ប្រហែលពីរខែមុននេះ ខ្ញុំបានទិញទូរទស្សន៍ Xfinity TV។ 2 សប្តាហ៍ក្រោយមក អេក្រង់របស់ខ្ញុំងងឹតមួយវិនាទី។

វាកើតឡើងក្នុងចន្លោះពេល 5 វិនាទីសម្រាប់រយៈពេល 10 នាទីបន្ទាប់។ ខ្ញុំ​មិន​គិត​ថា​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ការ​ពន្យល់​ថា​តើ​បញ្ហា​បែប​នេះ​គួរ​ឱ្យ​ធុញ​ទ្រាន់​ប៉ុណ្ណា។

ក្រោយ​មក​ថ្ងៃ​នោះ បញ្ហា​ក៏​បាន​ដោះស្រាយ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង។ ខ្ញុំ​គិត​ថា​វា​គ្រាន់​តែ​ជា​កំហុស​បណ្ដោះ​អាសន្ន។

ហើយ​ពីរ​សប្ដាហ៍​ក្រោយ​មក វា​បាន​កើត​ឡើង​ម្ដង​ទៀត! ភាព​មិន​ប្រក្រតី​ជា​បណ្ដោះអាសន្ន​ឬ​អត់​នោះ ត្រូវតែ​មាន​ដំណោះស្រាយ​ចំពោះ​ការ​គំរាមកំហែង​នេះ។

ប្រសិនបើអ្នកនៅទីនេះ អ្នកប្រហែលជានឹងឆ្លងកាត់រឿងដូចគ្នា។ សូមអានបន្ត ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ៊ីនធឺណិតបានជួយខ្ញុំដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយអ្នកនឹងរកឃើញដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហារបស់អ្នកផងដែរ។

ប្រសិនបើអេក្រង់ទូរទស្សន៍ Xfinity របស់អ្នកខ្មៅដោយសំឡេង សូមពិនិត្យមើលថាតើមាន បញ្ហាជាមួយខ្សែ និងការតភ្ជាប់របស់អ្នក។

ប្រសិនបើមិនមានទេ សូមមើលថាតើអ្នកមានការជាវសកម្មដែរឬទេ សូមសាកល្បងផ្លាស់ប្តូរការកំណត់កម្មវិធីសន្សំសំចៃថាមពលរបស់អ្នក ហើយរកមើលបញ្ហាជាមួយនឹងមាតិកា HD។

ពិនិត្យមើលខ្សែរបស់អ្នក និង ការតភ្ជាប់

ខ្សែ Coaxial គឺជាខ្សែដែលនាំសញ្ញា Comcast ចូលទៅក្នុងផ្ទះរបស់អ្នក។ ត្រូវប្រាកដថាខ្សែចូល និងចេញត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងតឹង និងនៅក្នុងរន្ធដែលត្រឹមត្រូវ។

សូមចងចាំថា ខ្សែទាំងនេះត្រូវតែត្រូវបានដោះស្រាយដោយប្រុងប្រយ័ត្នបំផុត។ ការបង្វិល និងបង្វែរវាដោយមិនចាំបាច់នឹងនាំឱ្យមានការខូចខាតដែលនឹងប៉ះពាល់ដល់ការបញ្ជូនសញ្ញា ហើយនឹងធ្វើឱ្យគុណភាព AV នៅលើទូរទស្សន៍របស់អ្នកកាន់តែយ៉ាប់យ៉ឺន។

ក្នុងករណីរបស់ខ្ញុំ ទាំងនេះខ្សែកាបបានរងការខូចខាតយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបន្ទាប់ពីការជំនួសខ្សែ coaxial ទូរទស្សន៍ Xfinity របស់ខ្ញុំដំណើរការបានល្អ។

ប្រសិនបើប្រអប់ខ្សែ Xfinity របស់អ្នកមិនដំណើរការទេ អ្នកនឹងត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាដោយឡែកពីគ្នា។

