მე ვიყენებ რამდენიმე სატელევიზიო პროვაიდერს, მათ შორის DirecTV-ს, რომელსაც ძირითადად ვიყენებ გადასახადის გადახდის ღონისძიებებისთვის, როგორიცაა სპორტული თამაშები. მე თითქმის დავასრულე ყველაფრის ყურება, რაც მინდოდა Netflix-სა და Amazon Prime-ზე, ამიტომ ვიფიქრე DirecTV-ის მოთხოვნით კონტენტის გამოცდა.

რატომღაც, მე ვერ შევიდოდი მასზე, თუმცა მახსოვს, რომ ეს იყო ჩემს გვერდზე. DirecTV გეგმა. მე დავურეკე DirecTV-ს დასადასტურებლად და მათ მომცეს რამდენიმე მითითება, რომ გამომესწორებინა. მე ვეძებდი ინტერნეტში ყველაფერს, რისი გამოსწორებაც შემეძლო.

ეს სახელმძღვანელო არის ყველაფრის შედგენის შედეგი, რაც ვიპოვე ინტერნეტიდან და ოფიციალური წყაროებიდან, რათა დაგეხმაროთ შეასწოროთ თქვენი DirecTV მოთხოვნით, რომელიც შეჩერდა.

იმისათვის, რომ DirecTV On Demand არ მუშაობს, გადატვირთეთ მიმღები. შემდეგი, შეამოწმეთ ინტერნეტ კავშირი და აღადგინეთ იგი. ეს უნდა დაუბრუნდეს მას მუშაობას.

DirecTV On Demand არ მუშაობს

არსებობს რამდენიმე სავარაუდო მიზეზი იმისა, რომ On -მოთხოვნის სერვისი არ მუშაობს, მაგრამ, საბედნიეროდ, მათი გამოსწორება ადვილია. პირველი, ნელი ინტერნეტ კავშირი შეიძლება იყოს პრობლემა მოთხოვნით გამოყენებისას. ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ უყურებთ გადაცემებს პირდაპირ ეთერში.

DirecTV გირჩევთ სიჩქარეს 4 მბიტი/წმ სტანდარტული გარჩევადობისთვის (SD) და 20 მბიტი/წმ მაღალი გარჩევადობისთვის (HD). თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი არ არის შეფასებული ამ სიჩქარისთვის, თქვენი მოთხოვნით სერვისი შეიძლება არ იმუშაოს. მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ მაინც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ისინი თქვენს DVR-ზე, თუ თქვენ გაქვთ ის, უყურებთპირდაპირ ეთერში რთული ამოცანა იქნებოდა.

იმიდან გამომდინარე, რაც მოვისმინე DirecTV-დან, მოთხოვნაზე პრობლემების შესახებ ზარების უმეტესობა მოდის ახალი მომხმარებლებისა და ინსტალაციებისგან. DirecTV ყუთს შეიძლება დასჭირდეს 24-დან 48 საათამდე მთელი VOD კონტენტის ჩატვირთვა და სერვისის სრულად შევსება. ასე რომ, თუ ახალი მომხმარებელი ხართ, დაელოდეთ სანამ ყველაფერი ჩაიტვირთება.

HD DVR ან Genie box, რომელიც DirecTV-მ მოგაწოდათ, განიხილება, როგორც წარუმატებლობის წერტილი. თუ თავად მიმღებს აქვს პრობლემები, თქვენ შესაძლოა ვერ შეხვიდეთ DirecTV On Demand სერვისზე.

შეამოწმეთ ქსელის სტატუსი ორივე მიმღებზე

შეამოწმეთ მიმღები ნებისმიერი საკითხისთვის. მიმღები არის პირველი კონტაქტი თქვენსა და DirecTV-ს შორის. ნახეთ, ჩართულია თუ არა ყველა სტატუსის ნათურა.

