Tôi sử dụng nhiều nhà cung cấp TV, bao gồm cả DirecTV, mà tôi chủ yếu sử dụng cho các sự kiện trả tiền theo lượt xem như thể thao. Tôi gần như đã xem xong mọi thứ mình muốn trên Netflix và Amazon Prime, vì vậy tôi đã nghĩ đến việc thử xem nội dung Theo yêu cầu của DirecTV.

Vì lý do nào đó, tôi không thể truy cập nội dung đó, mặc dù tôi nhớ rằng nó đã có trên máy của tôi. kế hoạch DirectTV. Tôi đã gọi cho DirecTV để xác nhận và họ đã cho tôi một vài gợi ý để khắc phục sự cố. Tôi đã tìm kiếm trên mạng mọi thứ mà tôi có thể cố gắng khắc phục sự cố này.

Hướng dẫn này là kết quả của việc tổng hợp tất cả những gì tôi tìm thấy từ internet và các nguồn chính thức để giúp bạn khắc phục sự cố DirecTV Theo yêu cầu đã ngừng hoạt động.

Để khắc phục lỗi DirecTV On Request không hoạt động, hãy đặt lại bộ thu. Tiếp theo, kiểm tra kết nối internet và đặt lại. Thao tác này sẽ giúp nó hoạt động trở lại.

Lý do khiến DirecTV theo yêu cầu không hoạt động

Có một số lý do có thể xảy ra khiến tính năng Bật -Dịch vụ theo yêu cầu không hoạt động, nhưng rất may chúng rất dễ sửa chữa. Đầu tiên, kết nối internet chậm có thể là một vấn đề khi sử dụng Theo yêu cầu. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang xem chương trình trực tiếp.

DirecTV đề xuất tốc độ 4Mb/giây cho Độ phân giải tiêu chuẩn (SD) và 20Mb/giây cho Độ phân giải cao (HD). Nếu kết nối internet của bạn không được xếp hạng cho các tốc độ này, thì dịch vụ Theo yêu cầu của bạn có thể không hoạt động. Mặc dù bạn vẫn có thể tải chúng xuống DVR của mình nếu bạn sở hữu một cái, nhưng hãy xemphát trực tiếp sẽ là một nhiệm vụ khó khăn.

Dựa trên những gì tôi nghe được từ DirecTV, hầu hết các yêu cầu về sự cố với Theo yêu cầu đến từ người dùng và cài đặt mới. Hộp DirecTV có thể mất tối đa 24 đến 48 giờ để tải tất cả nội dung VOD và cung cấp đầy đủ dịch vụ. Vì vậy, nếu bạn là người dùng mới, hãy đợi cho đến khi mọi thứ tải xong.

HD DVR hoặc hộp Genie mà DirecTV đã cung cấp cho bạn được coi là một điểm thất bại. Nếu bản thân bộ thu gặp sự cố, bạn cũng có thể không truy cập được dịch vụ DirecTV Theo yêu cầu.

Kiểm tra Trạng thái mạng trên cả hai bộ thu

Kiểm tra bộ thu cho bất kỳ vấn đề. Người nhận là điểm liên lạc đầu tiên giữa bạn và DirecTV. Kiểm tra xem tất cả các đèn trạng thái đã được bật chưa.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bộ thu có phản hồi với điều khiển từ xa hay không. Nhấn một vài nút trên điều khiển từ xa và xem có bất kỳ phản hồi nào từ TV không. Nếu không có gì, hãy khởi động lại bộ thu.

Kiểm tra kết nối cáp của bạn

Kết nối lỏng lẻo luôn là điều bạn cần chú ý khi khắc phục mọi sự cố kỹ thuật và nó không khác ở đây. Kiểm tra tất cả các kết nối, bao gồm các kết nối đến từ ổ cắm điện và kết nối đến TV.

Đảm bảo mọi thứ được kết nối chính xác. Mua cáp HDMI tốt nhất có thể vì cáp tốt sẽ bền hơn cáp rẻ hơn bạn có thể tìm thấy trên thị trường. Tôi khuyên bạn nên lấy Belkin Ultra HDCáp HDmi. Các đầu được mạ vàng, bền và tuân thủ các tiêu chuẩn HDMI mới nhất.

