在漫长的一天工作之后，在电视前打开你最喜欢的节目和一些爆米花是很幸福的。 几天前，我正想这样做，但在我打开电视后不久，我意识到我的Roku就是无法连接到Wi-Fi。 我试着自己排除故障，但当它没有真正发挥作用时，我求助于互联网。

事实证明，在Roku过热等其他问题中，Roku用户最常见的问题之一是，有时设备无法连接到无线网络。 虽然这个问题很常见，但有很多方法可以解决，而且也相当有效。

我已经做了研究，并以本文的形式编写了一份全面的指南，以帮助你解决同样的问题。 因此，让我们深入了解这个问题及其根本原因。

要解决Roku无法连接到WiFi的问题，请检查你的互联网是否处于激活状态。 如果不工作，则尝试重新启动Roku。 这通常应该可以解决问题。 继续阅读，查看Roku无法连接到WiFi的更多故障排除技巧。

检查你的互联网连接

当这个问题出现时，检查你的网络连接应该是你想到的第一件事。 在你的Roku设备上，从设置中选择 "网络 "并点击屏幕上的 "检查连接 "选项。 这将分析你的连接速度和强度。

如果你的信号强度只是太弱，屏幕上会显示一套如何解决问题的说明，你只需要一步一步地按照说明操作。

如果你的Roku没有稳固的连接，这意味着网络遇到了问题。 例如，你的路由器可能仍然处于激活状态，但没有连接到互联网，这将意味着你的调制解调器有问题，或者服务暂时中断。

使用正确的SSID和密码

服务集标识符（SSID），也被称为网络ID，必须是正确的，密码也是如此。 这可能只是我们的一个小错误，让我们陷入了疯狂的漩涡。

设备会自动扫描你附近的所有无线网络，这将使你更容易识别你的网络。 因此，确保远离类似的网络名称。 至于输入密码，要格外小心，在敲击回车键之前使用查看选项。

将Roku搬到离路由器更近的地方

在信号强度较弱的情况下，你可以尝试将路由器和Roku放在更近的地方。 路由器和Roku之间的任何物理障碍物也会降低网络强度，所以也要确保将它们移除。 它们越近，信号强度和网络连接就越强。 如果你的Roku的音频不同步，这甚至可以成为一个解决方案。

重新启动你的Roku

与设备的电源循环非常相似，重启你的Roku可以帮助清除很多不需要的数据，并给你的Roku一个新的速度提升。 不过，如果你的Roku一直无缘无故地重启，这可能表明你的设备有其他问题。

要重新启动Roku，从设置菜单中选择系统，并从那里选择系统重启选项。

这提高了你的Roku的性能，为了获得更好的功能，你可以随时重新启动路由器本身。

重置网络设备

重置你的网络设备，如路由器和Roku设备本身可能是一个很好的主意。 拔掉你的无线路由器和Roku设备的插头，30秒后重新插入。 这将软重置它们。

重置会抹去你当前所有的互联网设置；因此，在重置设备之前，你必须记下你的设置。

禁用网络平移

网络ping可能是阻止你的Roku连接到互联网的另一种可能性。 不幸的是，禁用网络ping可能有点棘手，所以我们建议你耐心地按照我们的简单步骤进行。

由于该功能位于一个隐藏的设置菜单中，你可能需要按照给定的顺序按以下按钮来仔细浏览。

• 按主页5次。
• 按快进键。
• 按下播放键。
• 按下倒带。
• 按下播放键。
• 按快进键。

从弹出的菜单中，按照下面给出的一组步骤进行操作：

系统操作菜单→网络菜单→禁止网络平移

使用5GHz的Wi-Fi频段

对于较低的带宽活动，通常使用2.4GHz的Wi-Fi。 但2.4GHz频段也容易受到干扰和信号阻碍。 因此，采用5GHz的Wi-Fi频段将使你能够轻松地连接到互联网，并适当地流媒体。 你的Roku是一个适合在较高带宽下完美运作的设备。

检查DNS设置

DNS简单来说就是域名系统，当与之相关的设置被打乱时，你可能要对其进行适当的优化，以使你的互联网能够有效地工作。 按照下面提到的快速步骤，你就会回到正轨，好得像新的一样!

• 用用户ID和密码登录你的路由器
• 滚动到DNS设置
• 将内部DNS地址变成公共DNS地址

(DNS1中输入8.8.8.8，DNS2中输入8.8.4.4)

• 保存更改并同时重启Roku和路由器

这样，你的Roku就可以再次连接到互联网。

将以太网电缆连接到Roku

以太网电缆主要用于连接路由器和设备的互联网入口端口。 这个选项不适用于Roku Stick，但非常适合Roku TV和Roku播放器。

在你的设备和路由器之间手动连接电缆后，进入设置中的网络选项。 接下来，选择有线选项，并按照屏幕上显示的指示设置互联网连接。 通过优化互联网连接，流媒体将顺利运行。

联系支持

如果上述方法都不起作用，终于到了联系Roku支持的时候了。 在支持中的故障排除标题下，你可以找到 "连接到你的网络"。

Roku客户支持部门的人将能够仔细检查你的设备，并确定什么地方出了问题。 一定要清楚地告诉他们你的问题，以及你到现在为止所采取的步骤，试图解决它。 这将有助于他们更好地协助你。

最后的想法

用户和设备方面基本上有一系列的原因导致你的互联网连接不能与Roku一起工作，但它们都可以很容易地解决。

从我们到目前为止所讨论的情况来看，不太严重的问题包括由于设备和路由器之间的距离、信号强度和用户的错误输入而导致的连接问题。 另一方面，稍微复杂的问题，如网络设备、网络ping、Wi-Fi带宽、DNS设置等，可能需要更严重的关注，如果你自己不能做到这一点，请打电话给一个技术员。

请记住，除了在网络中断时等待之外，你没有什么可以做的。 所以要有耐心。 你可以把你的移动数据作为一个热点，但要确保你有一个热点计划，否则最终会被额外收费。

虽然客户支持是作为最终选项给出的，但对于任何过于复杂而无法单独处理的步骤，永远不要犹豫，要联系帮助。

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常见问题

你能重置Roku的密码吗？

在Roku网站的忘记密码选项中，你可以在所提供的空间中输入你的电子邮件ID。 点击进入后，你会收到一封带有完整说明的密码重置电子邮件。

我怎样才能进入Roku的秘密菜单？

依次按下遥控器上的下列按钮：

主画面（5次）→快进→播放→倒退→播放→快进

我的Roku密码是什么？

Roku PIN（个人识别码）是一个四位数的代码，你可以从你的Roku账户中设置，以帮助管理付款和频道的添加。

我如何激活我的Roku？

当你的Roku连接到互联网时，激活过程会自动开始。 根据提示输入你的电子邮件地址。 你会收到Roku的激活电子邮件。 点击其中提供的激活链接。 在被转到Roku网站后，你可以创建一个免费账户并完成这一过程。