ასევე, შეამოწმეთ, პასუხობს თუ არა მიმღები დისტანციურ პულტს. დააჭირეთ რამდენიმე ღილაკს დისტანციურ პულტზე და ნახეთ, არის თუ არა რაიმე პასუხი ტელევიზორიდან. თუ არ არის, გადატვირთეთ მიმღები.

შეამოწმეთ თქვენი საკაბელო კავშირები

თავიდანვე უნდა მიაქციოთ ყურადღება რაიმე ტექნიკური პრობლემის აღმოფხვრისას და აქ არაფრით განსხვავდება. შეამოწმეთ ყველა კავშირი, მათ შორის, კავშირები, რომლებიც მოდის დენის განყოფილებიდან და ტელევიზორთან.

დარწმუნდით, რომ ყველაფერი სწორად არის დაკავშირებული. მიიღეთ საუკეთესო HDMI კაბელი, რაც შეგიძლიათ, რადგან კარგი კაბელი უფრო გამძლეა, ვიდრე იაფი კაბელი, რომელიც შეგიძლიათ იპოვოთ ბაზარზე. მე გირჩევთ მიიღოთ Belkin Ultra HDHDMI კაბელი. ბოლოები მოოქროვილი და გამძლეა და შეესაბამება უახლეს HDMI სტანდარტებს.

განაახლეთ DirecTV Firmware

თქვენი DirecTV მიმღების ახალი განახლებები ასწორებს შეცდომებს პროგრამა, რომელზეც მუშაობს მიმღები. თუ მიზეზი, რის გამოც თქვენ ვერ შედიხართ მოთხოვნილ სერვისზე, იყო ბაგი მიმღების პროგრამული უზრუნველყოფა, განახლება დაგეხმარებათ მის გამოსწორებაში. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს თქვენი მიმღების განახლებისთვის.

თქვენი არა-Genie და ძველი Genie მიმღებების განახლებისთვის,

1. გადატვირთეთ მიმღები.
2. როდესაც იხილავთ პირველს. ცისფერი ეკრანი, შეიყვანეთ რიცხვების შემდეგი თანმიმდევრობა პულტით „0 2 4 6 8“ ბრჭყალების გარეშე.
3. თუ სწორად შეიყვანეთ კოდი, ეკრანზე გამოჩნდება, რომ მიმღები ეძებს განახლებებს. თუ ჩვეულებრივი DirecTV სპრეის ეკრანი გამოჩნდება, კოდი არასწორად იყო შეყვანილი.

თქვენი Genie 2-ის განახლებისთვის

1. დააჭირეთ წითელ ღილაკს მიმღების მხარეს.
2. როგორც მოწყობილობა გადაიტვირთება, წინა მხარეს სტატუსის LED თეთრად გახდება. როდესაც ეს მოხდება, დააჭირეთ და დააჭირეთ კლიენტის ღილაკს, სანამ თეთრი შუქი არ აანთებს.
3. ჩამოტვირთვა ახლა დაიწყო. მოძებნეთ მოციმციმე ნათურები, რათა ნახოთ პროცესი გრძელდება თუ არა.
4. მიმღები გადაიტვირთება განახლების ინსტალაციის დასრულების შემდეგ.

გაწმინდეთ თქვენი საკაბელო ყუთის ქეში

ქეშის გასუფთავებამ შეიძლება წაშალოს ნებისმიერი დაზიანებული ფაილი მიმღებიდან, რომელიც ხელს უშლის მის სათანადო ფუნქციებს.საბედნიეროდ, ქეშის გასუფთავება, ან როგორც DirecTV უწოდებს, მიმღების „განახლება“ მარტივია.

DirecTV მიმღების განახლებისთვის:

1. გადადით myAT&amp-ზე. ;T ანგარიშის მიმოხილვის გვერდი და აირჩიეთ My DirecTV.
2. აირჩიეთ პაკეტის მართვა.
3. გადადით მიმღებების მართვაზე და აირჩიეთ Refresh Receiver.
4. მომსახურება შეწყდება განახლების პროცესის დროს. .

