Vor etwa zwei Monaten hatte ich einen Xfinity-Fernseher gekauft. 2 Wochen später, aus heiterem Himmel, fiel mein Bildschirm für eine Sekunde aus.

Dies geschieht in Intervallen von 5 Sekunden für die nächsten 10 Minuten. Ich glaube, ich muss nicht erklären, wie frustrierend ein solches Problem sein kann.

Später an diesem Tag löste sich das Problem von selbst. Ich dachte, dass es nur eine vorübergehende Störung war.

Und genau zwei Wochen später passierte es wieder! Vorübergehende Störung hin oder her, es musste eine Lösung für diese Bedrohung geben.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie das Internet mir geholfen hat, dieses Problem zu lösen, und Sie werden auch die Lösung für Ihr Problem finden.

Wenn der Bildschirm Ihres Xfinity-Fernsehers mit Ton schwarz ist, prüfen Sie, ob es ein Problem mit Ihren Kabeln und Anschlüssen gibt.

Wenn nicht, prüfen Sie, ob Sie ein aktives Abonnement haben, ändern Sie die Energiespareinstellungen und suchen Sie nach Problemen mit HD-Inhalten.

Überprüfen Sie Ihre Kabel und Verbindungen

Koaxialkabel sind diejenigen, die die Comcast-Signale in Ihr Haus bringen. Stellen Sie sicher, dass die eingehenden und ausgehenden Kabel fest und in den richtigen Schlitzen befestigt sind.

Denken Sie daran, dass diese Kabel mit äußerster Sorgfalt behandelt werden müssen. Unnötiges Drehen und Wenden führt zu Schäden, die die Übertragung der Signale beeinträchtigen und die AV-Qualität Ihres Fernsehgeräts verschlechtern.

In meinem Fall waren diese Kabel stark beschädigt, aber nachdem ich die Koaxialkabel ausgetauscht hatte, funktionierte mein Xfinity-Fernseher einwandfrei.

Wenn Ihre Xfinity-Kabelbox nicht funktioniert, müssen Sie eine separate Fehlersuche durchführen.

HD-Probleme

Wenn Sie beim Ansehen von HD-Kanälen vorübergehend keinen Empfang haben, kann das Problem an Ihrem HDMI-Kabel oder -Anschluss liegen.

Versuchen Sie also zunächst, die Steckplätze zu wechseln; wenn Sie z. B. HDMI-Steckplatz 1 verwenden, versuchen Sie, zu Steckplatz 2 zu wechseln.

Oder versuchen Sie, in den Einstellungen eine niedrigere Auflösung einzustellen. So geht's:

Drücken Sie auf der Xfinity-Fernbedienung dreimal auf Exit und dann auf 720. Dadurch wird die Videoqualität auf 720 eingestellt.

Wenn Sie später zu einer anderen Auflösung wechseln möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Drücken Sie Xfinity auf der Fernbedienung → Einstellungen → Geräteeinstellungen → Videoanzeige

Wenn das nicht funktioniert, müssen Sie vielleicht Ihr altes HDMI-Kabel gegen ein neues austauschen.

Achten Sie jedoch darauf, ein beschädigtes HDMI-Kabel nicht zu lange herumliegen zu lassen, da es Ihre Internetverbindung stören und ernsthafte Probleme mit Ihrem Fernseher verursachen kann.

Wenn Sie jedoch das HDMI-Kabel anschließen und eine Meldung angezeigt wird, die Sie zur Fehlerbehebung auffordert, ist Ihr HDMI-Anschluss möglicherweise nur leicht beschädigt und weist einige Probleme auf, die in der Regel leicht zu beheben sind.

Wenn die Meldung "FAILED" (fehlgeschlagen) lautet, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr HDMI-Anschluss beschädigt ist.

Wenn Ihre Fernbedienung nicht reagiert, müssen Sie Ihre Xfinity-Fernbedienung zurücksetzen.

Aktives Abonnement

Ein Comcast-Kabel-Set-Top-Receiver-Box an sich ist nicht genug für Sie zu genießen Sie Ihre Lieblingssendungen und Basketball-Spiele.

Allerdings müssen Sie auch für diese Kanäle ein aktives Abonnement haben.

Wenn Sie das Abonnement nicht bezahlt haben oder es abgelaufen ist, kann das auch einer der Gründe sein, warum Sie nicht auf Ihre Lieblingssender und einige zusätzliche Funktionen zugreifen können.

Wenn Sie einen Kanal oder einen Dienst auswählen, für den Sie noch nicht bezahlt haben, kann es sein, dass der Bildschirm geschwärzt wird, da er im Programmführer weiterhin sichtbar ist.

Energiespareinstellungen

Wenn das Problem des leeren Bildschirms weiterhin besteht, versuchen Sie, den Energiesparmodus in Ihren Einstellungen zu deaktivieren.

Der Energiesparmodus kann die Leistung des Geräts beeinträchtigen, da bestimmte Aufgaben möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden oder das Herunterladen von Updates mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können, um diesen Modus zu deaktivieren:

Einstellungen → Geräteeinstellungen → Energieeinstellungen → Energiesparmodus startet nach → Deaktivieren Sie dies.

