अपने पसंदीदा शो के साथ टीवी के सामने आराम करना और काम पर लंबे दिन के बाद कुछ पॉपकॉर्न आनंदित करना है। मैं कुछ दिन पहले बस यही करना चाह रहा था, लेकिन जैसे ही मैंने अपना टीवी चालू किया, मुझे एहसास हुआ कि मेरा रोकू वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होगा। मैंने थोड़ी देर के लिए अपने आप से समस्या निवारण करने की कोशिश की, लेकिन जब यह वास्तव में काम नहीं आया, तो मैंने इंटरनेट की ओर रुख किया।

जैसा कि यह पता चला है, अन्य समस्याओं के बीच, जैसे कि रोकू ओवरहीटिंग, रोकू की सबसे आम समस्याओं में से एक उपयोगकर्ता यह है कि कभी-कभी डिवाइस वायरलेस नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होता है। यह समस्या जितनी आम है, इसे हल करने के कई तरीके हैं, और वे काफी प्रभावी भी हैं। आप एक ही समस्या का सामना करते हैं। तो आइए समस्या और इसके मूल कारणों के बारे में गहराई से जानें।

अपने Roku को वाईफाई से कनेक्ट न करने को ठीक करने के लिए, जांचें कि आपका इंटरनेट सक्रिय है या नहीं। यदि यह काम नहीं करता है, तो Roku को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यह आमतौर पर इसे ठीक करना चाहिए। Roku के वाई-फ़ाई से कनेक्ट न होने के बारे में अधिक समस्या निवारण युक्तियाँ देखने के लिए आगे पढ़ें।

अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें

जब यह समस्या सामने आए तो सबसे पहले अपने इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। अपने Roku डिवाइस पर, सेटिंग्स से "नेटवर्क" चुनें और स्क्रीन पर उपलब्ध "चेक कनेक्शन" विकल्प पर क्लिक करें। यह आपके कनेक्शन की गति का विश्लेषण करेगाऔर ताकत।

यदि आपकी सिग्नल की शक्ति बहुत कमजोर है, तो स्क्रीन समस्या को हल करने के तरीके पर निर्देशों का एक सेट प्रदर्शित करेगी, और आपको बस उन्हें चरण दर चरण पालन करने की आवश्यकता है।

यदि आपका Roku का कोई ठोस कनेक्शन नहीं है, इसका मतलब है कि नेटवर्क में समस्या आ रही है। उदाहरण के लिए, आपका राउटर अभी भी सक्रिय हो सकता है, लेकिन इंटरनेट से जुड़ा नहीं है, जिसका अर्थ होगा कि आपके मॉडेम में कोई समस्या है, या सेवा अस्थायी रूप से बंद है।

सही SSID और पासवर्ड का उपयोग करें

सर्विस सेट आइडेंटिफ़ायर (SSID), जिसे नेटवर्क आईडी के रूप में भी जाना जाता है, सही होना चाहिए, और यही आपके पासवर्ड के लिए भी लागू होता है। यह हमारी ओर से एक छोटी सी गलती के रूप में सरल हो सकता है जो हमें पागलपन के सर्पिल में ले जाती है।

डिवाइस स्वचालित रूप से आपके आसपास के सभी वायरलेस नेटवर्क को स्कैन करता है, जिससे आपके लिए अपने नेटवर्क की पहचान करना आसान हो जाएगा। इसलिए ऑफ-नेटवर्क नाम जो समान हैं, रहना सुनिश्चित करें। पासवर्ड टाइप करने के लिए, अतिरिक्त सावधानी बरतें और एंटर करने से पहले इसे देखने के विकल्प का उपयोग करें।

रोकू क्लोजर को राउटर पर स्थानांतरित करें

उन मामलों में जहां सिग्नल कमजोर शक्ति दिखाता है , आप अपने राउटर और Roku को पास-पास रखने की कोशिश कर सकते हैं। आपके राउटर और Roku के बीच कोई भी भौतिक अवरोध भी नेटवर्क की ताकत को कम कर सकता है, इसलिए उन्हें भी हटाना सुनिश्चित करें। वे जितने करीब होंगे, सिग्नल की ताकत और इंटरनेट कनेक्टिविटी उतनी ही मजबूत होगी। यहयदि आपके Roku का ऑडियो सिंक से बाहर है तो यह एक समाधान भी हो सकता है।

