Uso varios provedores de televisión, incluído DirecTV, que utilizo principalmente para eventos de pago por visión como deportes. Case rematara de ver todo o que quería en Netflix e Amazon Prime, así que pensei en probar o contido baixo demanda de DirecTV.

Por algún motivo, non puiden acceder a el, aínda que recordo que estaba no meu Plan DirecTV. Chamei a DirecTV para confirmar, e déronme algúns consellos para solucionalo. Busquei en liña calquera cousa que puidese tentar solucionar.

Esta guía é o resultado de recompilar todo o que atopei en Internet e fontes oficiais para axudarche a solucionar o teu DirecTV On-demand que deixou de funcionar.

Para solucionar o problema de DirecTV On Demand, restablece o receptor. A continuación, comprobe a conexión a Internet e restablece. Isto debería facer que volva a funcionar de novo.

Razóns para que DirecTV On Demand non funcione

Hai un par de razóns probables polas que o On Demand -O servizo de demanda non funciona, pero afortunadamente son fáciles de arranxar. En primeiro lugar, unha conexión a Internet lenta pode ser un problema ao usar On Demand. Este é especialmente o caso se estás vendo programas en directo.

DirectTV recomenda velocidades de 4 Mbps para definición estándar (SD) e 20 Mbps para alta definición (HD). Se a túa conexión a Internet non está clasificada para estas velocidades, é posible que o teu servizo baixo demanda non funcione. Aínda que aínda podes descargalos no teu DVR se tes un, mirandoen directo sería unha tarefa difícil.

En base ao que escoitei de DirecTV, a maioría das chamadas para problemas con On-Demand proveñen de novos usuarios e instalacións. A caixa de DirecTV pode tardar de 24 a 48 horas en cargar todo o contido de VOD e encher o servizo por completo. Polo tanto, se es un usuario novo, agarda ata que se cargue todo.

O DVR HD ou a caixa Genie que che proporcionou DirecTV foi visto como un punto de falla. Se o propio receptor está a ter problemas, é posible que non poidas acceder tamén ao servizo DirecTV On Demand.

Comproba o estado da rede en ambos os dous receptores

Comprobe o receptor. para calquera problema. O receptor é o primeiro punto de contacto entre vostede e DirecTV. Comprobe se todas as luces de estado están acendidas.

Comprobe tamén se o receptor responde ao control remoto. Preme algúns botóns do control remoto e mira se hai algunha resposta do televisor. Se non o hai, reinicia o receptor.

Comproba as túas conexións de cables

As conexións soltas sempre foron algo que tes que ter en conta ao solucionar calquera problema técnico e aquí non é diferente. Comproba todas as conexións, incluídas as que veñen da toma de corrente e as que van á TV.

Asegúrate de que todo estea conectado correctamente. Obtén o mellor cable HDMI que poidas porque un bo cable é máis duradeiro que os máis baratos que podes atopar no mercado. Recomendo que fagas o Belkin Ultra HDcable HDMI. Os extremos son chapados en ouro e son duradeiros e cumpre cos estándares HDMI máis recentes.

Actualiza o firmware de DirecTV

As novas actualizacións do teu receptor de DirecTV corrixen erros co software no que se executa o receptor. Se o motivo polo que non puido acceder ao servizo baixo demanda fose un software do receptor con erros, unha actualización podería axudar a solucionalo. Sigue os pasos que se indican a continuación para actualizar os teus receptores.

Para actualizar os teus receptores Genie que non son Genie e os máis antigos,

1. Reinicia o receptor.
2. Cando vexa o primeiro pantalla azul, introduza a seguinte secuencia de números co control remoto "0 2 4 6 8" sen comiñas.
3. Se introduciu o código correctamente, a pantalla mostrará que o receptor está a buscar actualizacións. Se aparece a pantalla de presentación normal de DirecTV, o código introduciuse incorrectamente.

Para actualizar o teu Genie 2

1. Preme o botón vermello situado no lateral do receptor.
2. A medida que se reinicia o dispositivo, o LED de estado da parte frontal volveráse branco. Cando ocorra, manteña premido o botón do cliente ata que a luz branca parpadee.
3. A descarga comezou agora. Busca as luces intermitentes para ver se o proceso continúa.
4. O receptor reiniciarase despois de que finalice a instalación da actualización.

Borra a caché do teu descodificador

Limpar a caché pode eliminar calquera ficheiro corrupto do receptor que interferise coas súas funcións correctas.Afortunadamente, limpar a caché, ou como o chama DirecTV, "refrescar" o receptor, é unha cousa sinxela.

Para actualizar o teu receptor de DirecTV:

1. Vaia ao teu myAT& ;T páxina de descrición xeral da conta e seleccione O meu DirecTV.
2. Seleccione Xestionar paquete.
3. Vaia a Xestionar receptores e seleccione Actualizar receptor.
4. O servizo interromperase durante o proceso de actualización. .

Comproba de novo se o teu servizo On Demand funciona correctamente.

