약 두 달 전에 Xfinity TV를 구입했습니다. 2주 후 갑자기 화면이 잠시 꺼집니다.

다음 10분 동안 5초 간격으로 이런 일이 발생합니다. 그러한 문제가 얼마나 답답한지 설명할 필요가 없을 것 같습니다.

그날 늦게 문제가 저절로 해결되었습니다. 일시적인 오류인 줄 알았는데

정확히 2주 후에 다시 발생했습니다! 일시적인 결함이든 아니든 이 위협에 대한 해결책이 있어야 했습니다.

여기 계시다면 같은 일을 겪고 있을지도 모릅니다. 인터넷이 이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되었는지 계속 읽으면 문제에 대한 해결책도 찾을 수 있습니다.

Xfinity TV 화면이 소리와 함께 검게 표시되는 경우 케이블 및 연결 문제.

그렇지 않은 경우 활성 구독이 있는지 확인하고 절전 설정을 변경하고 HD 콘텐츠 문제를 찾으십시오.

케이블을 확인하고 연결

동축 케이블은 Comcast 신호를 집으로 가져오는 케이블입니다. 들어오는 케이블과 나가는 케이블이 올바른 슬롯에 단단히 고정되어 있는지 확인하십시오.

이러한 케이블은 최대한 주의해서 다루어야 합니다. 불필요하게 비틀거나 돌리면 신호 전송에 영향을 미치는 손상이 발생하고 TV의 AV 품질이 저하됩니다.

저의 경우 이러한케이블이 심하게 손상되었습니다. 그러나 동축 케이블을 교체한 후 Xfinity TV가 잘 작동하고 있습니다.

Xfinity 케이블 박스가 작동하지 않는 경우 별도로 문제를 해결해야 합니다.

HD 문제

이제 이 일시적 정전에 직면한 경우 HD 채널을 시청하는 경우 HDMI 케이블이나 포트에 문제가 있을 수 있습니다.

먼저 슬롯을 변경해 보세요. 예를 들어 HDMI 슬롯 1을 사용하는 경우 슬롯 2로 전환해 보십시오.

또는 설정에서 더 낮은 해상도로 전환해 보십시오. 방법은 다음과 같습니다.

Xfinity 리모컨에서 종료를 세 번 누른 다음 720을 누릅니다. 이렇게 하면 비디오 품질이 720이 됩니다.

나중에 다른 해상도로 변경하려는 경우 , 다음을 수행하십시오.

리모컨에서 Xfinity 누르기 → 설정 → 장치 설정 → 비디오 디스플레이

이것이 작동하지 않으면 이전 HDMI 케이블을 교체해야 할 수 있습니다. 새 케이블입니다.

그러나 손상된 HDMI 케이블을 너무 오래 사용하지 마십시오. 인터넷 연결을 방해하고 TV에 심각한 문제를 일으킬 수 있습니다.

그러나 , HDMI 케이블을 연결하고 장치 문제를 해결하라는 메시지가 표시되면 일반적으로 쉽게 수리할 수 있는 몇 가지 문제와 함께 HDMI 포트가 최소한으로 손상되었을 수 있습니다.

FAILED' – HDMI 포트가 잘못되었을 가능성이 매우 높습니다.손상되었습니다.

리모컨이 응답하지 않으면 Xfinity 리모콘을 재설정해야 합니다.

활성 가입

컴캐스트 케이블 셋톱 리시버 박스 자체 좋아하는 프로그램과 농구 경기를 즐기기에는 충분하지 않습니다.

하지만 이러한 채널도 적극적으로 구독해야 합니다.

구독료를 지불하지 않은 경우 만료되었거나 즐겨찾는 채널 및 일부 추가 기능에 액세스할 수 없는 이유 중 하나일 수 있습니다.

해당 채널이나 서비스를 선택하면 화면이 검게 표시될 수 있습니다. 가이드에 계속 표시되므로 비용을 지불하지 않은 것입니다.

절전 설정

여전히 이 빈 화면 문제가 발생하는 경우 설정에서 절전합니다.

