Χρησιμοποιώ πολλούς τηλεοπτικούς παρόχους, συμπεριλαμβανομένου του DirecTV, το οποίο χρησιμοποιώ κυρίως για συνδρομητικές εκδηλώσεις όπως τα αθλητικά. Είχα σχεδόν τελειώσει να παρακολουθώ ό,τι ήθελα στο Netflix και το Amazon Prime, οπότε σκέφτηκα να δοκιμάσω το περιεχόμενο On Demand του DirecTV.

Για κάποιο λόγο, δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση σε αυτό, αν και θυμάμαι ότι ήταν στο πρόγραμμα DirecTV. Τηλεφώνησα στη DirecTV για να το επιβεβαιώσω και μου είχαν δώσει μερικές υποδείξεις για να το διορθώσω. Έψαξα στο διαδίκτυο για οτιδήποτε θα μπορούσα να δοκιμάσω για να το διορθώσω.

Αυτός ο οδηγός είναι αποτέλεσμα της συγκέντρωσης όλων όσων βρήκα από το διαδίκτυο και τις επίσημες πηγές για να σας βοηθήσω να διορθώσετε το DirecTV On-demand που έχει σταματήσει να λειτουργεί.

Για να φτιάξετε το DirecTV On Demand που δεν λειτουργεί, κάντε επαναφορά του δέκτη. Στη συνέχεια, ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο και επαναφέρετέ την. Αυτό θα πρέπει να το κάνει να λειτουργήσει ξανά.

Λόγοι για το DirecTV On Demand που δεν λειτουργεί

Υπάρχουν μερικοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους η υπηρεσία On-Demand δεν λειτουργεί, αλλά ευτυχώς είναι εύκολο να διορθωθούν. Πρώτον, η αργή σύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να αποτελέσει πρόβλημα όταν χρησιμοποιείτε την υπηρεσία On Demand. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν παρακολουθείτε εκπομπές ζωντανά.

Η DirecTV συνιστά ταχύτητες 4Mbps για Standard Definition (SD) και 20Mbps για High Definition (HD). Εάν η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο δεν ανταποκρίνεται σε αυτές τις ταχύτητες, η υπηρεσία On Demand ενδέχεται να μην λειτουργήσει. Αν και μπορείτε ακόμα να τις κατεβάσετε στο DVR σας, εάν διαθέτετε, η παρακολούθηση ζωντανών μεταδόσεων θα είναι δύσκολη υπόθεση.

Με βάση όσα άκουσα από την DirecTV, οι περισσότερες κλήσεις για προβλήματα με το On-Demand προέρχονται από νέους χρήστες και εγκαταστάσεις. Το κουτί της DirecTV μπορεί να χρειαστεί έως και 24 έως 48 ώρες για να φορτώσει όλο το περιεχόμενο VOD και να συμπληρώσει πλήρως την υπηρεσία. Επομένως, αν είστε νέος χρήστης, περιμένετε μέχρι να φορτωθούν όλα.

Το HD DVR ή το κουτί Genie που σας έχει παράσχει η DirecTV έχει θεωρηθεί ως σημείο αποτυχίας. Εάν ο ίδιος ο δέκτης αντιμετωπίζει προβλήματα, ενδέχεται να μην μπορείτε να έχετε πρόσβαση και στην υπηρεσία DirecTV On Demand.

Ελέγξτε την κατάσταση δικτύου και στους δύο δέκτες

Ελέγξτε το δέκτη για τυχόν προβλήματα. Ο δέκτης είναι το πρώτο σημείο επαφής μεταξύ εσάς και της DirecTV. Δείτε αν όλες οι λυχνίες κατάστασης είναι αναμμένες.

Επίσης, ελέγξτε αν ο δέκτης ανταποκρίνεται στο τηλεχειριστήριο. Πατήστε μερικά κουμπιά στο τηλεχειριστήριο και δείτε αν υπάρχει ανταπόκριση από την τηλεόραση. Αν δεν υπάρχει, επανεκκινήστε το δέκτη.

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων σας

Οι χαλαρές συνδέσεις ήταν πάντα κάτι που πρέπει να προσέχετε κατά την αντιμετώπιση οποιουδήποτε τεχνικού προβλήματος, και αυτό δεν διαφέρει εδώ. Ελέγξτε όλες τις συνδέσεις, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων που προέρχονται από την πρίζα και αυτών που πηγαίνουν στην τηλεόραση.

Βεβαιωθείτε ότι όλα είναι σωστά συνδεδεμένα. Προμηθευτείτε το καλύτερο καλώδιο HDMI που μπορείτε, επειδή ένα καλό καλώδιο είναι πιο ανθεκτικό από τα φθηνότερα που μπορείτε να βρείτε στην αγορά. Θα σας συνιστούσα να προμηθευτείτε το καλώδιο Belkin Ultra HD HDMI. Τα άκρα του είναι επιχρυσωμένα και ανθεκτικά και είναι συμβατό με τα τελευταία πρότυπα HDMI.

