Mga dalawang buwan na ang nakalipas, bumili ako ng Xfinity TV. Pagkalipas ng 2 linggo, biglaang nag-black out ang aking screen.

Nangyayari ito sa pagitan ng 5 segundo para sa susunod na 10 minuto. Sa palagay ko ay hindi ko na kailangang ipaliwanag kung gaano nakakadismaya ang ganoong isyu.

Pagkatapos ng araw na iyon, ang isyu ay nalutas nang mag-isa. Akala ko temporary glitch lang yun.

At eksaktong dalawang linggo mamaya, nangyari ulit! Pansamantalang glitch o hindi, kailangang may solusyon sa banta na ito.

Kung naririto ka, maaaring ganoon din ang pinagdadaanan mo. Magbasa pa para malaman kung paano ako natulungan ng internet na ayusin ang isyung ito, at mahahanap mo rin ang solusyon sa iyong problema.

Kung ang screen ng iyong Xfinity TV ay itim na may tunog, tingnan kung mayroong isang isyu sa iyong mga cable at koneksyon.

Kung hindi, tingnan kung mayroon kang aktibong subscription, subukang baguhin ang iyong mga setting ng power saver at maghanap ng mga isyu sa nilalamang HD.

Tingnan ang Iyong Mga Kable at Ang mga koneksyon

Ang mga coaxial cable ang siyang nagdadala ng mga signal ng Comcast sa iyong tahanan. Siguraduhin na ang mga papasok at papalabas na mga cable ay nakakabit nang mahigpit at nasa tamang mga puwang.

Tandaan na ang mga cable na ito ay kailangang pangasiwaan nang may lubos na pag-iingat. Ang pag-twist at pag-ikot nito nang hindi kinakailangan ay magreresulta sa pinsala na makakaapekto sa pagpapadala ng mga signal at makakasira sa kalidad ng AV sa iyong TV set.

Sa aking kaso, ang mga itonagkaroon ng matinding pinsala ang mga kable. Gayunpaman, pagkatapos palitan ang mga coaxial cable, gumagana nang maayos ang aking Xfinity TV.

Kung hindi gumagana ang iyong Xfinity cable box, kakailanganin mong i-troubleshoot ito nang hiwalay.

Mga Isyu sa HD

Ngayon, kung nahaharap ka sa pansamantalang blackout na ito habang nanonood ng mga HD channel, maaaring nasa iyong HDMI cable o port ang isyu.

Kaya muna, subukang palitan ang mga slot; halimbawa, kung gumagamit ka ng HDMI slot 1, subukang lumipat sa slot 2.

O kung hindi, subukang ilipat ito sa mas mababang resolution sa mga setting. Narito kung paano mo ito gagawin:

Sa Xfinity remote, pindutin ang Exit nang tatlong beses at pagkatapos ay 720. Dadalhin nito ang kalidad ng video sa 720.

Kung gusto mong lumipat sa anumang iba pang resolution sa ibang pagkakataon , narito ang gagawin mo:

Pindutin ang Xfinity sa remote → Mga Setting → Mga setting ng device → Pagpapakita ng video

Kung hindi ito gumana, maaaring kailanganin mong isara ang iyong lumang HDMI cable para sa isang bago.

Gayunpaman, siguraduhing huwag panatilihing masyadong mahaba ang isang nasirang HDMI cable, dahil maaari itong makagambala sa iyong koneksyon sa internet at maaaring magdulot ng malubhang problema sa iyong telebisyon.

Gayunpaman , kung ikinonekta mo ang HDMI cable, at may mensaheng nagsasaad sa iyong i-troubleshoot ang iyong device, maaaring kaunting sira ang iyong HDMI port, na may ilang problema na kadalasang madaling ayusin.

Kung ang mensahe ay, ' FAILED' – ito ay lubos na posible na ang iyong HDMI port aynasira.

Kung hindi tumutugon ang iyong remote, kakailanganin mong i-reset ang iyong Xfinity remote.

Aktibong Subscription

Isang Comcast cable set-top receiver box mismo hindi sapat para ma-enjoy mo ang iyong mga paboritong palabas at basketball fixtures.

Gayunpaman, kailangan mo ring magkaroon ng aktibong subscription sa mga channel na ito.

Kung hindi ka pa nagbabayad para sa subscription o nag-expire na ito, maaaring isa rin iyon sa mga dahilan kung bakit hindi mo ma-access ang iyong mga paboritong channel at ilang karagdagang feature.

Maaari kang makatagpo ng blacked-out na screen kung pipili ka ng channel o serbisyo na hindi ka pa nagbabayad dahil makikita mo pa rin sila sa gabay.

Mga Setting ng Power Saver

Kung nararanasan mo pa rin itong blangkong isyu sa screen, subukan at huwag paganahin ang power saving sa iyong mga setting.

Maaaring maapektuhan ng power saving ang performance ng device kung saan maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang gawain, o mas matagal ang pag-download ng mga update.

