Prije otprilike dva mjeseca kupio sam Xfinity TV. 2 tjedna kasnije, iz vedra neba, zaslon mi se zacrni na sekundu.

To se događa u intervalima od 5 sekundi sljedećih 10 minuta. Mislim da ne trebam objašnjavati koliko takav problem može biti frustrirajući.

Kasnije tog dana, problem se riješio sam od sebe. Mislio sam da je to samo privremeni kvar.

I točno dva tjedna kasnije, ponovilo se! Privremeni kvar ili ne, moralo je postojati rješenje za ovu prijetnju.

Ako ste ovdje, možda prolazite kroz istu stvar. Čitajte dalje da biste saznali kako mi je internet pomogao da riješim ovaj problem, a pronaći ćete i rješenje za svoj problem.

Ako je zaslon vašeg Xfinity TV-a crn od zvuka, provjerite postoji li problem s vašim kabelima i vezama.

Ako niste, provjerite imate li aktivnu pretplatu, pokušajte promijeniti postavke uštede energije i potražite probleme s HD sadržajem.

Provjerite svoje kabele i Veze

Koaksijalni kabeli su oni koji prenose Comcast signale u vaš dom. Provjerite jesu li dolazni i odlazni kabeli čvrsto pričvršćeni i u pravim utorima.

Imajte na umu da ovim kabelima treba rukovati s najvećom pažnjom. Nepotrebno uvijanje i okretanje rezultirat će oštećenjem koje će utjecati na prijenos signala i pogoršati AV kvalitetu na vašem televizoru.

U mom slučaju, ovikabeli su bili ozbiljno oštećeni. Međutim, nakon zamjene koaksijalnih kabela, moj Xfinity TV radi dobro.

Ako vaš Xfinity kabelski prijemnik ne radi, morat ćete ga zasebno riješiti.

Problemi s HD-om

Sada, ako se suočavate s ovim privremenim nestankom struje dok gledate HD kanale, problem može biti s vašim HDMI kabelom ili priključkom.

Dakle, prvo pokušajte promijeniti utore; na primjer, ako koristite HDMI utor 1, pokušajte se prebaciti na utor 2.

Ili ga pokušajte prebaciti na nižu razlučivost u postavkama. Evo kako ćete to učiniti:

Na daljinskom upravljaču Xfinity tri puta pritisnite Izlaz, a zatim 720. Time će kvaliteta videa biti 720.

Ako kasnije želite promijeniti na bilo koju drugu rezoluciju , evo što trebate učiniti:

Pritisnite Xfinity na daljinskom upravljaču → Postavke → Postavke uređaja → Videozaslon

Ako ovo ne uspije, možda ćete morati isključiti svoj stari HDMI kabel za novi.

Međutim, nemojte predugo držati oštećeni HDMI kabel jer može ometati vašu internetsku vezu i uzrokovati ozbiljne probleme s televizorom.

Međutim , ako spojite HDMI kabel i pojavi se poruka koja vam signalizira da riješite problem s uređajem, vaš HDMI priključak bi mogao biti minimalno oštećen, s nekoliko problema koji se obično mogu lako popraviti.

Ako poruka glasi, ' FAILED' – vrlo je moguće da je vaš HDMI priključakoštećen.

Ako vaš daljinski ne reagira, morat ćete resetirati daljinski upravljač Xfinity.

Aktivna pretplata

Sam Comcast kabelski set-top prijemnik nije dovoljno da uživate u svojim omiljenim emisijama i košarkaškim utakmicama.

Međutim, morate imati aktivnu pretplatu i na ove kanale.

Ako niste platili pretplatu ili je istekao, to također može biti jedan od razloga zašto ne možete pristupiti svojim omiljenim kanalima i nekim dodatnim značajkama.

Možda ćete naići na zatamnjeni zaslon ako odaberete kanal ili uslugu koja niste platili budući da će vam oni i dalje biti vidljivi u vodiču.

Postavke uštede energije

Ako još uvijek imate problem s praznim zaslonom, pokušajte onemogućiti uštedu energije u vašim postavkama.

Ušteda energije može utjecati na izvedbu uređaja pri čemu određeni zadaci možda neće raditi ispravno ili oduzima više vremena za preuzimanje ažuriranja.

Ovo su koraci koje možete slijedite kako biste deaktivirali ovaj način rada:

Postavke → Postavke uređaja → Postavke napajanja → Ušteda energije počinje nakon → Isključite ovo.

