Մոտ երկու ամիս առաջ ես գնել էի Xfinity հեռուստացույց: 2 շաբաթ անց, անսպասելիորեն, իմ էկրանը մեկ վայրկյանով մթնում է:

Սա տեղի է ունենում հաջորդ 10 րոպեի ընթացքում 5 վայրկյանի ընդմիջումներով: Կարծում եմ, որ կարիք չկա բացատրելու, թե որքան հիասթափեցնող կարող է լինել նման խնդիրը: Ես մտածեցի, որ դա ընդամենը ժամանակավոր անսարքություն էր:

Եվ ուղիղ երկու շաբաթ անց, դա նորից կրկնվեց: Ժամանակավոր անսարքություն, թե ոչ, այս սպառնալիքին լուծում պետք է տրվեր:

Եթե դուք այստեղ եք, հնարավոր է, որ դուք նույն բանի միջով անցնեք: Շարունակեք կարդալ՝ պարզելու համար, թե ինչպես է ինտերնետն օգնեց ինձ լուծել այս խնդիրը, և դուք նույնպես կգտնեք ձեր խնդրի լուծումը:

Եթե ձեր Xfinity հեռուստացույցի էկրանը ձայնով սև է, ստուգեք, թե արդյոք կա ձեր մալուխների և միացումների հետ կապված խնդիր:

Եթե ոչ, տեսեք, արդյոք ունեք ակտիվ բաժանորդագրություն, փորձեք փոխել էներգախնայողության կարգավորումները և փնտրեք HD բովանդակության հետ կապված խնդիրներ:

Ստուգեք ձեր մալուխները և Միացումներ

Coaxial մալուխները նրանք են, որոնք Comcast ազդանշանները բերում են ձեր տուն: Համոզվեք, որ մուտքային և ելքային մալուխները սերտորեն ամրացված են և ճիշտ անցքերում:

Հիշեք, որ այս մալուխները պետք է վարվեն առավելագույն խնամքով: Այն անտեղի պտտելը և պտտելը կհանգեցնի վնասի, որը կազդի ազդանշանների փոխանցման վրա և կվատթարացնի ձեր հեռուստացույցի AV որակը:

Իմ դեպքում՝ սրանքմալուխները լուրջ վնասվել են. Այնուամենայնիվ, կոաքսիալ մալուխները փոխարինելուց հետո իմ Xfinity հեռուստացույցը լավ է աշխատում:

Եթե ձեր Xfinity մալուխի տուփը չի աշխատում, դուք պետք է առանձին շտկեք այն:

HD խնդիրներ

Այժմ, եթե դուք բախվում եք այս ժամանակավոր անջատմանը մինչ այդ HD ալիքներ դիտելով՝ խնդիրը կարող է կապված լինել ձեր HDMI մալուխի կամ պորտի հետ:

Ուրեմն, նախ փորձեք փոխել անցքերը; Օրինակ, եթե դուք օգտագործում եք HDMI բնիկ 1, փորձեք անցնել բնիկ 2-ին:

Կամ այլապես, փորձեք այն փոխել ավելի ցածր լուծաչափի կարգավորումներում: Ահա թե ինչպես եք դա անում.

Xfinity հեռակառավարման վահանակի վրա երեք անգամ սեղմեք Exit, ապա 720: Սա տեսանյութի որակը կհասցնի 720-ի:

Եթե ցանկանում եք ավելի ուշ փոխել որևէ այլ լուծաչափի: , ահա թե ինչ եք անում.

Սեղմեք Xfinity հեռակառավարման վահանակի վրա → Կարգավորումներ → Սարքի կարգավորումներ → Տեսանյութի ցուցադրում

Եթե դա չաշխատի, գուցե անհրաժեշտ լինի անջատել ձեր հին HDMI մալուխը։ նորը:

Սակայն վստահ եղեք, որ վնասված HDMI մալուխը երկար ժամանակ չպահեք, քանի որ այն կարող է խանգարել ձեր ինտերնետային կապին և կարող է լուրջ խնդիրներ առաջացնել ձեր հեռուստացույցի հետ:

