Käytän useita TV-palveluntarjoajia, muun muassa DirecTV:tä, jota käytän pääasiassa maksullisiin tapahtumiin, kuten urheiluun. Olin melkein katsonut kaiken haluamani Netflixistä ja Amazon Prime -palvelusta, joten ajattelin kokeilla DirecTV:n On Demand -sisältöä.

Jostain syystä en päässyt siihen käsiksi, vaikka muistan, että se oli DirecTV-suunnitelmassani. Soitin DirecTV:lle varmistaakseni asian, ja he olivat antaneet minulle muutaman vihjeen, jotta saisin sen korjattua. Etsin netistä mitään, mitä voisin kokeilla tämän korjaamiseksi.

Tämä opas on tulosta kokoamalla kaikki, että löysin internetistä ja virallisista lähteistä auttaa sinua korjaamaan DirecTV On-demand, joka on lakannut toimimasta.

Jos haluat korjata, että DirecTV On Demand ei toimi, nollaa vastaanotin. Tarkista seuraavaksi internet-yhteys ja nollaa se. Tämän pitäisi saada se taas toimimaan.

Syyt DirecTV On Demand ei toimi

On olemassa pari todennäköistä syytä siihen, että On Demand-palvelu ei toimi, mutta ne on onneksi helppo korjata. Ensinnäkin hidas internet-yhteys voi olla ongelma On Demand -palvelua käytettäessä. Tämä koskee erityisesti sitä, jos katsot ohjelmia suorana lähetyksenä.

DirecTV suosittelee nopeudeksi 4 Mbps standardimääritelmälle (SD) ja 20 Mbps teräväpiirtolähetykselle (HD). Jos internet-yhteytesi ei vastaa näitä nopeuksia, tilauspalvelu ei välttämättä toimi. Vaikka voit silti ladata ne tallentimellesi, jos sinulla on sellainen, suoran lähetyksen katsominen on vaikeaa.

DirecTV:ltä saamieni tietojen perusteella useimmat On-Demand-ongelmiin liittyvät puhelut tulevat uusilta käyttäjiltä ja uusilta asennuksilta. DirecTV:n boksilla voi kestää jopa 24-48 tuntia ladata kaikki VOD-sisältö ja täyttää palvelu kokonaan. Jos olet uusi käyttäjä, odota, että kaikki latautuu.

DirecTV:n sinulle toimittamaa HD DVR- tai Genie-boxia on pidetty vikapisteenä. Jos vastaanottimessa itsessään on ongelmia, et ehkä pysty käyttämään myös DirecTV On Demand -palvelua.

Tarkista molempien vastaanottimien verkon tila

Tarkista, onko vastaanottimessa ongelmia. Vastaanotin on ensimmäinen yhteyspiste sinun ja DirecTV:n välillä. Katso, ovatko kaikki tilavalot päällä.

Tarkista myös, vastaako vastaanotin kaukosäätimeen. Paina kaukosäätimen muutamaa painiketta ja katso, tuleeko televisiosta mitään vastausta. Jos mitään ei tule, käynnistä vastaanotin uudelleen.

Tarkista kaapeliliitännät

Löysät liitännät ovat aina olleet asia, jota sinun on varottava, kun etsit vikoja minkä tahansa teknisen ongelman ratkaisemiseksi, eikä se ole erilaista tässä tapauksessa. Tarkista kaikki liitännät, mukaan lukien pistorasiasta tulevat liitännät ja televisioon menevät liitännät.

Varmista, että kaikki on kytketty oikein. Hanki paras mahdollinen HDMI-kaapeli, sillä hyvä kaapeli on kestävämpi kuin halvemmat, joita markkinoilta löytyy. Suosittelen hankkimaan Belkin Ultra HD HDMI -kaapelin. Sen päät ovat kullattuja ja kestäviä, ja se on uusimpien HDMI-standardien mukainen.

Päivitä DirecTV Firmware

DirecTV-vastaanottimesi uudet päivitykset korjaavat vastaanottimen ohjelmistossa olevia vikoja. Jos syy siihen, miksi et päässyt On-Demand-palveluun, oli virheellinen vastaanotinohjelmisto, päivitys voi auttaa korjaamaan ongelman. Päivitä vastaanottimesi noudattamalla alla olevia ohjeita.