ხელახლა გადაამოწმეთ, მუშაობს თუ არა თქვენი მოთხოვნით სერვისი სწორად.

გადატვირთეთ როუტერი

როუტერის გადატვირთვა შეიძლება მოაგვარეთ პრობლემები, რომლებიც გამოწვეული იყო თქვენს მიერ განხორციელებული ან შემთხვევით განხორციელებული კონფიგურაციის ცვლილებით. როუტერის პრობლემებმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენს DirecTV box-თან ინტერნეტის შენელება, ამიტომ როუტერის გადატვირთვა კარგი არჩევანია.

ორივე მიმღების გადატვირთვა

გადატვირთვის იდეა მიმღები მოდის იმავე აზროვნებიდან, რომელსაც ვიყენებდით როუტერის გადატვირთვისთვის. ამრიგად, ნებისმიერი პარამეტრის ცვლილება, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა, შეიძლება დაბრუნდეს გადატვირთვით.

მიმღების გადატვირთვისთვის,

1. იპოვეთ წითელი ღილაკი მიმღებზე. ძველი მოდელებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ წითელი ღილაკი გარედან, გახსენით ზამბარით დატვირთული კარი წინა მხარეს. წითელი ღილაკი არის შიგნით.
2. დააჭირეთ წითელ ღილაკს გადატვირთვის პროცესის დასაწყებად.
3. ნება მიეცით მიმღებს ჩართოთ და ყველა შუქი აბრუნდეს.

შეამოწმეთ, შეგიძლიათ თუ არა წვდომა მოთხოვნით ახლავე.

გადატვირთეთ ტელევიზორი

შესაძლოა თქვენი ჩართულიამოთხოვნის სერვისი არ ჩანს თქვენს ტელევიზორზე. თქვენი ტელევიზორის მიერ გამოწვეული პრობლემების გადასაჭრელად საუკეთესო გზა იქნება მისი გადატვირთვა. გადატვირთვა აბრუნებს თითქმის ყველა შენახულ პარამეტრში ცვლილებას.

ასე რომ, თუ ეს პარამეტრების ცვლილებები იყო იმის მიზეზი, რომ თქვენი On-Demand არ მუშაობს, პრობლემა მოგვარდება.

გადატვირთეთ ქსელის კავშირი ორივეზე. მიმღებები

ქსელური კავშირის გადატვირთვამ შეიძლება განაახლოს კავშირი მიმღებსა და DirecTV სერვერებს შორის. ეს საშუალებას მოგცემთ დაუკავშირდეთ უფრო ეფექტურ სერვერს, რომელიც საშუალებას მოგცემთ ნახოთ თქვენი მოთხოვნით კონტენტი უპრობლემოდ. მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს, რათა აღადგინოთ ქსელური კავშირი თქვენს მიმღებზე.

არა Genie მიმღებებისთვის,

1. დააჭირეთ მენიუს ღილაკს დისტანციურ პულტზე.
2. ნავიგაცია პარამეტრები.
3. იპოვეთ ქსელის დაყენება და იპოვეთ ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა.
4. აირჩიეთ და დაადასტურეთ გადატვირთვა. დაელოდეთ პროცესის დასრულებას.

Genie მიმღებებისთვის,

1. დააჭირეთ მენიუს ღილაკს
2. გადადით პარამეტრებზე
3. ნავიგაცია ინტერნეტის დაყენება > ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა
4. დაადასტურეთ გადატვირთვა და დაელოდეთ პროცესის დასრულებას.

დენის დაკარგვა

ვცდილობთ წვდომას DirecTV მოთხოვნით სერვისმა ელექტროენერგიის გათიშვისთანავე შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემები. ელექტროენერგიის გათიშვამ შეიძლება გამოიწვიოს DVR-დან გარკვეული მონაცემების დაკარგვა, ხოლო დაკარგული კონტენტზე წვდომის მცდელობამ შეიძლება გამოიწვიოს მოთხოვნილ კონტენტის უფუნქციობა.

