DirecTV On Demand funktioniert nicht: So beheben Sie es in Sekundenschnelle

04-08-202304-08-2023 Michael Perez

Inhaltsverzeichnis

Ich nutze mehrere TV-Anbieter, darunter auch DirecTV, das ich vor allem für Pay-per-View-Events wie Sport nutze. Ich hatte schon fast alles gesehen, was ich auf Netflix und Amazon Prime sehen wollte, also dachte ich daran, die On-Demand-Inhalte von DirecTV auszuprobieren.

Aus irgendeinem Grund konnte ich nicht darauf zugreifen, obwohl ich mich daran erinnere, dass es in meinem DirecTV-Tarif enthalten war. Ich rief bei DirecTV an, um mir das bestätigen zu lassen, und sie gaben mir ein paar Hinweise, um das Problem zu beheben. Ich suchte online nach etwas, das ich versuchen konnte, um das Problem zu beheben.

Diese Anleitung ist das Ergebnis der Zusammenstellung aller, die ich aus dem Internet und offiziellen Quellen gefunden, um Ihnen zu helfen, Ihre DirecTV On-Demand, die nicht mehr funktioniert.

Um zu beheben, dass DirecTV On Demand nicht funktioniert, setzen Sie den Receiver zurück. Überprüfen Sie dann die Internetverbindung und setzen Sie sie zurück. Dann sollte es wieder funktionieren.

Gründe für nicht funktionierendes DirecTV On Demand

Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum der On-Demand-Dienst nicht funktioniert, die aber zum Glück leicht zu beheben sind. Erstens kann eine langsame Internetverbindung ein Problem bei der Nutzung von On-Demand sein. Das ist besonders dann der Fall, wenn Sie Sendungen live ansehen.

DirecTV empfiehlt Geschwindigkeiten von 4 Mbit/s für Standard Definition (SD) und 20 Mbit/s für High Definition (HD). Wenn Ihre Internetverbindung nicht für diese Geschwindigkeiten ausgelegt ist, funktioniert Ihr On Demand-Service möglicherweise nicht. Sie können die Sendungen zwar immer noch auf Ihren DVR herunterladen, wenn Sie einen besitzen, aber es wäre schwierig, sie live anzusehen.

Nach dem, was ich von DirecTV gehört habe, kommen die meisten Anrufe wegen Problemen mit On-Demand von neuen Benutzern und Installationen. Die DirecTV-Box kann bis zu 24 bis 48 Stunden brauchen, um alle VOD-Inhalte zu laden und den Dienst vollständig zu bestücken. Wenn Sie also ein neuer Benutzer sind, warten Sie, bis alles geladen ist.

Der HD-DVR oder die Genie-Box, die DirecTV Ihnen zur Verfügung gestellt hat, gilt als Fehlerquelle. Wenn der Receiver selbst Probleme hat, können Sie möglicherweise auch nicht auf den DirecTV On Demand-Service zugreifen.

Netzwerkstatus auf beiden Empfängern prüfen

Überprüfen Sie den Receiver auf Probleme. Der Receiver ist der erste Kontaktpunkt zwischen Ihnen und DirecTV. Überprüfen Sie, ob alle Statusleuchten eingeschaltet sind.

Prüfen Sie auch, ob der Receiver auf die Fernbedienung reagiert. Drücken Sie einige Tasten auf der Fernbedienung und prüfen Sie, ob das Fernsehgerät reagiert. Wenn dies nicht der Fall ist, starten Sie den Receiver neu.

Überprüfen Sie Ihre Kabelanschlüsse

Lose Verbindungen waren schon immer etwas, worauf man bei der Fehlersuche bei technischen Problemen achten muss, und das ist hier nicht anders. Überprüfen Sie alle Verbindungen, einschließlich der Verbindungen, die von der Steckdose kommen, und derjenigen, die zum Fernseher führen.

Vergewissern Sie sich, dass alles richtig angeschlossen ist. Besorgen Sie sich das beste HDMI-Kabel, das Sie finden können, denn ein gutes Kabel ist haltbarer als die billigeren, die Sie auf dem Markt finden können. Ich empfehle Ihnen das Belkin Ultra HD HDMI-Kabel. Die Enden sind vergoldet und haltbar und entsprechen den neuesten HDMI-Standards.

