Zrelaksować się przed telewizorem z ulubionym programem i popcornem po długim dniu w pracy jest błogi. Chciałem zrobić to kilka dni temu, ale wkrótce po włączeniu mojego telewizora, zdałem sobie sprawę, że mój Roku po prostu nie będzie połączyć się z Wi-Fi. Próbowałem rozwiązywać problemy samodzielnie przez trochę, ale kiedy to naprawdę nie działa, zwrócił się do Internetu.

Jak się okazuje, obok innych problemów, takich jak przegrzewanie się Roku, jednym z najczęstszych problemów użytkowników Roku jest to, że czasami urządzenie nie łączy się z siecią bezprzewodową. Tak powszechny jak ten problem, istnieje wiele sposobów na jego rozwiązanie, a także są one dość skuteczne.

Zrobiłem swoje badania i złożyłem kompleksowy przewodnik w postaci tego artykułu, aby pomóc Ci w przypadku, gdy napotkasz ten sam problem. Więc weźmy głębokie nurkowanie w problem i jego przyczyny.

Aby naprawić Roku nie łączy się z WiFi, sprawdź, czy twój internet jest aktywny. Jeśli to nie działa, a następnie spróbuj ponownie uruchomić Roku. To powinno zwykle naprawić. Czytaj dalej, aby zobaczyć więcej wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów Roku nie łączy się z WiFi.

Sprawdź swoje połączenie internetowe

Sprawdzenie połączenia internetowego powinno być pierwszą rzeczą na twojej głowie, gdy ten problem wyskakuje. Na urządzeniu Roku, wybierz "Sieć" z ustawień i kliknij opcję "Sprawdź połączenie" dostępną na ekranie. To przeanalizuje prędkość i siłę twojego połączenia.

W przypadku, gdy siła sygnału jest po prostu zbyt słaba, na ekranie pojawi się zestaw instrukcji, jak rozwiązać ten problem, a Ty musisz tylko postępować krok po kroku.

Jeśli Twój Roku nie ma solidnego połączenia, oznacza to, że w sieci występują problemy. Na przykład Twój router może być nadal aktywny, ale nie jest połączony z internetem, co oznaczałoby, że jest problem z modemem lub że usługa jest tymczasowo wyłączona.

Użyj właściwego identyfikatora SSID i hasła

Identyfikator SSID (Service Set Identifier), znany również jako identyfikator sieci, musi być poprawny, to samo dotyczy hasła. To może być tak proste, jak mały błąd z naszej strony, który uruchamia nas w spirali szaleństwa.

Urządzenie automatycznie skanuje wszystkie sieci bezprzewodowe w Twojej okolicy, co ułatwiłoby Ci identyfikację Twojej sieci. Dlatego pamiętaj, aby nie używać nazw sieci, które są podobne. Jeśli chodzi o wpisywanie hasła, zachowaj szczególną ostrożność i skorzystaj z opcji podglądu przed wciśnięciem enter.

Przenieś Roku bliżej routera

W przypadkach, gdy sygnał wykazuje słabą siłę, można spróbować umieścić router i Roku bliżej siebie. Wszelkie fizyczne przeszkody między routerem i Roku może również zmniejszyć siłę sieci, więc upewnij się, aby usunąć je też. Im bliżej są, tym silniejsza siła sygnału i łączność z Internetem. To może być nawet rozwiązanie, jeśli Audio Roku jest nie zsynchronizowane.

Ponowne uruchomienie Roku

Podobnie jak w przypadku cyklicznego włączania urządzenia, ponowne uruchomienie Roku może pomóc w usunięciu wielu niepotrzebnych danych i nadać Twojemu Roku nową prędkość. Jeśli jednak Twój Roku wciąż uruchamia się ponownie bez powodu, może to oznaczać inne problemy z urządzeniem.

Aby ponownie uruchomić Roku, wybierz System z menu Ustawienia i wybierz stamtąd opcję Restart systemu.

Poprawia to wydajność Roku, a dla jeszcze lepszej funkcjonalności zawsze można zrestartować sam router.

Resetowanie sprzętu sieciowego

Zresetowanie sprzętu sieciowego, takiego jak routery i samo urządzenie Roku, może być doskonałym pomysłem. Odłącz router bezprzewodowy i urządzenie Roku, a następnie podłącz je ponownie po 30 sekundach. Spowoduje to ich miękkie zresetowanie.

Jednak powinien być przyjęty tylko jako środek ekstremalny. Reset może wymazać wszystkie bieżące ustawienia internetowe; dlatego ważne jest, aby zanotować swoje ustawienia przed zresetowaniem urządzenia.

Wyłączenie funkcji Pings w sieci

Inną możliwością uniemożliwiającą Twojemu Roku połączenie z internetem mogą być pingi sieciowe. Niestety, wyłączenie pingów sieciowych może być nieco podstępne, więc sugerujemy, abyś pozostał cierpliwy z naszymi prostymi krokami.

Ponieważ ta funkcja znajduje się w ukrytym menu ustawień, być może trzeba będzie ostrożnie nawigować, naciskając następujące przyciski w podanej kolejności.

• Naciśnij 5 razy przycisk Home.
• Naciśnij przycisk Fast Forward.
• Press Play.
• Naciśnij Rewind.
• Press Play.
• Naciśnij przycisk Fast Forward.

