Prije otprilike dva mjeseca kupio sam Xfinity TV. 2 sedmice kasnije, iz vedra neba, moj ekran se zatamni na sekundu.

Ovo se dešava u intervalima od 5 sekundi u narednih 10 minuta. Mislim da ne moram objašnjavati koliko takav problem može biti frustrirajući.

Kasnije tog dana, problem je riješen sam od sebe. Mislio sam da je to samo privremeni kvar.

I tačno dvije sedmice kasnije, ponovilo se! Privremeni kvar ili ne, moralo je postojati rješenje za ovu prijetnju.

Ako ste ovdje, možda prolazite kroz istu stvar. Čitajte dalje da saznate kako mi je internet pomogao da riješim ovaj problem, a naći ćete i rješenje za svoj problem.

Ako je ekran vašeg Xfinity TV-a crn od zvuka, provjerite ima li problem sa vašim kablovima i priključcima.

Ako ne, provjerite imate li aktivnu pretplatu, pokušajte promijeniti postavke uštede energije i potražite probleme s HD sadržajem.

Provjerite svoje kablove i Veze

Koaksijalni kablovi su oni koji donose Comcast signale u vaš dom. Uverite se da su dolazni i odlazni kablovi čvrsto pričvršćeni iu pravim utorima.

Imajte na umu da ovim kablovima treba rukovati s najvećom pažnjom. Nepotrebno uvrtanje i okretanje rezultirat će oštećenjem koje će utjecati na prijenos signala i pogoršati AV kvalitet na vašem TV prijemniku.

U mom slučaju, ovikablovi su pretrpeli ozbiljna oštećenja. Međutim, nakon zamjene koaksijalnih kablova, moj Xfinity TV je dobro radio.

Ako vaša Xfinity kablovska kutija ne radi, morat ćete odvojeno riješiti problem.

Problemi s HD-om

Sada, ako se suočavate s ovim privremenim zamračenjem dok kada gledate HD kanale, problem može biti u vašem HDMI kablu ili portu.

Zato prvo pokušajte promijeniti utore; na primjer, ako koristite HDMI utor 1, pokušajte se prebaciti na utor 2.

Ili ga pokušajte prebaciti na nižu rezoluciju u postavkama. Evo kako to radite:

Na Xfinity daljinskom upravljaču pritisnite Exit tri puta, a zatim 720. Ovo će dovesti do kvaliteta videa na 720.

Ako kasnije želite promijeniti na bilo koju drugu rezoluciju , evo šta treba da uradite:

Pritisnite Xfinity na daljinskom → Podešavanja → Podešavanja uređaja → Video ekran

Ako ovo ne uspije, možda ćete morati da isključite stari HDMI kabl za novi.

Međutim, pazite da ne držite oštećen HDMI kabel predugo, jer može ometati vašu internetsku vezu i uzrokovati ozbiljne probleme s vašim televizorom.

Međutim , ako povežete HDMI kabel i postoji poruka koja vam signalizira da riješite problem sa svojim uređajem, vaš HDMI port bi mogao biti minimalno oštećen, uz nekoliko problema koji se obično lako mogu popraviti.

Ako poruka glasi: ' FAILED' – vrlo je moguće da je vaš HDMI portoštećeno.

Ako vaš daljinski upravljač ne reagira, morat ćete resetirati svoj Xfinity daljinski upravljač.

Aktivna pretplata

Comcast kabelski set-top prijemnik sam nije dovoljno da uživate u omiljenim emisijama i košarkaškim utakmicama.

Međutim, morate imati i aktivnu pretplatu na ove kanale.

Ako niste platili pretplatu ili je istekao, to također može biti jedan od razloga zašto ne možete pristupiti svojim omiljenim kanalima i nekim dodatnim funkcijama.

Možete naići na zatamnjen ekran ako odaberete kanal ili uslugu koja niste platili jer će vam i dalje biti vidljivi u vodiču.

Postavke uštede energije

Ako i dalje imate ovaj problem s praznim ekranom, pokušajte onemogućiti ušteda energije u vašim postavkama.

Ušteda energije može utjecati na performanse uređaja pri čemu određeni zadaci možda neće raditi ispravno ili je preuzimanje ažuriranja dugotrajnije.

Evo koraka koje možete slijedite da deaktivirate ovaj način rada:

Postavke → Postavke uređaja → Postavke napajanja → Ušteda energije počinje nakon → Isključite ovo.

