Расслабіцца перад тэлевізарам з уключаным любімым шоу і папкорнам пасля доўгага працоўнага дня - гэта шчасце. Я хацеў зрабіць гэта пару дзён таму, але неўзабаве пасля ўключэння тэлевізара я зразумеў, што мой Roku проста не падключаецца да Wi-Fi. Некаторы час я спрабаваў ліквідаваць непаладкі самастойна, але калі гэта не спрацавала, я звярнуўся да Інтэрнэту.

Як аказалася, сярод іншых праблем, такіх як перагрэў Roku, адна з самых распаўсюджаных праблем Roku карыстальнікам з'яўляецца тое, што часам прылада не падключаецца да бесправадной сеткі. Нягледзячы на ​​​​тое, што гэтая праблема распаўсюджаная, ёсць шмат спосабаў яе вырашэння, і яны таксама даволі эфектыўныя.

Я правёў сваё даследаванне і сабраў вычарпальнае кіраўніцтва ў выглядзе гэтага артыкула, каб дапамагчы вам у выпадку вы сутыкаецеся з той жа праблемай. Такім чынам, давайце паглыбімся ў праблему і яе асноўныя прычыны.

Каб выправіць, што ваш Roku не падключаецца да Wi-Fi, праверце, ці актыўны інтэрнэт. Калі гэта не працуе, паспрабуйце перазапусціць Roku. Звычайна гэта павінна выправіць. Чытайце далей, каб убачыць дадатковыя парады па ліквідацыі непаладак, калі Roku не падключаецца да Wi-Fi.

Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Праверка падключэння да Інтэрнэту павінна быць першым, пра што вы думаеце, калі ўзнікне гэтая праблема. На прыладзе Roku выберыце «Сетка» ў наладах і націсніце на опцыю «Праверыць злучэнне», даступную на экране. Гэта прааналізуе вашу хуткасць злучэнняі сіла.

У выпадку, калі ваша магутнасць сігналу занадта слабая, на экране будзе паказаны набор інструкцый па вырашэнні праблемы, і вам проста трэба прытрымлівацца іх крок за крокам.

Калі ваш Roku не мае трывалага злучэння, гэта азначае, што ў сетцы ўзніклі праблемы. Напрыклад, ваш маршрутызатар усё яшчэ можа быць актыўным, але не падлучаным да Інтэрнэту, што будзе азначаць, што ёсць праблема з вашым мадэмам або што служба часова не працуе.

Выкарыстоўвайце правільны SSID і пароль

Ідэнтыфікатар набору паслуг (SSID), таксама вядомы як ідэнтыфікатар сеткі, павінен быць правільным, тое ж самае тычыцца вашага пароля. Гэта можа быць так проста, як маленькая памылка з нашага боку, якая пускае нас у спіраль вар'яцтва.

Прылада аўтаматычна скануе ўсе бесправадныя сеткі ў вашым раёне, што палегчыць вам ідэнтыфікацыю вашай сеткі. Таму пераканайцеся, што заставаліся падобнымі імёны па-за сеткай. Што датычыцца ўводу пароля, будзьце асабліва ўважлівымі і выкарыстоўвайце опцыю прагляду перад націскам Enter.

Перанясіце Roku бліжэй да маршрутызатара

У выпадках, калі сігнал паказвае слабую сілу , вы можаце паспрабаваць размясціць маршрутызатар і Roku бліжэй адзін да аднаго. Любыя фізічныя перашкоды паміж вашым маршрутызатарам і Roku таксама могуць паменшыць трываласць сеткі, таму не забудзьцеся выдаліць іх. Чым бліжэй яны, тым мацней сігнал і падключэнне да Інтэрнэту. гэтанават можа быць рашэннем, калі аўдыя вашага Roku не сінхранізавана.

Перазагрузіце Roku

Падобна выключэнню прылады, перазагрузка Roku можа дапамагчы ачысціць шмат непажаданых даных і даць ваш Roku новы прырост хуткасці. Аднак, калі ваш Roku працягвае перазапускацца без прычыны, гэта можа азначаць іншыя праблемы з вашай прыладай.