Narito ang mga hakbang na maaari mong gawin. sundin upang i-deactivate ang mode na ito:

Mga Setting → Mga setting ng device → Mga kagustuhan sa kapangyarihan → Magsisimula ang power saver pagkatapos → I-off ito.

Pagkatapos mong gawin iyon, i-off at i-on ang Xfinity box pagkatapos ng isang minuto o higit pa. I-verify na nalutas na ang isyu.

Kakailanganin mong ipares ang iyong Xfinity remote sa TV para magawa ang lahat ng ito.

Kung sinusubukan mong i-cast off ang iyong iPhone sa XfinityCable Box gamit ang Apple TV Comcast Workaround, ang iyong iPhone ay maaaring may mahinang Baterya.

Ang pag-charge sa iyong iPhone ay dapat mag-ingat dito.

Hardware Defect

Ito maaaring mukhang halata, ngunit posibleng may depekto ang iyong hardware.

Magsagawa ng mga nakagawiang pagsusuri sa iyong hardware, telebisyon, at set-top box at tiyaking maayos ang mga bagay.

Kumpirmahin na ang iyong set-top box ay tumatanggap ng mga napapanahong update mula sa Comcast. Maaari mo ring subukang i-reset ang iyong device.

Idiskonekta ang iyong cable box mula sa power source sa loob ng 30 segundo, at muling ikonekta ito. Ang reboot na ito ay magbibigay-daan dito na awtomatikong maghanap ng mga update.

Makipag-ugnayan sa Customer Care

Kung wala sa mga pamamaraang ito ang gumagana para sa iyo, malamang na kailangan mong makipag-ugnayan sa customer care.

Ipahayag nang malinaw ang iyong kaso, at kailangan mo ng isang technician na ipadala sa iyong tahanan upang malutas ito.

Tingnan ang opisyal na website ng Xfinity para sa mga detalye sa pakikipag-ugnayan at oras ng trabaho.

Mga Pangwakas na Pag-iisip sa Paano Ayusin ang Itim na Screen ng Xfinity TV na May Tunog

Kung may lalabas na mensahe ng error kasama ng itim na screen, maaaring nahaharap ka sa XRE-03121 Xfinity Error.

Kung may mga problema sa iyong Xfinity sound, subukang pindutin ang Mute sa remote para subukang makakuha ng tunog sa pamamagitan ng TV.

Kung mayroon kang DVD o VCR sa bahay, siguraduhing nakabukas ito naka-off sa lahat ng oras kapag hindi ginagamit.

Pangalawa, kung mayroon kang LCD TV at ikaw aynakararanas ng isyung ito sa itim na screen, tiyaking hindi na-burn out ang iyong backlight. Kung mayroon, palitan ito kaagad.

Ikatlo, habang sinusubukang lutasin ang anumang mga isyu na kinasasangkutan ng isang HDMI cable, sundin ang mga hakbang na ito bago ka gumawa ng anumang desisyon kung papalitan ito o hindi:

I-click sa pindutan ng Menu nang dalawang beses. Pagkatapos ay pumunta sa Audio Setup na ibinigay sa ilalim ng mga listahan ng Menu. Pumunta sa setting ng tunog ng HDMI, at i-ON ito kung sakaling naka-OFF ito.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Paano I-hook Up ang Xfinity Cable Box At Internet [2021]
• Xfinity Remote Hindi Magbabago ng Mga Channel: Paano Mag-troubleshoot
• Hindi Gumagana ang Comcast Xfinity Wi-Fi Ngunit Ang Cable ay: Paano Mag-troubleshoot
• Maaari Mo Bang Manood Xfinity Comcast Stream Sa Apple TV?

Mga Madalas Itanong

Paano ko ire-reboot ang aking Xfinity box?

Upang i-restart ang iyong Xfinity box mula sa iyong account :

Mag-login sa iyong Xfinity account → Manage TV → Troubleshoot → Magpatuloy.

Sa yugtong ito, magkakaroon ka ng dalawang opsyon – System refresh o I-restart ang device. Piliin kung ano ang kailangan mo, at mag-click sa Start troubleshooting.

Paano ko aayusin ang aking Xfinity sound?

Pumunta sa main menu → Set up → Audio setup → Itakda ang volume sa pinakamainam na stereo → Oo

Tandaan na maaaring kailanganin mong ulitin ang prosesong ito nang ilang beses.

Ano ang nagiging sanhi ng madilim na anino sa mga screen ng TV?

Maaaring mangyari ang madilim na anino sa mga screen ng TV kung anghindi stable ang signal ng broadcasting o may sira na koneksyon sa wire.

Maaaring maobserbahan din ito kung matagal nang ipinapakita ang isang partikular na larawan.

Paano ko makukuha ang aking larawan sa TV na umangkop sa screen Xfinity?

Una, pindutin ang Xfinity sa iyong remote. Piliin ang Mga Setting at pagkatapos ay ang mga setting ng device. Sa loob ng mga setting ng device, pumunta sa video display → video output resolution → piliin ang gusto mong resolution at aspect ratio → OK.