Rreth dy muaj më parë, unë kisha blerë një televizor Xfinity. 2 javë më vonë, papritmas, ekrani im errësohet për një sekondë.

Kjo ndodh në intervale prej 5 sekondash për 10 minutat e ardhshme. Nuk mendoj se duhet të shpjegoj se sa frustruese mund të jetë një çështje e tillë.

Më vonë atë ditë, çështja u zgjidh vetvetiu. Mendova se ishte vetëm një defekt i përkohshëm.

Dhe saktësisht dy javë më vonë, ndodhi përsëri! Një defekt i përkohshëm ose jo, duhej të kishte një zgjidhje për këtë kërcënim.

Nëse jeni këtu, mund të jeni duke kaluar të njëjtën gjë. Lexo më tej për të zbuluar se si interneti më ndihmoi ta rregulloja këtë problem dhe do të gjesh zgjidhjen edhe për problemin tënd.

Nëse ekrani i televizorit Xfinity është i zi me zë, kontrollo nëse ka një problem me kabllot dhe lidhjet tuaja.

Nëse jo, shikoni nëse keni një abonim aktiv, provoni të ndryshoni cilësimet e kursimit të energjisë dhe kërkoni për probleme me përmbajtjen HD.

Kontrollo kabllot dhe Lidhjet

Kabllot koaksiale janë ato që sjellin sinjalet Comcast në shtëpinë tuaj. Sigurohuni që kabllot hyrëse dhe dalëse të jenë të lidhura fort dhe në foletë e duhura.

Kini parasysh se këto kabllo duhet të trajtohen me kujdesin maksimal. Përdredhja dhe rrotullimi i panevojshëm i tij do të rezultojë në dëmtim që do të ndikojë në transmetimin e sinjaleve dhe do të përkeqësojë cilësinë AV në televizorin tuaj.

Në rastin tim, këtokabllot kishin pësuar dëmtime të rënda. Megjithatë, pas zëvendësimit të kabllove koaksiale, televizori im Xfinity ka funksionuar mirë.

Nëse kutia juaj e kabllove Xfinity nuk funksionon, do t'ju duhet ta zgjidhni veçmas.

Çështjet HD

Tani, nëse jeni duke u përballur me këtë ndërprerje të përkohshme gjatë kur shikoni kanale HD, problemi mund të jetë me kabllon ose portin tuaj HDMI.

Pra, së pari, provoni të ndryshoni foletë; për shembull, nëse jeni duke përdorur folenë HDMI 1, provoni të kaloni në folenë 2.

Ose përndryshe, provoni ta kaloni në një rezolucion më të ulët te cilësimet. Ja se si e bëni këtë:

Në telekomandën Xfinity, shtypni Exit tri herë dhe më pas 720. Kjo do ta sjellë cilësinë e videos në 720.

Nëse dëshironi të ndryshoni në ndonjë rezolucion tjetër më vonë , ja çfarë bëni:

Shtypni Xfinity në telekomandë → Cilësimet → Cilësimet e pajisjes → Ekrani i videos

Nëse kjo nuk funksionon, ndoshta do t'ju duhet të hiqni kabllon tuaj të vjetër HDMI për një i ri.

Megjithatë, sigurohuni që të mos mbani një kabllo HDMI të dëmtuar për një kohë të gjatë, pasi mund të ndërhyjë në lidhjen tuaj të internetit dhe mund të shkaktojë probleme serioze me televizorin tuaj.

Megjithatë , nëse lidhni kabllon HDMI dhe ka një mesazh që ju sinjalizon të zgjidhni problemet e pajisjes tuaj, porta juaj HDMI mund të dëmtohet minimalisht, me disa probleme që zakonisht riparohen lehtësisht.

Nëse mesazhi lexon, ' Dështoi' – ka shumë mundësi që porta juaj HDMI të jetëdëmtuar.

Nëse telekomanda juaj nuk reagon, do t'ju duhet të rivendosni telekomandën tuaj Xfinity.

Abonimi aktiv

Një kuti marrëse me kabllo Comcast në vetvete nuk është e mjaftueshme që ju të shijoni shfaqjet tuaja të preferuara dhe ndeshjet e basketbollit.

Megjithatë, duhet të keni një abonim aktiv edhe në këto kanale.

Nëse nuk keni paguar për abonimin ose ka skaduar, kjo mund të jetë gjithashtu një nga arsyet pse nuk jeni në gjendje të përdorni kanalet tuaja të preferuara dhe disa veçori shtesë.

Mund të hasni një ekran të errët nëse zgjidhni një kanal ose shërbim që nuk ke paguar pasi ato do të jenë ende të dukshme për ty në udhëzues.

Cilësimet e kursimit të energjisë

Nëse ende po e përjeton këtë problem të ekranit bosh, provo dhe çaktivizoje kursimi i energjisë në cilësimet tuaja.

Kursimi i energjisë mund të ndikojë në performancën e pajisjes ku disa detyra mund të mos funksionojnë siç duhet ose kërkon më shumë kohë për të shkarkuar përditësimet.

