Я выкарыстоўваю некалькі тэлевізійных правайдэраў, у тым ліку DirecTV, які я ў асноўным выкарыстоўваю для аплаты за прагляд падзей, такіх як спорт. Я амаль скончыў глядзець усё, што хацеў, на Netflix і Amazon Prime, таму вырашыў паспрабаваць змесціва DirecTV On Demand.

Па нейкай прычыне я не мог атрымаць да яго доступ, хоць памятаю, што ён быў на маім План DirecTV. Я патэлефанаваў у DirecTV, каб пацвердзіць, і яны далі мне некалькі падказак, як гэта выправіць. Я шукаў у інтэрнэце ўсё, што мог паспрабаваць выправіць.

Гэтае кіраўніцтва з'яўляецца вынікам кампіляцыі ўсяго, што я знайшло з Інтэрнэту і афіцыйных крыніц, каб дапамагчы вам выправіць ваш DirecTV On-Demand, які перастаў працаваць.

Каб выправіць, што DirecTV On Demand не працуе, перазагрузіце прыёмнік. Далей праверце інтэрнэт-злучэнне і скіньце яго. Гэта павінна аднавіць яго працу.

Прычыны, па якіх DirecTV On Demand не працуе

Ёсць некалькі верагодных прычын таго, што Укл. -Сэрвіс па запыце не працуе, але, на шчасце, іх лёгка выправіць. Па-першае, павольнае інтэрнэт-злучэнне можа быць праблемай пры выкарыстанні On Demand. Гэта асабліва актуальна, калі вы глядзіце шоу ў прамым эфіры.

DirecTV рэкамендуе хуткасць 4 Мбіт/с для стандартнай выразнасці (SD) і 20 Мбіт/с для высокай выразнасці (HD). Калі ваша інтэрнэт-злучэнне не разлічана на гэтыя хуткасці, ваша паслуга On Demand можа не працаваць. Хаця вы ўсё яшчэ можаце загрузіць іх на свой DVR, калі ў вас ёсць, глядзецьу прамым эфіры было б складанай задачай.

Зыходзячы з таго, што я чуў ад DirecTV, большасць званкоў аб праблемах з On-Demand паступае ад новых карыстальнікаў і ўстановак. Прыстаўцы DirecTV можа спатрэбіцца ад 24 да 48 гадзін, каб загрузіць увесь кантэнт VOD і цалкам запоўніць сэрвіс. Так што, калі вы новы карыстальнік, пачакайце, пакуль усё загрузіцца.

HDVR або прылада Genie, якія прадаставіў вам DirecTV, разглядаюцца як кропка адмовы. Калі праблемы з самім прымачом, магчыма, вы таксама не зможаце атрымаць доступ да службы DirecTV On Demand.

Праверце стан сеткі на абодвух прымачах

Праверце прымач па любых пытаннях. Прыёмнік - гэта першая кропка кантакту паміж вамі і DirecTV. Праверце, ці гараць усе індыкатары стану.

Праверце таксама, ці рэагуе прыёмнік на пульт. Націсніце некалькі кнопак на пульце дыстанцыйнага кіравання і паглядзіце, ці адгукнецца тэлевізар. Калі яго няма, перазапусціце прыёмнік.

Праверце кабельныя злучэнні

Аслабленыя злучэнні заўсёды былі тым, на што вам трэба было звярнуць увагу пры ліквідацыі любых тэхнічных праблем, і тут не інакш. Праверце ўсе злучэнні, у тым ліку злучэнні, якія ідуць ад разеткі і тыя, што ідуць да тэлевізара.

Пераканайцеся, што ўсё падключана правільна. Купіце найлепшы кабель HDMI, таму што добры кабель больш трывалы, чым больш танныя, якія можна знайсці на рынку. Я рэкамендую вам набыць Belkin Ultra HDКабель HDMI. Канцы пазалочаныя, трывалыя і сумяшчальныя з апошнімі стандартамі HDMI.

Абнавіце прашыўку DirecTV

Новыя абнаўленні вашага прымача DirecTV выпраўляюць памылкі з праграмнае забеспячэнне, на якім працуе прыёмнік. Калі прычынай, па якой вы не змаглі атрымаць доступ да службы On-Demand, была памылка праграмнага забеспячэння прымача, абнаўленне можа дапамагчы гэта выправіць. Выканайце наступныя крокі, каб абнавіць свае прымачы.