Ενημέρωση Firmware DirecTV

Οι νέες ενημερώσεις του δέκτη DirecTV διορθώνουν σφάλματα στο λογισμικό που χρησιμοποιεί ο δέκτης. Εάν ο λόγος για τον οποίο δεν είχατε πρόσβαση στην υπηρεσία On-Demand ήταν ένα σφάλμα στο λογισμικό του δέκτη, μια ενημέρωση μπορεί να το διορθώσει. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ενημερώσετε τους δέκτες σας.

Για να ενημερώσετε τους μη Genie και τους παλαιότερους δέκτες Genie,

1. Κάντε επανεκκίνηση του δέκτη.
2. Όταν εμφανιστεί η πρώτη μπλε οθόνη, πληκτρολογήστε την ακόλουθη ακολουθία αριθμών με το τηλεχειριστήριο "0 2 4 6 8" χωρίς εισαγωγικά.
3. Εάν εισαγάγατε σωστά τον κωδικό, η οθόνη θα δείξει ότι ο δέκτης αναζητά ενημερώσεις. Εάν εμφανιστεί η κανονική οθόνη προβολής DirecTV, ο κωδικός εισήχθη λανθασμένα.

Για να ενημερώσετε το Genie 2

1. Πατήστε το κόκκινο κουμπί στο πλάι του δέκτη.
2. Καθώς η συσκευή επανεκκινείται, η λυχνία LED κατάστασης στην πρόσοψη θα γίνει λευκή. Όταν συμβεί αυτό, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί πελάτη μέχρι να αναβοσβήσει η λευκή λυχνία.
3. Η λήψη έχει πλέον ξεκινήσει. Αναζητήστε τις λυχνίες που αναβοσβήνουν για να δείτε αν η διαδικασία συνεχίζεται.
4. Ο δέκτης θα επανεκκινήσει μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Καθαρίστε τη μνήμη cache του καλωδιακού σας κουτιού

Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να αφαιρέσει τυχόν κατεστραμμένα αρχεία από το δέκτη που παρεμπόδιζαν τις σωστές λειτουργίες του. Ευτυχώς, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης ή, όπως την αποκαλεί η DirecTV, η "ανανέωση" του δέκτη είναι κάτι απλό.

Για να ανανεώσετε το δέκτη DirecTV:

1. Μεταβείτε στη σελίδα επισκόπησης του λογαριασμού σας myAT&T και επιλέξτε Το DirecTV μου.
2. Επιλέξτε Διαχείριση πακέτου.
3. Μεταβείτε στη Διαχείριση δεκτών και επιλέξτε Ανανέωση δέκτη.
4. Η υπηρεσία θα διακοπεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανανέωσης.

Ελέγξτε ξανά για να δείτε αν η υπηρεσία On Demand λειτουργεί σωστά.

Επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας μπορεί να διορθώσει προβλήματα που προκλήθηκαν από μια αλλαγή διαμόρφωσης που κάνατε ή έγινε κατά λάθος. Τα προβλήματα του δρομολογητή μπορεί να προκαλέσουν επιβράδυνση της σύνδεσης στο διαδίκτυο με το DirecTV box σας, οπότε η επανεκκίνηση του δρομολογητή σας είναι μια καλή επιλογή.

Επανεκκίνηση και των δύο δεκτών

Η ιδέα της επανεκκίνησης του δέκτη προέρχεται από το ίδιο σκεπτικό που χρησιμοποιήσαμε για την επανεκκίνηση του δρομολογητή. Έτσι, κάθε αλλαγή ρύθμισης που μπορεί να προκάλεσε το πρόβλημα μπορεί να αναστραφεί με μια επανεκκίνηση.

Για να επανεκκινήσετε το δέκτη σας,

1. Βρείτε το κόκκινο κουμπί στο δέκτη. Για τα παλαιότερα μοντέλα που δεν έχουν κόκκινο κουμπί στο εξωτερικό μέρος, ανοίξτε το ελατηριωτό πορτάκι στο μπροστινό μέρος. Το κόκκινο κουμπί βρίσκεται στο εσωτερικό του.
2. Πατήστε το κόκκινο κουμπί για να ξεκινήσει η διαδικασία επανεκκίνησης.
3. Αφήστε τον δέκτη να ενεργοποιηθεί και αφήστε όλα τα φώτα να ανάψουν.

Ελέγξτε αν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο On Demand τώρα.

Επανεκκίνηση της τηλεόρασης

Ίσως η υπηρεσία On Demand δεν εμφανίζεται στην τηλεόρασή σας. Ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα που προκαλούνται από την τηλεόρασή σας είναι να την επανεκκινήσετε. Η επανεκκίνηση επαναφέρει σχεδόν όλες τις μη αποθηκευμένες αλλαγές ρυθμίσεων.

Έτσι, αν αυτές οι αλλαγές στις ρυθμίσεις ήταν ο λόγος που το On-Demand δεν λειτουργεί, το πρόβλημα θα διορθωθεί.

Επαναφορά σύνδεσης δικτύου και στους δύο δέκτες

Η επαναφορά της σύνδεσης δικτύου μπορεί να ανανεώσει τη σύνδεση μεταξύ του δέκτη και των διακομιστών DirecTV. Αυτό μπορεί να σας επιτρέψει να συνδεθείτε σε έναν πιο αποτελεσματικό διακομιστή που μπορεί να σας επιτρέψει να προβάλετε το περιεχόμενο On Demand χωρίς προβλήματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε τη σύνδεση δικτύου στο δέκτη σας.

