Maždaug prieš du mėnesius įsigijau "Xfinity" televizorių. Po 2 savaičių, netikėtai, mano ekranas sekundę išsijungia.

Tai vyksta 5 sekundžių intervalais per kitas 10 minučių. Nemanau, kad man reikia aiškinti, kaip gali varginti tokia problema.

Vėliau tą pačią dieną problema išsisprendė savaime. Maniau, kad tai tik laikinas sutrikimas.

Lygiai po dviejų savaičių tai pasikartojo! Laikinoji klaida ar ne, bet šią grėsmę reikėjo išspręsti.

Jei esate čia, galbūt išgyvenate tą patį. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip internetas padėjo man išspręsti šią problemą, ir jūs taip pat rasite savo problemos sprendimą.

Jei "Xfinity" televizoriaus ekranas yra juodas, o garsas - juodas, patikrinkite, ar nėra problemų su kabeliais ir jungtimis.

Jei ne, patikrinkite, ar turite aktyvią prenumeratą, pabandykite pakeisti energijos taupymo nustatymus ir ieškokite problemų su HD turiniu.

Patikrinkite kabelius ir jungtis

Koaksialiniais kabeliais "Comcast" signalai patenka į jūsų namus. Įsitikinkite, kad įeinantys ir išeinantys kabeliai tvirtai pritvirtinti ir yra tinkamuose lizduose.

Atminkite, kad su šiais kabeliais reikia elgtis itin atsargiai. Be reikalo juos sukant ir sukant bus pažeisti, o tai turės įtakos signalų perdavimui ir pablogins televizoriaus AV kokybę.

Mano atveju šie kabeliai buvo smarkiai pažeisti. Tačiau pakeitus koaksialinius kabelius mano "Xfinity" televizorius veikia gerai.

Jei "Xfinity" kabelinės televizijos dėžutė neveikia, trikčių šalinimą reikia atlikti atskirai.

HD problemos

Jei žiūrėdami HD kanalus susiduriate su laikinu užtemimu, problema gali būti susijusi su HDMI kabeliu arba prievadu.

Taigi pirmiausia pabandykite pakeisti lizdus, pavyzdžiui, jei naudojate 1 HDMI lizdą, pabandykite jį pakeisti į 2 lizdą.

Arba pabandykite nustatymuose perjungti mažesnę skiriamąją gebą. Štai kaip tai padaryti:

"Xfinity" nuotolinio valdymo pulte tris kartus paspauskite Išėjimas ir tada 720. Taip vaizdo kokybė bus 720.

Jei vėliau norėsite pakeisti skiriamąją gebą į bet kurią kitą, elkitės taip:

Nuotolinio valdymo pulte paspauskite Xfinity → Nustatymai → Įrenginio nustatymai → Vaizdo ekranas

Jei tai nepadeda, galbūt reikės seną HDMI kabelį pakeisti nauju.

Tačiau būtinai ilgai nelaikykite pažeisto HDMI kabelio, nes jis gali trukdyti interneto ryšiui ir sukelti rimtų problemų su televizoriumi.

Tačiau, jei prijungę HDMI kabelį gaunate pranešimą, raginantį pašalinti prietaiso trikdžius, jūsų HDMI prievadas gali būti minimaliai sugadintas, gali būti kelios problemos, kurias paprastai galima lengvai pašalinti.

Jei pranešime rašoma "FAILED", labai tikėtina, kad jūsų HDMI prievadas yra pažeistas.

Jei nuotolinio valdymo pultas nereaguoja, reikia iš naujo nustatyti "Xfinity" nuotolinio valdymo pultą.

Aktyvi prenumerata

Vien "Comcast" kabelinės televizijos priedėlio nepakanka, kad galėtumėte mėgautis mėgstamomis laidomis ir krepšinio varžybomis.

Tačiau turite turėti aktyvią šių kanalų prenumeratą.

Jei nesumokėjote už prenumeratą arba ji baigėsi, tai taip pat gali būti viena iš priežasčių, kodėl negalite naudotis mėgstamais kanalais ir kai kuriomis papildomomis funkcijomis.

Jei pasirinksite kanalą ar paslaugą, už kurią nemokėjote, galite susidurti su užtemdytu ekranu, nes jie vis tiek bus matomi gide.

Energijos taupymo nustatymai

Jei vis dar susiduriate su tuščio ekrano problema, pabandykite išjungti energijos taupymo funkciją nustatymuose.

Energijos taupymas gali turėti įtakos prietaiso veikimui - tam tikros užduotys gali neveikti tinkamai, o naujinių atsisiuntimas užima daugiau laiko.

Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos atlikę galite išjungti šį režimą:

Nustatymai → Įrenginio nustatymai → Maitinimo nuostatos → Energijos taupymo programa įsijungia po → Išjunkite šią funkciją.

