Naudojuosi keliais televizijos paslaugų teikėjais, įskaitant "DirecTV", kurią pirmiausia naudoju mokamiems renginiams, pavyzdžiui, sportui, žiūrėti. Beveik baigiau žiūrėti viską, ką norėjau žiūrėti "Netflix" ir "Amazon Prime", todėl sugalvojau išbandyti "DirecTV" užsakomąjį turinį.

Dėl kažkokių priežasčių negalėjau prie jo prisijungti, nors prisimenu, kad jis buvo įtrauktas į mano "DirecTV" planą. Paskambinau į "DirecTV", kad patvirtintų, ir jie man davė keletą nuorodų, kaip jį pataisyti. Ieškojau internete visko, ką galėčiau išbandyti, kad tai būtų pataisyta.

Šis vadovas - tai visų internete ir oficialiuose šaltiniuose rastų informacijos šaltinių rinkinys, padedantis jums pataisyti nustojusią veikti "DirecTV On-demand".

Norėdami pataisyti neveikiančią "DirecTV On Demand", iš naujo nustatykite imtuvą. Tada patikrinkite interneto ryšį ir iš naujo jį nustatykite. Tai turėtų padėti vėl pradėti veikti.

"DirecTV On Demand" neveikimo priežastys

Yra kelios tikėtinos priežastys, dėl kurių neveikia užsakomųjų programų paslauga, tačiau, laimei, jas lengva pašalinti. Pirma, naudojant užsakomąsias programas gali kilti problemų dėl lėto interneto ryšio. Tai ypač aktualu, jei laidas žiūrite tiesiogiai.

"DirecTV" rekomenduoja 4 Mbps greitį standartinės raiškos (SD) ir 20 Mbps greitį didelės raiškos (HD) programoms. Jei jūsų interneto ryšys neatitinka šių greičių, užsakomųjų paslaugų paslauga gali neveikti. Nors vis tiek galite atsisiųsti juos į savo vaizdo registratorių, jei tokį turite, žiūrėti tiesiogiai būtų sudėtinga.

Remiantis tuo, ką girdėjau iš "DirecTV", daugiausia skambučių dėl užsakomųjų programų problemų sulaukiama iš naujų naudotojų ir įrenginių. "DirecTV" dėžutė gali užtrukti iki 24-48 valandų, kol įkeliamas visas VOD turinys ir visiškai užpildoma paslauga. Taigi, jei esate naujas naudotojas, palaukite, kol viskas bus įkelta.

HD DVR arba "Genie" dėžutė, kurią jums pateikė "DirecTV", laikoma gedimo tašku. Jei kyla problemų su pačiu imtuvu, gali būti, kad negalėsite naudotis ir "DirecTV On Demand" paslauga.

Patikrinkite abiejų imtuvų tinklo būseną

Patikrinkite, ar nėra problemų su imtuvu. Imtuvas yra pirmasis jūsų ir "DirecTV" ryšio taškas. Pažiūrėkite, ar įjungtos visos būsenos lemputės.

Taip pat patikrinkite, ar imtuvas reaguoja į nuotolinio valdymo pultą. Paspauskite kelis nuotolinio valdymo pulto mygtukus ir pažiūrėkite, ar televizorius reaguoja. Jei nereaguoja, paleiskite imtuvą iš naujo.

Patikrinkite kabelių jungtis

Šalindami bet kokius techninius gedimus visada turėdavote atkreipti dėmesį į laisvas jungtis, ne kitaip yra ir šiuo atveju. Patikrinkite visas jungtis, įskaitant jungtis, einančias iš maitinimo lizdo, ir jungtis, jungiančias prie televizoriaus.

Įsitikinkite, kad viskas prijungta teisingai. Įsigykite geriausią HDMI kabelį, kokį tik galite, nes geras kabelis yra patvaresnis už pigesnius, kurių galite rasti rinkoje. Rekomenduočiau įsigyti "Belkin Ultra HD HDMI" kabelį. Jo galai paauksuoti, jis patvarus ir atitinka naujausius HDMI standartus.

