Hai uns dous meses, comprara un televisor Xfinity. 2 semanas despois, sen dúbida, a miña pantalla espácase por un segundo.

Isto ocorre en intervalos de 5 segundos durante os próximos 10 minutos. Non creo que necesite explicar o frustrante que pode ser un problema deste tipo.

Máis tarde ese día, o problema resolveuse por si só. Pensei que era só un fallo temporal.

E exactamente dúas semanas despois, volveu ocorrer! Fallo temporal ou non, tiña que haber unha solución a esta ameaza.

Se estás aquí, quizais esteas pasando polo mesmo. Continúa lendo para descubrir como Internet me axudou a solucionar este problema e tamén atoparás a solución ao teu problema.

Se a pantalla do teu televisor Xfinity está negra con son, comproba se hai un problema cos seus cables e conexións.

Se non, mira se tes unha subscrición activa, proba a cambiar a configuración do aforro de enerxía e busca problemas co contido HD.

Comproba os teus cables e Conexións

Os cables coaxiais son os que traen os sinais de Comcast á túa casa. Asegúrese de que os cables de entrada e saída estean ben fixados e nas ranuras correctas.

Ten en conta que estes cables deben manipularse co máximo coidado. Xiralo e xiralo innecesariamente provocará danos que afectarán á transmisión dos sinais e deteriorarán a calidade AV do teu televisor.

No meu caso, estescables sufriran graves danos. Non obstante, despois de substituír os cables coaxiais, o meu Xfinity TV estivo funcionando ben.

Se o teu decodificador de cable Xfinity non funciona, terás que solucionalo por separado.

Problemas con HD

Agora, se tes que facer fronte a este apagón temporal mentres mirando canles HD, o problema pode estar co teu cable ou porto HDMI.

Entón, primeiro, proba a cambiar as ranuras; por exemplo, se estás a usar a ranura HDMI 1, proba a cambiar á ranura 2.

Ou ben, intenta cambiala a unha resolución máis baixa na configuración. Vexa como facelo:

No control remoto Xfinity, preme Saír tres veces e despois 720. Isto elevará a calidade do vídeo a 720.

Se queres cambiar a outra resolución máis tarde , isto é o que fas:

Preme Xfinity no control remoto → Configuración → Configuración do dispositivo → Pantalla de vídeo

Se isto non funciona, quizais teñas que desconectar o cable HDMI antigo para un novo.

Non obstante, asegúrate de non manter un cable HDMI danado durante moito tempo, xa que pode interferir coa túa conectividade a Internet e pode causar serios problemas coa túa televisión.

Porén , se conectas o cable HDMI e aparece unha mensaxe que che indica que debes solucionar o problema do teu dispositivo, é posible que o teu porto HDMI estea un pouco danado, con algúns problemas que normalmente se poden reparar facilmente.

Se a mensaxe di: " FAILED': é moi posible que o seu porto HDMI o sexadanado.

Se o teu mando a distancia non responde, terás que restablecer o teu mando a distancia Xfinity.

Subscrición activa

Unha caixa receptora de cable Comcast en si mesma non é suficiente para que goces dos teus programas e partidos de baloncesto favoritos.

Non obstante, tamén debes ter unha subscrición activa a estas canles.

Se non pagaches a subscrición. ou caducou, esa tamén pode ser unha das razóns polas que non podes acceder ás túas canles favoritas e a algunhas funcións adicionais.

Pode atopar unha pantalla escurecida se seleccionas unha canle ou servizo que non pagaches xa que seguirán sendo visibles para ti na guía.

Configuración do aforro de enerxía

Se aínda tes este problema de pantalla en branco, proba a desactivar o aforro de enerxía na túa configuración.

O aforro de enerxía pode afectar o rendemento do dispositivo, xa que é posible que determinadas tarefas non funcionen correctamente, ou a descarga de actualizacións leva máis tempo.

Aquí tes os pasos que podes seguir. siga para desactivar este modo:

Configuración → Configuración do dispositivo → Preferencias de enerxía → O aforro de enerxía comeza despois → Desactiva isto.

