Około dwa miesiące temu kupiłem telewizor Xfinity. 2 tygodnie później, ni stąd ni zowąd, mój ekran wyłączył się na sekundę.

Dzieje się to w odstępach 5 sekundowych przez następne 10 minut. Chyba nie muszę tłumaczyć, jak frustrujący może być taki problem.

Jeszcze tego samego dnia problem sam się rozwiązał, pomyślałem, że to tylko chwilowa usterka.

I dokładnie dwa tygodnie później, stało się to ponownie! Tymczasowa usterka czy nie, musiało być rozwiązanie tego problemu.

Jeśli jesteś tutaj, być może przechodzisz przez to samo. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak internet pomógł mi naprawić ten problem, a znajdziesz rozwiązanie swojego problemu również.

Jeśli ekran Twojego telewizora Xfinity jest czarny z dźwiękiem, sprawdź, czy nie ma problemu z kablami i połączeniami.

Jeśli nie, to zobacz czy masz aktywną subskrypcję, spróbuj zmienić ustawienia oszczędzania energii i poszukaj problemów z treściami HD.

Sprawdź kable i połączenia

Kable koncentryczne to te, które doprowadzają sygnał Comcast do domu. Upewnij się, że kable przychodzące i wychodzące są zamocowane mocno i w odpowiednich gniazdach.

Należy pamiętać, że z tymi kablami należy obchodzić się z najwyższą ostrożnością. Niepotrzebne ich skręcanie i obracanie spowoduje uszkodzenia, które wpłyną na transmisję sygnałów i pogorszą jakość AV w telewizorze.

W moim przypadku kable te uległy poważnemu uszkodzeniu, jednak po wymianie kabli koncentrycznych moja telewizja Xfinity działa bez zarzutu.

Jeśli twój box kablowy Xfinity nie działa, będziesz musiał rozwiązać problem osobno.

Problemy HD

Teraz, jeśli masz do czynienia z tym tymczasowym zaciemnieniem podczas oglądania kanałów HD, problem może dotyczyć kabla HDMI lub portu.

Więc najpierw spróbuj zmienić gniazda; na przykład, jeśli używasz gniazda HDMI 1, spróbuj przełączyć się na gniazdo 2.

Albo inaczej, spróbuj w ustawieniach przełączyć go na niższą rozdzielczość, tutaj masz jak to zrobić:

Na pilocie Xfinity naciśnij trzy razy przycisk Exit, a następnie 720. Spowoduje to ustawienie jakości wideo na 720.

Jeśli chcesz później zmienić na dowolną inną rozdzielczość, oto co robisz:

Naciśnij Xfinity na pilocie → Ustawienia → Ustawienia urządzenia → Wyświetlanie wideo.

Jeśli to nie zadziała, być może trzeba będzie wymienić stary kabel HDMI na nowy.

Pamiętaj jednak, aby nie trzymać uszkodzonego kabla HDMI zbyt długo, ponieważ może on zakłócać łączność z Internetem i powodować poważne problemy z telewizorem.

Jeśli jednak podłączysz kabel HDMI, a na ekranie pojawi się komunikat sygnalizujący konieczność rozwiązania problemów z urządzeniem, być może port HDMI jest minimalnie uszkodzony, z kilkoma problemami, które zazwyczaj można łatwo naprawić.

Jeśli komunikat brzmi: "FAILED" (Błąd) - jest bardzo możliwe, że port HDMI jest uszkodzony.

Jeśli pilot nie reaguje, konieczne będzie zresetowanie pilota Xfinity.

Aktywna subskrypcja

Sam dekoder kablowy Comcast nie wystarczy, abyś mógł cieszyć się ulubionymi programami i oprawami koszykarskimi.

Trzeba jednak mieć aktywną subskrypcję również tych kanałów.

Jeśli nie zapłaciłeś za subskrypcję lub wygasła, może to być również jedna z przyczyn braku dostępu do ulubionych kanałów i niektórych dodatkowych funkcji.

Możesz napotkać zaciemniony ekran, jeśli wybierzesz kanał lub usługę, za którą nie zapłaciłeś, ponieważ nadal będą one widoczne w przewodniku.

Ustawienia oszczędzania energii

Jeśli nadal doświadczasz tego problemu z pustym ekranem, spróbuj wyłączyć oszczędzanie energii w ustawieniach.

Oszczędzanie energii może mieć wpływ na wydajność urządzenia, w którym niektóre zadania mogą nie działać prawidłowo lub pobieranie aktualizacji jest bardziej czasochłonne.