Για δέκτες που δεν είναι Genie,

1. Πατήστε το κουμπί Menu στο τηλεχειριστήριο.
2. Πλοηγηθείτε στις Ρυθμίσεις.
3. Εντοπίστε το Network Setup και βρείτε το Reset Network Settings (Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου).
4. Επιλέξτε και επιβεβαιώστε την επαναφορά. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Για δέκτες Genie,

1. Πατήστε το πλήκτρο Menu
2. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
3. Πλοηγηθείτε στο Internet Set Up> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
4. Επιβεβαιώστε την επαναφορά και περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Απώλεια ισχύος

Η προσπάθεια πρόσβασης στην υπηρεσία DirecTV On Demand αμέσως μετά από διακοπή ρεύματος μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα. Η διακοπή ρεύματος μπορεί να προκαλέσει κάποια απώλεια δεδομένων από το DVR και η προσπάθεια πρόσβασης σε αυτό το χαμένο περιεχόμενο μπορεί να προκαλέσει τη μη λειτουργία του περιεχομένου On Demand.

Θα χρειαστεί σημαντικός χρόνος μέχρι ο παραλήπτης να μπορέσει να πάρει πίσω όλο το χαμένο περιεχόμενο και η αναμονή είναι η καλύτερη λύση εδώ.

Επικοινωνία Υποστήριξης

Η DirecTV διαθέτει μια ισχυρή ομάδα υποστήριξης που μπορεί να σας βοηθήσει με τα περισσότερα προβλήματα μέσω τηλεφώνου, και αν θεωρούν ότι πρέπει να στείλουν έναν τεχνικό να έρθει και να διορθώσει το πρόβλημα, θα το κάνουν και αυτό.

Επικοινωνήστε με την DirecTV και πείτε τους το πρόβλημά σας. Μιλήστε τους για το πώς προσπαθήσατε να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά χωρίς αποτέλεσμα. Μπορείτε να βασιστείτε σε αυτούς για να επαναφέρετε την υπηρεσία On Demand πριν καν το καταλάβετε.

Λειτουργεί ξανά το DirecTV On Demand;

Ακολουθώντας αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων κατά γράμμα μπορεί να σας βοηθήσει να επαναφέρετε την υπηρεσία On Demand σε λειτουργία, και ακόμη και αν δεν το κάνει, η DirecTV έχει την ομάδα προσωπικού της έτοιμη να σας βοηθήσει με το πρόβλημά σας.

Ήθελα να δοκιμάσω την υπηρεσία On Demand της DirecTV επειδή η υπηρεσία On Demand της Fios δεν λειτουργούσε. Ενώ έβρισκα λύση για αυτό, χρειαζόμουν κάποιο περιεχόμενο On Demand εκτός από το Netflix ή το Amazon Prime.

Τελικά, δεν κατάφερα ποτέ να ελέγξω πόσο καλό ήταν το DirecTV On Demand αφού το διόρθωσα, λόγω κάποιων προσωπικών υποχρεώσεων που είχα εκείνη την περίοδο.

Μπορεί επίσης να σας αρέσει να διαβάζετε

• Πώς να αποκτήσετε On Demand στο DIRECTV σε δευτερόλεπτα [2021]
• Το τηλεχειριστήριο DirecTV δεν λειτουργεί: Πώς να το διορθώσετε [2021]
• Μπορείτε να πάρετε MeTV στο DirecTV; Πώς να [2021]
• Επιστροφή εξοπλισμού DirecTV: Εύκολος οδηγός [2021]
• Λειτουργεί μια έξυπνη τηλεόραση χωρίς WiFi ή Internet;

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ενεργοποιείτε το DirecTV On Demand;

Δεν χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την υπηρεσία On-Demand. Ενεργοποιήστε το δέκτη από τη σελίδα myAT&T accounts και βεβαιωθείτε ότι το δορυφορικό σας πρόγραμμα περιλαμβάνει την υπηρεσία On Demand.

Πρέπει να πληρώσετε για το on-demand στο DIRECTV;

Το On-Demand είναι διαθέσιμο με κάθε πακέτο DirecTV που διαθέτει HD DVR και χωρίς επιπλέον χρέωση.

Γιατί δεν λειτουργεί το χειριστήριο της DIRECTV μου;

Εάν το τηλεχειριστήριο δεν λειτουργεί, επαναφέρετε το δέκτη και το τηλεχειριστήριο. Πατήστε το κόκκινο κουμπί στο δέκτη για να το επαναφέρετε και αφαιρέστε και επανατοποθετήστε τις μπαταρίες στο τηλεχειριστήριο.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λειτουργήσει το DIRECTV on Demand;

Χρειάζονται περίπου 24-48 ώρες για να φορτωθεί όλο το περιεχόμενο στο δέκτη σας. Μέχρι τότε, οι λειτουργίες του δέκτη θα είναι περιορισμένες.