Nakon što to učinite, isključite i uključite Xfinity okvir nakon minut ili tako nešto. Provjerite je li problem riješen.

Morat ćete upariti Xfinity daljinski sa televizorom da biste mogli sve ovo učiniti.

Ako ste pokušavali isključiti svoj iPhone za XfinityKabelska kutija koja koristi Apple TV Comcast zaobilazno rješenje, vaš iPhone može imati slabu bateriju.

Punjenje vašeg iPhonea bi trebalo da riješi ovo.

Hardverski kvar

Ovo može izgledati kao očito, ali moguće je da vaš hardver ima kvar.

Provedite rutinske provjere vašeg hardvera, televizora i set-top box uređaja i provjerite jesu li stvari u redu.

Potvrdite da vaš set-top box pravovremeno prima ažuriranja od Comcasta. Također možete pokušati resetirati svoj uređaj.

Odspojite kablovsku kutiju iz izvora napajanja na 30 sekundi, a zatim je ponovo spojite. Ovo ponovno pokretanje će mu omogućiti da automatski traži ažuriranja.

Kontaktirajte korisničku podršku

Ako vam nijedna od ovih metoda ne uspije, vjerovatno ćete morati kontaktirati korisničku podršku.

Jasno navedite svoj slučaj i da vam je potreban tehničar poslat u vaš dom da riješi isto.

Provjerite Xfinity službenu web stranicu za kontakt podatke i radno vrijeme.

Završna razmišljanja o tome kako popraviti crni ekran Xfinity TV-a sa zvukom

Ako se pojavi poruka o grešci zajedno s crnim ekranom, možda se suočavate s greškom XRE-03121 Xfinity.

Ako postoje problemi sa vašim Xfinity zvukom, pokušajte pritisnuti Mute na daljinskom da pokušate dobiti zvuk preko TV-a.

Ako kod kuće imate DVD ili VCR, provjerite je li uključen isključeno u svakom trenutku kada se ne koristi.

Drugo, ako imate LCD TV i jesteako imate ovaj problem sa crnim ekranom, uvjerite se da vam pozadinsko svjetlo nije pregorjelo. Ako jeste, odmah ga zamijenite.

Treće, dok pokušavate riješiti sve probleme koji uključuju HDMI kabel, slijedite ove korake prije nego što donesete bilo kakvu odluku o tome hoćete li ga zamijeniti ili ne:

Kliknite na dugme Meni dvaput. Zatim idite na Audio Setup dato ispod liste menija. Idite na postavku HDMI zvuka i uključite je u slučaju da je isključen.

Možda ćete uživati ​​i čitajući:

• Kako spojiti Xfinity kabelsku kutiju i internet [2021]
• Xfinity Remote Neće mijenjati kanale: Kako riješiti probleme
• Comcast Xfinity Wi-Fi ne radi, ali kabel je: kako riješiti problem
• Možete li gledati Xfinity Comcast Stream na Apple TV-u?

Često postavljana pitanja

Kako da ponovo pokrenem svoj Xfinity box?

Da ponovo pokrenem svoj Xfinity box sa svog naloga :

Prijavite se na svoj Xfinity nalog → Upravljanje TV-om → Rešavanje problema → Nastavi.

U ovoj fazi, imaćete dve opcije – Osvežavanje sistema ili Restartovanje uređaja. Odaberite ono što vam je potrebno i kliknite na Pokreni rješavanje problema.

Kako da popravim svoj Xfinity zvuk?

Idite na glavni meni → Podešavanje → Audio podešavanje → Postavite jačinu zvuka na optimalni stereo → Da

Imajte na umu da ćete možda morati ponoviti ovaj postupak nekoliko puta.

Šta uzrokuje tamne sjene na TV ekranima?

Tamne sjene na TV ekranima mogu se pojaviti akosignal emitiranja je nestabilan ili postoji neispravna žičana veza.

Ovo se također može primijetiti ako je određena slika bila prikazana duže vrijeme.

Kako da prilagodim svoju TV sliku ekran Xfinity?

Prvo, pritisnite Xfinity na daljinskom. Odaberite Postavke, a zatim postavke uređaja. U postavkama uređaja idite na video ekran → rezolucija video izlaza → odaberite željenu rezoluciju i omjer → OK.