میں متعدد TV فراہم کنندگان کا استعمال کرتا ہوں، بشمول DirecTV، جو میں بنیادی طور پر کھیلوں کی طرح فی ویو ایونٹس کی ادائیگی کے لیے استعمال کرتا ہوں۔ میں نے Netflix اور Amazon Prime پر وہ سب کچھ دیکھنا تقریباً مکمل کر لیا تھا جو میں چاہتا تھا، اس لیے میں نے DirecTV کے آن ڈیمانڈ مواد کو آزمانے کا سوچا۔

کسی وجہ سے، میں اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکا، حالانکہ مجھے یاد ہے کہ یہ میرے پر موجود ہے۔ DirecTV منصوبہ۔ میں نے تصدیق کرنے کے لیے DirecTV کو فون کیا، اور انھوں نے مجھے اسے ٹھیک کرنے کے لیے کچھ اشارے دیے تھے۔ میں نے آن لائن کسی بھی چیز کو تلاش کیا جسے میں اسے ٹھیک کرنے کی کوشش کر سکتا ہوں۔

یہ گائیڈ ان تمام چیزوں کو مرتب کرنے کا نتیجہ ہے جو مجھے انٹرنیٹ اور سرکاری ذرائع سے ملا ہے تاکہ آپ کو اپنے DirecTV آن ڈیمانڈ کو ٹھیک کرنے میں مدد ملے جس نے کام کرنا چھوڑ دیا ہے۔

DirecTV آن ڈیمانڈ کام نہ کرنے کے لیے، ریسیور کو ری سیٹ کریں۔ اگلا، انٹرنیٹ کنیکشن چیک کریں اور اسے ری سیٹ کریں۔ اس سے اسے دوبارہ کام کرنا چاہیے۔

DirecTV آن ڈیمانڈ کے کام نہ کرنے کی وجوہات

اس کی چند ممکنہ وجوہات ہیں کہ آن -ڈیمانڈ سروس کام نہیں کر رہی ہے، لیکن شکر ہے کہ انہیں ٹھیک کرنا آسان ہے۔ سب سے پہلے، آن ڈیمانڈ استعمال کرتے وقت سست انٹرنیٹ کنیکشن ایک مسئلہ ہو سکتا ہے۔ ایسا خاص طور پر ہوتا ہے اگر آپ شوز لائیو دیکھ رہے ہیں۔

DirecTV اسٹینڈرڈ ڈیفینیشن (SD) کے لیے 4Mbps اور ہائی ڈیفینیشن (HD) کے لیے 20Mbps کی رفتار تجویز کرتا ہے۔ اگر آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کو ان رفتاروں کے لیے درجہ بندی نہیں کی گئی ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کی آن ڈیمانڈ سروس کام نہ کرے۔ اگرچہ آپ اب بھی انہیں اپنے DVR پر ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں اگر آپ کے پاس ہے، دیکھ رہے ہیں۔لائیو ایک مشکل کام ہوگا۔

میں نے DirecTV سے جو کچھ سنا اس کی بنیاد پر، آن ڈیمانڈ کے مسائل کے لیے زیادہ تر کالیں نئے صارفین اور تنصیبات سے آتی ہیں۔ DirecTV باکس تمام VOD مواد کو لوڈ کرنے اور سروس کو مکمل طور پر آباد کرنے میں 24 سے 48 گھنٹے تک کا وقت لے سکتا ہے۔ لہذا اگر آپ ایک نئے صارف ہیں، تو سب کچھ لوڈ ہونے تک انتظار کریں۔

HD DVR یا Genie باکس جو DirecTV نے آپ کے لیے فراہم کیا ہے اسے ناکامی کے نقطہ کے طور پر دیکھا گیا ہے۔ اگر وصول کنندہ کو خود مسائل کا سامنا ہے، تو ہو سکتا ہے کہ آپ DirecTV آن ڈیمانڈ سروس تک بھی رسائی حاصل نہ کر سکیں۔

دونوں وصول کنندگان پر نیٹ ورک کی حیثیت چیک کریں

رسیور کو چیک کریں۔ کسی بھی مسائل کے لئے. وصول کنندہ آپ اور DirecTV کے درمیان رابطے کا پہلا نقطہ ہے۔ دیکھیں کہ کیا تمام سٹیٹس لائٹس آن ہیں۔