Սակայն: , եթե միացնեք HDMI մալուխը, և կա հաղորդագրություն, որը ձեզ ազդանշան է տալիս ձեր սարքի անսարքությունները շտկելու համար, ձեր HDMI պորտը կարող է նվազագույն վնասվել, մի քանի խնդիրներով, որոնք սովորաբար հեշտությամբ վերանորոգվում են:

Եթե հաղորդագրությունը կարդում է, « FAILED' – շատ հնարավոր է, որ ձեր HDMI պորտը լինիվնասված է:

Եթե ձեր հեռակառավարման վահանակը չի արձագանքում, դուք պետք է զրոյացնեք ձեր Xfinity հեռակառավարման վահանակը:

Ակտիվ բաժանորդագրություն

Comcast մալուխային ընդունիչի տուփ ինքնին Ձեզ համար բավարար չէ ձեր սիրելի շոուները և բասկետբոլի խաղերը վայելելու համար:

Սակայն դուք պետք է ակտիվ բաժանորդագրվեք նաև այս ալիքներին:

Եթե չեք վճարել բաժանորդագրության համար: կամ դրա ժամկետը լրացել է, դա կարող է լինել նաև պատճառներից մեկը, թե ինչու չեք կարողանում մուտք գործել ձեր սիրած ալիքները և որոշ լրացուցիչ գործառույթներ:

Դուք կարող եք բախվել սև էկրանին, եթե ընտրեք ալիք կամ ծառայություն, որը դուք չեք վճարել, քանի որ դրանք դեռ տեսանելի կլինեն ձեզ ուղեցույցում:

Էներգախնայողության կարգավորումներ

Եթե դուք դեռ բախվում եք այս դատարկ էկրանի խնդրին, փորձեք և անջատեք էներգախնայողությունը ձեր կարգավորումներում:

Էներգախնայումը կարող է ազդել սարքի աշխատանքի վրա, երբ որոշ առաջադրանքներ կարող են ճիշտ չաշխատել, կամ թարմացումները ներբեռնելու համար ավելի ժամանակատար է:

Ահա այն քայլերը, որոնք դուք կարող եք անել: Այս ռեժիմն անջատելու համար հետևեք՝

Կարգավորումներ → Սարքի կարգավորումներ → Էլեկտրաէներգիայի նախապատվություններ → Էներգախնայողությունը սկսվում է դրանից հետո → Անջատեք սա։

Դա անելուց հետո անջատեք և միացրեք Xfinity տուփը։ մեկ րոպեից հետո: Համոզվեք, որ խնդիրը լուծված է:

Դուք պետք է զուգակցեք ձեր Xfinity հեռակառավարման վահանակը հեռուստացույցին, որպեսզի կարողանաք անել այս ամենը:

Եթե փորձում էիք անջատել ձեր iPhone-ը: դեպի XfinityCable Box-ը, օգտագործելով Apple TV Comcast Workaround-ը, ձեր iPhone-ը կարող է մարտկոցի լիցքաթափվել:

Դա պետք է հոգա ձեր iPhone-ի լիցքավորումը:

Սարքաշարային թերություն

Սա կարող է թվալ ակնհայտ, բայց հնարավոր է, որ ձեր սարքավորումն ունի թերություն:

Կատարեք ձեր սարքաշարի, հեռուստացույցի և սարքավորման կանոնավոր ստուգումներ և համոզվեք, որ ամեն ինչ կարգին է:

Հաստատեք, որ ձեր set-top box-ը ժամանակին թարմացումներ է ստանում Comcast-ից: Կարող եք նաև փորձել վերակայել ձեր սարքը:

Անջատեք մալուխի տուփը հոսանքի աղբյուրից 30 վայրկյանով և նորից միացրեք այն: Այս վերագործարկումը թույլ կտա նրան ավտոմատ կերպով որոնել թարմացումներ:

Կապվեք հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ

Եթե այս մեթոդներից ոչ մեկը չի աշխատում ձեզ համար, ապա հավանաբար ստիպված կլինեք կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման հետ:

Հստակ նշեք ձեր գործը, և որ ձեզ հարկավոր է տեխնիկ ուղարկել ձեր տուն՝ խնդիրը լուծելու համար:

