Ma kasutan mitut telekanaliteenuse pakkujat, sealhulgas DirecTV-d, mida ma kasutan peamiselt tasuliste ürituste, näiteks spordi vaatamiseks. Olin peaaegu lõpetanud kõik Netflixi ja Amazon Prime'i vaatamise, nii et mõtlesin proovida DirecTV On Demand-sisu.

Mingil põhjusel ei saanud ma sellele ligi, kuigi mäletan, et see oli minu DirecTV plaanis. Helistasin DirecTV-le, et seda kinnitada, ja nad olid andnud mulle mõned näpunäited, kuidas seda parandada. Otsisin netist midagi, mida ma võiksin proovida, et seda parandada.

See juhend on kõik, mida ma leidsin internetist ja ametlikest allikatest, et aidata teil parandada oma DirecTV On-demand, mis on lakanud töötamast, kokku panna.

Et DirecTV On Demand ei tööta, lähtestage vastuvõtja. Seejärel kontrollige internetiühendust ja lähtestage see. See peaks taas tööle hakkama.

Põhjused DirecTV On Demand ei tööta

On paar tõenäolist põhjust, miks On-Demand teenus ei tööta, kuid neid on õnneks lihtne parandada. Esiteks, aeglane internetiühendus võib olla probleemiks On-Demand teenuse kasutamisel. See on eriti siis, kui vaatate saateid otseülekandes.

DirecTV soovitab kiirust 4Mbps standardmääratluse (SD) ja 20Mbps kõrglahutusega (HD). Kui teie internetiühendus ei vasta nendele kiirustele, ei pruugi teie tellitav teenus toimida. Kuigi saate neid ikkagi oma DVR-i alla laadida, kui teil on selline, oleks otseülekannete vaatamine keeruline ülesanne.

Selle põhjal, mida ma DirecTV-lt kuulsin, tuleb enamik On-Demandiga seotud probleeme uutelt kasutajatelt ja paigaldustelt. DirecTV boksil võib võtta kuni 24 kuni 48 tundi, et laadida kogu VOD-sisu ja täita teenus täielikult. Nii et kui olete uus kasutaja, oodake, kuni kõik laetakse sisse.

HD DVR-i või Genie-boksi, mille DirecTV on teile andnud, on peetud rikkekohaks. Kui vastuvõtjal endal on probleeme, ei pruugi teil olla võimalik pääseda ligi ka DirecTV On Demand teenusele.

Kontrollida mõlema vastuvõtja võrgu olekut

Kontrollige, kas vastuvõtja on probleemne. Vastuvõtja on esimene kontaktpunkt teie ja DirecTV vahel. Vaadake, kas kõik olekutuled on sisse lülitatud.

Samuti kontrollige, kas vastuvõtja reageerib kaugjuhtimispuldile. Vajutage paar nuppu kaugjuhtimispuldil ja vaadake, kas teler reageerib. Kui ei reageeri, käivitage vastuvõtja uuesti.

Kontrollige oma kaabliühendusi

Lahtised ühendused on alati olnud miski, mida peate iga tehnilise probleemi lahendamisel jälgima, ja see ei ole siinkohal teisiti. Kontrollige kõiki ühendusi, sealhulgas pistikupesast tulevaid ja telerisse minevaid ühendusi.

Veenduge, et kõik on õigesti ühendatud. Hankige parim võimalik HDMI-kaabel, sest hea kaabel on vastupidavam kui turul leiduvad odavamad. Soovitan hankida Belkin Ultra HD HDMI-kaabli. Otsad on kullatud ja vastupidavad ning vastavad uusimatele HDMI standarditele.

DirecTV püsivara uuendamine

DirecTV-vastuvõtja uued uuendused parandavad vastuvõtja tarkvara vigu. Kui põhjus, miks te ei saanud juurdepääsu On-Demand-teenusele, oli vastuvõtja tarkvara viga, võib uuendamine aidata seda parandada. Järgige oma vastuvõtjate uuendamiseks alljärgnevaid samme.

Mitte-Genie ja vanemate Genie-vastuvõtjate uuendamiseks,

1. Käivitage vastuvõtja uuesti.
2. Kui näete esimest sinist ekraani, sisestage kaugjuhtimispuldiga järgmine numbrite jada "0 2 4 6 8" ilma jutumärkideta.
3. Kui sisestasite koodi õigesti, siis kuvatakse ekraanil, et vastuvõtja otsib uuendusi. Kui kuvatakse tavaline DirecTV käivituskuva, siis sisestati kood valesti.

Genie 2 uuendamine

1. Vajutage vastuvõtja küljel olevat punast nuppu.
2. Kui seade taaskäivitub, muutub esiosa oleku LED valgeks. Kui see juhtub, vajutage ja hoidke all kliendinuppu, kuni valge tuli vilgub.
3. Allalaadimine on nüüdseks alanud. Vaadake vilkuvatest tuledest, et näha, kas protsess jätkub.
4. Vastuvõtja taaskäivitub pärast uuenduse installimist.

Tühjendage oma kaablikarbi vahemälu

Vahemälu kustutamine võib eemaldada vastuvõtjast kõik vigased failid, mis segasid selle nõuetekohaseid funktsioone. Õnneks on vahemälu kustutamine, või nagu DirecTV seda nimetab, vastuvõtja "värskendamine", lihtne asi.

DirecTV-vastuvõtja värskendamiseks:

1. Mine oma myAT&T-konto ülevaateleheküljele ja vali Minu DirecTV.
2. Valige Manage Package.
3. Minge jaotisse Manage Receivers ja valige Refresh Receiver (Värskenda vastuvõtja).
4. Värskendamise ajal teenus katkestatakse.

