Ik gebruik meerdere tv-aanbieders, waaronder DirecTV, dat ik voornamelijk gebruik voor pay-per-view evenementen zoals sport. Ik was bijna klaar met alles wat ik wilde bekijken op Netflix en Amazon Prime, dus ik dacht eraan om de On Demand content van DirecTV uit te proberen.

Om een of andere reden kon ik er niet bij, hoewel ik me herinner dat het op mijn DirecTV plan stond. Ik belde DirecTV om het te bevestigen, en ze hadden me een paar tips gegeven om het te repareren. Ik zocht online naar alles wat ik kon proberen om dit te repareren.

Deze gids is een resultaat van het verzamelen van alles wat ik heb gevonden van het internet en officiële bronnen om u te helpen uw DirecTV On-demand die is gestopt met werken te repareren.

Om DirecTV On Demand die niet werkt op te lossen, reset je de ontvanger. Controleer vervolgens de internetverbinding en reset deze. Hierdoor zou het weer moeten werken.

Redenen voor DirecTV On Demand werkt niet

Er zijn een paar waarschijnlijke redenen waarom de On-Demand dienst niet werkt, maar die zijn gelukkig eenvoudig te verhelpen. Ten eerste kan een trage internetverbinding een probleem zijn bij het gebruik van On Demand. Dit is vooral het geval als u live shows bekijkt.

DirecTV beveelt snelheden aan van 4Mbps voor Standard Definition (SD) en 20Mbps voor High Definition (HD). Als uw internetverbinding niet geschikt is voor deze snelheden, werkt uw On Demand-service mogelijk niet. Hoewel u ze nog steeds kunt downloaden op uw DVR als u er een hebt, wordt live kijken een moeilijke taak.

Gebaseerd op wat ik van DirecTV heb gehoord, komen de meeste oproepen voor problemen met On-Demand van nieuwe gebruikers en installaties. De DirecTV box kan tot 24 tot 48 uur nodig hebben om alle VOD inhoud te laden en de dienst volledig te vullen. Dus als u een nieuwe gebruiker bent, wacht dan tot alles geladen is.

De HD DVR of de Genie box die DirecTV voor u heeft voorzien is gezien als een punt van falen. Als de ontvanger zelf problemen heeft, heeft u mogelijk ook geen toegang tot de DirecTV On Demand service.

Controleer de netwerkstatus op beide ontvangers

Controleer de ontvanger op eventuele problemen. De ontvanger is het eerste contactpunt tussen u en DirecTV. Kijk of alle statuslampjes branden.

Controleer ook of de ontvanger reageert op de afstandsbediening. Druk op een paar knoppen van de afstandsbediening en kijk of de tv reageert. Als er geen reactie is, start dan de ontvanger opnieuw.

Controleer uw kabelverbindingen

Losse aansluitingen zijn altijd al iets waar u op moet letten bij het oplossen van technische problemen, en dat is hier niet anders. Controleer alle aansluitingen, ook die van het stopcontact en die naar de TV.

Zorg ervoor dat alles goed is aangesloten. Koop de beste HDMI-kabel die je kunt krijgen, want een goede kabel is duurzamer dan de goedkopere die je op de markt kunt vinden. Ik raad je aan de Belkin Ultra HD HDMI-kabel te nemen. De uiteinden zijn verguld en duurzaam en voldoet aan de nieuwste HDMI-normen.

DirecTV-firmware bijwerken

Nieuwe updates voor uw DirecTV-ontvanger verhelpen bugs in de software waarop de ontvanger draait. Als de reden waarom u geen toegang kreeg tot de On-Demand-service een bug in de software van de ontvanger was, kan een update helpen dit te verhelpen. Volg de onderstaande stappen om uw ontvangers te updaten.

Om uw niet-Genie en oudere Genie ontvangers bij te werken,

1. Start de ontvanger opnieuw op.
2. Wanneer u het eerste blauwe scherm ziet, voert u de volgende reeks getallen in met de afstandsbediening "0 2 4 6 8" zonder aanhalingstekens.
3. Als u de code correct hebt ingevoerd, verschijnt op het scherm dat de ontvanger zoekt naar updates. Als het gewone DirecTV splash-scherm verschijnt, is de code verkeerd ingevoerd.

Om uw Genie 2 bij te werken

1. Druk op de rode knop aan de zijkant van de ontvanger.
2. Als het apparaat opnieuw opstart, wordt het statuslampje op de voorkant wit. Als dit gebeurt, houdt u de klantknop ingedrukt totdat het witte lampje knippert.
3. Het downloaden is nu begonnen. Kijk naar de knipperende lampjes om te zien of het proces doorgaat.
4. De ontvanger zal opnieuw opstarten nadat de update is geïnstalleerd.

Wis de cache van uw kabeldoos

Het wissen van de cache kan corrupte bestanden van de ontvanger verwijderen die de goede werking ervan verstoorden. Gelukkig is het wissen van de cache, of zoals DirecTV het noemt, het "verversen" van de ontvanger, een eenvoudige zaak.

Om uw DirecTV-ontvanger te vernieuwen:

1. Ga naar uw myAT&T account overzichtspagina en selecteer My DirecTV.
2. Selecteer Beheer Pakket.
3. Ga naar Beheer ontvangers en selecteer Vernieuw ontvanger.
4. De dienst wordt onderbroken tijdens het verversen.

