أستخدم العديد من مزودي خدمة التلفزيون ، بما في ذلك DirecTV ، والذي أستخدمه بشكل أساسي للدفع مقابل كل عرض للأحداث مثل الرياضة. كنت قد انتهيت تقريبًا من مشاهدة كل ما أريده على Netflix و Amazon Prime ، لذلك فكرت في تجربة محتوى DirecTV عند الطلب.

لسبب ما ، لم أتمكن من الوصول إليه ، على الرغم من أنني أتذكر أنه موجود على خطة DirecTV. اتصلت بـ DirecTV للتأكيد ، وقد أعطوني بعض المؤشرات لإصلاحها. لقد بحثت عبر الإنترنت عن أي شيء يمكنني محاولة إصلاحه.

هذا الدليل هو نتيجة تجميع كل ما وجدته من الإنترنت والمصادر الرسمية لمساعدتك في إصلاح DirecTV عند الطلب الذي توقف عن العمل.

لإصلاح عدم عمل DirecTV On Demand ، أعد ضبط جهاز الاستقبال. بعد ذلك ، تحقق من اتصال الإنترنت وأعد ضبطه. هذا يجب أن يعيده إلى العمل مرة أخرى.

أسباب عدم عمل DirecTV عند الطلب

- خدمة الطلب لا تعمل ، لكنها سهلة الإصلاح لحسن الحظ. أولاً ، يمكن أن يمثل الاتصال البطيء بالإنترنت مشكلة عند استخدام عند الطلب. هذا هو الحال بشكل خاص إذا كنت تشاهد العروض الحية.

توصي DirecTV بسرعات 4 ميجابت في الثانية للدقة القياسية (SD) و 20 ميجابت في الثانية للدقة العالية (HD). إذا لم يتم تصنيف اتصال الإنترنت الخاص بك بهذه السرعات ، فقد لا تعمل خدمة عند الطلب. على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك تنزيلها على DVR إذا كنت تملك واحدًا ، يمكنك مشاهدتهاسيكون البث المباشر مهمة صعبة.

بناءً على ما سمعته من DirecTV ، تأتي معظم المكالمات المتعلقة بمشكلات عند الطلب من مستخدمين ومنشآت جديدة. يمكن أن يستغرق صندوق DirecTV ما يصل إلى 24 إلى 48 ساعة لتحميل كل محتوى VOD وملء الخدمة بالكامل. لذلك إذا كنت مستخدمًا جديدًا ، فانتظر حتى يتم تحميل كل شيء.

لقد تم اعتبار HD DVR أو صندوق Genie الذي قدمه لك DirecTV بمثابة نقطة فشل. إذا كان جهاز الاستقبال نفسه يواجه مشكلات ، فقد لا تتمكن من الوصول إلى خدمة DirecTV عند الطلب أيضًا.

تحقق من حالة الشبكة على كلا المستقبلين

تحقق من جهاز الاستقبال لأية قضايا. جهاز الاستقبال هو أول نقطة اتصال بينك وبين DirecTV. تحقق مما إذا كانت جميع مصابيح الحالة مضاءة.

أيضًا ، تحقق مما إذا كان جهاز الاستقبال يستجيب لجهاز التحكم عن بُعد. اضغط على بضعة أزرار في جهاز التحكم عن بُعد ولاحظ ما إذا كان هناك أي استجابة من التلفزيون. إذا لم يكن هناك أي شيء ، فأعد تشغيل جهاز الاستقبال.

تحقق من توصيلات الكبل

لطالما كانت التوصيلات الفضفاضة شيئًا تحتاج إلى البحث عنه عند استكشاف أي مشكلة تقنية وإصلاحها ، و لا يختلف هنا. تحقق من جميع التوصيلات ، بما في ذلك التوصيلات القادمة من مأخذ الطاقة وتوصيلات التلفزيون.

تأكد من توصيل كل شيء بشكل صحيح. احصل على أفضل كابل HDMI يمكنك الحصول عليه لأن الكبل الجيد أكثر متانة من الكبل الأرخص الذي يمكنك العثور عليه في السوق. أوصيك بالحصول على Belkin Ultra HDكابل HDMI. الأطراف مطلية بالذهب ومتينة ومتوافقة مع أحدث معايير HDMI.

