Körülbelül két hónappal ezelőtt vásároltam egy Xfinity TV-t. 2 héttel később, a semmiből, a képernyőm egy másodpercre elsötétül.

Ez 5 másodperces időközönként történik a következő 10 percben. Azt hiszem, nem kell elmagyaráznom, mennyire frusztráló lehet egy ilyen probléma.

Még aznap a probléma magától megoldódott, és azt hittem, hogy ez csak egy átmeneti hiba.

És pontosan két héttel később újra megtörtént! Ideiglenes hiba ide vagy oda, kellett lennie egy megoldásnak erre a veszélyre.

Ha itt vagy, lehet, hogy te is ugyanezen a problémán mész keresztül. Olvasd el, hogyan segített nekem az internet megoldani ezt a problémát, és te is megtalálod a megoldást a te problémádra.

Ha az Xfinity TV képernyője hanggal együtt fekete, ellenőrizze, hogy van-e probléma a kábelekkel és a csatlakozásokkal.

Ha nem, nézze meg, hogy van-e aktív előfizetése, próbálja meg megváltoztatni az energiatakarékossági beállításokat, és keresse meg a HD-tartalmakkal kapcsolatos problémákat.

Ellenőrizze a kábeleket és a csatlakozásokat

A koaxiális kábelek azok, amelyek a Comcast jeleit az Ön otthonába juttatják. Győződjön meg róla, hogy a bejövő és kimenő kábelek szorosan és a megfelelő nyílásokban vannak rögzítve.

Ne feledje, hogy ezeket a kábeleket a legnagyobb körültekintéssel kell kezelni. A szükségtelen csavarás és elforgatás olyan sérüléseket okozhat, amelyek befolyásolják a jelek továbbítását, és rontják a TV-készülék AV-minőségét.

Az én esetemben ezek a kábelek súlyos károsodást szenvedtek. A koaxiális kábelek cseréje után azonban az Xfinity TV-m jól működik.

Ha az Xfinity kábeldoboz nem működik, akkor külön kell elvégeznie a hibaelhárítást.

HD problémák

Ha HD-csatornák nézése közben szembesül ezzel az átmeneti áramszünettel, akkor a probléma a HDMI-kábellel vagy a porttal lehet.

Tehát először próbálja meg a slotokat megváltoztatni; például ha az 1-es HDMI slotot használja, próbálja meg a 2-es slotra váltani.

Vagy próbáld meg alacsonyabb felbontásra állítani a beállítások között. Így csináld:

Az Xfinity távvezérlőn nyomja meg háromszor a Kilépés gombot, majd a 720. Ezáltal a videó minősége 720-ra változik.

Ha később más felbontásra szeretne váltani, a következőket kell tennie:

Nyomja meg az Xfinity gombot a távirányítón → Beállítások → Eszközbeállítások → Videókijelző

Ha ez nem működik, akkor talán ki kell cserélnie a régi HDMI-kábelt egy új HDMI-kábelre.

Arra azonban ügyeljen, hogy a sérült HDMI-kábelt ne tartsa túl sokáig magánál, mert zavarhatja az internetkapcsolatot, és komoly problémákat okozhat a televízióval.

Ha azonban csatlakoztatja a HDMI-kábelt, és a készülék hibaelhárításra figyelmeztető üzenet jelenik meg, akkor a HDMI-portja minimálisan sérült lehet, néhány olyan problémával, amelyek általában könnyen javíthatók.

Ha a következő üzenet jelenik meg: 'FAILED' - nagyon valószínű, hogy a HDMI-port megsérült.

Ha a távirányító nem reagál, akkor vissza kell állítania az Xfinity távirányítót.

Aktív előfizetés

A Comcast kábeles set-top receiver box önmagában nem elég ahhoz, hogy élvezze kedvenc műsorait és kosárlabda mérkőzéseit.

Azonban ezekre a csatornákra is aktív előfizetéssel kell rendelkeznie.

Ha nem fizette ki az előfizetést, vagy az lejárt, ez is az egyik oka lehet annak, hogy nem fér hozzá kedvenc csatornáihoz és néhány további funkcióhoz.

Ha olyan csatornát vagy szolgáltatást választ, amelyért még nem fizetett, előfordulhat, hogy elsötétített képernyővel találkozik, mivel ezek továbbra is láthatóak az útmutatóban.

Energiatakarékos beállítások

Ha még mindig tapasztalja ezt az üres képernyő problémát, próbálja meg letiltani az energiatakarékosságot a beállításokban.

Az energiatakarékosság hatással lehet a készülék teljesítményére, mivel bizonyos feladatok nem működnek megfelelően, vagy időigényesebb a frissítések letöltése.