Controleer opnieuw of uw On Demand dienst correct werkt.

Uw router opnieuw opstarten

Het herstarten van je router kan problemen verhelpen die werden veroorzaakt door een configuratiewijziging die je maakte of die per ongeluk werd gemaakt. Problemen met de router kunnen de internetverbinding met je DirecTV box vertragen, dus het herstarten van je router is een goede keuze.

Beide ontvangers opnieuw opstarten

Het idee om de ontvanger opnieuw op te starten komt voort uit dezelfde gedachtegang als bij het opnieuw opstarten van de router. Elke wijziging in de instellingen die het probleem zou kunnen hebben veroorzaakt, kan dus met een herstart worden teruggedraaid.

Om uw ontvanger opnieuw op te starten,

1. Zoek de rode knop op de ontvanger. Voor oudere modellen die geen rode knop aan de buitenkant hebben, opent u het verende klepje aan de voorkant. De rode knop zit daarin.
2. Druk op de rode knop om het herstartproces te beginnen.
3. Laat de ontvanger inschakelen, en laat alle lichten weer aangaan.

Kijk of je nu toegang hebt tot On Demand.

Herstart de TV

Misschien verschijnt uw On Demand service niet op uw TV. De beste manier om problemen met uw TV op te lossen is door deze te herstarten. Een herstart zet bijna alle niet opgeslagen instellingen terug.

Dus als deze instellingen zijn gewijzigd waarom uw On-Demand niet werkt, is het probleem opgelost.

Reset netwerkverbinding op beide ontvangers

Het resetten van de netwerkverbinding kan de verbinding tussen de ontvanger en de DirecTV-servers vernieuwen. Hierdoor kunt u verbinding maken met een efficiëntere server waarmee u uw On Demand-inhoud zonder problemen kunt bekijken. Volg de onderstaande stappen om de netwerkverbinding op uw ontvanger te resetten.

Voor niet-Genie ontvangers,

1. Druk op de toets Menu op de afstandsbediening.
2. Navigeer naar Instellingen.
3. Zoek Network Setup en zoek Reset Network Settings.
4. Wacht tot het proces is voltooid.

Voor Genie ontvangers,

1. Druk op de menutoets
2. Ga naar Instellingen
3. Navigeer naar Internet instellen> Netwerkinstellingen resetten
4. Bevestig de reset en wacht tot het proces is voltooid.

Stroomverlies

Proberen toegang te krijgen tot de DirecTV On Demand service direct na een stroomstoring kan problemen opleveren. Een stroomstoring kan leiden tot enig dataverlies van de DVR, en proberen toegang te krijgen tot die verloren content kan ervoor zorgen dat de On Demand content niet werkt.

Het zal geruime tijd duren voordat de ontvanger alle verloren inhoud kan terugkrijgen, en wachten is hier de beste handelwijze.

Contact Ondersteuning

DirecTV heeft een sterk ondersteuningsteam dat u met de meeste problemen telefonisch kan helpen, en als ze vinden dat ze een technicus moeten sturen om het probleem op te lossen, zullen ze dat ook doen.

Neem contact op met DirecTV en vertel hen uw probleem. Praat met hen over hoe u hebt geprobeerd het probleem te verhelpen, maar het mocht niet baten. U kunt erop vertrouwen dat zij uw On Demand-service weer aan de praat krijgen voordat u het weet.

Werkt uw DirecTV On Demand weer?

Als u deze gids voor probleemoplossing naar de letter volgt, kunt u uw On Demand-service weer aan de praat krijgen, en zelfs als dat niet lukt, heeft DirecTV hun team van medewerkers klaarstaan om u te helpen met uw probleem.

Ik wilde de On Demand dienst van DirecTV uitproberen omdat de On Demand dienst van Fios niet werkte. Terwijl ik daar een oplossing voor zocht, had ik wat andere On Demand inhoud nodig dan Netflix of Amazon Prime.

Uiteindelijk heb ik nooit kunnen zien hoe goed DirecTV On Demand was nadat ik het had gerepareerd, omdat ik op dat moment persoonlijke verplichtingen had.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen

• Hoe krijg je On Demand op DIRECTV in seconden [2021]
• DirecTV afstandsbediening werkt niet: hoe op te lossen [2021]
• Kun je MeTV op DirecTV krijgen? Hoe [2021]
• DirecTV-apparatuur retourneren: gemakkelijke gids [2021]
• Werkt een Smart TV zonder WiFi of internet?

Vaak gestelde vragen

Hoe activeer je DirecTV On Demand?

U hoeft de On-Demand dienst niet specifiek te activeren. Activeer de ontvanger via de myAT&T accounts pagina en zorg ervoor dat uw satellietplan On Demand omvat.

Moet je betalen voor on-demand op DIRECTV?

On-Demand is beschikbaar bij elk DirecTV-pakket met een HD DVR en zonder extra kosten.

Waarom werkt mijn DIRECTV besturing niet?

Als uw afstandsbediening niet werkt, reset u de ontvanger en afstandsbediening. Druk op de rode knop op de ontvanger om deze te resetten, en verwijder en plaats de batterijen in de afstandsbediening.

Hoe lang duurt het voordat DIRECTV on Demand werkt?

Het duurt ongeveer 24-48 uur voordat alle inhoud op je ontvanger is geladen. Tot die tijd zijn de functies van de ontvanger beperkt.