Umbes kaks kuud tagasi olin ostnud Xfinity TV. 2 nädalat hiljem, ootamatult, mu ekraan kustub hetkeks.

See juhtub 5-sekundiliste intervallidega järgmise 10 minuti jooksul. Ma arvan, et ma ei pea selgitama, kui masendav selline probleem võib olla.

Hiljem samal päeval lahenes probleem iseenesest. Ma arvasin, et see oli lihtsalt ajutine tõrge.

Ja täpselt kaks nädalat hiljem juhtus see jälle! Ajutine tõrge või mitte, kuid sellele ohule pidi olema lahendus.

Kui sa oled siin, siis võib sul olla sama asi. Loe edasi, et teada saada, kuidas internet aitas mul selle probleemi lahendada, ja sa leiad ka oma probleemile lahenduse.

Kui teie Xfinity TV ekraanil on heli must, kontrollige, kas teie kaablitega ja ühendustega on probleem.

Kui mitte, siis vaadake, kas teil on aktiivne tellimus, proovige muuta energiasäästu seadeid ja otsige probleeme HD-sisu puhul.

Kontrollige oma kaableid ja ühendusi

Koaksiaalkaablid on need, mis toovad Comcasti signaalid teie koju. Veenduge, et sissetulevad ja väljaminevad kaablid on tihedalt kinnitatud ja õigetes pesades.

Pidage meeles, et neid kaableid tuleb käsitseda ülima ettevaatusega. Asjatu keerutamine ja keerutamine põhjustab kahjustusi, mis mõjutavad signaalide edastamist ja halvendavad AV-kvaliteeti teie teleril.

Minu puhul olid need kaablid tugevalt kahjustatud. Pärast koaksiaalkaablite asendamist on mu Xfinity TV siiski hästi töötanud.

Kui teie Xfinity kaablikast ei tööta, peate seda eraldi tõrkeotsingut tegema.

HD probleemid

Kui teil on HD-kanalite vaatamise ajal ajutine voolukatkestus, võib probleem olla teie HDMI-kaablis või -pordis.

Seega proovige kõigepealt vahetada pesa; näiteks kui kasutate HDMI-pesa 1, proovige vahetada pesa 2 vastu.

Või siis proovige seadetes lülitada see madalamale resolutsioonile. Seda saate teha järgmiselt:

Vajutage Xfinity kaugjuhtimispuldil kolm korda Exit ja seejärel 720. See toob videokvaliteedi 720-le.

Kui soovite hiljem muuta resolutsiooni, siis tehke järgmist:

Vajutage kaugjuhtimispuldil Xfinity → Seaded → Seadme seaded → Videokuvar

Kui see ei toimi, peate võib-olla vahetama oma vana HDMI-kaabli uue vastu.

Ärge hoidke aga kahjustatud HDMI-kaablit liiga kaua, sest see võib häirida internetiühendust ja põhjustada tõsiseid probleeme teie televiisoriga.

Kui aga ühendate HDMI-kaabli ja saate teate, mis annab märku seadme tõrkeotsingust, võib teie HDMI-port olla minimaalselt kahjustatud, kusjuures paar probleemi on tavaliselt hõlpsasti parandatavad.

Kui sõnum on "FAILED" - on väga tõenäoline, et teie HDMI-port on kahjustatud.

Kui teie kaugjuhtimispult ei reageeri, peate oma Xfinity kaugjuhtimispuldi lähtestama.

Aktiivne tellimus

Comcasti kaabelvõrgu digiboksist iseenesest ei piisa, et saaksite nautida oma lemmiksaateid ja korvpallivõistlusi.

Kuid teil peab olema ka nende kanalite aktiivne tellimus.

Kui te ei ole tellimuse eest maksnud või see on aegunud, võib see olla ka üks põhjusi, miks te ei pääse oma lemmikkanalitele ja mõnele lisafunktsioonile ligi.

Kui valite kanali või teenuse, mille eest te ei ole maksnud, võib ekraan jääda mustaks, sest need on endiselt juhendis nähtavad.

Energiasäästu seaded

Kui see tühja ekraani probleem esineb endiselt, proovige seadetes energiasäästu keelata.

Energiasääst võib mõjutada seadme jõudlust, mille puhul teatavad ülesanded ei pruugi korralikult toimida või uuenduste allalaadimine võtab rohkem aega.