Az alábbi lépéseket követheti az üzemmód kikapcsolásához:

Beállítások → Készülékbeállítások → Energiabeállítások → Energiatakarékossági beállítások → Energiatakarékossági beállítások → Kikapcsolás után indul → Kapcsolja ki.

Miután ezt megtette, kapcsolja ki az Xfinity boxot, majd egy perc múlva kapcsolja be. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

Mindehhez párosítania kell az Xfinity távirányítót a tévével.

Ha az Apple TV Comcast Workaround segítségével próbálta iPhone-ját az Xfinity Cable Boxhoz csatlakoztatni, akkor iPhone-jában lehet, hogy alacsony az akkumulátor töltöttsége.

Az iPhone feltöltésével ez megoldható.

Hardver hiba

Ez nyilvánvalónak tűnhet, de lehetséges, hogy a hardver hibás.

Végezze el a hardver, a televízió és a set-top box rutinellenőrzéseit, és győződjön meg róla, hogy minden rendben van.

Ellenőrizze, hogy a set-top-box időben kapja a Comcast frissítéseit. Megpróbálhatja a készülék újraindítását is.

Húzza ki a kábeles dobozát 30 másodpercre az áramforrásból, majd csatlakoztassa újra. Ez az újraindítás lehetővé teszi, hogy automatikusan keressen frissítéseket.

Kapcsolat ügyfélszolgálat

Ha egyik módszer sem működik, akkor valószínűleg az ügyfélszolgálathoz kell fordulnia.

Mondja el világosan az esetét, és hogy szüksége van egy technikusra, akit az otthonába küldenek, hogy megoldja ugyanazt.

Ellenőrizze az Xfinity hivatalos weboldalán az elérhetőségeket és a munkaidőt.

Végső gondolatok arról, hogyan kell rögzíteni Xfinity TV fekete képernyő hanggal

Ha a fekete képernyő mellett egy hibaüzenet is megjelenik, akkor lehet, hogy az XRE-03121 Xfinity hiba áll fenn.

Ha problémák vannak az Xfinity hangjával, próbálja meg a távirányítón a némítás megnyomásával megpróbálni a hangot a tévén keresztül megszólaltatni.

Ha van otthon DVD- vagy videomagnója, győződjön meg róla, hogy használaton kívül mindig ki van kapcsolva.

Másodszor, ha LCD-tévéje van, és ezt a fekete képernyő problémát tapasztalja, győződjön meg róla, hogy a háttérvilágítás nem égett-e ki. Ha igen, azonnal cserélje ki.

Harmadszor, miközben megpróbálja megoldani a HDMI-kábellel kapcsolatos problémákat, kövesse az alábbi lépéseket, mielőtt döntést hozna arról, hogy kicseréli-e vagy sem:

Kattintson kétszer a Menü gombra. Ezután menjen a Menü listák alatt megadott Audio Setup (Hangbeállítás) menüpontra. Menjen a HDMI hang beállításra, és kapcsolja be, ha ki van kapcsolva.

Ön is élvezheti az olvasást:

• Hogyan csatlakoztassa Xfinity kábel box és az internet [2021]
• Az Xfinity Remote nem változtat csatornát: Hogyan kell hibaelhárítani?
• Comcast Xfinity Wi-Fi nem működik, de a kábeltévé működik: Hogyan kell hibaelhárítani?
• Lehet nézni az Xfinity Comcast streamet az Apple TV-n?

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan indíthatom újra az Xfinity boxomat?

Az Xfinity box újraindítása a fiókjából:

Jelentkezzen be Xfinity-fiókjába → TV kezelése → Hibaelhárítás → Folytatás.

Ebben a szakaszban két lehetőség áll rendelkezésére: Rendszerfrissítés vagy a készülék újraindítása. Válassza ki, hogy mire van szüksége, és kattintson a Hibaelhárítás megkezdése gombra.

Hogyan javíthatom meg az Xfinity hangomat?

Menjen a főmenübe → Beállítás → Hangbeállítás → Hangerő beállítása optimális sztereó hangerőre → Igen

Vegye figyelembe, hogy ezt a folyamatot néhányszor meg kell ismételnie.

Mi okozza a sötét árnyékokat a tévéképernyőkön?

Sötét árnyékok jelenhetnek meg a tévéképernyőn, ha a műsorszóró jel instabil vagy hibás a kábelcsatlakozás.

Ez akkor is megfigyelhető, ha egy adott képet hosszú időn keresztül jelenítettek meg.

Hogyan tudom a tévéképemet az Xfinity képernyőjéhez igazítani?

Először nyomja meg az Xfinity gombot a távirányítón. Válassza a Beállítások, majd az Eszközbeállítások lehetőséget. Az eszközbeállításokon belül válassza a Videókijelző → Videokimeneti felbontás → válassza ki a kívánt felbontást és képarányt → OK.