Muiden kuin Genie-vastaanottimien ja vanhempien Genie-vastaanottimien päivittäminen,

1. Käynnistä vastaanotin uudelleen.
2. Kun näet ensimmäisen sinisen näytön, syötä seuraava numerosarja kaukosäätimellä "0 2 4 6 8" ilman lainausmerkkejä.
3. Jos olet syöttänyt koodin oikein, näytöllä näkyy, että vastaanotin etsii päivityksiä. Jos näkyviin tulee tavallinen DirecTV-käynnistysnäyttö, koodi on syötetty väärin.

Genie 2:n päivittäminen

1. Paina vastaanottimen sivulla olevaa punaista painiketta.
2. Kun laite käynnistyy uudelleen, etupuolella oleva Status LED palaa valkoisena. Kun näin tapahtuu, pidä asiakaspainiketta painettuna, kunnes valkoinen valo vilkkuu.
3. Lataus on nyt alkanut. Katso vilkkuvista valoista, jatkuuko lataus.
4. Vastaanotin käynnistyy uudelleen päivityksen asennuksen jälkeen.

Tyhjennä kaapeliboksin välimuisti

Välimuistin tyhjentäminen voi poistaa vastaanottimesta kaikki korruptoituneet tiedostot, jotka häiritsivät vastaanottimen toimintaa. Onneksi välimuistin tyhjentäminen, tai kuten DirecTV sitä kutsuu, vastaanottimen "päivittäminen", on helppo toimenpide.

DirecTV-vastaanottimen päivittäminen:

1. Siirry myAT&T-tilisi yleiskatsaussivulle ja valitse Oma DirecTV.
2. Valitse Hallitse pakettia.
3. Siirry kohtaan Vastaanottimien hallinta ja valitse Päivitä vastaanotin.
4. Palvelu keskeytyy päivitysprosessin ajaksi.

Tarkista uudelleen, toimiiko On Demand -palvelu oikein.

Reitittimen uudelleenkäynnistys

Reitittimen uudelleenkäynnistäminen voi korjata ongelmat, jotka johtuvat tekemästäsi tai vahingossa tehdystä määritysmuutoksesta. Reititinongelmat voivat aiheuttaa DirecTV-boksin internetyhteyden hidastumisen, joten reitittimen uudelleenkäynnistäminen on hyvä vaihtoehto.

Käynnistä molemmat vastaanottimet uudelleen

Ajatus vastaanottimen uudelleenkäynnistämisestä on peräisin samasta ajatuksesta, jota käytimme reitittimen uudelleenkäynnistämiseen. Näin ollen kaikki asetusten muutokset, jotka ovat saattaneet aiheuttaa ongelman, voidaan palauttaa uudelleenkäynnistyksellä.

Vastaanottimen uudelleenkäynnistäminen,

1. Etsi punainen painike vastaanottimesta. Vanhemmissa malleissa, joissa ei ole punaista painiketta ulkopuolella, avaa etupuolella oleva jousikuormitteinen luukku. Punainen painike on sen sisällä.
2. Aloita uudelleenkäynnistys painamalla punaista painiketta.
3. Anna vastaanottimen kytkeytyä päälle ja anna kaikkien valojen syttyä uudelleen.

Tarkista, voitko käyttää On Demand -palvelua nyt.

Käynnistä televisio uudelleen

Ehkä On Demand -palvelu ei näy televisiossasi. Paras tapa korjata television aiheuttamat ongelmat on käynnistää se uudelleen. Uudelleenkäynnistys palauttaa lähes kaikki tallentamattomat asetusmuutokset.

Jos nämä asetusten muutokset olivat syynä siihen, että On-Demand ei toimi, ongelma on korjattu.

Verkkoyhteyden nollaaminen molemmissa vastaanottimissa

Verkkoyhteyden nollaaminen voi päivittää vastaanottimen ja DirecTV-palvelimien välisen yhteyden. Näin voit muodostaa yhteyden tehokkaampaan palvelimeen, jonka avulla voit katsella On Demand -sisältöä ongelmitta. Noudata alla olevia ohjeita nollataksesi vastaanottimen verkkoyhteyden.