Këtu janë hapat që mund të ndiqni për të çaktivizuar këtë modalitet:

Cilësimet → Cilësimet e pajisjes → Preferencat e energjisë → Kursimi i energjisë fillon pasi → Fike këtë.

Pasi ta keni bërë këtë, çaktivizoni kutinë Xfinity dhe më pas aktivizoni pas një minutë apo më shumë. Verifiko që problemi është zgjidhur.

Duhet të çiftosh telekomandën Xfinity me televizorin që të mund t'i bësh të gjitha këto.

Nëse po përpiqeshe të heqësh dorë nga iPhone tek XfinitetiCable Box duke përdorur Apple TV Comcast Workaround, iPhone juaj mund të ketë një bateri të ulët.

Karkimi i iPhone tuaj duhet të kujdeset për këtë.

Defekti i harduerit

Kjo mund të duket si e qartë, por është e mundur që pajisja juaj të ketë një defekt.

Kryerni kontrolle rutinë të harduerit, televizorit dhe dekoderit tuaj dhe sigurohuni që gjërat janë në rregull.

Konfirmo që set-top box-i të marrë përditësime në kohë nga Comcast. Mund të provoni gjithashtu të rivendosni pajisjen tuaj.

Shkëputni kutinë e kabllove nga burimi i energjisë për 30 sekonda dhe rilidheni. Ky rindezje do ta lejojë atë të kërkojë automatikisht përditësime.

Kontakto Kujdesin për Klientin

Nëse asnjë nga këto metoda nuk funksionon për ju, atëherë me siguri do t'ju duhet të kontaktoni kujdesin ndaj klientit.

Tregoni qartë rastin tuaj dhe se keni nevojë për një teknik të dërguar në shtëpinë tuaj për të zgjidhur të njëjtën gjë.

Kontrolloni faqen zyrtare të Xfinity për detajet e kontaktit dhe orët e punës.

Mendimet përfundimtare se si të rregulloni ekranin e zi të televizorit Xfinity me tingull

Nëse ka një mesazh gabimi që shfaqet së bashku me ekranin e zi, mund të përballeni me gabimin XRE-03121 Xfinity.

Nëse ka probleme me tingullin tuaj Xfinity, provoni të shtypni Mute në telekomandë për të provuar të merrni zërin përmes televizorit.

Nëse keni një DVD ose VCR në shtëpi, sigurohuni që të jetë i ndërruar fikur në çdo kohë kur nuk përdoret.

Së dyti, nëse keni një TV LCD dhe jeniduke përjetuar këtë problem me ekranin e zi, sigurohuni që drita juaj e pasme të mos jetë djegur. Nëse ka, zëvendësojeni menjëherë.

Së treti, ndërsa përpiqeni të zgjidhni çdo problem që ka të bëjë me një kabllo HDMI, ndiqni këto hapa përpara se të merrni ndonjë vendim nëse do ta zëvendësoni ose jo:

Kliko në butonin Menu dy herë. Më pas shkoni te Konfigurimi i audios që jepet nën listat e Menysë. Shkoni te cilësimi i zërit HDMI dhe ndizni atë në rast se është i fikur.

Ju gjithashtu mund të kënaqeni duke lexuar:

• Si të lidhni kutinë kabllore Xfinity dhe internetin [2021]
• Xfinity Remote Nuk do të ndryshojë kanalet: Si të zgjidhni problemet
• Comcast Xfinity Wi-Fi nuk funksionon, por kablloja është: Si të zgjidhni problemet
• A mund ta shikoni Xfinity Comcast Stream në Apple TV?

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta rindez kutinë time Xfinity?

Për të rifilluar kutinë tuaj Xfinity nga llogaria juaj :

Identifikohu në llogarinë tënde Xfinity → Menaxho TV → Zgjidhja e problemeve → Vazhdo.

Në këtë fazë, do të keni dy opsione - Rifresko sistemin ose Rinis pajisjen. Zgjidhni atë që ju nevojitet dhe klikoni në Fillo zgjidhjen e problemeve.

Si ta rregulloj tingullin tim Xfinity?

Shko te menyja kryesore → Konfiguro → Konfigurimi i audios → Vendos volumin në stereo optimale → Po

Vini re se mund t'ju duhet ta përsërisni këtë proces disa herë.

Çfarë i shkakton hijet e errëta në ekranet e televizorit?

Hijet e errëta në ekranet e televizorit mund të shfaqen nësesinjali i transmetimit është i paqëndrueshëm ose ka një lidhje të gabuar teli.

Kjo mund të vërehet gjithashtu nëse një imazh i caktuar është shfaqur për një kohë të gjatë.

Si mund ta bëj që fotografia ime e televizorit të përshtatet me ekran Xfinity?

Së pari, shtypni Xfinity në telekomandë. Zgjidhni Cilësimet dhe më pas cilësimet e pajisjes. Brenda cilësimeve të pajisjes, shkoni te shfaqja e videos → rezolucioni i daljes së videos → zgjidhni rezolucionin dhe raportin e dëshiruar të pamjes → OK.