DirecTV-Firmware aktualisieren

Neue Updates für Ihren DirecTV-Receiver beheben Fehler in der Software, auf der der Receiver läuft. Wenn der Grund, warum Sie nicht auf den On-Demand-Dienst zugreifen konnten, eine fehlerhafte Receiver-Software war, kann ein Update das Problem beheben. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Receiver zu aktualisieren.

Zur Aktualisierung Ihrer Nicht-Genie- und älteren Genie-Empfänger,

Starten Sie den Empfänger neu.
Wenn Sie den ersten blauen Bildschirm sehen, geben Sie die folgende Zahlenfolge mit der Fernbedienung ein: "0 2 4 6 8" ohne Anführungszeichen.
Wenn Sie den Code richtig eingegeben haben, wird auf dem Bildschirm angezeigt, dass der Receiver nach Aktualisierungen sucht. Wenn der normale DirecTV-Startbildschirm angezeigt wird, wurde der Code falsch eingegeben.

So aktualisieren Sie Ihr Genie 2

Drücken Sie die rote Taste an der Seite des Empfängers.
Wenn das Gerät neu startet, leuchtet die Status-LED auf der Vorderseite weiß. Halten Sie in diesem Fall die Client-Taste gedrückt, bis das weiße Licht blinkt.
Der Download hat nun begonnen. Achten Sie auf die blinkenden Lichter, um zu sehen, ob der Vorgang fortgesetzt wird.
Der Receiver wird neu gestartet, nachdem das Update installiert wurde.

Löschen Sie den Cache Ihrer Kabelbox

Das Löschen des Caches kann alle beschädigten Dateien aus dem Receiver entfernen, die seine ordnungsgemäßen Funktionen beeinträchtigt haben. Glücklicherweise ist das Löschen des Caches, oder wie DirecTV es nennt, das "Auffrischen" des Receivers, eine unkomplizierte Sache.

So aktualisieren Sie Ihren DirecTV-Empfänger:

Siehe auch: Keine Anmeldung beim DirecTV-Stream möglich: So beheben Sie es in wenigen Minuten

Gehen Sie auf die Übersichtsseite Ihres myAT&T-Kontos und wählen Sie My DirecTV.
Wählen Sie Paket verwalten.
Gehen Sie zu Empfänger verwalten und wählen Sie Empfänger aktualisieren.
Der Dienst wird während des Aktualisierungsvorgangs unterbrochen.

Prüfen Sie erneut, ob Ihr On Demand-Dienst korrekt funktioniert.

Neustart des Routers

Ein Neustart des Routers kann Probleme beheben, die durch eine von Ihnen vorgenommene oder versehentlich vorgenommene Konfigurationsänderung verursacht wurden. Probleme mit dem Router können dazu führen, dass die Internetverbindung zu Ihrer DirecTV-Box langsamer wird, daher ist ein Neustart des Routers eine gute Wahl.

Beide Receiver neu starten

Die Idee, den Receiver neu zu starten, entstammt dem gleichen Gedankengang wie der Neustart des Routers: Jede Einstellungsänderung, die das Problem verursacht haben könnte, kann durch einen Neustart rückgängig gemacht werden.

So starten Sie Ihren Receiver neu,

Suchen Sie die rote Taste am Empfänger. Bei älteren Modellen, die keine rote Taste an der Außenseite haben, öffnen Sie die federbelastete Klappe an der Vorderseite. Die rote Taste befindet sich darin.
Drücken Sie die rote Taste, um den Neustart zu starten.
Schalten Sie den Empfänger ein, und lassen Sie alle Lichter wieder angehen.

Prüfen Sie, ob Sie jetzt Zugang zu On Demand haben.

Den Fernseher neu starten

Vielleicht wird Ihr On Demand-Dienst nicht auf Ihrem Fernsehgerät angezeigt. Die beste Möglichkeit zur Behebung von Problemen, die durch Ihr Fernsehgerät verursacht werden, besteht darin, es neu zu starten. Ein Neustart macht fast alle nicht gespeicherten Einstellungsänderungen rückgängig.

Wenn also diese Einstellungsänderungen der Grund dafür sind, dass Ihr On-Demand nicht funktioniert, ist das Problem behoben.