Nakon što to učinite, isključite i zatim uključite okvir Xfinity nakon otprilike minutu. Provjerite je li problem riješen.

Morat ćete upariti daljinski upravljač Xfinity s TV-om kako biste mogli učiniti sve ovo.

Ako ste pokušavali odbaciti svoj iPhone do XfinityjaKabelski prijemnik koji koristi Apple TV Comcast zaobilazno rješenje, vaš iPhone može imati nisku bateriju.

Punjenje vašeg iPhonea trebalo bi riješiti ovo.

Hardverski kvar

Ovo može se činiti očitim, ali moguće je da vaš hardver ima kvar.

Provedite rutinske provjere vašeg hardvera, televizora i set-top box-a i provjerite jesu li stvari u redu.

Potvrdite da vaš set-top box prima pravodobna ažuriranja od Comcast-a. Također možete pokušati resetirati svoj uređaj.

Odspojite kabelsku kutiju iz izvora napajanja na 30 sekundi, a zatim je ponovno spojite. Ovo ponovno pokretanje omogućit će mu automatsko traženje ažuriranja.

Kontaktirajte korisničku podršku

Ako vam nijedna od ovih metoda ne odgovara, vjerojatno ćete se morati obratiti korisničkoj službi.

Jasno navedite svoj slučaj i da vam je potreban tehničar koji će ga riješiti na kućnu adresu.

Provjerite službenu web stranicu Xfinity za podatke za kontakt i radno vrijeme.

Završne misli o tome kako popraviti crni ekran Xfinity TV-a sa zvukom

Ako postoji poruka o pogrešci koja se pojavljuje zajedno s crnim ekranom, možda se suočavate s XRE-03121 Xfinity greškom.

Ako postoje problemi sa zvukom Xfinity, pokušajte pritisnuti Mute na daljinskom upravljaču kako biste pokušali dobiti zvuk preko TV-a.

Ako kod kuće imate DVD ili videorekorder, provjerite je li uključen isključeno uvijek kada se ne koristi.

Drugo, ako imate LCD TV i vi steimate ovaj problem s crnim zaslonom, provjerite nije li pozadinsko osvjetljenje pregorjelo. Ako postoji, odmah ga zamijenite.

Treće, dok pokušavate riješiti bilo kakve probleme koji uključuju HDMI kabel, slijedite ove korake prije nego donesete bilo kakvu odluku hoćete li ga zamijeniti ili ne:

Kliknite dvaput na tipku Izbornik. Zatim idite na postavke zvuka dane ispod popisa izbornika. Idite na postavku HDMI zvuka i uključite je u slučaju da je isključena.

Također biste mogli uživati ​​u čitanju:

• Kako spojiti Xfinity kabelsku kutiju i internet [2021]
• Xfinity Remote Ne mijenja kanale: Kako riješiti problem
• Comcast Xfinity Wi-Fi ne radi, ali kabel radi: Kako riješiti problem
• Možete li gledati Xfinity Comcast Stream na Apple TV-u?

Često postavljana pitanja

Kako da ponovno pokrenem svoj Xfinity box?

Da ponovo pokrenem svoj Xfinity box sa svog računa :

Prijavite se na svoj Xfinity račun → Upravljanje TV-om → Rješavanje problema → Nastavi.

U ovoj fazi imat ćete dvije opcije – Osvježavanje sustava ili Ponovno pokretanje uređaja. Odaberite ono što trebate i kliknite na Pokreni rješavanje problema.

Kako da popravim svoj Xfinity zvuk?

Idite na glavni izbornik → Postavi → Postavljanje zvuka → Postavi glasnoću na optimalni stereo → Da

Imajte na umu da ćete možda morati ponoviti ovaj postupak nekoliko puta.

Što uzrokuje tamne sjene na TV ekranima?

Tamne sjene na TV ekranima mogu se pojaviti akoemitirani signal je nestabilan ili postoji neispravna žičana veza.

Ovo se također može primijetiti ako je određena slika prikazana dulje vrijeme.

Kako da sliku na TV-u prilagodim zaslon Xfinity?

Prvo pritisnite Xfinity na daljinskom upravljaču. Odaberite Postavke, a zatim postavke uređaja. U postavkama uređaja idite na video zaslon → rezolucija video izlaza → odaberite željenu rezoluciju i omjer slike → OK.