Muille kuin Genie-vastaanottimille,

1. Paina kaukosäätimen Menu-painiketta.
2. Siirry kohtaan Asetukset.
3. Etsi Network Setup ja etsi Reset Network Settings (Nollaa verkkoasetukset).
4. Valitse ja vahvista nollaus. Odota, että prosessi on valmis.

Genie-vastaanottimille,

1. Paina Menu-näppäintä
2. Siirry kohtaan Asetukset
3. Siirry kohtaan Internet-asetukset> Nollaa verkkoasetukset
4. Vahvista nollaus ja odota, että prosessi päättyy.

Virran menetys

DirecTV On Demand -palvelun käyttäminen heti sähkökatkon jälkeen voi aiheuttaa ongelmia. Sähkökatko voi aiheuttaa tietojen menetyksen DVR:stä, ja menetetyn sisällön käyttäminen voi aiheuttaa sen, että On Demand -sisältö ei toimi.

Kestää huomattavan kauan, ennen kuin vastaanottaja saa kaiken menetetyn sisällön takaisin, ja odottaminen on tässä tapauksessa paras tapa toimia.

Ota yhteyttä tukeen

DirecTV:llä on vahva tukitiimi, joka voi auttaa sinua useimmissa ongelmissa puhelimitse, ja jos he katsovat, että heidän on lähetettävä teknikko paikalle korjaamaan ongelma, he tekevät sen myös.

Ota yhteyttä DirecTV:hen ja kerro heille ongelmastasi. Kerro heille, miten olet yrittänyt korjata ongelmaa, mutta tuloksetta. Voit luottaa siihen, että he saavat On Demand -palvelun toimimaan uudelleen ennen kuin huomaatkaan.

Onko DirecTV On Demand jälleen toiminnassa?

Tämän vianmääritysoppaan noudattaminen kirjaimellisesti voi auttaa sinua saamaan On Demand -palvelun jälleen toimimaan, ja vaikka se ei toimisikaan, DirecTV:n henkilökunta on valmiina auttamaan sinua ongelman kanssa.

Halusin kokeilla DirecTV:n On Demand -palvelua, koska Fiosin On Demand -palvelu ei toiminut. Samalla kun löysin siihen korjausta, tarvitsin myös muuta On Demand -sisältöä kuin Netflix tai Amazon Prime.

Lopulta en koskaan päässyt tarkistamaan, kuinka hyvä DirecTV On Demand oli sen korjaamisen jälkeen, koska minulla oli tuolloin joitakin henkilökohtaisia sitoumuksia.

Saatat myös nauttia lukemisesta

• Miten saada On Demand DIRECTV sekunneissa [2021]
• DirecTV-kaukosäädin ei toimi: Miten korjata [2021]
• Voitko saada MeTV DirecTV? Miten [2021]
• Palauta DirecTV-laitteet: Helppo opas [2021]
• Toimiiko älytelevisio ilman WiFiä tai Internetiä?

Usein kysytyt kysymykset

Miten DirecTV On Demand aktivoidaan?

On-Demand-palvelua ei tarvitse erikseen aktivoida. Aktivoi vastaanotin myAT&T-tilit -sivulta ja varmista, että satelliittisopimuksesi sisältää On Demand-palvelun.

Pitääkö sinun maksaa tilauspalvelusta DIRECTV:ssä?

On-Demand on saatavilla kaikissa DirecTV-paketeissa, joissa on HD DVR, ilman lisämaksuja.

Miksi DIRECTV-säätimeni ei toimi?

Jos kaukosäädin ei toimi, nollaa vastaanotin ja kaukosäädin. Nollaa se painamalla vastaanottimen punaista painiketta ja poista ja aseta paristot kaukosäätimeen.

Kuinka kauan DIRECTV on Demand -palvelun toimiminen kestää?

Kestää noin 24-48 tuntia, ennen kuin kaikki sisältö on ladattu vastaanottimeen. Siihen asti vastaanottimen toiminnot ovat rajoitettuja.