Es izmantoju vairākus TV pakalpojumu sniedzējus, tostarp DirecTV, ko galvenokārt izmantoju maksas pasākumiem, piemēram, sportam. Biju gandrīz pabeidzis skatīties visu, ko vēlējos Netflix un Amazon Prime, tāpēc domāju izmēģināt DirecTV saturu pēc pieprasījuma.

Kādu iemeslu dēļ es nevarēju tam piekļūt, lai gan atceros, ka tas bija iekļauts manā DirecTV plānā. Es piezvanīju DirecTV, lai apstiprinātu, un viņi man bija devuši dažas norādes, kā to salabot. Es meklēju tiešsaistē, ko es varētu izmēģināt, lai to salabotu.

Šī rokasgrāmata ir apkopojot visu, ko es atradu no interneta un oficiāliem avotiem, lai palīdzētu jums salabot jūsu DirecTV pēc pieprasījuma, kas ir pārstājis darboties, rezultāts.

Lai salabotu DirecTV On Demand nefunkcionēšanu, atiestatiet uztvērēju. Pēc tam pārbaudiet interneta savienojumu un atiestatiet to. Tādējādi tas atkal darbosies.

DirecTV On Demand nedarbojas iemesli

Ir vairāki iespējamie iemesli, kāpēc pakalpojums pēc pieprasījuma nedarbojas, taču, par laimi, tos ir viegli novērst. Pirmkārt, izmantojot pakalpojumu pēc pieprasījuma, problēma var būt lēns interneta savienojums. Tas jo īpaši attiecas uz tiešraides skatīšanos.

DirecTV iesaka 4 Mb/s ātrumu standarta izšķirtspējas (SD) un 20 Mb/s ātrumu augstas izšķirtspējas (HD) režīmā. Ja jūsu interneta pieslēgums neatbilst šiem ātrumiem, pakalpojums pēc pieprasījuma var nedarboties. Lai gan jūs joprojām varat lejupielādēt tos savā videoreģistratorā, ja jums tāds ir, skatīties tiešraidi būs sarežģīts uzdevums.

Pamatojoties uz to, ko dzirdēju no DirecTV, lielākā daļa zvanu par problēmām ar pakalpojumu pēc pieprasījuma nāk no jauniem lietotājiem un instalācijām. DirecTV kastītei var būt nepieciešamas līdz 24-48 stundām, lai ielādētu visu VOD saturu un pilnībā izmantotu pakalpojumu. Tāpēc, ja esat jauns lietotājs, pagaidiet, kamēr viss tiks ielādēts.

HD DVR vai Genie box, ko DirecTV jums ir nodrošinājis, tiek uzskatīts par kļūmes punktu. Ja rodas problēmas ar pašu uztvērēju, iespējams, nevarēsiet piekļūt arī pakalpojumam DirecTV On Demand.

Tīkla statusa pārbaude abos uztvērējos

Pārbaudiet, vai nav problēmu ar uztvērēju. Uztvērējs ir pirmais kontakta punkts starp jums un DirecTV. Pārbaudiet, vai ir ieslēgtas visas statusa lampiņas.

Pārbaudiet arī, vai uztvērējs reaģē uz tālvadības pulti. Nospiediet dažas tālvadības pults pogas un pārliecinieties, vai televizors reaģē. Ja tā nav, restartējiet uztvērēju.

Pārbaudiet kabeļu savienojumus

Novēršot jebkuru tehnisku problēmu, vienmēr ir bijis nepieciešams pievērst uzmanību vaļīgiem savienojumiem, un ne citādi ir arī šajā gadījumā. Pārbaudiet visus savienojumus, tostarp savienojumus, kas nāk no strāvas kontaktligzdas, un savienojumus, kas savieno televizoru.

Pārliecinieties, ka viss ir pareizi savienots. Iegādājieties vislabāko iespējamo HDMI kabeli, jo labs kabelis ir izturīgāks par tirgū pieejamajiem lētākajiem kabeļiem. Es ieteiktu iegādāties Belkin Ultra HD HDMI kabeli. Tā gali ir apzeltīti, izturīgi un atbilst jaunākajiem HDMI standartiem.

DirecTV programmaparatūras atjaunināšana

Ar jauniem DirecTV uztvērēja atjauninājumiem tiek novērstas uztvērēja programmatūras kļūdas. Ja iemesls, kāpēc nevarat piekļūt pakalpojumam On-Demand, ir kļūdaina uztvērēja programmatūra, atjauninājums var palīdzēt to novērst. Lai atjauninātu uztvērēju, izpildiet tālāk norādītās darbības.

