Пре отприлике два месеца, купио сам Ксфинити ТВ. 2 недеље касније, из ведра неба, мој екран се затамни на секунду.

Ово се дешава у интервалима од 5 секунди у наредних 10 минута. Мислим да не морам да објашњавам колико такав проблем може бити фрустрирајући.

Касније тог дана, проблем је решен сам од себе. Мислио сам да је то само привремени квар.

И тачно две недеље касније, поновило се! Привремени квар или не, морало је постојати решење за ову претњу.

Ако сте овде, можда пролазите кроз исту ствар. Читајте даље да бисте сазнали како ми је интернет помогао да решим овај проблем, а наћи ћете и решење за свој проблем.

Ако је екран вашег Ксфинити ТВ-а црн од звука, проверите да ли постоји проблем са вашим кабловима и везама.

Ако не, погледајте да ли имате активну претплату, покушајте да промените подешавања уштеде енергије и потражите проблеме са ХД садржајем.

Проверите своје каблове и Везе

Коаксијални каблови су они који доносе Цомцаст сигнале у ваш дом. Уверите се да су долазни и одлазни каблови чврсто причвршћени иу правим слотовима.

Имајте на уму да овим кабловима треба руковати са највећом пажњом. Непотребно увијање и окретање ће довести до оштећења које ће утицати на пренос сигнала и погоршати АВ квалитет на вашем ТВ пријемнику.

У мом случају, овикаблови су претрпели озбиљна оштећења. Међутим, након замене коаксијалних каблова, мој Ксфинити ТВ је добро радио.

Ако ваша Ксфинити кабловска кутија не ради, мораћете да решите проблем одвојено.

Проблеми са ХД-ом

Сада, ако се суочавате са овим привременим замрачењем док када гледате ХД канале, проблем може бити у вашем ХДМИ каблу или порту.

Зато прво покушајте да промените слотове; на пример, ако користите ХДМИ слот 1, покушајте да се пребаците на слот 2.

Или, покушајте да га пребаците на нижу резолуцију у подешавањима. Ево како то радите:

На Ксфинити даљинском управљачу притисните Екит три пута, а затим 720. Ово ће довести до квалитета видеа на 720.

Ако касније желите да промените било коју другу резолуцију , ево шта треба да урадите:

Притисните Ксфинити на даљинском → Подешавања → Подешавања уређаја → Видео екран

Ако ово не успе, можда ћете морати да искључите стари ХДМИ кабл за нови.

Међутим, пазите да не држите оштећен ХДМИ кабл предуго, јер може да омета вашу интернет везу и може да изазове озбиљне проблеме са телевизором.

Међутим , ако повежете ХДМИ кабл и постоји порука која вам сигнализира да решите проблем са уређајем, ваш ХДМИ порт би могао бити минимално оштећен, уз неколико проблема који се обично лако могу поправити.

Ако порука гласи: ' ФАИЛЕД' – врло је могуће да је ваш ХДМИ портоштећен.

Ако ваш даљински управљач не реагује, мораћете да ресетујете свој Ксфинити даљински.

Активна претплата

Цомцаст кабловски сет-топ пријемник сам није довољно да уживате у омиљеним емисијама и кошаркашким утакмицама.

Међутим, потребно је да имате и активну претплату на ове канале.

Ако нисте платили претплату или је истекао, то такође може бити један од разлога зашто не можете да приступите својим омиљеним каналима и неким додатним функцијама.

Можда ћете наићи на затамњен екран ако изаберете канал или услугу која нисте платили јер ће вам и даље бити видљиви у водичу.

Подешавања уштеде енергије

Ако и даље имате овај проблем са празним екраном, покушајте да онемогућите уштеда енергије у вашим подешавањима.

Уштеда енергије може да утиче на перформансе уређаја при чему одређени задаци можда неће функционисати како треба или одузима више времена за преузимање ажурирања.

Ево корака које можете следите да бисте деактивирали овај режим:

Подешавања → Подешавања уређаја → Преференце напајања → Уштеда енергије почиње после → Искључите ово.