Despois de facelo, desactiva a caixa de Xfinity e, a continuación, acéndea. despois dun minuto ou así. Comproba que o problema se resolveu.

Terás que vincular o teu mando a distancia Xfinity á televisión para poder facer todo isto.

Se estabas a tentar desactivar o teu iPhone ao XfinityCable Box usando a solución alternativa de Apple TV Comcast, é posible que o teu iPhone teña unha batería baixa.

A carga do teu iPhone debería solucionar isto.

Defecto de hardware

Isto pode parecer obvio, pero é posible que o teu hardware teña un defecto.

Realiza comprobacións rutineiras do teu hardware, televisión e decodificador e asegúrate de que as cousas estean en orde.

Confirma que o teu descodificador recibe actualizacións oportunas de Comcast. Tamén podes tentar reiniciar o teu dispositivo.

Desconecta o decodificador de cable da fonte de alimentación durante 30 segundos e volve conectalo. Este reinicio permitiralle buscar automaticamente actualizacións.

Contactar co servizo de atención ao cliente

Se ningún destes métodos funciona para ti, probablemente teñas que contactar co servizo de atención ao cliente.

Indique claramente o seu caso e que precisa que se envíe un técnico á súa casa para resolver o mesmo.

Consulta o sitio web oficial de Xfinity para obter información de contacto e horario de traballo.

Pensamentos finais sobre como corrixir a pantalla negra de Xfinity TV con son

Se aparece unha mensaxe de erro xunto coa pantalla negra, é posible que estea enfrontando o erro XRE-03121 Xfinity.

Se tes problemas co son do teu Xfinity, proba a premer Silencio no control remoto para tentar obter o son a través do televisor.

Se tes un DVD ou un VCR na casa, asegúrate de que estea cambiado. apagado en todo momento cando non se utiliza.

En segundo lugar, se tes un televisor LCD e o estástendo este problema de pantalla negra, asegúrate de que a luz de fondo non se esgotou. Se é así, substitúeo inmediatamente.

En terceiro lugar, mentres intentas resolver calquera problema que implique un cable HDMI, siga estes pasos antes de tomar calquera decisión sobre se o substituí ou non:

Fai clic en no botón Menú dúas veces. A continuación, vai á Configuración de audio indicada nas Listas do menú. Vaia á configuración de son HDMI e acéndeo no caso de que estea desactivado.

Tamén che pode gustar ler:

• Como conectar o cable Xfinity e Internet [2021]
• Xfinity Remote Non cambiará de canle: como solucionar problemas
• Comcast Xfinity Wi-Fi non funciona pero o cable é: como solucionar problemas
• Podes ver Xfinity Comcast Stream no Apple TV?

Preguntas máis frecuentes

Como reinicio a miña caixa Xfinity?

Para reiniciar a túa caixa Xfinity desde a túa conta :

Inicie sesión na súa conta Xfinity → Xestionar TV → Solución de problemas → Continuar.

Neste momento, terá dúas opcións: Actualizar o sistema ou Reiniciar o dispositivo. Selecciona o que necesitas e fai clic en Iniciar a resolución de problemas.

Como soluciono o meu son Xfinity?

Vaia ao menú principal → Configurar → Configuración de audio → Axustar o volume óptimo estéreo → Si

Ten en conta que é posible que teñas que repetir este proceso un par de veces.

Que causa as sombras escuras nas pantallas de televisión?

É posible que se produzan sombras escuras nas pantallas de televisión se oO sinal de emisión é inestable ou hai unha conexión de cable defectuosa.

Isto tamén se pode observar se se amosou unha imaxe en particular durante moito tempo.

Como fago para que a imaxe da miña TV se axuste ao pantalla Xfinity?

Primeiro, preme Xfinity no teu control remoto. Seleccione Configuración e, a continuación, axustes do dispositivo. Dentro da configuración do dispositivo, vai á pantalla de vídeo → resolución de saída de vídeo → selecciona a resolución e a relación de aspecto que desexes → Aceptar.