បញ្ហា HD

ឥឡូវនេះ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងការដាច់ភ្លើងបណ្តោះអាសន្ននេះខណៈពេលដែល ការមើលប៉ុស្តិ៍ HD បញ្ហាអាចកើតឡើងជាមួយខ្សែ HDMI ឬច្រករបស់អ្នក។

ដូច្នេះដំបូង សូមសាកល្បងផ្លាស់ប្តូររន្ធដោត។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើរន្ធ HDMI 1 សូមព្យាយាមប្តូរទៅរន្ធដោត 2។

ឬផ្សេងទៀត សូមព្យាយាមប្តូរវាទៅជាគុណភាពបង្ហាញទាបនៅក្នុងការកំណត់។ នេះជារបៀបដែលអ្នកធ្វើវា៖

នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Xfinity ចុច Exit បីដងហើយបន្ទាប់មក 720។ វានឹងនាំគុណភាពវីដេអូទៅជា 720។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្តូរទៅគុណភាពបង្ហាញផ្សេងទៀតនៅពេលក្រោយ នេះជាអ្វីដែលអ្នកធ្វើ៖

ចុច Xfinity នៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ → ការកំណត់ → ការកំណត់ឧបករណ៍ → ការបង្ហាញវីដេអូ

ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ អ្នកប្រហែលជាត្រូវប្តូរខ្សែ HDMI ចាស់របស់អ្នកចេញសម្រាប់ ថ្មីមួយ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ត្រូវប្រាកដថាកុំទុកខ្សែ HDMI ដែលខូចយូរពេកព្រោះវាអាចរំខានដល់ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ហើយអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរជាមួយទូរទស្សន៍របស់អ្នក។

យ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកភ្ជាប់ខ្សែ HDMI ហើយមានសារមួយប្រាប់អ្នកឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាឧបករណ៍របស់អ្នក ច្រក HDMI របស់អ្នកអាចនឹងខូចខាតតិចតួច ជាមួយនឹងបញ្ហាមួយចំនួនដែលជាធម្មតាអាចជួសជុលបានយ៉ាងងាយស្រួល។

ប្រសិនបើសារនោះអាន ' FAILED' - វាអាចទៅរួចណាស់ដែលរន្ធ HDMI របស់អ្នក។ខូច។

ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកមិនឆ្លើយតប អ្នកនឹងត្រូវកំណត់ពីចម្ងាយ Xfinity របស់អ្នកឡើងវិញ។

ការជាវសកម្ម

ប្រអប់ទទួលខ្សែ Comcast នៅក្នុងខ្លួនវា មិនគ្រប់គ្រាន់ទេសម្រាប់អ្នកដើម្បីរីករាយជាមួយកម្មវិធី និងការប្រកួតកីឡាបាល់បោះដែលអ្នកចូលចិត្ត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកត្រូវមានការជាវសកម្មចំពោះប៉ុស្តិ៍ទាំងនេះផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់បានបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជាវ ឬវាបានផុតកំណត់ នោះក៏អាចជាមូលហេតុមួយដែលអ្នកមិនអាចចូលប្រើឆានែលដែលអ្នកចូលចិត្ត និងមុខងារបន្ថែមមួយចំនួន។

អ្នកអាចជួបប្រទះអេក្រង់ដែលងងឹតប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសឆានែល ឬសេវាកម្មដែល អ្នកមិនទាន់បានបង់ប្រាក់ទេ ចាប់តាំងពីពួកគេនឹងនៅតែអាចមើលឃើញចំពោះអ្នកនៅក្នុងការណែនាំ។

ការកំណត់សន្សំថាមពល

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែជួបប្រទះបញ្ហាអេក្រង់ទទេនេះ សូមព្យាយាម និងបិទដំណើរការ ការសន្សំថាមពលនៅក្នុងការកំណត់របស់អ្នក។