Kontrollige veel kord, kas teie On Demand teenus töötab õigesti.

Marsruudi taaskäivitamine

Marsruuteri taaskäivitamine võib lahendada probleemid, mille põhjustas teie tehtud või kogemata tehtud konfiguratsioonimuudatus. Marsruuteriga seotud probleemid võivad põhjustada DirecTV-boksi internetiühenduse aeglustumist, seega on marsruuteri taaskäivitamine hea valik.

Taaskäivitage mõlemad vastuvõtjad

Vastuvõtja taaskäivitamise idee pärineb samast mõtteviisist, mida me kasutasime ruuteri taaskäivitamiseks. Seega saab taaskäivitamisega taastada kõik seadete muudatused, mis võisid probleemi põhjustada.

Vastuvõtja taaskäivitamiseks,

1. Leidke vastuvõtja punane nupp. Vanemate mudelite puhul, millel ei ole punast nuppu väljastpoolt, avage esiosa vedrustatud uks. Punane nupp on selle sees.
2. Vajutage punast nuppu, et alustada taaskäivitamist.
3. Laske vastuvõtjal sisse lülituda ja laske kõik tuled uuesti põlema minna.

Kontrollige, kas teil on nüüd juurdepääs On Demandile.

Teleri taaskäivitamine

Võib-olla ei ilmu teie tellitav teenus teie telerisse. Parim viis teleri põhjustatud probleemide lahendamiseks oleks selle taaskäivitamine. Taaskäivitamine muudab peaaegu kõik salvestamata seadete muudatused.

Seega, kui need seadete muudatused olid põhjuseks, miks teie On-Demand ei tööta, on probleem lahendatud.

Mõlema vastuvõtja võrguühenduse lähtestamine

Võrguühenduse lähtestamine võib värskendada vastuvõtja ja DirecTV serverite vahelist ühendust. See võib võimaldada teil luua ühenduse tõhusama serveriga, mis võimaldab teil probleemideta vaadata oma On Demand-sisu. Järgige alljärgnevaid samme, et lähtestada vastuvõtja võrguühendus.

Mitte-Genie-vastuvõtjatele,

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Menu.
2. Navigeerige seadistustesse.
3. Leidke Network Setup ja leidke Reset Network Settings (Võrguseadete lähtestamine).
4. Valige ja kinnitage lähtestamine. Oodake, kuni protsess on lõppenud.

Genie vastuvõtjatele,

1. Vajutage klahvi Menu
2. Mine seadistustesse
3. Navigeerige Interneti seadistamine> Võrguseadete lähtestamine
4. Kinnitage lähtestamine ja oodake, kuni protsess on lõppenud.

Võimsuse kaotus

DirecTV On Demand teenusele juurdepääsu proovimine kohe pärast elektrikatkestust võib tekitada probleeme. Elektrikatkestus võib põhjustada DVR-i andmete kadumist ja sellele kadunud sisule juurdepääsu proovimine võib põhjustada selle, et On Demand sisu ei tööta.

Kulub palju aega, enne kui vastuvõtja saab kogu kaotatud sisu tagasi, ja ootamine on siinkohal parim viis.

Võtke ühendust klienditoega

DirecTV-l on tugev tugimeeskond, kes suudab teid enamiku probleemide puhul telefoni teel aidata, ja kui nad leiavad, et nad peavad saatma tehniku kohale ja probleemi lahendama, teevad nad seda ka.

Võtke ühendust DirecTV-ga ja rääkige neile oma probleemist. Rääkige neile, kuidas te olete proovinud probleemi lahendada, kuid tulutult. Võite loota, et nad panevad teie On Demand teenuse taas tööle, enne kui te sellest aru saate.

Kas teie DirecTV On Demand töötab jälle?

Kui te järgite seda veaotsingu juhendit täpselt, saate oma On Demand teenuse uuesti tööle, ja isegi kui see ei õnnestu, on DirecTV-i töötajad valmis teid probleemi lahendamisel aitama.

Tahtsin proovida DirecTV On Demand teenust, sest Fios On Demand teenus ei töötanud. Selle lahenduse leidmisel vajasin muud On Demand sisu kui Netflix või Amazon Prime.

Lõppkokkuvõttes ei saanud ma kunagi kontrollida, kui hea DirecTV On Demand oli pärast selle parandamist, sest mul olid sel ajal mõned isiklikud kohustused.

Võite nautida ka lugemist

• Kuidas saada nõudmisel DIRECTV-sse sekundite jooksul [2021]
• DirecTV kaugjuhtimispult ei tööta: Kuidas parandada [2021]
• Kas sa saad MeTV DirecTV? Kuidas [2021]
• DirecTV seadmete tagastamine: lihtne juhend [2021]
• Kas nutiteler töötab ilma WiFi või internetita?

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas aktiveerida DirecTV On Demand?

On-Demand teenust ei ole vaja eraldi aktiveerida. Aktiveerige vastuvõtja myAT&T kontode lehel ja veenduge, et teie satelliidiplaan sisaldab On Demand teenust.

Kas DIRECTV-s tuleb nõudmise eest maksta?

On-Demand on saadaval iga DirecTV paketiga, millel on HD DVR ja ilma lisatasuta.

Miks ei tööta minu DIRECTV juhtimispult?

Kui teie kaugjuhtimispult ei tööta, lähtestage vastuvõtja ja kaugjuhtimispult. Vajutage vastuvõtja punast nuppu, et lähtestada see, ning eemaldage ja sisestage patareid kaugjuhtimispulti.

Kui kaua võtab DIRECTV on Demand töötamiseks aega?

Kogu sisu laadimine vastuvõtjasse võtab aega umbes 24-48 tundi. Kuni selle ajani on vastuvõtja funktsioonid piiratud.