Reinicie o enrutador

Reiniciar o enrutador pode corrixir problemas causados ​​por un cambio de configuración que fixeches ou que se fixo accidentalmente. Os problemas do enrutador poden facer que a conexión a Internet á túa caixa de DirecTV se ralentice, polo que reiniciar o teu enrutador é unha boa opción.

Reinicie ambos receptores

A idea de reiniciar o router. receptor provén da mesma liña de pensamento que usamos para reiniciar o enrutador. Así, calquera cambio de configuración que puidera causar o problema pódese reverter cun reinicio.

Para reiniciar o receptor,

1. Busca o botón vermello no receptor. Para os modelos máis antigos que non teñen un botón vermello no exterior, abra a porta con resorte na parte frontal. O botón vermello está dentro del.
2. Preme o botón vermello para comezar o proceso de reinicio.
3. Deixa que se acenda o receptor e que todas as luces volvan acenderse.

Comproba se podes acceder agora a On Demand.

Reinicia o televisor

Quizais o teu On DemandO servizo de demanda non aparece no teu televisor. A mellor forma de solucionar calquera problema causado polo televisor sería reiniciala. Un reinicio reverte case todos os cambios de configuración non gardados.

Entón, se estes cambios de configuración foron o motivo polo que o teu On-Demand non funciona, o problema solucionarase.

Restablece a conexión de rede en ambos. Receptores

Restablecer a conexión de rede pode actualizar a conexión entre o receptor e os servidores de DirecTV. Isto permíteche conectarte a un servidor máis eficiente que che permita ver o teu contido baixo demanda sen ningún problema. Siga os pasos que se indican a continuación para restablecer a conexión de rede no seu receptor.

Para receptores que non sexan Genie,

1. Preme o botón Menú do control remoto.
2. Navega ata Configuración.
3. Localice Configuración da rede e busque Restablecer configuración da rede.
4. Seleccione e confirme o restablecemento. Agarde a que se complete o proceso.

Para os receptores Genie,

1. Preme a tecla Menú
2. Vai a Configuración
3. Navega a Configuración de Internet > Restablecer a configuración da rede
4. Confirme o restablecemento e agarde a que remate o proceso.

Perda de enerxía

Tentando acceder a DirecTV On Demand o servizo inmediatamente despois dun corte de enerxía pode crear problemas. Un fallo de alimentación pode provocar algunha perda de datos do DVR, e tentar acceder a ese contido perdido pode provocar que o contido baixo demanda non funcione.

Hai que pasar un tempo considerable antes de que o receptor poidarecupera todo o contido perdido e esperar é a mellor opción aquí.

Ponte en contacto co servizo de asistencia

DirectTV ten un equipo de asistencia sólido que pode axudarche coa maioría problemas por teléfono e, se consideran que necesitan enviar un técnico para que achegue e solucione o problema, tamén o farán.

Ponte en contacto con DirecTV e cóntalles o teu problema. Fala con eles sobre como tentaches solucionar o problema, pero sen resultado. Podes confiar neles para que o teu servizo On Demand volva funcionar antes de que te deas conta.

Volva a funcionar o teu DirecTV On Demand?

Seguir esta guía de solución de problemas ao pé da letra pode axudarche. Fai que o teu servizo On Demand funcione de novo, e aínda que non o faga, DirecTV ten o seu equipo de persoal preparado para axudarche co teu problema.

Quería probar o servizo On Demand de DirecTV porque Fios On O servizo de demanda non funcionaba. Mentres atopaba unha solución para iso, necesitaba algún contido baixo demanda que non fose Netflix ou Amazon Prime.

En definitiva, nunca cheguei a comprobar o bo que era DirecTV On Demand despois de que o solucionei debido a algúns compromisos persoais que tivese en marcha nese momento.

Tamén che pode gustar ler

• Como conseguir a demanda en DIRECTV en segundos [2021]
• O mando a distancia de DirectTV non funciona: como solucionar [2021]
• Podes obter MeTV en DirecTV? Como [2021]
• Devolver equipos de DirecTV: Guía sinxela[2021]
• Funciona un televisor intelixente sen WiFi nin Internet?

Preguntas máis frecuentes

Como activas DirecTV On Demand?

Non hai necesidade específica de activar o servizo On-Demand. Activa o receptor desde a páxina de contas myAT&T e asegúrate de que o teu plan de satélite inclúe On Demand.

Tes que pagar baixo demanda en DIRECTV?

On-Demand está dispoñible con todos os paquetes de DirecTV que teñan un DVR HD e sen cargos adicionais.

Por que non funciona o meu control de DIRECTV?

Se o teu mando a distancia é non funciona, restablece o receptor e o control remoto. Preme o botón vermello do receptor para restablecelo e retira e volve inserir as pilas no control remoto.

Canto tempo tarda en funcionar DIRECTV on Demand?

Tarda unhas 24-48 horas para que todo o contido se cargue no teu receptor. Ata entón, as funcionalidades do receptor estarán limitadas.