ការសន្សំថាមពលអាចប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការឧបករណ៍ ដែលកិច្ចការមួយចំនួនអាចដំណើរការមិនត្រឹមត្រូវ ឬវាចំណាយពេលច្រើនក្នុងការទាញយកបច្ចុប្បន្នភាព។

នេះគឺជាជំហានដែលអ្នកអាច អនុវត្តតាមដើម្បីបិទដំណើរការរបៀបនេះ៖

ការកំណត់ → ការកំណត់ឧបករណ៍ → ចំណូលចិត្តថាមពល → ការសន្សំថាមពលចាប់ផ្តើមបន្ទាប់ពី → បិទដំណើរការនេះ។

បន្ទាប់ពីអ្នកបានធ្វើរួច សូមបិទប្រអប់ Xfinity ហើយបន្ទាប់មកបើក បន្ទាប់ពីមួយនាទីឬដូច្នេះ។ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាបញ្ហាត្រូវបានដោះស្រាយហើយ។

អ្នកនឹងត្រូវផ្គូផ្គងឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ Xfinity របស់អ្នកទៅទូរទស្សន៍ ដើម្បីអាចធ្វើកិច្ចការទាំងអស់នេះបាន។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងព្យាយាមបិទ iPhone របស់អ្នក ទៅ Xfinityប្រអប់ខ្សែដោយប្រើ Apple TV Comcast Workaround ទូរស័ព្ទ iPhone របស់អ្នកប្រហែលជាមានថ្មទាប។

ការបញ្ចូលថ្ម iPhone របស់អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហានេះ។

បញ្ហាផ្នែករឹង

នេះ អាចមើលទៅហាក់ដូចជាជាក់ស្តែង ប៉ុន្តែវាអាចទៅរួចដែលថា Hardware របស់អ្នកមានបញ្ហា។

ធ្វើការត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនូវ Hardware ទូរទស្សន៍ និងប្រអប់ Set-top របស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្វីៗស្ថិតក្នុងលំដាប់។

សូមបញ្ជាក់ថាប្រអប់ Set-top របស់អ្នកទទួលបានបច្ចុប្បន្នភាពទាន់ពេលវេលាពី Comcast ។ អ្នកក៏អាចសាកល្បងកំណត់ឧបករណ៍របស់អ្នកឡើងវិញផងដែរ។

ផ្តាច់ប្រអប់ខ្សែរបស់អ្នកពីប្រភពថាមពលរយៈពេល 30 វិនាទី ហើយភ្ជាប់វាឡើងវិញ។ ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យវាស្វែងរកការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

ទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជន

ប្រសិនបើគ្មានវិធីណាទាំងនេះមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់អ្នកទេ នោះអ្នកប្រហែលជាត្រូវទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជន។

បញ្ជាក់ករណីរបស់អ្នកឱ្យច្បាស់លាស់ ហើយថាអ្នកត្រូវការអ្នកបច្ចេកទេសបញ្ជូនមកផ្ទះរបស់អ្នកដើម្បីដោះស្រាយដូចគ្នា។

ពិនិត្យមើលគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Xfinity សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង និងម៉ោងធ្វើការ។

ការគិតចុងក្រោយអំពីរបៀបជួសជុល Xfinity TV អេក្រង់ខ្មៅជាមួយនឹងសំឡេង

ប្រសិនបើមានសារកំហុសដែលលេចឡើងជាមួយនឹងអេក្រង់ខ្មៅ អ្នកប្រហែលជាកំពុងប្រឈមមុខនឹង XRE-03121 Xfinity Error។

ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយសំឡេង Xfinity របស់អ្នក សូមសាកល្បងចុចបិទសំឡេងនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ដើម្បីសាកល្បងសំឡេងតាមរយៈទូរទស្សន៍។

ប្រសិនបើអ្នកមាន DVD ឬ VCR នៅផ្ទះ សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានប្តូរ បិទរាល់ពេលមិនប្រើ។