Netzwerkverbindung auf beiden Empfängern zurücksetzen

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkverbindung kann die Verbindung zwischen dem Receiver und den DirecTV-Servern erneuert werden. Dadurch können Sie eine Verbindung zu einem effizienteren Server herstellen, der es Ihnen ermöglicht, Ihre On Demand-Inhalte ohne Probleme abzurufen. Gehen Sie wie folgt vor, um die Netzwerkverbindung an Ihrem Receiver zurückzusetzen.

Für Nicht-Genie-Empfänger,

Drücken Sie die Menütaste auf der Fernbedienung.
Navigieren Sie zu Einstellungen.
Suchen Sie nach Netzwerkeinstellungen und dann nach Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Wählen Sie das Zurücksetzen aus und bestätigen Sie es. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Für Genie-Empfänger,

Drücken Sie die Menütaste
Gehen Sie zu Einstellungen
Navigieren Sie zu Internet-Setup> Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Bestätigen Sie das Zurücksetzen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Leistungsverlust

Der Versuch, direkt nach einem Stromausfall auf den DirecTV On Demand-Dienst zuzugreifen, kann zu Problemen führen. Ein Stromausfall kann zu einem Datenverlust im DVR führen, und der Versuch, auf diese verlorenen Inhalte zuzugreifen, kann dazu führen, dass die On Demand-Inhalte nicht funktionieren.

Es wird einige Zeit dauern, bis der Empfänger alle verlorenen Inhalte zurückerhält, und es ist am besten, abzuwarten.

Kontakt zum Support

DirecTV verfügt über ein starkes Support-Team, das Ihnen bei den meisten Problemen telefonisch weiterhelfen kann, und wenn sie der Meinung sind, dass sie einen Techniker schicken müssen, um das Problem zu beheben, werden sie das auch tun.

Siehe auch: Programmieren eines Braeburn-Thermostats in Sekundenschnelle

Wenden Sie sich an DirecTV und schildern Sie Ihr Problem. Sprechen Sie mit ihnen darüber, wie Sie versucht haben, das Problem zu beheben, aber ohne Erfolg. Sie können sich darauf verlassen, dass sie Ihren On Demand-Dienst wieder zum Laufen bringen, bevor Sie es überhaupt merken.

Funktioniert Ihr DirecTV On Demand wieder?

Wenn Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung buchstabengetreu befolgen, können Sie Ihren On Demand-Service wieder zum Laufen bringen. Und selbst wenn das nicht der Fall sein sollte, stehen die Mitarbeiter von DirecTV bereit, um Ihnen bei Ihrem Problem zu helfen.

Ich wollte den On-Demand-Service von DirecTV ausprobieren, weil der On-Demand-Service von Fios nicht funktionierte. Während ich nach einer Lösung für dieses Problem suchte, brauchte ich andere On-Demand-Inhalte als Netflix oder Amazon Prime.

Letzten Endes konnte ich nie testen, wie gut DirecTV On Demand war, nachdem ich es repariert hatte, da ich zu dieser Zeit einige persönliche Verpflichtungen hatte.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann man DirecTV On Demand aktivieren?

Der On-Demand-Dienst muss nicht extra aktiviert werden. Aktivieren Sie den Receiver auf der Seite myAT&T accounts und vergewissern Sie sich, dass Ihr Satellitentarif On Demand beinhaltet.

Müssen Sie bei DIRECTV für On-Demand bezahlen?

On-Demand ist mit jedem DirecTV-Paket, das über einen HD-DVR verfügt, ohne zusätzliche Kosten verfügbar.

Warum funktioniert meine DIRECTV-Steuerung nicht?

Wenn Ihre Fernbedienung nicht funktioniert, setzen Sie den Empfänger und die Fernbedienung zurück. Drücken Sie die rote Taste am Empfänger, um sie zurückzusetzen, und nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung heraus und legen Sie sie wieder ein.

Wie lange dauert es, bis DIRECTV on Demand funktioniert?

Es dauert etwa 24-48 Stunden, bis alle Inhalte auf Ihren Receiver geladen sind. Bis dahin sind die Funktionen des Receivers eingeschränkt.

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