Το να χαλαρώνεις μπροστά στην τηλεόραση με την αγαπημένη σου εκπομπή και ποπ κορν μετά από μια κουραστική μέρα στη δουλειά είναι ευτυχές. Ήθελα να κάνω ακριβώς αυτό πριν από μερικές ημέρες, αλλά αμέσως μόλις άνοιξα την τηλεόρασή μου, συνειδητοποίησα ότι το Roku μου δεν μπορούσε να συνδεθεί στο Wi-Fi. Προσπάθησα να βρω τα προβλήματα μόνος μου για λίγο, αλλά όταν αυτό δεν λειτούργησε, στράφηκα στο διαδίκτυο.

Όπως αποδεικνύεται, μεταξύ άλλων προβλημάτων όπως η υπερθέρμανση του Roku, ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα των χρηστών του Roku είναι ότι μερικές φορές η συσκευή δεν συνδέεται στο ασύρματο δίκτυο. Όσο συνηθισμένο και αν είναι αυτό το πρόβλημα, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να το λύσετε και μάλιστα αρκετά αποτελεσματικοί.

Έκανα την έρευνά μου και συνέταξα έναν ολοκληρωμένο οδηγό με τη μορφή αυτού του άρθρου για να σας βοηθήσω σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα. Ας κάνουμε λοιπόν μια βαθιά βουτιά στο πρόβλημα και τις αιτίες του.

Για να διορθώσετε το Roku που δεν συνδέεται στο WiFi, ελέγξτε αν το διαδίκτυο είναι ενεργό. Αν δεν λειτουργεί, τότε δοκιμάστε την επανεκκίνηση του Roku. Αυτό συνήθως θα το διορθώσει. Διαβάστε παρακάτω για να δείτε περισσότερες συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για το Roku που δεν συνδέεται στο WiFi.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

Ο έλεγχος της σύνδεσής σας στο διαδίκτυο θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα στο μυαλό σας όταν εμφανίζεται αυτό το πρόβλημα. Στη συσκευή Roku, επιλέξτε "Δίκτυο" από τις Ρυθμίσεις και κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος σύνδεσης" που είναι διαθέσιμη στην οθόνη. Αυτό θα αναλύσει την ταχύτητα και την ισχύ της σύνδεσής σας.

Σε περίπτωση που η ισχύς του σήματος είναι απλά πολύ αδύναμη, η οθόνη θα εμφανίσει μια σειρά από οδηγίες για την επίλυση του προβλήματος, τις οποίες πρέπει απλώς να ακολουθήσετε βήμα προς βήμα.

Εάν το Roku σας δεν έχει σταθερή σύνδεση, αυτό σημαίνει ότι το δίκτυο αντιμετωπίζει προβλήματα. Για παράδειγμα, ο δρομολογητής σας μπορεί να είναι ακόμα ενεργός αλλά να μην είναι συνδεδεμένος στο διαδίκτυο, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το μόντεμ σας ή ότι η υπηρεσία είναι προσωρινά εκτός λειτουργίας.

Χρησιμοποιήστε το σωστό SSID και τον σωστό κωδικό πρόσβασης

Το Service Set Identifier (SSID), γνωστό και ως αναγνωριστικό δικτύου, πρέπει να είναι σωστό, και το ίδιο ισχύει και για τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα μικρό λάθος από μέρους μας που μας βάζει σε ένα σπιράλ τρέλας.

Η συσκευή σαρώνει αυτόματα όλα τα ασύρματα δίκτυα στην περιοχή σας, γεγονός που θα σας διευκολύνει να αναγνωρίσετε το δίκτυό σας. Φροντίστε λοιπόν να μείνετε μακριά από ονόματα δικτύων που μοιάζουν. Όσον αφορά την πληκτρολόγηση του κωδικού πρόσβασης, να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και να χρησιμοποιείτε την επιλογή προβολής του πριν πατήσετε το πλήκτρο enter.

Μετακινήστε το Roku πιο κοντά στο δρομολογητή

Στις περιπτώσεις που το σήμα παρουσιάζει ασθενή ισχύ, μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε το router και το Roku πιο κοντά μεταξύ τους. Τυχόν φυσικά εμπόδια μεταξύ του router και του Roku μπορούν επίσης να μειώσουν την ισχύ του δικτύου, οπότε φροντίστε να τα απομακρύνετε και αυτά. Όσο πιο κοντά βρίσκονται, τόσο ισχυρότερη είναι η ισχύς του σήματος και η συνδεσιμότητα στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να αποτελέσει λύση ακόμη και αν ο ήχος του Roku σας δεν είναι συγχρονισμένος.