Lai atjauninātu uztvērējus, kas nav Genie, un vecākos Genie uztvērējus,

1. Restartējiet uztvērēju.
2. Kad parādās pirmais zilais ekrāns, ar tālvadības pulti ievadiet šādu skaitļu secību "0 2 4 4 6 8" bez pēdiņām.
3. Ja kods ir ievadīts pareizi, ekrānā parādīsies informācija, ka uztvērējs meklē atjauninājumus. Ja tiek parādīts parastais DirecTV ekrāns, kods ir ievadīts nepareizi.

Genie 2 atjaunināšana

1. Nospiediet sarkano pogu uztvērēja sānos.
2. Ierīcei restartējoties, priekšpusē esošais statusa indikators kļūs balts. Kad tas notiks, nospiediet un turiet nospiestu klienta pogu, līdz mirgo balta gaisma.
3. Lejupielāde ir sākta. Skatiet, vai mirgo indikatori, lai redzētu, vai process turpinās.
4. Pēc atjauninājuma instalēšanas pabeigšanas uztvērējs tiks restartēts.

Kabeļtelevīzijas kastes kešatmiņas dzēšana

Iztīrot kešatmiņu, no uztvērēja var izdzēst visus bojātos failus, kas traucēja uztvērēja pareizai darbībai. Par laimi, kešatmiņas iztīrīšana jeb, kā DirecTV to dēvē, uztvērēja "atsvaidzināšana" ir vienkārša darbība.

Lai atsvaidzinātu DirecTV uztvērēju:

1. Dodieties uz sava konta myAT&T pārskata lapu un izvēlieties Mans DirecTV.
2. Izvēlieties Pārvaldīt pakotni.
3. Dodieties uz Pārvaldīt uztvērējus un atlasiet Atsvaidzināt uztvērēju.
4. Atsvaidzināšanas procesa laikā pakalpojums tiks pārtraukts.

Vēlreiz pārbaudiet, vai pakalpojums Pēc pieprasījuma darbojas pareizi.

Pārstartējiet maršrutētāju

Pārstartējot maršrutētāju, var novērst problēmas, kas radušās jūsu veikto vai nejauši veikto konfigurācijas izmaiņu dēļ. Problēmas ar maršrutētāju var palēnināt interneta savienojumu ar jūsu DirecTV lodziņu, tāpēc maršrutētāja pārstartēšana ir laba izvēle.

Pārstartējiet abus uztvērējus

Ideja par uztvērēja pārstartēšanu izriet no tās pašas domas, ko mēs izmantojām, lai pārstartētu maršrutētāju. Tādējādi jebkuras iestatījumu izmaiņas, kas varētu būt izraisījušas problēmu, var tikt atceltas, veicot pārstartēšanu.

Lai restartētu uztvērēju,

1. Atrodiet sarkano pogu uz uztvērēja. Vecākiem modeļiem, kuriem nav sarkanās pogas ārpusē, atveriet atsperes durtiņas priekšpusē. Sarkanā poga atrodas to iekšpusē.
2. Nospiediet sarkano pogu, lai sāktu restartēšanas procesu.
3. Ļaujiet uztvērējam ieslēgties un ļaujiet atkal iedegties visām gaismām.

Pārbaudiet, vai tagad varat piekļūt pakalpojumam pēc pieprasījuma.

Televizora restartēšana

Iespējams, televizorā netiek rādīts pieprasījumprogrammas pakalpojums. Vislabākais veids, kā novērst problēmas, ko rada televizors, ir to pārstartēt. Pārstartēšana atceļ gandrīz visas nesaglabātās iestatījumu izmaiņas.

Tātad, ja šīs iestatījumu izmaiņas bija iemesls, kāpēc pakalpojums On-Demand nedarbojas, problēma tiks novērsta.

Tīkla savienojuma atiestatīšana abos uztvērējos

Tīkla savienojuma atiestatīšana var atsvaidzināt savienojumu starp uztvērēju un DirecTV serveriem. Tas var ļaut jums izveidot savienojumu ar efektīvāku serveri, kas ļaus jums bez problēmām skatīties saturu pēc pieprasījuma. Lai atiestatītu tīkla savienojumu uztvērējā, izpildiet tālāk norādītās darbības.