Ստուգեք Xfinity-ի պաշտոնական կայքը կոնտակտային մանրամասների և աշխատանքային ժամերի համար:

Վերջին մտքերն այն մասին, թե ինչպես շտկել Xfinity հեռուստացույցի սև էկրանը ձայնով

Եթե կա սխալ հաղորդագրություն, որը հայտնվում է սև էկրանի հետ միասին, դուք կարող եք բախվել XRE-03121 Xfinity սխալի հետ:

Եթե ձեր Xfinity ձայնի հետ կապված խնդիրներ կան, փորձեք սեղմել «Խլացնելը» հեռակառավարման վահանակի վրա, որպեսզի փորձեք ձայն ստանալ հեռուստացույցի միջոցով:

Եթե տանը ունեք DVD կամ VCR, համոզվեք, որ այն միացված է: միշտ անջատված է, երբ չի օգտագործվում:

Երկրորդ, եթե ունեք LCD հեռուստացույց և ունեքզգալով այս սև էկրանի խնդիրը, համոզվեք, որ ձեր հետևի լույսը չի այրվել: Եթե ​​այն ունի, անմիջապես փոխեք այն:

Երրորդ, մինչ փորձում եք լուծել HDMI մալուխի հետ կապված ցանկացած խնդիր, հետևեք այս քայլերին նախքան այն փոխարինելու կամ չփոխելու վերաբերյալ որևէ որոշում կայացնելը.

Սեղմեք երկու անգամ Menu կոճակի վրա: Այնուհետև անցեք Աուդիո կարգավորում, որը տրված է մենյուի ցանկերի տակ: Գնացեք HDMI ձայնի կարգավորում և միացրեք այն, եթե այն անջատված է:

Դուք կարող եք նաև հաճույք ստանալ կարդալուց.

• Ինչպես միացնել Xfinity մալուխային տուփը և ինտերնետը [2021]
• Xfinity Remote Չի փոխի ալիքները. ինչպես շտկել
• Comcast Xfinity Wi-Fi-ը չի աշխատում, բայց մալուխը. Xfinity Comcast Stream-ը Apple TV-ում:

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս կարող եմ վերագործարկել իմ Xfinity տուփը:

Ձեր Xfinity տուփը ձեր հաշվից վերագործարկելու համար:

Մուտք գործեք ձեր Xfinity հաշիվ → Կառավարեք հեռուստացույցը → Խնդիրների լուծում → Շարունակեք:

Այս փուլում դուք կունենաք երկու տարբերակ՝ Համակարգի թարմացում կամ Վերագործարկեք սարքը: Ընտրեք այն, ինչ ձեզ հարկավոր է և սեղմեք «Սկսել խնդիրների լուծումը»:

Ինչպե՞ս կարող եմ շտկել իմ Xfinity ձայնը:

Գնացեք հիմնական ընտրացանկ → Կարգավորում → Աուդիո կարգավորում → Ձայնը սահմանեք օպտիմալ ստերեոյի → Այո

Նկատի ունեցեք, որ գուցե ստիպված լինեք կրկնել այս գործընթացը մի քանի անգամ:

Ինչն է առաջացնում մուգ ստվերներ հեռուստացույցի էկրաններին:

Մուգ ստվերները հեռուստաէկրաններում կարող են առաջանալ, եթեհեռարձակման ազդանշանն անկայուն է կամ անսարք լարային կապ կա:

Դա կարող է նկատվել նաև, եթե որոշակի պատկեր ցուցադրվել է երկար ժամանակ:

Ինչպե՞ս կարող եմ իմ հեռուստատեսային նկարը համապատասխանեցնել էկրան Xfinity?

Սկզբում սեղմեք Xfinity ձեր հեռակառավարման վահանակի վրա: Ընտրեք Կարգավորումներ, ապա սարքի կարգավորումներ: Սարքի կարգավորումներում անցեք տեսանյութի ցուցադրում → տեսահոլովակի ելքի թույլտվություն → ընտրեք ձեր ցանկալի լուծաչափը և կողմի հարաբերակցությունը → Լավ: