Nach einem langen Arbeitstag vor dem Fernseher mit der Lieblingsserie und Popcorn zu entspannen, ist einfach herrlich. Vor ein paar Tagen wollte ich genau das tun, aber kurz nachdem ich meinen Fernseher eingeschaltet hatte, stellte ich fest, dass mein Roku keine Verbindung zum Wi-Fi herstellte. Ich versuchte eine Weile, das Problem selbst zu lösen, aber als das nicht wirklich funktionierte, wandte ich mich an das Internet.

Wie sich herausstellt, ist neben anderen Problemen wie der Überhitzung der Roku eines der häufigsten Probleme von Roku-Benutzern, dass sich das Gerät manchmal nicht mit dem drahtlosen Netzwerk verbindet. So häufig dieses Problem auch ist, es gibt viele Möglichkeiten, es zu lösen, und sie sind auch ziemlich effizient.

Ich habe nachgeforscht und einen umfassenden Leitfaden in Form dieses Artikels zusammengestellt, um Ihnen zu helfen, falls Sie mit demselben Problem konfrontiert sind. Gehen wir also einmal ganz tief in das Problem und seine Ursachen hinein.

Um die Roku zu reparieren, die keine WiFi-Verbindung herstellt, überprüfen Sie, ob das Internet aktiv ist. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, die Roku neu zu starten. Dies sollte in der Regel das Problem beheben. Lesen Sie weiter, um weitere Tipps zur Fehlerbehebung für die Roku zu erhalten, die keine WiFi-Verbindung herstellt.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn dieses Problem auftaucht, sollten Sie als Erstes Ihre Internetverbindung überprüfen. Wählen Sie auf Ihrem Roku-Gerät in den Einstellungen die Option "Netzwerk" und klicken Sie auf die Option "Verbindung prüfen", die auf dem Bildschirm angezeigt wird. Dadurch wird die Geschwindigkeit und Stärke Ihrer Verbindung analysiert.

Falls die Signalstärke einfach zu schwach ist, werden auf dem Bildschirm eine Reihe von Anweisungen zur Lösung des Problems angezeigt, die Sie einfach Schritt für Schritt befolgen müssen.

Wenn Ihre Roku keine stabile Verbindung hat, bedeutet das, dass das Netzwerk Probleme hat. Ihr Router könnte zum Beispiel noch aktiv sein, aber nicht mit dem Internet verbunden sein, was bedeuten würde, dass es ein Problem mit Ihrem Modem gibt oder dass der Dienst vorübergehend ausgefallen ist.

Verwenden Sie die richtige SSID und das richtige Passwort

Der Service Set Identifier (SSID), auch bekannt als Netzwerk-ID, muss korrekt sein, und dasselbe gilt für Ihr Passwort. Es kann nur ein kleiner Fehler unsererseits sein, der uns in eine Spirale des Wahnsinns stürzt.

Das Gerät scannt automatisch alle drahtlosen Netzwerke in Ihrer Nähe, was es Ihnen erleichtern würde, Ihr Netzwerk zu identifizieren. Achten Sie also darauf, sich von ähnlichen Netzwerknamen fernzuhalten. Bei der Eingabe des Passworts sollten Sie besonders vorsichtig sein und die Möglichkeit nutzen, es vor dem Drücken der Eingabetaste anzuzeigen.

Roku näher an den Router heranbringen

In den Fällen, in denen das Signal schwach ist, können Sie versuchen, Ihren Router und Ihren Roku näher aneinander zu platzieren. Jegliche physischen Hindernisse zwischen Ihrem Router und Ihrem Roku können die Stärke des Netzwerks ebenfalls verringern, also stellen Sie sicher, dass Sie diese auch entfernen. Je näher sie sind, desto stärker ist die Signalstärke und die Internetverbindung. Dies kann sogar eine Lösung sein, wenn das Audio Ihres Roku nicht synchronisiert ist.

Roku neu starten

Ähnlich wie beim Ausschalten eines Geräts kann ein Neustart Ihres Roku dazu beitragen, eine Menge unerwünschter Daten zu löschen und Ihrem Roku einen neuen Geschwindigkeitsschub zu geben. Wenn Ihr Roku jedoch immer wieder grundlos neu startet, könnte dies auf andere Probleme mit Ihrem Gerät hinweisen.

Um Roku neu zu starten, wählen Sie im Menü Einstellungen die Option Systemneustart.

Dadurch wird die Leistung Ihres Roku verbessert, und für eine noch bessere Funktionalität können Sie den Router jederzeit selbst neu starten.

Netzwerkgeräte zurücksetzen

Das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkgeräte wie Router und das Roku-Gerät selbst kann eine ausgezeichnete Idee sein. Ziehen Sie den Stecker Ihres drahtlosen Routers und des Roku-Geräts aus der Steckdose und stecken Sie sie nach 30 Sekunden wieder ein. Dadurch werden sie zurückgesetzt.

Ein Zurücksetzen kann alle Ihre aktuellen Interneteinstellungen löschen; daher ist es wichtig, dass Sie sich Ihre Einstellungen notieren, bevor Sie das Gerät zurücksetzen.

Netzwerk-Pings deaktivieren

Netzwerk-Pings können eine weitere Möglichkeit sein, die verhindert, dass Ihr Roku eine Verbindung zum Internet herstellt. Leider kann das Deaktivieren von Netzwerk-Pings ein wenig schwierig sein, daher empfehlen wir Ihnen, sich mit unseren einfachen Schritten zu gedulden.

Da sich diese Funktion in einem versteckten Einstellungsmenü befindet, müssen Sie möglicherweise vorsichtig navigieren, indem Sie die folgenden Tasten in der angegebenen Reihenfolge drücken.

• Drücken Sie 5 Mal auf Home.
• Drücken Sie Schnellvorlauf.
• Drücken Sie Play.
• Spulen Sie zurück.
• Drücken Sie Play.
• Drücken Sie Schnellvorlauf.

Führen Sie in dem sich öffnenden Menü die folgenden Schritte aus:

Menü Systembetrieb→Menü Netzwerk→Netzwerk-Pings deaktivieren

Verwenden Sie ein 5GHz Wi-Fi-Band

Für Aktivitäten mit geringerer Bandbreite wird normalerweise ein 2,4-GHz-Wi-Fi verwendet. Das 2,4-GHz-Band ist jedoch auch anfällig für Störungen und Signalbehinderungen. Mit einem 5-GHz-Wi-Fi-Band können Sie daher problemlos eine Verbindung zum Internet herstellen und entsprechend streamen. Ihre Roku ist ein Gerät, das perfekt für höhere Bandbreiten geeignet ist.

DNS-Einstellungen prüfen

DNS ist einfach das Domain Name System, und wenn die damit zusammenhängenden Einstellungen durcheinander geraten sind, müssen Sie sie möglicherweise entsprechend optimieren, damit Ihr Internet effizient funktioniert. Befolgen Sie die unten aufgeführten schnellen Schritte, und Sie sind wieder auf dem richtigen Weg, so gut wie neu!

• Melden Sie sich bei Ihrem Router mit der Benutzer-ID und dem Passwort an
• Blättern Sie zu den DNS-Einstellungen
• Machen Sie die interne DNS-Adresse zur öffentlichen DNS-Adresse

(Eingabe 8.8.8.8 in DNS1 und 8.8.4.4 in DNS2)

• Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Roku und Router gleichzeitig neu.

Auf diese Weise kann Ihre Roku wieder mit dem Internet verbunden werden.

Anschließen eines Ethernet-Kabels an Roku

Ethernet-Kabel werden hauptsächlich verwendet, um Ihren Router mit dem Interneteingang Ihres Geräts zu verbinden. Diese Option ist für den Roku Stick nicht verfügbar, passt aber perfekt zu Roku TV und Roku Player.

Nachdem Sie das Kabel manuell zwischen Ihrem Gerät und dem Router angeschlossen haben, gehen Sie in den Einstellungen auf die Option Netzwerk. Wählen Sie dann die Option Verkabelt und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine Internetverbindung einzurichten. Mit einer optimierten Internetverbindung wird das Streaming reibungslos funktionieren.

Kontakt zum Support

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, ist es an der Zeit, sich an den Roku-Support zu wenden. Unter der Rubrik Fehlerbehebung im Support finden Sie "Verbindung mit Ihrem Netzwerk herstellen".

Die Mitarbeiter des Roku-Kundendienstes können sich Ihr Gerät genauer ansehen und herausfinden, was schief gelaufen ist. Schildern Sie ihnen Ihr Problem und die Schritte, die Sie bisher unternommen haben, um es zu lösen. So können sie Ihnen besser helfen.

Abschließende Überlegungen

Es gibt im Grunde eine Reihe von Gründen, sowohl auf Seiten des Benutzers als auch auf Seiten des Geräts, warum Ihre Internetverbindung nicht mit Roku funktioniert, aber sie sind alle leicht zu beheben.

Nach dem, was wir bisher besprochen haben, gehören zu den weniger schwerwiegenden Problemen Verbindungsprobleme aufgrund der Entfernung zwischen Gerät und Router, der Signalstärke und falscher Eingaben seitens des Benutzers. Andererseits können etwas kompliziertere Probleme wie Netzwerkausrüstung, Netzwerk-Pings, Wi-Fi-Bandbreite, DNS-Einstellungen usw. ernstere Aufmerksamkeit erfordern, und wenn Sie dies nicht selbst tun können, sollten Sie einenTechniker.

Denken Sie daran, dass Sie nicht viel tun können, außer abzuwarten, wenn das Internet ausfällt. Haben Sie also Geduld. Sie können Ihre mobilen Daten als Hotspot nutzen, aber achten Sie darauf, dass Sie einen Hotspot-Tarif haben, sonst müssen Sie dafür extra bezahlen.

Auch wenn der Kundensupport als letzte Option angegeben ist, sollten Sie nie zögern, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn der Schritt zu kompliziert ist, um ihn allein zu bewältigen.

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Häufig gestellte Fragen

Kann man ein Roku-Passwort zurücksetzen?

Wenn Sie auf der Roku-Website die Option "Passwort vergessen" wählen, können Sie Ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld eingeben und erhalten dann eine E-Mail mit vollständigen Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

Wie gelange ich zum geheimen Menü von Roku?

Drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung der Reihe nach:

Home (5 Mal) → Vorspulen → Abspielen → Zurückspulen → Abspielen → Vorspulen

Wie lautet meine Roku PIN?

Eine Roku-PIN (persönliche Identifikationsnummer) ist ein vierstelliger Code, den Sie über Ihr Roku-Konto einrichten können, um Zahlungen und Kanalzugänge zu verwalten.

Wie kann ich meine Roku aktivieren?

Der Aktivierungsprozess beginnt automatisch, wenn Ihr Roku mit dem Internet verbunden ist. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Sie erhalten eine Aktivierungs-E-Mail von Roku. Klicken Sie auf den darin enthaltenen Aktivierungslink. Nachdem Sie auf die Roku-Website weitergeleitet wurden, können Sie ein kostenloses Konto erstellen und den Prozess abschließen.