ទីពីរ ប្រសិនបើអ្នកមានទូរទស្សន៍ LCD ហើយអ្នក។ជួបប្រទះបញ្ហាអេក្រង់ខ្មៅនេះ សូមប្រាកដថាអំពូល Backlight របស់អ្នកមិនឆេះទេ។ ប្រសិនបើវាមាន សូមជំនួសវាភ្លាមៗ។

ទីបី ខណៈពេលដែលកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយដែលទាក់ទងនឹងខ្សែ HDMI សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ មុនពេលអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តលើថាតើត្រូវជំនួសវាឬអត់៖

ចុច នៅលើប៊ូតុងម៉ឺនុយពីរដង។ បន្ទាប់​មក​សូម​ចូល​ទៅ​កាន់​ការ​ដំឡើង​សំឡេង​ដែល​បាន​ផ្ដល់​ឱ្យ​នៅ​ក្រោម​បញ្ជី​ម៉ឺនុយ។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់សំឡេង HDMI ហើយបើកវា ក្នុងករណីដែលវាត្រូវបានបិទ។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖

• របៀបភ្ជាប់ប្រអប់ខ្សែ Xfinity និងអ៊ីនធឺណិត [2021]
• Xfinity Remote នឹងមិនផ្លាស់ប្តូរប៉ុស្តិ៍៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• Comcast Xfinity Wi-Fi មិនដំណើរការទេប៉ុន្តែខ្សែគឺ៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា
• តើអ្នកអាចមើលបានទេ ស្ទ្រីម Xfinity Comcast នៅលើ Apple TV? :

  ចូលគណនី Xfinity របស់អ្នក → គ្រប់គ្រងទូរទស្សន៍ → ដោះស្រាយបញ្ហា → បន្ត។

  នៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកនឹងមានជម្រើសពីរ – System refresh ឬចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។ ជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ ហើយចុចលើចាប់ផ្តើមការដោះស្រាយបញ្ហា។

  តើខ្ញុំត្រូវជួសជុលសំឡេង Xfinity របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

  ចូលទៅកាន់ម៉ឺនុយមេ → ដំឡើង → ការដំឡើងសំឡេង → កំណត់កម្រិតសំឡេងទៅជាស្តេរ៉េអូល្អបំផុត → បាទ

  ចំណាំថា អ្នកប្រហែលជាត្រូវធ្វើដំណើរការនេះឡើងវិញពីរបីដង។

  តើអ្វីទៅជាស្រមោលងងឹតនៅលើអេក្រង់ទូរទស្សន៍?

  ស្រមោលងងឹតនៅក្នុងអេក្រង់ទូរទស្សន៍អាចកើតឡើង ប្រសិនបើសញ្ញានៃការផ្សាយមិនស្ថិតស្ថេរ ឬមានការភ្ជាប់ខ្សែខុស។

  នេះក៏អាចត្រូវបានគេសង្កេតឃើញផងដែរ ប្រសិនបើរូបភាពជាក់លាក់មួយត្រូវបានបង្ហាញជាយូរមកហើយ។

  សូម​មើល​ផង​ដែរ: Verizon Pay Stub: នេះជាវិធីងាយស្រួលបំផុតដើម្បីទទួលបានវា។

  តើខ្ញុំធ្វើដូចម្តេចដើម្បីឱ្យរូបភាពទូរទស្សន៍របស់ខ្ញុំសមនឹង អេក្រង់ Xfinity?

  ដំបូង ចុច Xfinity នៅលើឧបករណ៍បញ្ជារបស់អ្នក។ ជ្រើសរើសការកំណត់ហើយបន្ទាប់មកការកំណត់ឧបករណ៍។ នៅក្នុងការកំណត់ឧបករណ៍ សូមចូលទៅកាន់ការបង្ហាញវីដេអូ → គុណភាពបង្ហាញលទ្ធផលវីដេអូ → ជ្រើសរើសគុណភាពបង្ហាញ និងសមាមាត្រដែលអ្នកចង់បាន → យល់ព្រម។