절전은 특정 작업이 제대로 작동하지 않거나 업데이트를 다운로드하는 데 더 많은 시간이 소요될 수 있는 장치 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

다음 단계를 수행할 수 있습니다. 이 모드를 비활성화하려면

설정 → 장치 설정 → 전원 기본 설정 → 다음 시간 이후에 절전 모드 시작 → 이 모드를 끕니다.

완료한 후 Xfinity 상자를 껐다가 다시 켭니다. 1분 정도 후에. 문제가 해결되었는지 확인하세요.

이 모든 작업을 수행하려면 Xfinity 리모컨을 TV에 페어링해야 합니다.

iPhone을 캐스트하려는 경우 Xfinity로Apple TV Comcast를 사용하는 케이블 박스 해결책, iPhone 배터리가 부족할 수 있습니다.

iPhone을 충전하면 이 문제가 해결됩니다.

하드웨어 결함

이 명백한 것처럼 보일 수 있지만 하드웨어에 결함이 있을 수 있습니다.

하드웨어, TV 및 셋톱 박스를 정기적으로 점검하고 문제가 없는지 확인하십시오.

셋톱 박스가 Comcast로부터 적시에 업데이트를 받는지 확인하십시오. 기기를 초기화해 볼 수도 있습니다.

30초 동안 케이블 박스를 전원에서 분리했다가 다시 연결하세요. 재부팅하면 자동으로 업데이트를 검색할 수 있습니다.

고객 지원 센터에 문의

이러한 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 고객 지원 센터에 문의해야 할 것입니다.

귀하의 사례를 명확하게 설명하고 동일한 문제를 해결하기 위해 기술자를 집으로 보내야 한다고 설명합니다.

연락처 및 근무 시간은 Xfinity 공식 웹사이트를 확인하세요.

소리로 Xfinity TV 검은 화면을 수정하는 방법에 대한 최종 생각

검은 화면과 함께 오류 메시지가 표시되면 XRE-03121 Xfinity 오류에 직면했을 수 있습니다.

Xfinity 사운드에 문제가 있는 경우 리모컨의 음소거를 눌러 TV를 통해 사운드를 들어보세요.

집에 DVD 또는 VCR이 있는 경우 스위치가 켜져 있는지 확인하세요. 사용하지 않을 때는 항상 꺼두십시오.

둘째, LCD TV가 있고이 검은색 화면 문제가 발생하면 백라이트가 꺼지지 않았는지 확인하십시오. 있는 경우 즉시 교체하십시오.

셋째, HDMI 케이블과 관련된 문제를 해결하는 동안 교체 여부를 결정하기 전에 다음 단계를 따르십시오.

클릭 메뉴 버튼을 두 번 누릅니다. 그런 다음 메뉴 목록 아래에 있는 오디오 설정으로 이동합니다. HDMI 사운드 설정으로 가서 OFF로 되어 있을 경우 ON으로 바꿔주세요.

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자주 묻는 질문

Xfinity 상자를 어떻게 재부팅합니까?

계정에서 Xfinity 상자를 다시 시작하려면 :

Xfinity 계정에 로그인 → TV 관리 → 문제 해결 → 계속.

이 단계에서 시스템 새로 고침 또는 장치 다시 시작의 두 가지 옵션이 있습니다. 필요한 항목을 선택하고 문제 해결 시작을 클릭합니다.

Xfinity 사운드를 어떻게 수정합니까?

메인 메뉴로 이동 → 설정 → 오디오 설정 → 볼륨을 최적의 스테레오로 설정 → 예

이 과정을 몇 번 반복해야 할 수도 있습니다.

TV 화면에 어두운 그림자가 생기는 원인은 무엇입니까?

TV 화면에 어두운 그림자가 생기는 경우는 다음과 같습니다.방송 신호가 불안정하거나 선 연결이 잘못되었습니다.

특정 이미지가 오랫동안 표시된 경우에도 이러한 현상이 나타날 수 있습니다.

내 TV 화면을 화면에 맞추려면 어떻게 해야 하나요? screen Xfinity?

먼저 리모컨에서 Xfinity를 누릅니다. 설정을 선택한 다음 장치 설정을 선택합니다. 장치 설정에서 비디오 디스플레이 → 비디오 출력 해상도 → 원하는 해상도 및 화면 비율 선택 → 확인.