Επανεκκίνηση του Roku σας

Όπως και το power cycling μιας συσκευής, η επανεκκίνηση του Roku σας μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση πολλών ανεπιθύμητων δεδομένων και να δώσει στο Roku σας μια νέα ώθηση ταχύτητας. Αν και, αν το Roku σας κάνει επανεκκίνηση χωρίς λόγο, αυτό μπορεί να υποδεικνύει άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας.

Για να επανεκκινήσετε το Roku, επιλέξτε Σύστημα από το μενού Ρυθμίσεις και από εκεί την επιλογή Επανεκκίνηση συστήματος.

Αυτό βελτιώνει την απόδοση του Roku σας, ενώ για ακόμα καλύτερη λειτουργία, μπορείτε πάντα να κάνετε επανεκκίνηση του ίδιου του δρομολογητή.

Επαναφορά εξοπλισμού δικτύου

Η επαναφορά του δικτυακού σας εξοπλισμού, όπως οι δρομολογητές και η ίδια η συσκευή Roku, μπορεί να είναι μια εξαιρετική ιδέα. Αποσυνδέστε τον ασύρματο δρομολογητή και τη συσκευή Roku από την πρίζα και επανασυνδέστε τα μετά από 30 δευτερόλεπτα. Αυτό θα τα επαναφέρει.

Ωστόσο, θα πρέπει να υιοθετείται μόνο ως ακραίο μέτρο. Η επαναφορά μπορεί να διαγράψει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας στο διαδίκτυο- ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να σημειώσετε τις ρυθμίσεις σας πριν από την επαναφορά της συσκευής.

Απενεργοποίηση Pings δικτύου

Τα pings δικτύου μπορεί να είναι μια άλλη πιθανότητα που εμποδίζει το Roku σας να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Δυστυχώς, η απενεργοποίηση των pings δικτύου μπορεί να είναι λίγο δύσκολη, γι' αυτό σας προτείνουμε να μείνετε υπομονετικοί με τα εύκολα βήματά μας.

Δεδομένου ότι αυτή η λειτουργία βρίσκεται σε ένα κρυφό μενού ρυθμίσεων, ίσως χρειαστεί να πλοηγηθείτε προσεκτικά πατώντας τα ακόλουθα κουμπιά με τη συγκεκριμένη σειρά.

• Πατήστε το πλήκτρο Home 5 φορές.
• Πατήστε Γρήγορη προώθηση.
• Πατήστε το Play.
• Πατήστε το κουμπί Rewind.
• Πατήστε το Play.
• Πατήστε Γρήγορη προώθηση.

Από το μενού που θα εμφανιστεί, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα που δίνονται ως εξής:

Μενού Λειτουργίες συστήματος→Μενού Δίκτυο→Απενεργοποίηση Pings δικτύου

Χρησιμοποιήστε ζώνη Wi-Fi 5GHz

Για δραστηριότητες με χαμηλότερο εύρος ζώνης, συνήθως χρησιμοποιείται Wi-Fi 2,4 GHz. Αλλά η ζώνη 2,4 GHz είναι επίσης επιρρεπής σε παρεμβολές και εμπόδια στο σήμα. Έτσι, η χρήση μιας ζώνης Wi-Fi 5 GHz θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε εύκολα στο διαδίκτυο και να κάνετε κατάλληλη ροή. Το Roku σας είναι μια συσκευή που είναι κατάλληλη για να λειτουργεί τέλεια για υψηλότερα εύρη ζώνης.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις DNS

Το DNS είναι απλά το Domain Name System, και όταν οι ρυθμίσεις που σχετίζονται με αυτό είναι μπερδεμένες, μπορεί να χρειαστεί να τις βελτιστοποιήσετε κατάλληλα για να λειτουργήσει αποτελεσματικά το διαδίκτυο σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω γρήγορα βήματα, και θα είστε και πάλι καλά, σαν καινούργιοι!

• Συνδεθείτε στο δρομολογητή σας με το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης
• Μετακινηθείτε στις ρυθμίσεις DNS
• Κάντε την εσωτερική διεύθυνση DNS στη δημόσια διεύθυνση DNS

(Είσοδος 8.8.8.8.8 στο DNS1 και 8.8.4.4 στο DNS2)

• Αποθηκεύστε τις αλλαγές και επανεκκινήστε ταυτόχρονα το Roku και το δρομολογητή.

Με αυτόν τον τρόπο, το Roku σας μπορεί να συνδεθεί ξανά στο διαδίκτυο.

Συνδέστε ένα καλώδιο Ethernet στο Roku

Τα καλώδια Ethernet χρησιμοποιούνται κυρίως για τη σύνδεση του δρομολογητή σας με τη θύρα εισόδου στο διαδίκτυο της συσκευής σας. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για το Roku Stick, αλλά ταιριάζει απόλυτα στην τηλεόραση Roku και τη συσκευή αναπαραγωγής Roku.

Αφού συνδέσετε χειροκίνητα το καλώδιο μεταξύ της συσκευής σας και του δρομολογητή, μεταβείτε στην επιλογή Δίκτυο στις ρυθμίσεις σας. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Ενσύρματη σύνδεση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να δημιουργήσετε μια σύνδεση στο διαδίκτυο. Η ροή θα λειτουργεί ομαλά με μια βελτιστοποιημένη σύνδεση στο διαδίκτυο.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Αν καμία από τις μεθόδους που αναφέρθηκαν παραπάνω δεν λειτουργεί, είναι επιτέλους καιρός να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Roku. Στην ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων" της υποστήριξης, μπορείτε να βρείτε το θέμα "Σύνδεση στο δίκτυό σας".

Οι άνθρωποι της υποστήριξης πελατών Roku θα μπορέσουν να εξετάσουν από κοντά τη συσκευή σας και να προσδιορίσουν τι πήγε στραβά και πού. Φροντίστε να τους πείτε το πρόβλημά σας με σαφήνεια και τα βήματα που έχετε κάνει μέχρι τώρα για να προσπαθήσετε να το λύσετε. Αυτό θα τους βοηθήσει να σας βοηθήσουν καλύτερα.

Τελικές σκέψεις

Βασικά, υπάρχει μια σειρά από λόγους τόσο από την πλευρά του χρήστη όσο και από την πλευρά της συσκευής για να μην λειτουργεί η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο με το Roku, αλλά όλοι μπορούν να διορθωθούν αρκετά εύκολα.

Από όσα έχουμε συζητήσει μέχρι στιγμής, τα όχι και τόσο σοβαρά ζητήματα περιλαμβάνουν προβλήματα σύνδεσης που οφείλονται στην απόσταση μεταξύ συσκευής και δρομολογητή, στην ισχύ του σήματος και στη λανθασμένη πληκτρολόγηση από την πλευρά του χρήστη. Από την άλλη πλευρά, τα ελαφρώς περίπλοκα ζητήματα, όπως ο εξοπλισμός δικτύου, τα pings δικτύου, το εύρος ζώνης Wi-Fi, οι ρυθμίσεις DNS κ.λπ. μπορεί να χρειάζονται πιο σοβαρή προσοχή και αν δεν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας, καλέστε ένατεχνικός.

Έχετε υπόψη σας ότι δεν μπορείτε να κάνετε και πολλά πράγματα γι' αυτό, εκτός από το να περιμένετε αν υπάρχει διακοπή του διαδικτύου. Οπότε κάντε υπομονή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα του κινητού σας ως hotspot, αλλά βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόγραμμα hotspot, διαφορετικά θα χρεωθείτε επιπλέον γι' αυτό.

Αν και η υποστήριξη πελατών δίνεται ως η τελική επιλογή, μη διστάσετε ποτέ να επικοινωνήσετε με τη βοήθεια για οποιοδήποτε μέρος του βήματος που είναι πολύ περίπλοκο για να το χειριστείτε μόνοι σας.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε:

• Το Roku είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi αλλά δεν λειτουργεί: Πώς να το διορθώσετε
• Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Roku χωρίς Wi-Fi;: Εξηγήσεις
• Πώς να επαναφέρετε την τηλεόραση Roku χωρίς τηλεχειριστήριο σε δευτερόλεπτα
• Το τηλεχειριστήριο Roku δεν λειτουργεί: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα
• Roku χωρίς ήχο: Πώς να αντιμετωπίσετε προβλήματα σε δευτερόλεπτα

Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να επαναφέρετε έναν κωδικό πρόσβασης Roku;

Η επιλογή "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" στον ιστότοπο του Roku σας δίνει τη δυνατότητα να εισαγάγετε το email σας στο χώρο που παρέχεται. Πατώντας enter, θα λάβετε ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης με πλήρεις οδηγίες.

Πώς μπορώ να μπω στο μυστικό μενού του Roku;

Πατήστε τα ακόλουθα κουμπιά στο τηλεχειριστήριο με τη σειρά:

Home (5 φορές) → Γρήγορη προώθηση → Αναπαραγωγή → Αναπαραγωγή → Αναπαραγωγή → Γρήγορη προώθηση

Ποιο είναι το PIN του Roku μου;

Ο PIN Roku (προσωπικός αριθμός αναγνώρισης) είναι ένας τετραψήφιος κωδικός που μπορείτε να ρυθμίσετε από το λογαριασμό σας στο Roku για τη διαχείριση των πληρωμών και των προσθηκών καναλιών.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το Roku μου;

Η διαδικασία ενεργοποίησης ξεκινά αυτόματα όταν το Roku σας συνδεθεί στο διαδίκτυο. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όταν σας ζητηθεί. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενεργοποίησης από το Roku. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο ενεργοποίησης που παρέχεται μέσα. Αφού μεταφερθείτε στον ιστότοπο του Roku, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό και να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.