अपने Roku को रीबूट करें

किसी डिवाइस को पावर साइकिल चलाने की तरह, अपने Roku को रीबूट करने से बहुत सारे अवांछित डेटा को साफ़ करने और देने में मदद मिल सकती है आपका Roku एक नई गति को बढ़ावा देता है। हालांकि, अगर आपका Roku बिना किसी कारण के पुनरारंभ होता रहता है, तो यह आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याओं का संकेत हो सकता है।

Roku को पुनरारंभ करने के लिए, सेटिंग मेनू से सिस्टम चुनें और वहां से सिस्टम पुनरारंभ विकल्प चुनें।

यह आपके Roku के प्रदर्शन में सुधार करता है, और इससे भी बेहतर कार्यक्षमता के लिए, आप हमेशा राउटर को ही पुनरारंभ कर सकते हैं।

नेटवर्क उपकरण रीसेट करें

राउटर जैसे अपने नेटवर्क उपकरण को रीसेट करना और Roku डिवाइस अपने आप में एक उत्कृष्ट विचार हो सकता है। अपने वायरलेस राउटर और Roku डिवाइस को अनप्लग करें और 30 सेकंड के बाद उन्हें फिर से लगाएं। यह उन्हें सॉफ्ट रीसेट कर देगा।

हालांकि, इसे केवल चरम उपाय के रूप में ही अपनाया जाना चाहिए। एक रीसेट आपकी सभी वर्तमान इंटरनेट सेटिंग मिटा सकता है; इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि आप डिवाइस को रीसेट करने से पहले अपनी सेटिंग्स को नोट कर लें।

नेटवर्क पिंग अक्षम करें

नेटवर्क पिंग आपके Roku को इंटरनेट से कनेक्ट होने से रोकने की एक और संभावना हो सकती है। दुर्भाग्य से, नेटवर्क पिंग को अक्षम करना थोड़ा मुश्किल हो सकता है, इसलिए हमारा सुझाव है कि आप हमारे आसान चरणों के साथ धैर्य से रहें।

चूंकि यह सुविधा एक छिपे हुए सेटिंग मेनू में स्थित है, इसलिए आपको निम्नलिखित बटन दबाकर सावधानी से नेविगेट करना पड़ सकता है दिए गए मेंआदेश।

• होम को 5 बार दबाएं।
• फास्ट फॉरवर्ड दबाएं।
• चलाएं दबाएं।
• रिवाइंड दबाएं।
• प्ले प्रेस करें।
• फास्ट फॉरवर्ड दबाएं।

मेनू जो पॉप अप होता है, उसमें दिए गए चरणों के अगले सेट का पालन करें:

सिस्टम ऑपरेशंस मेनू→नेटवर्क मेनू→नेटवर्क पिंग अक्षम करें

5GHz वाई-फाई बैंड का उपयोग करें

कम बैंडविड्थ गतिविधियों के लिए, सामान्य रूप से 2.4GHz वाई-फाई का उपयोग किया जाता है। लेकिन 2.4 गीगाहर्ट्ज़ बैंड भी हस्तक्षेप और सिग्नल अवरोधों के लिए प्रवण है। इस प्रकार 5GHz वाई-फाई बैंड को नियोजित करने से आप आसानी से अपने इंटरनेट से जुड़ सकेंगे और उचित रूप से स्ट्रीम कर सकेंगे। आपका Roku उच्च बैंडविथ के लिए पूरी तरह से काम करने के लिए उपयुक्त डिवाइस है।

डीएनएस सेटिंग्स की जांच करें

डीएनएस केवल डोमेन नेम सिस्टम है, और जब इससे संबंधित सेटिंग्स गड़बड़ हो जाती हैं, तो आपको अपने इंटरनेट को काम करने के लिए उचित रूप से अनुकूलित करना पड़ सकता है कुशलता से। नीचे दिए गए त्वरित चरणों का पालन करें, और आप ट्रैक पर वापस आ गए हैं, नए जैसा अच्छा!

• यूजर आईडी और पासवर्ड के साथ अपने राउटर में लॉगिन करें
• DNS सेटिंग्स तक स्क्रॉल करें
• सार्वजनिक DNS पते में आंतरिक DNS पता बनाएं

(DNS1 में 8.8.8.8 और DNS2 में 8.8.4.4 इनपुट करें)

• परिवर्तन सहेजें और एक ही समय में Roku और राउटर दोनों को पुनरारंभ करें

इस तरह, आपका Roku फिर से इंटरनेट से कनेक्ट किया जा सकता है।

एक ईथरनेट केबल को Roku से कनेक्ट करें

ईथरनेट केबल का उपयोग मुख्य रूप से आपके राउटर को कनेक्ट करने के लिए किया जाता हैआपके डिवाइस का इंटरनेट एंट्री पोर्ट। यह विकल्प Roku स्टिक के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन Roku TV और Roku प्लेयर के लिए एकदम सही है।