Oto kroki, które możesz wykonać, aby wyłączyć ten tryb:

Ustawienia → Ustawienia urządzenia → Preferencje zasilania → Wygaszacz zasilania uruchamia się po → Wyłącz to.

Po wykonaniu tych czynności wyłącz Xfinity box, a następnie po około minucie włącz go. Sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Aby móc to wszystko zrobić, musisz sparować pilota Xfinity z telewizorem.

Jeśli próbowałeś odrzucić iPhone'a do Xfinity Cable Box za pomocą Apple TV Comcast Workaround, Twój iPhone może mieć słabą baterię.

Ładowanie iPhone'a powinno załatwić sprawę.

Wada sprzętu

To może wydawać się oczywiste, ale możliwe, że Twój sprzęt ma wadę.

Przeprowadzaj rutynowe kontrole sprzętu, telewizora i dekodera i upewnij się, że wszystko jest w porządku.

Potwierdź, że Twój dekoder otrzymuje terminowe aktualizacje od Comcast. Możesz również spróbować zresetować swoje urządzenie.

Odłącz box kablowy od źródła zasilania na 30 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Ten restart pozwoli mu na automatyczne wyszukiwanie aktualizacji.

Kontakt z Działem Obsługi Klienta

Jeśli żadna z tych metod nie działa dla Ciebie, to prawdopodobnie będziesz musiał skontaktować się z obsługą klienta.

Podaj swoją sprawę jasno, i że potrzebujesz technika wysłanego do domu, aby rozwiązać to samo.

Sprawdź oficjalną stronę internetową Xfinity, aby uzyskać dane kontaktowe i godziny pracy.

Końcowe przemyślenia na temat Jak naprawić Xfinity TV Czarny ekran z dźwiękiem

Jeśli istnieje komunikat o błędzie, który wyskakuje wraz z czarnym ekranem, możesz mieć do czynienia z XRE-03121 Xfinity Error.

Jeśli występują problemy z dźwiękiem w Xfinity, spróbuj nacisnąć przycisk Mute na pilocie, aby spróbować uzyskać dźwięk przez telewizor.

Jeśli masz w domu DVD lub VCR, upewnij się, że są one wyłączone przez cały czas, gdy nie są używane.

Po drugie, jeśli masz telewizor LCD i doświadczasz tego problemu z czarnym ekranem, upewnij się, że nie przepaliło się podświetlenie. Jeśli tak, wymień je natychmiast.

Po trzecie, próbując rozwiązać wszelkie problemy związane z kablem HDMI, wykonaj poniższe kroki, zanim podejmiesz decyzję o jego wymianie:

Kliknij dwukrotnie przycisk Menu. Następnie przejdź do Konfiguracji dźwięku podanej pod listą Menu. Przejdź do ustawienia dźwięku HDMI i włącz go w przypadku, gdy jest wyłączony.

You May Also Enjoy Reading:

• How To Hook Up Xfinity Cable Box And Internet [2021]
• Pilot Xfinity nie zmienia kanałów: Jak rozwiązać problem
• Comcast Xfinity Wi-Fi nie działa, ale kabel jest: Jak rozwiązać problem
• Czy można oglądać Xfinity Comcast Stream na Apple TV?

Najczęściej zadawane pytania

Jak zrestartować moją skrzynkę Xfinity?

Aby ponownie uruchomić box Xfinity z poziomu konta:

Zaloguj się na swoje konto Xfinity → Zarządzaj telewizją → Rozwiązywanie problemów → Kontynuuj.

Na tym etapie będziesz miał dwie opcje - Odśwież system lub Uruchom ponownie urządzenie. Wybierz to, czego potrzebujesz, i kliknij na Rozpocznij rozwiązywanie problemów.

Jak naprawić dźwięk w Xfinity?

Przejdź do menu głównego → Konfiguracja → Konfiguracja audio → Ustaw głośność na optymalne stereo → Tak

Zauważ, że być może będziesz musiał powtórzyć ten proces kilka razy.

Co powoduje ciemne cienie na ekranach telewizorów?

Ciemne cienie na ekranach telewizorów mogą pojawić się, gdy sygnał nadawczy jest niestabilny lub występuje wadliwe połączenie przewodów.

Można to również zaobserwować, jeśli dany obraz był wyświetlany przez długi czas.

Jak sprawić, aby obraz z telewizora pasował do ekranu Xfinity?

Najpierw naciśnij przycisk Xfinity na pilocie. Wybierz Ustawienia, a następnie Ustawienia urządzenia. W ustawieniach urządzenia przejdź do opcji Wyświetlanie wideo → Rozdzielczość wyjścia wideo → wybierz żądaną rozdzielczość i współczynnik proporcji → OK.