Cập nhật chương trình cơ sở DirecTV

Các bản cập nhật mới cho bộ thu DirecTV của bạn khắc phục lỗi với phần mềm máy thu chạy trên. Nếu lý do khiến bạn không thể truy cập dịch vụ Theo yêu cầu là do phần mềm bộ thu bị lỗi, thì bản cập nhật có thể giúp khắc phục sự cố đó. Thực hiện theo các bước bên dưới để cập nhật bộ thu của bạn.

Để cập nhật bộ thu Genie không phải Genie và cũ hơn,

1. Khởi động lại bộ thu.
2. Khi bạn nhìn thấy cái đầu tiên màn hình xanh lam, hãy nhập dãy số sau bằng điều khiển từ xa “0 2 4 6 8” không có dấu ngoặc kép.
3. Nếu bạn nhập đúng mã, màn hình sẽ hiển thị rằng người nhận đang tìm kiếm các bản cập nhật. Nếu màn hình bắt đầu DirecTV thông thường hiển thị, thì mã đã được nhập không chính xác.

Để cập nhật Genie 2 của bạn

1. Nhấn nút Màu đỏ ở bên cạnh đầu thu.
2. Khi thiết bị khởi động lại, đèn LED Trạng thái ở mặt trước sẽ chuyển sang màu trắng. Khi nó xảy ra, nhấn và giữ nút máy khách cho đến khi đèn trắng nhấp nháy.
3. Quá trình tải xuống hiện đã bắt đầu. Tìm đèn nhấp nháy để xem quá trình có tiếp tục hay không.
4. Đầu thu sẽ khởi động lại sau khi cài đặt xong bản cập nhật.

Xóa bộ nhớ cache của Hộp cáp của bạn

Xóa bộ nhớ cache có thể xóa mọi tệp bị hỏng khỏi bộ thu đang cản trở các chức năng thích hợp của bộ thu.May mắn thay, việc xóa bộ nhớ đệm, hay như DirecTV gọi là “làm mới” đầu thu, là một việc dễ làm.

Để làm mới đầu thu DirecTV của bạn:

1. Truy cập myAT& của bạn ;T trang tổng quan về tài khoản và chọn My DirecTV.
2. Chọn Quản lý gói.
3. Đi tới Quản lý bộ thu và chọn Làm mới bộ thu.
4. Dịch vụ sẽ bị gián đoạn trong quá trình làm mới .

Kiểm tra lại để xem dịch vụ Theo yêu cầu của bạn có hoạt động bình thường không.

Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Có thể khởi động lại bộ định tuyến của bạn khắc phục các sự cố do thay đổi cấu hình mà bạn đã thực hiện hoặc vô tình gây ra. Sự cố bộ định tuyến có thể khiến kết nối internet đến hộp DirecTV của bạn bị chậm lại, vì vậy khởi động lại bộ định tuyến của bạn là một lựa chọn tốt.

Khởi động lại cả hai bộ thu

Ý tưởng khởi động lại bộ định tuyến bộ thu đến từ cùng một dòng suy nghĩ mà chúng tôi đã sử dụng để khởi động lại bộ định tuyến. Do đó, bất kỳ thay đổi cài đặt nào có thể gây ra sự cố đều có thể được hoàn nguyên bằng cách khởi động lại.

Để khởi động lại bộ thu của bạn,

1. Tìm nút màu đỏ trên bộ thu. Đối với các mẫu cũ hơn không có nút màu đỏ ở bên ngoài, hãy mở cửa lò xo ở phía trước. Nút màu đỏ nằm bên trong nó.
2. Nhấn nút màu đỏ để bắt đầu quá trình khởi động lại.
3. Bật nguồn bộ thu và để tất cả các đèn sáng trở lại.

Kiểm tra xem bạn có thể truy cập Theo yêu cầu ngay bây giờ không.

Khởi động lại TV

Có thể bạn đang BậtDịch vụ theo yêu cầu không hiển thị trên TV của bạn. Cách tốt nhất để khắc phục mọi sự cố do TV của bạn gây ra là khởi động lại TV. Khởi động lại sẽ hoàn nguyên hầu hết tất cả các thay đổi cài đặt chưa được lưu.

Vì vậy, nếu những thay đổi cài đặt này là lý do tại sao Theo yêu cầu của bạn không hoạt động, thì sự cố sẽ được khắc phục.

Đặt lại kết nối mạng trên cả hai Bộ thu

Đặt lại kết nối mạng có thể làm mới kết nối giữa bộ thu và máy chủ DirecTV. Điều này có thể cho phép bạn kết nối với một máy chủ hiệu quả hơn có thể cho phép bạn xem nội dung Theo yêu cầu của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Thực hiện theo các bước bên dưới để đặt lại kết nối mạng trên đầu thu của bạn.