Attiecībā uz uztvērējiem, kas nav Genie,

1. Nospiediet tālvadības pults pogu Izvēlnes poga.
2. Dodieties uz Iestatījumi.
3. Atrodiet Tīkla iestatījumi un atrodiet Atiestatīt tīkla iestatījumus.
4. Izvēlieties un apstipriniet atiestatīšanu. Pagaidiet, līdz process tiek pabeigts.

Genie uztvērējiem,

1. Nospiediet izvēlnes taustiņu
2. Dodieties uz Iestatījumi
3. Pāriet uz Interneta iestatīšana> Atiestatīt tīkla iestatījumus
4. Apstipriniet atiestatīšanu un pagaidiet, līdz process tiks pabeigts.

Jaudas zudums

Mēģinot piekļūt pakalpojumam DirecTV On Demand uzreiz pēc strāvas padeves pārtraukuma, var rasties problēmas. Strāvas padeves pārtraukums var izraisīt datu zudumu no DVR, un, mēģinot piekļūt šim zaudētajam saturam, saturs On Demand var nedarboties.

Paies ilgs laiks, līdz saņēmējs varēs atgūt visu zaudēto saturu, tāpēc vislabākais risinājums ir nogaidīt.

Sazinieties ar atbalsta dienestu

DirecTV ir spēcīga atbalsta komanda, kas var palīdzēt jums atrisināt lielāko daļu problēmu pa tālruni, un, ja viņi uzskata, ka ir nepieciešams nosūtīt tehniķi, lai atbrauc un atrisina problēmu, viņi to arī darīs.

Sazinieties ar DirecTV un pastāstiet viņiem par savu problēmu. Pastāstiet viņiem par to, kā esat mēģinājis novērst problēmu, bet bez rezultātiem. Jūs varat paļauties, ka viņi atjaunos jūsu pieprasījumprogrammas pakalpojuma darbību, pirms jūs pat to pamanīsiet.

Vai jūsu DirecTV pēc pieprasījuma atkal darbojas?

Ievērojot šo problēmu novēršanas ceļvedi līdz galam, jūs varat atjaunot pakalpojuma On Demand darbību, un, pat ja tā nenotiek, DirecTV ir sagatavojies palīdzēt jums atrisināt problēmu.

Es gribēju izmēģināt DirecTV pakalpojumu pēc pieprasījuma, jo Fios pakalpojums pēc pieprasījuma nedarbojās. Kamēr atradu risinājumu, man bija nepieciešams kāds pieprasījumprogrammas saturs, kas nav Netflix vai Amazon Prime.

Galu galā es nekad neesmu pārbaudījis, cik labs bija DirecTV On Demand pēc tam, kad to salaboju, jo tajā laikā man bija dažas personīgas saistības.

Jums var arī patikt lasīt

• Kā iegūt pieprasījumprogrammā DIRECTV pēc sekundes [2021]
• DirecTV tālvadības pults nedarbojas: kā to novērst [2021]
• Vai jūs varat iegūt MeTV par DirecTV? Kā [2021]
• DirecTV aprīkojuma atgriešana: vienkāršs ceļvedis [2021]
• Vai Smart TV darbojas bez WiFi vai interneta?

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā aktivizēt pakalpojumu DirecTV On Demand?

Pakalpojumu On-Demand nav īpaši nepieciešams aktivizēt. Aktivizējiet uztvērēju no myAT&T kontu lapas un pārliecinieties, ka jūsu satelīta plāns ietver pakalpojumu On Demand.

Vai jums ir jāmaksā par pieprasījumprogrammu DIRECTV?

Pieprasījums pēc pieprasījuma ir pieejams katrā DirecTV paketē, kurā ir HD DVR, un bez papildu maksas.

Kāpēc nedarbojas mana DIRECTV vadība?

Ja tālvadības pults nedarbojas, atiestatiet uztvērēju un tālvadības pulti. Nospiediet sarkano pogu uz uztvērēja, lai to atiestatītu, kā arī izņemiet un atkārtoti ievietojiet baterijas tālvadības pultī.

Cik ilgā laikā darbojas DIRECTV pēc pieprasījuma?

Lai viss saturs tiktu ielādēts uztvērējā, ir nepieciešamas aptuveni 24-48 stundas. Līdz tam uztvērēja funkcijas būs ierobežotas.