अपने डिवाइस और राउटर के बीच मैन्युअल रूप से केबल कनेक्ट करने के बाद, अपनी सेटिंग में नेटवर्क विकल्प पर जाएं। अगला, वायर्ड विकल्प चुनें और इंटरनेट कनेक्शन सेट करने के लिए स्क्रीन पर प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें। एक अनुकूलित इंटरनेट कनेक्शन के साथ स्ट्रीमिंग सुचारू रूप से चलेगी।

सहायता से संपर्क करें

यदि ऊपर बताए गए तरीकों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अंत में Roku समर्थन से संपर्क करने का समय आ गया है। समर्थन में समस्या निवारण शीर्षक के तहत, आप "अपने नेटवर्क से कनेक्ट करना" पा सकते हैं।

आरोकू ग्राहक सहायता पर मौजूद लोग आपके डिवाइस को करीब से देखने में सक्षम होंगे और यह निर्धारित करेंगे कि क्या गलत हुआ और कहां हुआ। उन्हें अपनी समस्या स्पष्ट रूप से बताएं और इसे हल करने के लिए अब तक आपने जो कदम उठाए हैं, उन्हें स्पष्ट रूप से बताएं। इससे उन्हें आपकी बेहतर सहायता करने में मदद मिलेगी।

अंतिम विचार

मूल रूप से आपके इंटरनेट कनेक्शन के Roku के साथ काम नहीं करने के लिए उपयोगकर्ता और डिवाइस दोनों की ओर से कई कारण हैं, लेकिन वे हैं सभी को आसानी से ठीक किया जा सकता है।

अब तक हमने जो चर्चा की है, उसमें डिवाइस और राउटर के बीच की दूरी, सिग्नल की ताकत और उपयोगकर्ता की ओर से गलत टाइपिंग के कारण कनेक्शन की समस्या शामिल है। दूसरी ओर, थोड़ा जटिल मुद्दे जैसे नेटवर्क उपकरण, नेटवर्क पिंग्स,वाई-फाई बैंडविड्थ, डीएनएस सेटिंग्स आदि पर अधिक गंभीर ध्यान देने की आवश्यकता हो सकती है और यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो एक तकनीशियन को कॉल करें।

ध्यान रखें कि आपके पास बहुत कुछ नहीं है इंटरनेट आउटेज होने पर प्रतीक्षा करने के अलावा इसके बारे में कर सकते हैं। इसलिए धैर्य रखें। आप अपने मोबाइल डेटा को हॉटस्पॉट के रूप में उपयोग कर सकते हैं, लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास हॉटस्पॉट योजना है या इसके लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। कदम के किसी भी हिस्से के लिए जो अकेले संभालने के लिए बहुत जटिल है।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न प्रश्न

क्या आप Roku पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं?

Roku वेबसाइट में पासवर्ड भूल जाने का विकल्प आपको प्रदान की गई जगह में अपनी ईमेल आईडी दर्ज करने में सक्षम बनाता है। एंटर दबाने पर, आपको पूरे निर्देशों के साथ एक पासवर्ड रीसेट ईमेल प्राप्त होगा।

मैं Roku गुप्त मेनू पर कैसे जाऊं?

रिमोट कंट्रोल पर निम्न बटनों को क्रम से दबाएं:<1

होम (5 बार) → फास्ट फॉरवर्ड → प्ले → रिवाइंड → प्ले → फास्ट फॉरवर्ड

मेरा रोकू पिन क्या है?

एक रोकू पिन(व्यक्तिगत पहचान संख्या) एक चार अंकों का कोड है जिसे आप भुगतान और चैनल जोड़ने में मदद के लिए अपने Roku खाते से सेट अप कर सकते हैं।

मैं अपने Roku को कैसे सक्रिय करूं?

आपके Roku के इंटरनेट से कनेक्ट होने पर सक्रियण प्रक्रिया अपने आप शुरू हो जाती है। संकेत मिलने पर अपना ईमेल पता दर्ज करें। आपको Roku से एक सक्रियण ईमेल प्राप्त होगा। भीतर दिए गए सक्रियण लिंक पर क्लिक करें। Roku वेबसाइट पर रीडायरेक्ट होने के बाद, आप एक मुफ़्त खाता बना सकते हैं और प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।