Đối với đầu thu không phải Genie,

1. Nhấn nút Menu trên điều khiển từ xa.
2. Điều hướng đến Cài đặt.
3. Tìm Thiết lập mạng và tìm Đặt lại cài đặt mạng.
4. Chọn và xác nhận đặt lại. Đợi quá trình hoàn tất.

Đối với đầu thu Genie,

1. Nhấn phím Menu
2. Chuyển đến Cài đặt
3. Điều hướng đến Thiết lập Internet > Đặt lại cài đặt mạng
4. Xác nhận đặt lại và đợi quá trình kết thúc.

Mất nguồn

Đang thử truy cập DirecTV theo yêu cầu dịch vụ ngay sau khi mất điện có thể gây ra sự cố. Mất điện có thể gây mất một số dữ liệu từ DVR và việc cố gắng truy cập vào nội dung bị mất đó có thể khiến nội dung Theo yêu cầu không hoạt động.

Sẽ mất một khoảng thời gian đáng kể trước khi đầu thu có thểlấy lại tất cả nội dung bị mất và chờ đợi là cách hành động tốt nhất ở đây.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ

DirecTV có một nhóm hỗ trợ mạnh mẽ có thể giúp bạn nhiều nhất sự cố qua điện thoại và nếu họ cảm thấy cần cử kỹ thuật viên đến và khắc phục sự cố, họ cũng sẽ làm việc đó.

Hãy liên hệ với DirecTV và cho họ biết sự cố của bạn. Nói chuyện với họ về cách bạn đã cố gắng khắc phục sự cố nhưng không có kết quả. Bạn có thể tin tưởng vào họ để giúp dịch vụ Theo yêu cầu của bạn hoạt động trở lại trước khi bạn kịp nhận ra.

DirecTV Theo yêu cầu của bạn có hoạt động trở lại không?

Làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố cho bức thư này có thể giúp ích cho bạn làm cho dịch vụ Theo yêu cầu của bạn hoạt động trở lại và ngay cả khi dịch vụ không hoạt động, DirecTV có đội ngũ nhân viên của họ sẵn sàng giúp bạn giải quyết vấn đề của mình.

Tôi muốn dùng thử dịch vụ Theo yêu cầu của DirecTV vì Fios Bật Dịch vụ theo yêu cầu không hoạt động. Trong khi tìm cách khắc phục vấn đề đó, tôi cần một số nội dung Theo yêu cầu khác với Netflix hoặc Amazon Prime.

Cuối cùng, tôi chưa bao giờ kiểm tra xem DirecTV Theo yêu cầu tốt như thế nào sau khi tôi sửa nội dung đó vì một số cam kết cá nhân. đã diễn ra vào thời điểm đó.

Bạn cũng có thể thích đọc

• Làm thế nào để nhận được yêu cầu trên DIRECTV trong vài giây [2021]
• Điều khiển từ xa DirecTV không hoạt động: Cách khắc phục [2021]
• Bạn có thể tải MeTV trên DirecTV không? Cách [2021]
• Trả lại thiết bị DirecTV: Hướng dẫn đơn giản[2021]
• TV thông minh có hoạt động mà không cần Wi-Fi hoặc Internet không?

Các câu hỏi thường gặp

Làm thế nào bạn có kích hoạt DirecTV theo yêu cầu không?

Không có nhu cầu cụ thể để kích hoạt dịch vụ Theo yêu cầu. Kích hoạt bộ thu từ trang tài khoản myAT&T và đảm bảo gói vệ tinh của bạn bao gồm Theo yêu cầu.

Bạn có phải trả tiền cho dịch vụ theo yêu cầu trên DIRECTV không?

Theo yêu cầu khả dụng với mọi gói DirecTV có HD DVR và không tính thêm phí.

Tại sao điều khiển DIRECTV của tôi không hoạt động?

Nếu điều khiển từ xa của bạn là không hoạt động, đặt lại đầu thu và điều khiển từ xa. Nhấn nút màu đỏ trên bộ thu để đặt lại bộ thu, đồng thời tháo và lắp lại pin vào bộ điều khiển từ xa.

DIRECTV theo yêu cầu hoạt động trong bao lâu?

Mất khoảng 24-48 giờ để tất cả nội dung được tải vào đầu thu của bạn. Cho đến lúc đó, các chức năng của người nhận sẽ bị hạn chế.