نیز، چیک کریں کہ آیا وصول کنندہ ریموٹ کا جواب دیتا ہے۔ ریموٹ پر چند بٹن دبائیں اور دیکھیں کہ آیا ٹی وی سے کوئی جواب آیا ہے۔ اگر کوئی نہیں ہے تو، ریسیور کو دوبارہ شروع کریں۔

اپنے کیبل کنکشنز کو چیک کریں

لوز کنکشنز ہمیشہ سے ہی ایسی چیز رہے ہیں جن پر آپ کو کسی بھی تکنیکی مسئلے کا ازالہ کرتے وقت توجہ دینے کی ضرورت ہے، اور یہ یہاں مختلف نہیں ہے. تمام کنکشن چیک کریں، بشمول پاور آؤٹ لیٹ سے آنے والے کنکشن اور TV پر جانے والے۔

یقینی بنائیں کہ سب کچھ صحیح طریقے سے جڑا ہوا ہے۔ بہترین HDMI کیبل حاصل کریں جو آپ کر سکتے ہیں کیونکہ ایک اچھی کیبل آپ کو مارکیٹ میں ملنے والی سستی سے زیادہ پائیدار ہوتی ہے۔ میں تجویز کروں گا کہ آپ بیلکن الٹرا ایچ ڈی حاصل کریں۔HDMI کیبل۔ سرے گولڈ پلیٹڈ اور پائیدار ہیں اور جدید ترین HDMI معیارات کے مطابق ہیں۔

DirecTV فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کریں

آپ کے DirecTV ریسیور کی نئی اپ ڈیٹس کے ساتھ کیڑے کو ٹھیک کریں سافٹ ویئر وصول کنندہ چلتا ہے۔ اگر آپ کی آن ڈیمانڈ سروس تک رسائی نہ کرنے کی وجہ بگی ریسیور سافٹ ویئر تھا، تو ایک اپ ڈیٹ اسے ٹھیک کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ اپنے وصول کنندگان کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔

اپنے نان جنی اور پرانے جنی ریسیورز کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے،

1. رسیور کو دوبارہ شروع کریں۔
2. جب آپ پہلی بار دیکھیں نیلی اسکرین، بغیر اقتباسات کے ریموٹ "0 2 4 6 8" کے ساتھ نمبروں کی درج ذیل ترتیب درج کریں۔
3. اگر آپ نے صحیح طریقے سے کوڈ درج کیا ہے، تو اسکرین دکھائے گی کہ وصول کنندہ اپ ڈیٹس کی تلاش میں ہے۔ اگر باقاعدہ DirecTV اسپلش اسکرین نظر آتی ہے، تو کوڈ غلط طریقے سے داخل کیا گیا تھا۔

اپنی جینی 2 کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے

1. رسیور کے سائیڈ پر موجود سرخ بٹن کو دبائیں۔
2. جیسے ہی آلہ دوبارہ شروع ہوتا ہے، سامنے کی LED اسٹیٹس سفید ہو جائے گی۔ جب ایسا ہوتا ہے، تو کلائنٹ کے بٹن کو دبائے رکھیں جب تک کہ سفید روشنی نہ چمکے۔
3. ڈاؤن لوڈ اب شروع ہو چکا ہے۔ یہ دیکھنے کے لیے چمکتی ہوئی لائٹس تلاش کریں کہ آیا یہ عمل جاری ہے۔
4. اپ ڈیٹ انسٹال ہونے کے بعد وصول کنندہ دوبارہ شروع ہو جائے گا۔

اپنے کیبل باکس کے کیشے کو صاف کریں

کیشے کو صاف کرنے سے وصول کنندہ سے کسی بھی خراب فائلوں کو ہٹایا جاسکتا ہے جو اس کے مناسب افعال میں مداخلت کر رہی تھی۔خوش قسمتی سے، کیش کو صاف کرنا، یا جیسا کہ DirecTV اسے کہتے ہیں، ریسیور کو "ریفریش" کرنا ایک سیدھا سا کام ہے۔

اپنے DirecTV ریسیور کو ریفریش کرنے کے لیے:

1. اپنے myAT& پر جائیں ;T اکاؤنٹ کا جائزہ صفحہ اور My DirecTV کو منتخب کریں۔
2. پیکیج کا نظم کریں کو منتخب کریں۔
3. رسیور کا نظم کریں پر جائیں اور ریفریش وصول کنندہ کو منتخب کریں۔
4. ریفریش کے عمل کے دوران سروس میں خلل پڑ جائے گا۔ .

دوبارہ چیک کریں کہ آیا آپ کی آن ڈیمانڈ سروس صحیح طریقے سے کام کرتی ہے۔

اپنے راؤٹر کو ریبوٹ کریں

آپ کے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے سے ان مسائل کو حل کریں جو آپ کی تشکیل میں تبدیلی کی وجہ سے ہوئے تھے یا غلطی سے کی گئی تھیں۔ راؤٹر کے مسائل کی وجہ سے آپ کے DirecTV باکس کا انٹرنیٹ کنکشن سست ہو سکتا ہے، اس لیے اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنا ایک اچھا انتخاب ہے۔

دونوں وصول کنندگان کو دوبارہ شروع کریں

ریبوٹ کرنے کا خیال ریسیور اسی سوچ کی لائن سے آتا ہے جسے ہم راؤٹر کو ریبوٹ کرتے تھے۔ اس طرح، کسی بھی ترتیب میں تبدیلی جس کی وجہ سے مسئلہ ہو سکتا ہے اسے ریبوٹ کے ساتھ واپس لایا جا سکتا ہے۔

اپنے رسیور کو ریبوٹ کرنے کے لیے،

1. رسیور پر سرخ بٹن تلاش کریں۔ پرانے ماڈلز کے لیے جن کے باہر سرخ بٹن نہیں ہے، سامنے والے دروازے کو کھولیں۔ سرخ بٹن اس کے اندر ہے۔
2. دوبارہ شروع کرنے کا عمل شروع کرنے کے لیے سرخ بٹن کو دبائیں۔
3. رسیور کو آن ہونے دیں، اور تمام لائٹس کو دوبارہ آن ہونے دیں۔

چیک کریں کہ کیا آپ ابھی آن ڈیمانڈ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

ٹی وی کو ریبوٹ کریں

شاید آپ کا آن ہوڈیمانڈ سروس آپ کے ٹی وی پر دکھائی نہیں دے رہی ہے۔ آپ کے ٹی وی کی وجہ سے کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کا بہترین طریقہ اسے دوبارہ شروع کرنا ہے۔ ایک ریبوٹ تقریباً تمام غیر محفوظ شدہ ترتیبات کی تبدیلیوں کو واپس کر دیتا ہے۔

لہذا اگر یہ سیٹنگز آپ کے آن ڈیمانڈ کیوں کام نہیں کر رہی تھیں، تو مسئلہ حل ہو جائے گا۔

دونوں پر نیٹ ورک کنکشن دوبارہ ترتیب دیں وصول کنندگان

نیٹ ورک کنکشن کو دوبارہ ترتیب دینے سے وصول کنندہ اور DirecTV سرورز کے درمیان کنکشن ریفریش ہوسکتا ہے۔ یہ آپ کو زیادہ موثر سرور سے منسلک ہونے دیتا ہے جو آپ کو بغیر کسی مسئلے کے اپنے آن ڈیمانڈ مواد کو دیکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ اپنے رسیور پر نیٹ ورک کنکشن کو ری سیٹ کرنے کے لیے نیچے دیے گئے مراحل پر عمل کریں۔

غیر جینی ریسیورز کے لیے،

1. ریموٹ پر مینو بٹن دبائیں۔
2. پر جائیں سیٹنگز۔
3. نیٹ ورک سیٹ اپ کا پتہ لگائیں اور نیٹ ورک سیٹنگ کو ری سیٹ کریں۔
4. منتخب کریں اور ری سیٹ کی تصدیق کریں۔ عمل مکمل ہونے کا انتظار کریں۔

جنی ریسیورز کے لیے،

1. مینیو کی کو دبائیں
2. ترتیبات پر جائیں
3. پر جائیں انٹرنیٹ سیٹ اپ > نیٹ ورک کی ترتیبات کو ری سیٹ کریں
4. ری سیٹ کی تصدیق کریں اور عمل کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔

بجلی کا نقصان

DirecTV آن ڈیمانڈ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ بجلی کی بندش کے فوراً بعد سروس مسائل پیدا کر سکتی ہے۔ پاور فیل ہونے سے DVR سے کچھ ڈیٹا ضائع ہو سکتا ہے، اور کھوئے ہوئے مواد تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنے سے آن ڈیمانڈ مواد کام نہیں کر سکتا۔