Atnaujinti "DirecTV" programinę įrangą

Nauji "DirecTV" imtuvo atnaujinimai ištaiso programinės įrangos, kuria veikia imtuvas, klaidas. Jei negalėjote naudotis paslauga "Pagal pareikalavimą" dėl to, kad buvo sugedusi imtuvo programinė įranga, atnaujinimas gali padėti ją ištaisyti. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atnaujintumėte savo imtuvus.

Norėdami atnaujinti ne "Genie" ir senesnius "Genie" imtuvus,

1. Iš naujo paleiskite imtuvą.
2. Kai pamatysite pirmąjį mėlyną ekraną, nuotolinio valdymo pultu įveskite šią skaičių seką "0 2 4 4 6 8" be kabučių.
3. Jei kodą įvedėte teisingai, ekrane bus rodoma, kad imtuvas ieško atnaujinimų. Jei rodomas įprastas "DirecTV" užsklandos ekranas, vadinasi, kodas buvo įvestas neteisingai.

Kaip atnaujinti "Genie 2

1. Paspauskite raudoną mygtuką imtuvo šone.
2. Iš naujo paleidžiant prietaisą, priekyje esantis būsenos šviesos diodas taps baltas. Kai tai įvyks, paspauskite ir palaikykite kliento mygtuką, kol baltas šviesos diodas pradės mirksėti.
3. Atsisiuntimas jau pradėtas. Pasižiūrėkite, ar procesas tęsiamas, ar mirksi lemputės.
4. Baigus diegti naujinį, imtuvas bus paleistas iš naujo.

Išvalykite kabelinės televizijos dėžutės talpyklą

Išvalius talpyklą, iš imtuvo galima pašalinti bet kokius sugadintus failus, kurie trukdė tinkamai veikti. Laimei, išvalyti talpyklą, arba, kaip "DirecTV" tai vadina, "atnaujinti" imtuvą, nėra sudėtinga.

Norėdami atnaujinti "DirecTV" imtuvą:

1. Eikite į savo paskyros "myAT&T" apžvalgos puslapį ir pasirinkite Mano "DirecTV".
2. Pasirinkite Tvarkyti paketą.
3. Eikite į Tvarkyti imtuvus ir pasirinkite Atnaujinti imtuvą.
4. Atnaujinimo proceso metu paslauga bus nutraukta.

Dar kartą patikrinkite, ar užsakomųjų paslaugų paslauga veikia tinkamai.

Perkraukite maršrutizatorių

Iš naujo paleidę maršrutizatorių galite išspręsti problemas, kurios atsirado dėl jūsų atlikto arba netyčia padaryto konfigūracijos pakeitimo. Dėl maršrutizatoriaus problemų gali sulėtėti "DirecTV" dėžutės interneto ryšys, todėl maršrutizatoriaus perkrovimas yra geras pasirinkimas.

Perkraukite abu imtuvus

Idėja perkrauti imtuvą kilo iš tos pačios minties, kurią naudojome perkraudami maršrutizatorių. Taigi, bet kokį nustatymų pakeitimą, dėl kurio galėjo kilti problema, galima atšaukti perkraunant imtuvą.

Imtuvo perkrovimas,

1. Raskite raudoną mygtuką ant imtuvo. Senesniuose modeliuose, kurių išorėje nėra raudono mygtuko, atidarykite priekyje esančias spyruoklines dureles. Raudonas mygtukas yra jų viduje.
2. Paspauskite raudoną mygtuką, kad pradėtumėte paleidimo iš naujo procesą.
3. Leiskite imtuvui įsijungti ir vėl įjunkite visas lemputes.

Patikrinkite, ar dabar galite pasiekti "On Demand".

Perkraukite televizorių

Galbūt "On Demand" paslauga nerodoma jūsų televizoriuje. Geriausias būdas išspręsti bet kokias televizoriaus sukeltas problemas - perkrauti televizorių. Perkrovus televizorių, grąžinami beveik visi neišsaugoti nustatymų pakeitimai.

Taigi, jei dėl šių nustatymų pakeitimų neveikia užsakomoji parinktis, problema bus išspręsta.

Abiejų imtuvų tinklo ryšio atstatymas

Tinklo ryšio atstatymas gali atnaujinti ryšį tarp imtuvo ir "DirecTV" serverių. Tai gali leisti prisijungti prie efektyvesnio serverio, kuriame galėsite be jokių problemų žiūrėti "On Demand" turinį. Atlikite toliau nurodytus veiksmus, kad atstatytumėte tinklo ryšį savo imtuve.