Tai atlikę, išjunkite "Xfinity" dėžutę ir po minutės ar kelių ją įjunkite. Patikrinkite, ar problema išspręsta.

Kad galėtumėte visa tai atlikti, turite susieti "Xfinity" nuotolinio valdymo pultą su televizoriumi.

Jei bandėte išmesti iPhone į "Xfinity" kabelinę dėžutę naudodami "Apple TV Comcast" apėjimo būdą, jūsų iPhone gali būti išsikrovusi baterija.

Įkrovus "iPhone" tai turėtų būti sutvarkyta.

Techninės įrangos defektas

Tai gali atrodyti savaime suprantama, tačiau gali būti, kad jūsų aparatinė įranga turi defektą.

Įprastai patikrinkite savo aparatinę įrangą, televizorių ir televizoriaus priedėlį ir įsitikinkite, kad viskas yra tvarkinga.

Patikrinkite, ar jūsų priedėlis laiku gauna atnaujinimus iš "Comcast". Taip pat galite pabandyti iš naujo nustatyti įrenginį.

30 sekundžių atjunkite kabelinės televizijos dėžutę nuo maitinimo šaltinio ir vėl ją prijunkite. Perkraunant dėžutę bus galima automatiškai ieškoti naujinių.

Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba

Jei nė vienas iš šių būdų nepadeda, tikriausiai teks kreiptis į klientų aptarnavimo skyrių.

Aiškiai nurodykite savo atvejį ir tai, kad jums reikia, jog į namus būtų atsiųstas technikas, kuris išspręstų problemą.

Patikrinkite oficialią "Xfinity" svetainę, kurioje rasite kontaktinę informaciją ir darbo valandas.

Galutinės mintys apie tai, kaip ištaisyti "Xfinity TV" juodąjį ekraną su garsu

Jei kartu su juodu ekranu pasirodo ir klaidos pranešimas, gali būti, kad susidūrėte su XRE-03121 "Xfinity" klaida.

Jei kyla problemų su "Xfinity" garsu, bandykite paspausti nuotolinio valdymo pulto mygtuką "Mute" ir pabandyti atkurti garsą per televizorių.

Jei namuose turite DVD arba vaizdo magnetofoną, įsitikinkite, kad nenaudojamas jis visada yra išjungtas.

Antra, jei turite skystųjų kristalų televizorių ir susiduriate su šia juodo ekrano problema, įsitikinkite, kad jūsų foninis apšvietimas neišdegė. Jei taip, nedelsdami jį pakeiskite.

Trečia, bandydami išspręsti bet kokias su HDMI kabeliu susijusias problemas, atlikite šiuos veiksmus prieš priimdami sprendimą, ar jį keisti, ar ne:

Du kartus spustelėkite mygtuką Meniu. Tada eikite į meniu sąrašuose pateiktą Garso sąranka. Eikite į HDMI garso nustatymą ir jį įjunkite, jei jis išjungtas.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Kaip prijungti "Xfinity" kabelinę dėžutę ir internetą [2021]
• "Xfinity" nuotolinio valdymo pultas nekeičia kanalų: kaip pašalinti trikdžius
• "Comcast Xfinity" "Wi-Fi" neveikia, bet kabelis veikia: kaip pašalinti trikdžius
• Ar galite žiūrėti "Xfinity Comcast" transliaciją per "Apple TV"?

Dažnai užduodami klausimai

Kaip perkrauti "Xfinity" dėžutę?

Norėdami iš naujo paleisti "Xfinity" dėžutę iš savo paskyros:

Prisijunkite prie "Xfinity" paskyros → Tvarkyti televizorių → Trikčių šalinimas → Tęsti.

Šiame etape turėsite dvi parinktis - Atnaujinti sistemą arba Iš naujo paleisti prietaisą. Pasirinkite, ko jums reikia, ir spustelėkite Pradėti trikčių šalinimą.

Kaip pataisyti "Xfinity" garsą?

Eikite į pagrindinį meniu → Nustatyti → Garso nustatymai → Nustatyti optimalų stereofoninį garsą → Taip

Atkreipkite dėmesį, kad šį procesą gali tekti pakartoti kelis kartus.

Kas lemia tamsius šešėlius televizorių ekranuose?

Tamsūs šešėliai televizoriaus ekrane gali atsirasti, jei transliavimo signalas yra nestabilus arba yra sugedusi laidų jungtis.

Tai taip pat gali būti pastebėta, jei tam tikras vaizdas buvo rodomas ilgą laiką.

Kaip pasiekti, kad televizoriaus vaizdas atitiktų "Xfinity" ekraną?

Pirmiausia nuotolinio valdymo pulte paspauskite Xfinity. Pasirinkite Nustatymai ir tada įrenginio nustatymai. Įrenginio nustatymuose eikite į Vaizdo rodymas → Vaizdo išvesties skiriamoji geba → pasirinkite norimą skiriamąją gebą ir kraštinių santykį → Gerai.