Каб перазапусціць Roku, выберыце «Сістэма» ў меню «Настройкі» і адтуль абярыце опцыю «Перазапуск сістэмы».

Гэта паляпшае прадукцыйнасць вашага Roku, і для яшчэ лепшай функцыянальнасці вы заўсёды можаце перазапусціць маршрутызатар.

Скід сеткавага абсталявання

Скід налад сеткавага абсталявання, напрыклад маршрутызатараў і сама прылада Roku можа быць выдатнай ідэяй. Адключыце бесправадны маршрутызатар і прыладу Roku і зноў падключыце іх праз 30 секунд. Гэта прывядзе да іх мяккага скіду.

Аднак гэта варта прымаць толькі як крайнюю меру. Скід можа сцерці ўсе вашы бягучыя налады Інтэрнэту; таму важна запісаць свае налады перад скідам налад прылады.

Адключыць сеткавыя пінгі

Сеткавыя пінгі могуць быць яшчэ адной магчымасцю перашкодзіць вашаму Roku падключыцца да Інтэрнэту. На жаль, адключыць сеткавы пінг можа быць крыху складана, таму мы рэкамендуем вам цярпліва выконваць нашы простыя крокі.

Паколькі гэтая функцыя знаходзіцца ў схаваным меню налад, вам, магчыма, прыйдзецца асцярожна перамяшчацца, націскаючы наступныя кнопкі у дадзенымпарадак.

• Націсніце Home 5 разоў.
• Націсніце Fast Forward.
• Націсніце Play.
• Націсніце Rewind.
• Націсніце Play.
• Націсніце Fast Forward.

З меню, якое з'явіцца, выканайце наступны набор крокаў, прыведзеных наступным чынам:

Сістэмныя аперацыі Меню→Меню "Сетка"→Адключыць сеткавы пінг

Выкарыстоўваць дыяпазон Wi-Fi 5 ГГц

Для дзеянняў з меншай прапускной здольнасцю звычайна выкарыстоўваецца Wi-Fi 2,4 ГГц. Але дыяпазон 2,4 ГГц таксама схільны да перашкод і перашкод сігналу. Такім чынам, выкарыстанне дыяпазону Wi-Fi 5 ГГц дазволіць вам лёгка падключацца да Інтэрнэту і належным чынам трансляваць. Ваш Roku - гэта прылада, якая ідэальна падыходзіць для больш высокай прапускной здольнасці.

Праверце налады DNS

DNS - гэта проста сістэма даменных імёнаў, і калі звязаныя з ёй налады сапсаваны, вам, магчыма, прыйдзецца аптымізаваць іх належным чынам, каб ваш Інтэрнэт працаваў эфектыўна. Выканайце апісаныя ніжэй хуткія крокі, і вы зноў на правільным шляху, як новы!

• Увайдзіце ў свой маршрутызатар з ідэнтыфікатарам карыстальніка і паролем
• Пракруціце да налад DNS
• Зрабіць унутраны адрас DNS агульнадаступным

(Увядзіце 8.8.8.8 у DNS1 і 8.8.4.4 у DNS2)

• Захавайце змены і адначасова перазапусціце Roku і маршрутызатар

Такім чынам, ваш Roku можа быць зноў падлучаны да Інтэрнэту.

Падключыце кабель Ethernet да Roku

Кабелі Ethernet у асноўным выкарыстоўваюцца для падлучэння маршрутызатараінтэрнэт-порт вашага прылады. Гэтая опцыя недаступная для Roku Stick, але ідэальна падыходзіць для Roku TV і Roku Player.

Пасля падключэння кабеля ўручную паміж прыладай і маршрутызатарам перайдзіце да опцыі "Сетка" ў наладах. Затым абярыце правадную опцыю і выконвайце інструкцыі, якія адлюстроўваюцца на экране, каб наладзіць інтэрнэт-злучэнне. Трансляцыя будзе працаваць гладка з аптымізаваным інтэрнэт-злучэннем.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі ні адзін з вышэйзгаданых метадаў не працуе, нарэшце прыйшоў час звярнуцца ў службу падтрымкі Roku. Пад загалоўкам пошуку і ліквідацыі непаладак у падтрымцы вы можаце знайсці «Падключэнне да сеткі».