Након што то урадите, искључите, а затим укључите Ксфинити оквир после минут или тако. Проверите да ли је проблем решен.

Мораћете да упарите Ксфинити даљински са телевизором да бисте могли да урадите све ово.

Ако сте покушавали да искључите свој иПхоне на КсфинитиКабелска кутија која користи Аппле ТВ Цомцаст решење, ваш иПхоне може да има празну батерију.

Пуњење вашег иПхоне-а би требало да реши ово.

Хардверски квар

Ово може изгледати очигледно, али могуће је да ваш хардвер има квар.

Спроведите рутинске провере свог хардвера, телевизора и сет-топ бок уређаја и уверите се да су ствари у реду.

Потврдите да ваш сет-топ бок добија благовремено ажурирања од Цомцаст-а. Такође можете да покушате да ресетујете уређај.

Искључите кабловску кутију из извора напајања на 30 секунди и поново је повежите. Ово поновно покретање ће му омогућити да аутоматски тражи ажурирања.

Контактирајте корисничку подршку

Ако ниједан од ових метода не ради за вас, вероватно ћете морати да контактирате корисничку подршку.

Јасно наведите свој случај и да вам је потребан техничар послат у ваш дом да реши исто.

Проверите званичну веб локацију Ксфинити за контакт детаље и радно време.

Завршна размишљања о томе како да поправите црни екран Ксфинити ТВ-а са звуком

Ако постоји порука о грешци која се појави заједно са црним екраном, можда се суочавате са грешком КСРЕ-03121 Ксфинити.

Ако постоје проблеми са вашим Ксфинити звуком, покушајте да притиснете Муте на даљинском управљачу да бисте покушали да добијете звук преко ТВ-а.

Ако код куће имате ДВД или видеорекордер, уверите се да је укључен искључено у сваком тренутку када се не користи.

Друго, ако имате ЛЦД ТВ и јестеако имате овај проблем са црним екраном, уверите се да вам позадинско осветљење није прегорело. Ако јесте, одмах га замените.

Треће, док покушавате да решите проблеме у вези са ХДМИ каблом, следите ове кораке пре него што донесете било какву одлуку да ли да га замените или не:

Кликните на дугме Мени два пута. Затим идите на Аудио Сетуп дато испод листе менија. Идите на ХДМИ подешавање звука и укључите га у случају да је искључен.

Можда ћете такође уживати у читању:

• Како спојити Ксфинити кабловску кутију и интернет [2021]
• Ксфинити Ремоте Неће мењати канале: Како да решите проблеме
• Цомцаст Ксфинити Ви-Фи не ради, али кабл је: како да решите проблеме
• Можете ли да гледате Ксфинити Цомцаст Стреам на Аппле ТВ-у?

Често постављана питања

Како да поново покренем свој Ксфинити бок?

Да поново покренем Ксфинити бок са вашег налога :

Пријавите се на свој Ксфинити налог → Управљајте ТВ-ом → Решавање проблема → Настави.

У овој фази, имаћете две опције – Освежавање система или Рестартовање уређаја. Изаберите шта вам је потребно и кликните на Почни решавање проблема.

Како да поправим свој Ксфинити звук?

Идите на главни мени → Подешавање → Аудио подешавање → Подесите јачину звука на оптимални стерео → Да

Имајте на уму да ћете можда морати да поновите овај процес неколико пута.

Шта узрокује тамне сенке на ТВ екранима?

Тамне сенке на ТВ екранима могу да се појаве акосигнал емитовања је нестабилан или постоји неисправна жичана веза.

Ово се такође може приметити ако се одређена слика приказује дуже време.

Како да натерам ТВ слику да одговара сцреен Ксфинити?

Прво, притисните Ксфинити на даљинском. Изаберите Подешавања, а затим подешавања уређаја. У оквиру подешавања уређаја идите на видео екран → резолуција видео излаза → изаберите жељену резолуцију и однос ширина/висина → ОК.