მიმღებს დიდი დრო დასჭირდება, სანამ მიმღებს შეუძლიადაიბრუნეთ მთელი დაკარგული კონტენტი და ლოდინი აქ საუკეთესო გზაა.

დაუკავშირდით მხარდაჭერას

DirecTV-ს ჰყავს მხარდაჭერის ძლიერი გუნდი, რომელიც დაგეხმარებათ ყველაზე მეტად. პრობლემები ტელეფონით არის და თუ ისინი გრძნობენ, რომ უნდა გამოგზავნონ ტექნიკოსი, რომ მოვიდეს და მოაგვაროს პრობლემა, ისინი ამასაც გააკეთებენ.

დაუკავშირდით DirecTV-ს და უთხარით მათ თქვენი პრობლემა. ესაუბრეთ მათ, თუ როგორ სცადეთ პრობლემის მოგვარება, მაგრამ უშედეგოდ. თქვენ შეგიძლიათ დაეყრდნოთ მათ, რომ განაახლოთ თქვენი მოთხოვნით სერვისი მანამ, სანამ ამას არ გაიგებთ.

მუშაობს თუ არა თქვენი DirecTV On Demand ისევ? მოითხოვეთ თქვენი სერვისი ისევ იმუშაოს და მაშინაც კი, თუ ეს ასე არ არის, DirecTV-ს ჰყავს თავისი გუნდი მზად, დაგეხმაროთ პრობლემის მოგვარებაში.

მინდოდა გამომეცადა DirecTV-ის მოთხოვნით სერვისი, რადგან Fios On მოთხოვნის სერვისი არ მუშაობდა. ამის გამოსწორების პოვნისას, Netflix-ის ან Amazon Prime-ის გარდა სხვა მოთხოვნილ კონტენტი მჭირდებოდა.

საბოლოოდ, მე ვერასოდეს შევამოწმე, რამდენად კარგი იყო DirecTV On Demand მას შემდეგ, რაც ეს გამოვასწორე, გარკვეული პირადი ჩართულობის გამო. იმ დროს მიდიოდა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით

• როგორ მივიღოთ მოთხოვნით DIRECTV-ზე წამებში [2021]
• DirecTV დისტანციური არ მუშაობს: როგორ გავასწოროთ [2021]
• შეგიძლიათ მიიღოთ MeTV DirecTV-ზე? როგორ [2021]
• დაბრუნდეს DirecTV აღჭურვილობა: მარტივი გზამკვლევი[2021]
• მუშაობს თუ არა სმარტ ტელევიზორი WiFi-სა და ინტერნეტის გარეშე?

ხშირად დასმული კითხვები

როგორ ააქტიურებთ DirecTV On Demand?

მოთხოვნილ სერვისის გააქტიურების კონკრეტული საჭიროება არ არის. გაააქტიურეთ მიმღები myAT&T ანგარიშების გვერდიდან და დარწმუნდით, რომ თქვენი სატელიტური გეგმა მოიცავს მოთხოვნით.

მოთხოვნის შემთხვევაში უნდა გადაიხადოთ DIRECTV-ზე?

მოთხოვნით ხელმისაწვდომია ყველა DirecTV პაკეტით, რომელსაც აქვს HD DVR და დამატებითი საფასურის გარეშე.

რატომ არ მუშაობს ჩემი DIRECTV კონტროლი?

თუ თქვენი პულტი მუშაობს არ მუშაობს, გადატვირთეთ მიმღები და დისტანციური. დააჭირეთ მიმღებზე წითელ ღილაკს მის გადასაყენებლად, ამოიღეთ და ხელახლა ჩადეთ ბატარეები პულტში.

რამდენი დრო სჭირდება DIRECTV on Demand მუშაობას?

მთელი შინაარსის თქვენს მიმღებზე ჩატვირთვას დაახლოებით 24-48 საათი სჭირდება. მანამდე მიმღების ფუნქციები შეზღუდული იქნება.