Каб абнавіць свае прымачы Genie, якія не належаць Genie,

1. Перазапусціце прымач.
2. Калі вы ўбачыце першае сіні экран, увядзіце наступную паслядоўнасць лічбаў з дапамогай пульта “0 2 4 6 8” без двукоссяў.
3. Калі вы ўвялі код правільна, на экране будзе паказана, што прыёмнік шукае абнаўлення. Калі з'яўляецца звычайны экран-застаўка DirecTV, код быў уведзены няправільна.

Каб абнавіць свой Genie 2

1. Націсніце чырвоную кнопку збоку ад прымача.
2. Пасля перазапуску прылады святлодыёдны індыкатар стану на пярэдняй панэлі стане белым. Калі гэта адбудзецца, націсніце і ўтрымлівайце кнопку кліента, пакуль не замігае белы індыкатар.
3. Загрузка пачалася. Паглядзіце на міргаючыя агні, каб убачыць, ці працягваецца працэс.
4. Прыёмнік перазапусціцца пасля заканчэння ўстаноўкі абнаўлення.

Ачысціце кэш вашай кабельнай прыстаўкі

Ачыстка кэша можа выдаліць любыя пашкоджаныя файлы з прымача, якія перашкаджалі яго належным функцыям.На шчасце, ачысціць кэш, або, як гэта называе DirecTV, «абнавіць» прыёмнік, зрабіць проста.

Каб абнавіць ваш прыёмнік DirecTV:

1. Перайдзіце ў myAT& ;T старонку агляду ўліковага запісу і абярыце "Мой DirecTV".
2. Выберыце "Кіраванне пакетам".
3. Перайдзіце ў раздзел "Кіраванне прыёмнікамі" і выберыце "Абнавіць прыёмнік".
4. Служба будзе перапынена падчас працэсу абнаўлення .

Праверце яшчэ раз, ці правільна працуе ваша служба On Demand.

Перазагрузіце маршрутызатар

Перазагрузка маршрутызатара можа выправіць праблемы, выкліканыя змяненнем канфігурацыі, зробленым вамі або выпадкова зробленым. Праблемы з маршрутызатарам могуць прывесці да запаволення інтэрнэт-злучэння з прыладай DirecTV, таму перазагрузка маршрутызатара будзе добрым выбарам.

Перазагрузіце абодва рэсіверы

Ідэя перазагрузкі прыёмнік зыходзіць з той жа лініі думак, якую мы выкарыстоўвалі для перазагрузкі маршрутызатара. Такім чынам, любое змяненне налад, якое магло выклікаць праблему, можа быць адменена перазагрузкай.

Каб перазагрузіць ваш прыёмнік,

1. Знайдзіце чырвоную кнопку на прымачы. Для старых мадэляў, якія не маюць чырвонай кнопкі звонку, адчыніце падпружыненыя дзверцы спераду. Чырвоная кнопка знаходзіцца ўнутры яго.
2. Націсніце чырвоную кнопку, каб пачаць працэс перазапуску.
3. Дазвольце прымачу ўключыцца, і хай усе індыкатары зноў загарыцца.

Праверце, ці можаце вы зараз атрымаць доступ да On Demand.

Перазагрузіце тэлевізар

Магчыма, ваш Укл.Служба па запыце не адлюстроўваецца на вашым тэлевізары. Найлепшым спосабам ліквідацыі любых праблем, выкліканых вашым тэлевізарам, было б перазагрузіць яго. Перазагрузка вяртае амаль усе незахаваныя змены налад.

Такім чынам, калі гэтыя змены налад былі прычынай таго, што ваш On-Demand не працуе, праблема будзе выпраўлена.

Скінуць сеткавае злучэнне на абодвух Прыёмнікі

Скід сеткавага злучэння можа абнавіць злучэнне паміж прымачом і серверамі DirecTV. Гэта можа дазволіць вам падключыцца да больш эфектыўнага сервера, які можа дазволіць вам праглядаць змесціва On Demand без праблем. Выканайце наступныя крокі, каб скінуць сеткавае злучэнне на вашым прымачы.