Schalten Sie danach die Xfinity-Box aus und nach etwa einer Minute wieder ein und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Sie müssen Ihre Xfinity-Fernbedienung mit dem Fernseher koppeln, um all diese Funktionen nutzen zu können.

Wenn Sie versucht haben, Ihr iPhone mit Hilfe des Apple TV Comcast Workarounds an die Xfinity Cable Box zu übertragen, kann es sein, dass Ihr iPhone eine schwache Batterie hat.

Das Aufladen des iPhones sollte das Problem beheben.

Hardware-Defekt

Dies mag offensichtlich erscheinen, aber es ist möglich, dass Ihre Hardware einen Defekt aufweist.

Führen Sie Routinekontrollen Ihrer Hardware, Ihres Fernsehers und Ihrer Set-Top-Box durch und stellen Sie sicher, dass alles in Ordnung ist.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Set-Top-Box rechtzeitig Updates von Comcast erhält. Sie können auch versuchen, Ihr Gerät zurückzusetzen.

Trennen Sie Ihre Kabelbox 30 Sekunden lang von der Stromquelle und schließen Sie sie dann wieder an. Durch diesen Neustart kann sie automatisch nach Updates suchen.

Kontakt zur Kundenbetreuung

Wenn keine dieser Methoden bei Ihnen funktioniert, müssen Sie sich wahrscheinlich an den Kundendienst wenden.

Schildern Sie Ihren Fall klar und deutlich und weisen Sie darauf hin, dass ein Techniker zu Ihnen nach Hause geschickt werden muss, um das Problem zu beheben.

Auf der offiziellen Website von Xfinity finden Sie Kontaktinformationen und Öffnungszeiten.

Abschließende Überlegungen zu Xfinity TV Schwarzer Bildschirm mit Ton beheben

Wenn es eine Fehlermeldung, die zusammen mit dem schwarzen Bildschirm auftaucht, könnten Sie mit dem XRE-03121 Xfinity Fehler konfrontiert werden.

Wenn Sie Probleme mit dem Xfinity-Ton haben, drücken Sie die Taste Mute auf der Fernbedienung, um zu versuchen, den Ton über das Fernsehgerät zu hören.

Wenn Sie zu Hause einen DVD- oder Videorekorder haben, stellen Sie sicher, dass er immer ausgeschaltet ist, wenn er nicht benutzt wird.

Zweitens: Wenn Sie einen LCD-Fernseher haben und das Problem mit dem schwarzen Bildschirm auftritt, vergewissern Sie sich, dass die Hintergrundbeleuchtung nicht durchgebrannt ist. Falls doch, tauschen Sie sie sofort aus.

Drittens sollten Sie bei der Lösung von Problemen mit einem HDMI-Kabel die folgenden Schritte befolgen, bevor Sie entscheiden, ob Sie das Kabel austauschen sollten oder nicht:

Klicken Sie zweimal auf die Menütaste. Gehen Sie dann zu den Audioeinstellungen unter den Menüeinträgen. Gehen Sie zu den HDMI-Toneinstellungen und schalten Sie sie ein, falls sie ausgeschaltet sind.

Das Lesen könnte Ihnen auch gefallen:

• Wie man Xfinity Kabel Box und Internet anschliesst [2021]
• Xfinity-Fernbedienung wechselt nicht die Kanäle: Fehlerbehebung
• Comcast Xfinity Wi-Fi nicht funktioniert, aber Kabel ist: Wie man Fehler behebt
• Können Sie Xfinity Comcast Stream auf Apple TV sehen?

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Xfinity-Box neu starten?

So starten Sie Ihre Xfinity-Box über Ihr Konto neu:

Melden Sie sich bei Ihrem Xfinity-Konto an → TV verwalten → Fehlerbehebung → Weiter.

In diesem Stadium haben Sie zwei Optionen - Systemaktualisierung oder Neustart des Geräts. Wählen Sie die gewünschte Option aus und klicken Sie auf Fehlerbehebung starten.

Wie kann ich meinen Xfinity-Sound reparieren?

Gehen Sie zum Hauptmenü → Einrichten → Audioeinrichtung → Lautstärke auf optimale Stereolautstärke einstellen → Ja

Beachten Sie, dass Sie diesen Vorgang möglicherweise einige Male wiederholen müssen.

Was verursacht dunkle Schatten auf Fernsehbildschirmen?

Dunkle Schatten auf dem Fernsehbildschirm können auftreten, wenn das Übertragungssignal instabil ist oder eine fehlerhafte Kabelverbindung besteht.

Dies kann auch beobachtet werden, wenn ein bestimmtes Bild lange Zeit angezeigt wurde.

Wie kann ich das Bild meines Fernsehers an den Xfinity-Bildschirm anpassen?

Drücken Sie zunächst Xfinity auf Ihrer Fernbedienung. Wählen Sie Einstellungen und dann Geräteeinstellungen. Gehen Sie in den Geräteeinstellungen zu Videoanzeige → Videoausgabeauflösung → wählen Sie die gewünschte Auflösung und das Seitenverhältnis → OK.