Супрацоўнікі службы падтрымкі кліентаў Roku змогуць больш уважліва паглядзець на вашу прыладу і вызначыць, што і дзе пайшло не так. Не забудзьцеся дакладна расказаць ім пра сваю праблему і крокі, якія вы зрабілі да гэтага часу, каб паспрабаваць яе вырашыць. Гэта дапаможа ім дапамагчы вам лепш.

Заключныя думкі

Існуе шэраг прычын як з боку карыстальніка, так і з боку прылады, чаму ваша інтэрнэт-злучэнне не працуе з Roku, але яны усё досыць лёгка выправіць.

З таго, што мы абмяркоўвалі да гэтага часу, не вельмі сур'ёзныя праблемы ўключаюць у сябе праблемы з падключэннем з-за адлегласці паміж прыладай і маршрутызатарам, магутнасці сігналу і няправільнага ўводу з боку карыстальніка. З іншага боку, трохі складаныя праблемы, такія як сеткавае абсталяванне, сеткавыя пінгі,Прапускная здольнасць Wi-Fi, налады DNS і г.д. могуць запатрабаваць больш сур'ёзнай увагі, і калі вы не можаце зрабіць гэта самастойна, выклічце тэхнічнага спецыяліста.

Майце на ўвазе, што вы не вельмі шмат можна зрабіць з гэтым, акрамя як чакаць, калі адбудзецца адключэнне інтэрнэту. Так што набярыцеся цярпення. Вы можаце выкарыстоўваць сваю мабільную перадачу дадзеных у якасці кропкі доступу, але будзьце ўпэўненыя, што ў вас ёсць тарыфны план кропкі доступу, інакш вы атрымаеце за гэта дадатковую плату.

Нягледзячы на ​​тое, што служба падтрымкі кліентаў даецца як апошні варыянт, не саромейцеся звяртацца ў службу падтрымкі для любой часткі кроку, які занадта складаны, каб справіцца ў адзіночку.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць:

• Roku падключаны да Wi-Fi, але не працуе: як Выпраўленне
• Ці можаце вы выкарыстоўваць Roku без Wi-Fi?: Тлумачэнне
• Як скінуць налады Roku TV без пульта за лічаныя секунды <11
• Roku Remote не працуе: як ліквідаваць непаладкі
• Roku няма гуку: як ліквідаваць непаладкі за лічаныя секунды

Часта задаюць пытанні Пытанні

Ці можаце вы скінуць пароль Roku?

Параметр "Забыўся пароль" на вэб-сайце Roku дазваляе ўвесці свой ідэнтыфікатар электроннай пошты ў спецыяльнае поле. Націснуўшы Enter, вы атрымаеце ліст для скіду пароля з поўнымі інструкцыямі.

Як мне перайсці ў сакрэтнае меню Roku?

Націсніце наступныя кнопкі на пульце дыстанцыйнага кіравання па парадку:

Галоўная (5 разоў) → Перамотка наперад → Прайграванне → Перамотка назад → Прайграванне → Перамотка наперад

Які мой PIN-код Roku?

PIN-код Roku(персанальны ідэнтыфікацыйны нумар) - гэта чатырохзначны код, які вы можаце ўсталяваць у сваім уліковым запісе Roku, каб дапамагчы кіраваць плацяжамі і даданнем каналаў.

Як мне актываваць мой Roku?

Працэс актывацыі пачынаецца аўтаматычна, калі ваш Roku падлучаны да Інтэрнэту. Калі будзе прапанавана, увядзіце свой адрас электроннай пошты. Вы атрымаеце ліст для актывацыі ад Roku. Націсніце на спасылку для актывацыі, прадстаўленую ўнутры. Пасля перанакіравання на сайт Roku вы можаце стварыць бясплатны ўліковы запіс і завяршыць працэс.