Ne "Genie" imtuvams,

1. Paspauskite nuotolinio valdymo pulto mygtuką Meniu.
2. Pereikite į Nustatymai.
3. Raskite Tinklo sąranka ir raskite Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus.
4. Pasirinkite ir patvirtinkite atstatymą iš naujo. Palaukite, kol procesas bus baigtas.

Skirta "Genie" imtuvams,

1. Paspauskite meniu klavišą
2. Eikite į Nustatymai
3. Pereikite į Interneto nustatymai> Iš naujo nustatyti tinklo nustatymus
4. Patvirtinkite iš naujo nustatymą ir palaukite, kol procesas bus baigtas.

Galios praradimas

Bandant pasiekti "DirecTV On Demand" paslaugą iškart po elektros energijos tiekimo sutrikimo gali kilti problemų. Nutrūkus elektros tiekimui gali būti prarasti tam tikri DVR duomenys, o bandant pasiekti prarastą turinį, "On Demand" turinys gali neveikti.

Prireiks nemažai laiko, kol gavėjas galės atgauti visą prarastą turinį, todėl geriausia būtų palaukti.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

"DirecTV" turi stiprią palaikymo komandą, kuri gali padėti išspręsti daugumą problemų telefonu, o jei mano, kad reikia išsiųsti techniką ir išspręsti problemą, jie tai irgi padarys.

Susisiekite su DirecTV ir pasakykite jiems apie savo problemą. Papasakokite, kaip bandėte išspręsti problemą, bet nesėkmingai. Galite pasikliauti, kad jie sugrąžins jūsų užsakomųjų paslaugų paslaugą dar prieš jums sužinant.

Ar jūsų "DirecTV On Demand" vėl veikia?

Vadovaudamiesi šiuo trikčių šalinimo vadovu iki galo, galite pasiekti, kad "On Demand" paslauga vėl veiktų, o jei ir ne, "DirecTV" turi savo darbuotojų komandą, pasirengusią padėti jums išspręsti problemą.

Norėjau išbandyti "DirecTV" užsakomosios paslaugos paslaugą, nes "Fios" užsakomosios paslaugos paslauga neveikė. Ieškant, kaip tai išspręsti, man reikėjo kitokio nei "Netflix" ar "Amazon Prime" užsakomojo turinio.

Galų gale, niekada negalėjau patikrinti, kaip gerai "DirecTV On Demand" buvo po to, kai ją pataisiau dėl kai kurių asmeninių įsipareigojimų, kuriuos tuo metu turėjau.

Jums taip pat gali patikti skaityti

• Kaip per kelias sekundes gauti "DIRECTV On Demand" [2021]
• "DirecTV" nuotolinio valdymo pultas neveikia: kaip ištaisyti [2021]
• Ar galite gauti MeTV DirecTV? Kaip [2021]
• "DirecTV" įrangos grąžinimas: paprastas vadovas [2021]
• Ar išmanusis televizorius veikia be "Wi-Fi" arba interneto?

Dažnai užduodami klausimai

Kaip įjungti "DirecTV On Demand"?

"On Demand" paslaugos aktyvinti nereikia. Aktyvinkite imtuvą puslapyje "myAT&T accounts" ir įsitikinkite, kad į jūsų palydovinio ryšio planą įtraukta paslauga "On Demand".

Ar reikia mokėti už užsakomąją transliaciją per DIRECTV?

"On-Demand" galima užsisakyti su kiekvienu "DirecTV" paketu, kuriame yra HD vaizdo registratorius, be jokių papildomų mokesčių.

Kodėl neveikia mano DIRECTV valdymas?

Jei nuotolinio valdymo pultas neveikia, iš naujo nustatykite imtuvą ir nuotolinio valdymo pultą. Paspauskite raudoną mygtuką ant imtuvo, kad jį iš naujo nustatytumėte, ir išimkite bei vėl įdėkite baterijas į nuotolinio valdymo pultą.

Per kiek laiko pradeda veikti "DIRECTV on Demand"?

Kol visas turinys bus įkeltas į imtuvą, praeis maždaug 24-48 valandos. Iki tol imtuvo funkcijos bus ribotos.