz Wi-Fi-d. Kuid ka 2,4 GHz sagedusala on altid häiritustele ja signaali takistustele. Seega võimaldaks 5GHz Wi-Fi sagedusala kasutamine teil hõlpsasti internetti ühenduda ja asjakohaselt striimida. Teie Roku on seade, mis sobib ideaalselt suuremate ribalaiuste jaoks.

Kontrollige DNS-seadistusi

DNS on lihtsalt domeeninimede süsteem ja kui sellega seotud seadistused on segi läinud, siis võib juhtuda, et peate neid asjakohaselt optimeerima, et teie internet toimiks tõhusalt. Järgige allpool toodud kiireid samme ja te olete tagasi õigel teel, nagu uus!

• Logige oma ruuterisse sisse kasutajatunnuse ja parooliga.
• Liikuge DNS-seadete juurde
• Teha sisemine DNS-aadress avalikuks DNS-aadressiks

(Sisend 8.8.8.8.8 DNS1-s ja 8.8.4.4 DNS2-s)

• Salvestage muudatused ja taaskäivitage nii Roku kui ka ruuter samal ajal.

Nii saab teie Roku uuesti internetti ühendada.

Ethernet-kaabli ühendamine Roku'ga

Ethernet-kaableid kasutatakse peamiselt ruuteri ühendamiseks seadme interneti sisenemisportiga. See võimalus ei ole saadaval Roku Sticki jaoks, kuid sobib suurepäraselt Roku TV ja Roku mängija jaoks.

Pärast kaabli käsitsi ühendamist seadme ja ruuteri vahel, minge seadetes valikule Network. Seejärel valige valik Wired ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid, et luua internetiühendus. Optimeeritud internetiühenduse korral töötab voogedastus sujuvalt.

Võtke ühendust klienditoega

Kui ükski eespool nimetatud meetoditest ei toimi, on lõpuks aeg pöörduda Roku toe poole. Tugiteenuste rubriigi tõrkeotsingu alt leiate "Võrguga ühendamine".

Roku klienditoe inimesed saavad teie seadet lähemalt uurida ja teha kindlaks, mis ja kus läks valesti. Rääkige neile kindlasti selgelt oma probleemist ja sammudest, mida olete seni teinud, et seda lahendada. See aitab neil teid paremini aidata.

Lõplikud mõtted

Põhimõtteliselt on nii kasutaja kui ka seadme poolel mitmeid põhjuseid, miks teie internetiühendus ei tööta Roku'ga, kuid need on kõik piisavalt lihtsalt parandatavad.

Siiani arutatu põhjal võib öelda, et mitte nii tõsiste probleemide hulka kuuluvad seadme ja ruuteri vahelisest kaugusest, signaali tugevusest ja kasutaja valest trükkimisest tingitud ühendusprobleemid. Teisalt võivad veidi keerulisemad probleemid, nagu võrguseadmed, võrgu pings, Wi-Fi ribalaius, DNS-seaded jne, vajada tõsisemat tähelepanu ja kui te ei saa seda ise teha, siis kutsuge väljatehnik.

Pidage meeles, et te ei saa palju muud teha, kui oodata ära, kui internetikatkestus on olemas. Seega olge kannatlik. Võite kasutada oma mobiiliandmeid hotspotina, kuid veenduge, et teil on hotspot-pakett, sest muidu tuleb selle eest lisatasu maksta.

Kuigi klienditugi on antud viimase võimalusena, ärge kunagi kõhkle abi poole pöörduda, kui mõni samm on liiga keeruline, et sellega üksi hakkama saada.

Võite nautida ka lugemist:

• Roku ühendatud Wi-Fi, kuid ei tööta: kuidas parandada
• Kas Rokut saab kasutada ilma Wi-Fi?: Selgitused
• Kuidas lähtestada Roku TV ilma kaugjuhtimispuldita sekundite jooksul
• Roku Remote ei tööta: Kuidas tõrkeotsinguga tegeleda
• Roku No Sound: Kuidas tõrkeotsing sekundite jooksul lahendada

Korduma kippuvad küsimused

Kas Roku parooli saab lähtestada?

Roku veebisaidi unustatud salasõna valik võimaldab teil sisestada oma e-posti identiteedi ettenähtud väljale. Kui vajutate sisestada, saate salasõna taastamise e-kirja koos täielike juhistega.

Kuidas pääseda Roku salajasse menüüsse?

Vajutage kaugjuhtimispuldil järjekorras järgmisi nuppe:

Home (5 korda) → Kiiresti edasi → Mängi → Tagasi kerimine → Mängi → Kiiresti edasi

Mis on minu Roku PIN-kood?

Roku PIN-kood (isiklik identifitseerimisnumber) on neljakohaline kood, mille saate määrata oma Roku kontol, et aidata makseid ja kanalite lisamist hallata.

Kuidas aktiveerida oma Roku?

Aktiveerimisprotsess algab automaatselt, kui teie Roku on ühendatud internetti. Sisestage küsimisel oma e-posti aadress. Saate Rokult aktiveerimismeili. Klõpsake selles esitatud aktiveerimislinkile. Pärast Roku veebisaidile suunamist saate luua tasuta konto ja lõpetada protsessi.