تحديث برنامج DirecTV الثابت

تحديثات جديدة لجهاز استقبال DirecTV لإصلاح الأخطاء باستخدام البرنامج الذي يعمل عليه جهاز الاستقبال. إذا كان سبب عدم تمكنك من الوصول إلى الخدمة عند الطلب هو برنامج استقبال عربات التي تجرها الدواب ، فقد يساعد التحديث في إصلاحه. اتبع الخطوات أدناه لتحديث أجهزة الاستقبال الخاصة بك.

لتحديث مستقبلات Genie القديمة وغير التابعة لشركة Genie ،

1. أعد تشغيل جهاز الاستقبال.
2. عندما ترى الأول شاشة زرقاء ، أدخل التسلسل التالي للأرقام مع جهاز التحكم عن بعد "0 2 4 6 8" بدون علامات اقتباس.
3. إذا أدخلت الرمز بشكل صحيح ، ستظهر الشاشة أن المتلقي يبحث عن تحديثات. إذا ظهرت شاشة البداية DirecTV العادية ، فهذا يعني أنه تم إدخال الرمز بشكل غير صحيح.

لتحديث Genie 2

1. اضغط على الزر الأحمر الموجود على جانب جهاز الاستقبال.
2. عند إعادة تشغيل الجهاز ، يتحول مؤشر LED للحالة في المقدمة إلى اللون الأبيض. عندما يحدث ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر العميل حتى يومض الضوء الأبيض.
3. يبدأ التنزيل الآن. ابحث عن الأضواء الوامضة لمعرفة ما إذا كانت العملية مستمرة.
4. سيتم إعادة تشغيل جهاز الاستقبال بعد انتهاء التثبيت من التحديث.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمربع الكابل الخاص بك

مسح ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يزيل أي ملفات تالفة من جهاز الاستقبال الذي كان يتداخل مع وظائفه المناسبة.لحسن الحظ ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أو كما يطلق عليه DirecTV ، "تحديث" جهاز الاستقبال ، هو أمر مباشر يجب القيام به.

لتحديث جهاز استقبال DirecTV:

1. انتقل إلى myAT & amp ؛ T صفحة نظرة عامة على الحساب وحدد My DirecTV.
2. حدد إدارة الحزمة.
3. انتقل إلى إدارة أجهزة الاستقبال وحدد تحديث جهاز الاستقبال.
4. سيتم مقاطعة الخدمة أثناء عملية التحديث .

تحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت خدمة عند الطلب تعمل بشكل صحيح.

أعد تشغيل جهاز التوجيه

يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إلى إصلاح المشكلات التي نتجت عن تغيير التهيئة الذي أجريته أو تم إجراؤه عن طريق الخطأ. يمكن أن تتسبب مشكلات جهاز التوجيه في إبطاء اتصال الإنترنت بصندوق DirecTV ، لذا فإن إعادة تشغيل جهاز التوجيه يعد اختيارًا جيدًا.

إعادة تشغيل كلا المستقبلين

فكرة إعادة تشغيل جهاز التوجيه يأتي جهاز الاستقبال من نفس الفكر الذي استخدمناه لإعادة تشغيل جهاز التوجيه. وبالتالي ، يمكن التراجع عن أي تغيير في الإعداد قد يكون سبب المشكلة مع إعادة التشغيل.

لإعادة تشغيل جهاز الاستقبال ،

1. ابحث عن الزر الأحمر في جهاز الاستقبال. بالنسبة للموديلات القديمة التي لا تحتوي على زر أحمر من الخارج ، افتح الباب النابض في المقدمة. الزر الأحمر بداخله.
2. اضغط على الزر الأحمر لبدء عملية إعادة التشغيل.
3. اترك جهاز الاستقبال يعمل ، ودع جميع الأضواء تضيء.

تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول عند الطلب الآن.

إعادة تشغيل التلفزيون

ربما يكون لديكخدمة الطلب لا تظهر على التلفزيون الخاص بك. أفضل طريقة لإصلاح أي مشكلات ناجمة عن جهاز التلفزيون الخاص بك هي إعادة تشغيله. تؤدي إعادة التشغيل إلى إعادة جميع تغييرات الإعدادات غير المحفوظة تقريبًا.

لذا إذا كانت هذه التغييرات هي سبب عدم عمل عند الطلب ، فسيتم إصلاح المشكلة.