Järgnevalt on esitatud sammud, mida saate selle režiimi deaktiveerimiseks järgida:

Seaded → Seadme seaded → Energiasäästu eelistused → Energiasäästja käivitub pärast → Lülitage see välja.

Pärast seda lülitage Xfinity-boks välja ja seejärel umbes minuti pärast sisse. Kontrollige, kas probleem on lahendatud.

Selleks peate oma Xfinity puldi teleriga siduma, et seda kõike saaksite teha.

Kui proovite oma iPhone'i Xfinity Cable Box'ile Apple TV Comcast Workaround'i abil välja lülitada, võib teie iPhone'i aku olla tühi.

iPhone'i laadimine peaks selle eest hoolitsema.

Riistvara defekt

See võib tunduda iseenesestmõistetav, kuid on võimalik, et teie riistvara on defektne.

Kontrollige korrapäraselt oma riistvara, televiisorit ja digiboksi ning veenduge, et kõik on korras.

Kinnitage, et teie digiboks saab Comcastilt õigeaegselt uuendusi. Võite proovida ka seadme lähtestamist.

Ühendage kaablikast 30 sekundiks vooluvõrgust lahti ja ühendage see uuesti. See taaskäivitamine võimaldab tal automaatselt uuendusi otsida.

Võtke ühendust klienditeenindusega

Kui ükski neist meetoditest ei toimi, peate tõenäoliselt võtma ühendust klienditeenindusega.

Nimetage oma juhtum selgelt ja et teil on vaja tehnikut, kes saadetakse teie koju, et lahendada sama küsimus.

Vaata Xfinity ametlikul veebisaidil kontaktandmeid ja tööaegu.

Lõplikud mõtted Kuidas parandada Xfinity TV musta ekraani heli abil

Kui koos musta ekraaniga ilmub veateade, võib teil olla XRE-03121 Xfinity Error.

Kui teie Xfinity heliga on probleeme, proovige vajutada puldil Mute, et püüda heli telerist läbi saada.

Kui teil on kodus DVD või videomängija, siis veenduge, et see on alati välja lülitatud, kui seda ei kasutata.

Teiseks, kui teil on LCD-televiisor ja teil on must ekraan, siis veenduge, et taustavalgus ei ole läbi põlenud. Kui see on põlenud, siis vahetage see kohe välja.

Kolmandaks, kui püüate lahendada HDMI-kaabliga seotud probleeme, järgige neid samme, enne kui te otsustate, kas seda välja vahetada või mitte:

Klõpsake kaks korda nupule Menu. Seejärel minge menüü loetelude all antud Audio Setup (Audio seadistus). Minge HDMI heli seadistusele ja lülitage see sisse, kui see on välja lülitatud.

Võite nautida ka lugemist:

• Kuidas ühendada Xfinity Cable Box ja Internet [2021]
• Xfinity Remote ei muuda kanaleid: kuidas tõrkeotsingut teha
• Comcast Xfinity Wi-Fi ei tööta, kuid kaabel töötab: kuidas tõrkeotsingut teha?
• Kas sa saad vaadata Xfinity Comcasti striimi Apple TV-s?

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma oma Xfinity-boksi taaskäivitan?

Xfinity-boksi taaskäivitamiseks oma kontolt:

Logige sisse oma Xfinity kontole → TV haldamine → Veaotsing → Jätka.

Selles etapis on teil kaks võimalust - süsteemi uuendamine või seadme taaskäivitamine. Valige, mida vajate, ja klõpsake nupule Start troubleshooting.

Kuidas parandada oma Xfinity heli?

Mine peamenüüsse → seadistamine → heli seadistamine → häälestage helitugevus optimaalseks stereosageduseks → Jah

Pange tähele, et peate seda protsessi võib-olla paar korda kordama.

Mis põhjustab tumedaid varje teleriekraanidel?

Teleriekraanidel võivad tekkida tumedad varjud, kui ringhäälingusignaal on ebastabiilne või kui on vigane juhtmeühendus.

Seda võib täheldada ka siis, kui konkreetset pilti on näidatud pikka aega.

Kuidas ma saan oma teleri pildi Xfinity ekraanile sobivaks?

Kõigepealt vajutage kaugjuhtimispuldil Xfinity. Valige Seaded ja seejärel seadme seaded. Seadme seadetes minge videokuvarisse → video väljundresolutsioon → valige soovitud resolutsioon ja kuvasuhe → OK.