Для прымачоў, не звязаных з Genie,

1. Націсніце кнопку «Меню» на пульце дыстанцыйнага кіравання.
2. Перайдзіце да Налады.
3. Знайдзіце «Настройка сеткі» і знайдзіце «Скід налад сеткі».
4. Выберыце і пацвердзіце скід. Дачакайцеся завяршэння працэсу.

Для прымачоў Genie

1. Націсніце клавішу меню
2. Перайдзіце ў Налады
3. Перайдзіце да Настройка Інтэрнэту > Скінуць налады сеткі
4. Пацвердзіце скід і дачакайцеся завяршэння працэсу.

Страта сілкавання

Спроба доступу да DirecTV On Demand абслугоўванне адразу пасля адключэння электрычнасці можа выклікаць праблемы. Збой сілкавання можа прывесці да страты некаторай колькасці даных з DVR, а спроба атрымаць доступ да страчанага змесціва можа прывесці да таго, што змесціва On Demand не будзе працаваць.

Перад тым, як прымач зможа прайсці значны часатрымаць усё страчанае змесціва назад, і чаканне - лепшы курс дзеянняў.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

DirecTV мае моцную каманду падтрымкі, якая можа дапамагчы вам з большасцю праблемы па тэлефоне, і калі яны палічаць, што трэба паслаць спецыяліста, каб ён прыехаў і выправіў праблему, яны таксама гэта зробяць.

Звяжыцеся з DirecTV і паведаміце ім пра сваю праблему. Пагаворыце з імі аб тым, як вы спрабавалі вырашыць праблему, але безвынікова. Вы можаце разлічваць на іх, каб аднавіць працу службы On Demand яшчэ да таго, як вы гэта заўважыце.

Ваш DirecTV On Demand зноў працуе?

Выкананне гэтага кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак да ліста можа дапамагчы вам каб ваша служба On Demand зноў працавала, і нават калі гэта не так, у DirecTV ёсць каманда супрацоўнікаў, гатовых дапамагчы вам у вырашэнні вашай праблемы.

Я хацеў паспрабаваць паслугу On Demand ад DirecTV, таму што Fios On Служба па запыце не працавала. У пошуках выпраўлення для гэтага мне спатрэбіўся кантэнт On Demand, акрамя Netflix або Amazon Prime.

У рэшце рэшт, я так і не змог праверыць, наколькі добры быў DirecTV On Demand пасля таго, як я яго выправіў, з-за некаторых асабістых абавязацельстваў, якія я ішоў у той час.

Вам таксама можа спадабацца прачытаць

• Як атрымаць доступ па патрабаванню на DIRECTV за лічаныя секунды [2021]
• Пульт дыстанцыйнага кіравання DirecTV не працуе: як выправіць [2021]
• Ці можаце вы атрымаць MeTV на DirecTV? Як [2021]
• Вярнуць абсталяванне DirecTV: лёгкае кіраўніцтва[2021]
• Ці працуе Smart TV без Wi-Fi або Інтэрнэту?

Часта задаюць пытанні

Як вы актывуеце DirecTV On Demand?

Няма асаблівай неабходнасці актываваць паслугу On-Demand. Актывуйце прыёмнік на старонцы ўліковых запісаў myAT&T і пераканайцеся, што ваш спадарожнікавы план уключае On Demand.

Ці трэба плаціць за паслугі па патрабаванні на DIRECTV?

Па запыце даступны з кожным пакетам DirecTV, які мае HD DVR, і без дадатковай аплаты.

Чаму маё кіраванне DIRECTV не працуе?

Калі ваш пульт дыстанцыйнага кіравання не працуе, скіньце прыёмнік і пульт. Націсніце чырвоную кнопку на прымачы, каб скінуць яго, а таксама выміце і зноў устаўце батарэі ў пульце.

Колькі часу патрабуецца для працы DIRECTV па запыце?

Для загрузкі ўсяго змесціва ў ваш прыёмнік патрабуецца каля 24-48 гадзін. Да таго часу функцыянальныя магчымасці прымача будуць абмежаваныя.