إعادة تعيين اتصال الشبكة على كلاهما أجهزة الاستقبال

يمكن أن تؤدي إعادة تعيين اتصال الشبكة إلى تحديث الاتصال بين جهاز الاستقبال وخوادم DirecTV. يمكن أن يتيح لك ذلك الاتصال بخادم أكثر كفاءة يمكن أن يسمح لك بمشاهدة المحتوى عند الطلب الخاص بك دون أي مشاكل. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تعيين اتصال الشبكة بجهاز الاستقبال. الإعدادات.

بالنسبة إلى أجهزة استقبال Genie ،

1. اضغط على مفتاح القائمة
2. انتقل إلى الإعدادات
3. انتقل إلى إعداد الإنترنت و GT. إعادة تعيين إعدادات الشبكة
4. أكد إعادة التعيين وانتظر حتى تنتهي العملية.

فقدان الطاقة

محاولة الوصول إلى DirecTV عند الطلب يمكن أن تؤدي الخدمة مباشرة بعد انقطاع التيار الكهربائي إلى حدوث مشكلات. يمكن أن يتسبب انقطاع التيار الكهربائي في فقد بعض البيانات من DVR ، وقد تؤدي محاولة الوصول إلى هذا المحتوى المفقود إلى عدم عمل المحتوى عند الطلب.

سيستغرق وقتًا طويلاً قبل أن يتمكن جهاز الاستقبال من العمل.استعادة كل المحتوى المفقود ، والانتظار هو أفضل إجراء هنا.

الاتصال بالدعم

لدى DirecTV فريق دعم قوي يمكنه مساعدتك في معظم المشكلات عبر الهاتف ، وإذا شعروا أنهم بحاجة إلى إرسال فني ليأتي ويصلح المشكلة ، فسيقومون بذلك أيضًا.

اتصل بـ DirecTV وأخبرهم بمشكلتك. تحدث معهم حول الطريقة التي حاولت بها إصلاح المشكلة ولكن دون جدوى. يمكنك الاعتماد عليها لإعادة تشغيل خدمة عند الطلب مرة أخرى قبل أن تعرفها.

هل يعمل DirecTV عند الطلب مرة أخرى؟ اجعل خدمة عند الطلب تعمل مرة أخرى ، وحتى إذا لم يحدث ذلك ، فإن فريق DirecTV لديه فريق من الموظفين على استعداد لمساعدتك في حل مشكلتك.

أردت تجربة خدمة DirecTV عند الطلب لأن Fios On خدمة الطلب لا تعمل. أثناء العثور على حل لذلك ، كنت بحاجة إلى بعض المحتوى عند الطلب بخلاف Netflix أو Amazon Prime.

في النهاية ، لم أتمكن مطلقًا من التحقق من مدى جودة DirecTV On Demand بعد أن قمت بإصلاحه بسبب بعض الارتباطات الشخصية. في ذلك الوقت.

يمكنك أيضًا الاستمتاع بالقراءة

• كيفية الحصول على الطلب على DIRECTV في ثوانٍ [2021]
• DirecTV Remote لا يعمل: كيفية الإصلاح [2021]
• هل يمكنك الحصول على MeTV على DirecTV؟ كيف [2021]
• إرجاع معدات DirecTV: دليل سهل[2021]
• هل يعمل التلفزيون الذكي بدون WiFi أو الإنترنت؟

الأسئلة المتداولة

كيف هل تقوم بتنشيط DirecTV عند الطلب؟

ليست هناك حاجة محددة لتفعيل الخدمة عند الطلب. قم بتنشيط جهاز الاستقبال من صفحة حسابات myAT & amp؛ T وتأكد من أن خطة القمر الصناعي الخاصة بك تتضمن عند الطلب.

هل يتعين عليك الدفع عند الطلب على DIRECTV؟

يتوفر عند الطلب مع كل حزمة DirecTV التي تحتوي على HD DVR وبدون رسوم إضافية.

لماذا لا يعمل جهاز التحكم DIRECTV الخاص بي؟

إذا كان جهاز التحكم عن بُعد لديك لا يعمل ، إعادة تعيين جهاز الاستقبال وجهاز التحكم عن بعد. اضغط على الزر الأحمر الموجود بجهاز الاستقبال لإعادة ضبطه ، ثم قم بإزالة البطاريات وإعادة إدخالها في جهاز التحكم عن بُعد.

كم من الوقت يستغرق عمل DIRECTV on Demand؟

يستغرق تحميل كل المحتوى على جهاز الاستقبال حوالي 24-48 ساعة. حتى ذلك الحين ، ستكون وظائف المتلقي محدودة.