Z menu, które się pojawi, wykonaj kolejny zestaw kroków podanych poniżej:

Menu Operacje Systemowe→Menu Sieć→Wyłączenie pingów sieciowych

Użyj pasma Wi-Fi 5 GHz

Do działań związanych z niższą przepustowością zwykle używa się sieci Wi-Fi 2,4 GHz. Jednak pasmo 2,4 GHz jest również podatne na zakłócenia i przeszkody w odbiorze sygnału. Dlatego zastosowanie pasma Wi-Fi 5 GHz umożliwiłoby łatwe połączenie z internetem i odpowiednie przesyłanie strumieniowe. Roku jest urządzeniem doskonale nadającym się do pracy przy wyższych przepustowościach.

Sprawdź ustawienia DNS

DNS to po prostu Domain Name System, a kiedy ustawienia z nim związane są spaprane, może być konieczne ich odpowiednie zoptymalizowanie, aby Twój internet działał sprawnie. Wykonaj poniższe szybkie kroki, a wrócisz na właściwe tory, dobry jak nowy!

• Zaloguj się do routera za pomocą identyfikatora użytkownika i hasła
• Przewiń do ustawień DNS
• Zrób z wewnętrznego adresu DNS publiczny adres DNS

(Wejście 8.8.8 w DNS1 i 8.8.4.4 w DNS2)

• Zapisz zmiany i uruchom ponownie zarówno Roku i router w tym samym czasie

Dzięki temu Twój Roku może być ponownie podłączony do internetu.

Podłącz kabel Ethernet do Roku

Kable ethernetowe służą głównie do połączenia routera z portem wejścia do internetu w urządzeniu. Ta opcja nie jest dostępna dla Roku Stick, ale doskonale pasuje do Roku TV i Roku player.

Po ręcznym podłączeniu kabla między urządzeniem a routerem, przejdź do opcji Sieć w ustawieniach. Następnie wybierz opcję Przewodowe i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować połączenie internetowe. Dzięki zoptymalizowanemu połączeniu internetowemu streaming będzie przebiegał płynnie.

Kontakt Wsparcie

Jeśli żadna z wymienionych metod nie działa, w końcu nadszedł czas, aby skontaktować się z pomocą techniczną Roku. Pod nagłówkiem rozwiązywania problemów w pomocy technicznej można znaleźć "Połączenie z siecią".

Pracownicy działu obsługi klienta Roku będą mogli przyjrzeć się Twojemu urządzeniu i ustalić, co i gdzie poszło nie tak. Pamiętaj, aby jasno przedstawić im swój problem i kroki, które podjąłeś do tej pory, aby go rozwiązać. To pomoże im lepiej Ci pomóc.

Myśli końcowe

Istnieje w zasadzie szereg powodów, zarówno po stronie użytkownika, jak i urządzenia, aby połączenie internetowe nie działało z Roku, ale wszystkie są łatwe do naprawienia.

Z tego co do tej pory omówiliśmy, do niezbyt poważnych problemów można zaliczyć kłopoty z połączeniem spowodowane odległością między urządzeniem a routerem, siłą sygnału oraz nieprawidłowym wpisywaniem tekstu przez użytkownika. Z kolei nieco bardziej skomplikowane kwestie, takie jak wyposażenie sieci, pingi sieciowe, przepustowość Wi-Fi, ustawienia DNS itp. mogą wymagać poważniejszej uwagi i jeśli nie jesteś w stanie zrobić tego samodzielnie, wezwij serwistechnik.

Należy pamiętać, że nie ma zbyt wiele można zrobić o tym innym niż czekać na to, jeśli jest przerwa w dostawie Internetu. Więc być cierpliwym. Można użyć danych mobilnych jako hotspot, ale upewnij się, że masz plan hotspot lub będzie skończyć się coraz opłata za to.

Chociaż wsparcie klienta jest podane jako opcja końcowa, nigdy nie wahaj się skontaktować z pomocą dla każdej części kroku, który jest zbyt skomplikowany, aby poradzić sobie samemu.

You May Also Enjoy Reading:

• Roku podłączony do Wi-Fi, ale nie działa: Jak naprawić
• Czy można używać Roku bez Wi-Fi: Wyjaśnione
• Jak zresetować Roku TV bez pilota w kilka sekund
• Nie działa pilot Roku: Jak rozwiązać problem
• Roku nie ma dźwięku: Jak rozwiązać problem w sekundach

Najczęściej zadawane pytania

Czy można zresetować hasło do Roku?

Opcja zapomnianego hasła w witrynie Roku umożliwia wpisanie identyfikatora e-mail w udostępnionym miejscu. Po naciśnięciu przycisku enter otrzymasz wiadomość e-mail z resetem hasła i kompletnymi instrukcjami.

Jak dostać się do tajnego menu Roku?

Naciśnij kolejno następujące przyciski na pilocie:

Home (5 razy) → Szybkie przewijanie do przodu → Play → Przewijanie do tyłu → Play → Szybkie przewijanie do przodu

Jaki jest mój kod PIN Roku?

PIN Roku (osobisty numer identyfikacyjny) to czterocyfrowy kod, który można ustawić z poziomu konta Roku, aby ułatwić zarządzanie płatnościami i dodawaniem kanałów.

Jak mogę aktywować mój Roku?

Proces aktywacji rozpoczyna się automatycznie po podłączeniu Roku do internetu. Wprowadź swój adres e-mail, gdy pojawi się monit. Otrzymasz wiadomość aktywacyjną od Roku. Kliknij link aktywacyjny podany w tym miejscu. Po przekierowaniu na stronę Roku możesz utworzyć bezpłatne konto i zakończyć proces.