اس میں کافی وقت لگے گا اس سے پہلے کہ وصول کنندہتمام کھوئے ہوئے مواد کو واپس حاصل کریں، اور انتظار کرنا یہاں بہترین عمل ہے۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

DirecTV کے پاس ایک مضبوط سپورٹ ٹیم ہے جو زیادہ تر چیزوں میں آپ کی مدد کر سکتی ہے۔ فون پر مسائل، اور اگر وہ محسوس کرتے ہیں کہ انہیں ایک ٹیکنیشن بھیجنے کی ضرورت ہے تاکہ وہ آکر مسئلہ حل کرے، تو وہ بھی ایسا کریں گے۔

DirecTV سے رابطہ کریں اور انہیں اپنا مسئلہ بتائیں۔ ان سے اس بارے میں بات کریں کہ آپ نے کس طرح مسئلہ حل کرنے کی کوشش کی لیکن کوئی فائدہ نہیں ہوا۔ آپ اپنی آن ڈیمانڈ سروس کو دوبارہ چلانے کے لیے ان پر بھروسہ کر سکتے ہیں اس سے پہلے کہ آپ اسے جان سکیں۔

کیا آپ کا DirecTV آن ڈیمانڈ دوبارہ کام کر رہا ہے؟

خط کے لیے اس ٹربل شوٹنگ گائیڈ پر عمل کرنا آپ کی مدد کر سکتا ہے۔ اپنی آن ڈیمانڈ سروس کو دوبارہ کام کریں، اور یہاں تک کہ اگر ایسا نہیں ہوتا ہے، تو DirecTV کے پاس ان کے عملے کی ٹیم آپ کے مسئلے میں آپ کی مدد کرنے کے لیے تیار ہے۔

میں DirecTV کی آن ڈیمانڈ سروس کو آزمانا چاہتا تھا کیونکہ Fios آن ہے۔ ڈیمانڈ سروس کام نہیں کر رہی تھی۔ اس کا حل تلاش کرنے کے دوران، مجھے Netflix یا Amazon Prime کے علاوہ کچھ آن ڈیمانڈ مواد کی ضرورت تھی۔

بالآخر، کچھ ذاتی مصروفیات کی وجہ سے میں نے اسے ٹھیک کرنے کے بعد یہ کبھی نہیں دیکھا کہ DirecTV آن ڈیمانڈ کتنا اچھا تھا۔ اس وقت جا رہے تھے۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہوسکتے ہیں

• سیکنڈوں میں DIRECTV پر ڈیمانڈ کیسے حاصل کریں [2021]
• DirecTV ریموٹ کام نہیں کر رہا ہے: کیسے ٹھیک کریں [2021]
• کیا آپ DirecTV پر MeTV حاصل کر سکتے ہیں؟ کیسے کریں[2021]
• کیا سمارٹ ٹی وی وائی فائی یا انٹرنیٹ کے بغیر کام کرتا ہے؟

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیسے کیا آپ DirecTV آن ڈیمانڈ کو چالو کرتے ہیں؟

آن ڈیمانڈ سروس کو چالو کرنے کی کوئی خاص ضرورت نہیں ہے۔ وصول کنندہ کو myAT&T اکاؤنٹس کے صفحہ سے فعال کریں اور یقینی بنائیں کہ آپ کے سیٹلائٹ پلان میں آن ڈیمانڈ شامل ہے۔

کیا آپ کو DIRECTV پر آن ڈیمانڈ کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی؟

آن ڈیمانڈ ہر DirecTV پیکج کے ساتھ دستیاب ہے جس کے پاس HD DVR ہے اور کوئی اضافی چارج نہیں ہے۔

میرا DIRECTV کنٹرول کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟

اگر آپ کا ریموٹ ہے کام نہیں کر رہا ہے، ریسیور اور ریموٹ کو دوبارہ ترتیب دیں۔ ریسیور کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اس پر سرخ بٹن دبائیں، اور ریموٹ میں بیٹریاں ہٹا کر دوبارہ ڈالیں۔

DIRECTV آن ڈیمانڈ کو کام کرنے میں کتنا وقت لگتا ہے؟