Faig servir diversos proveïdors de televisió, inclòs DirecTV, que faig servir principalment per a esdeveniments de pagament per visualització com ara esports. Gairebé havia acabat de veure tot el que volia a Netflix i Amazon Prime, així que vaig pensar a provar el contingut On Demand de DirecTV.

Per algun motiu, no hi vaig poder accedir, tot i que recordo que estava al meu Pla DirecTV. Vaig trucar a DirecTV per confirmar i m'havien donat algunes indicacions per solucionar-ho. Vaig buscar en línia qualsevol cosa que pogués intentar arreglar-ho.

Aquesta guia és el resultat de recopilar tot el que he trobat a Internet i fonts oficials per ajudar-vos a solucionar el vostre DirecTV On-demand que ha deixat de funcionar.

Per solucionar que DirecTV On Demand no funcioni, reinicieu el receptor. A continuació, comproveu la connexió a Internet i reinicieu-la. Això hauria de tornar a funcionar.

Motius per què DirecTV On Demand no funcioni

Hi ha un parell de motius probables que l'On -El servei de demanda no funciona, però per sort són fàcils de solucionar. En primer lloc, una connexió a Internet lenta pot ser un problema quan s'utilitza On Demand. Aquest és especialment el cas si esteu mirant programes en directe.

DirectTV recomana velocitats de 4 Mbps per a definició estàndard (SD) i 20 Mbps per a alta definició (HD). Si la vostra connexió a Internet no està classificada per a aquestes velocitats, és possible que el vostre servei On Demand no funcioni. Encara que encara pots descarregar-los al teu DVR si en tens un, miranten directe seria una tasca difícil.

Segons el que vaig sentir de DirecTV, la majoria de trucades per problemes amb On-Demand provenen d'usuaris i instal·lacions nous. La caixa de DirecTV pot trigar fins a 24 a 48 hores a carregar tot el contingut VOD i omplir completament el servei. Per tant, si sou un usuari nou, espereu fins que tot es carregui.

El DVR HD o la caixa Genie que us ha proporcionat DirecTV s'ha vist com un punt de fallada. Si el receptor mateix té problemes, és possible que tampoc no pugueu accedir al servei DirecTV On Demand.

Comproveu l'estat de la xarxa en els dos receptors

Comproveu el receptor. per a qualsevol problema. El receptor és el primer punt de contacte entre tu i DirecTV. Comproveu si tots els llums d'estat estan encesos.

A més, comproveu si el receptor respon al comandament a distància. Premeu uns quants botons del comandament a distància i comproveu si hi ha cap resposta del televisor. Si no n'hi ha cap, reinicieu el receptor.

Comproveu les connexions del cable

Les connexions soltes sempre han estat una cosa que heu de tenir en compte quan resoleu qualsevol problema tecnològic i aquí no és diferent. Comproveu totes les connexions, incloses les que provenen de la presa de corrent i les que van al televisor.

Assegureu-vos que tot estigui connectat correctament. Aconsegueix el millor cable HDMI que puguis perquè un bon cable és més durador que els més barats que pots trobar al mercat. Us recomano que feu el Belkin Ultra HDCable HDMI. Els extrems estan xapats d'or i són duradors i compleixen els estàndards HDMI més recents.

Actualitzeu el firmware de DirecTV

Les noves actualitzacions del vostre receptor de DirecTV solucionen errors amb el programari en què s'executa el receptor. Si el motiu pel qual no podeu accedir al servei a demanda era un programari del receptor amb errors, una actualització podria ajudar a solucionar-ho. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per actualitzar els vostres receptors.

Per actualitzar els vostres receptors Genie que no són Genie i antics,

1. Reinicieu el receptor.
2. Quan vegeu el primer. pantalla blava, introduïu la següent seqüència de números amb el comandament "0 2 4 6 8" sense cometes.
3. Si heu introduït el codi correctament, la pantalla mostrarà que el receptor està buscant actualitzacions. Si apareix la pantalla inicial de DirecTV normal, el codi s'ha introduït incorrectament.

Per actualitzar el vostre Genie 2

1. Premeu el botó vermell al costat del receptor.
2. A mesura que es reinicia el dispositiu, el LED d'estat de la part frontal es tornarà blanc. Quan succeeixi, manteniu premut el botó del client fins que la llum blanca parpellegi.
3. Ara ha començat la descàrrega. Cerqueu els llums intermitents per veure si el procés continua.
4. El receptor es reiniciarà un cop s'hagi acabat d'instal·lar l'actualització.

Esborreu la memòria cau del vostre decodificador

Esborrar la memòria cau pot eliminar qualsevol fitxer corrupte del receptor que interfereixi amb les seves funcions adequades.Afortunadament, esborrar la memòria cau, o com ho diu DirecTV, "actualitzar" el receptor, és una cosa senzilla.

Per actualitzar el vostre receptor de DirecTV:

1. Vés al teu myAT& ;T pàgina de visió general del compte i seleccioneu El meu DirecTV.
2. Seleccioneu Gestiona el paquet.
3. Vés a Gestiona els receptors i selecciona Actualitza el receptor.
4. El servei s'interromprà durant el procés d'actualització. .

Torneu a comprovar si el vostre servei On Demand funciona correctament.

Reinicieu l'encaminador

Reiniciar l'encaminador pot solucioneu problemes causats per un canvi de configuració que heu fet o que s'ha fet accidentalment. Els problemes amb l'encaminador poden fer que la connexió a Internet a la vostra caixa de DirecTV s'alenti, de manera que reiniciar l'encaminador és una bona opció.

Reinicieu els dos receptors

La idea de reiniciar el receptor prové de la mateixa línia de pensament que vam utilitzar per reiniciar l'encaminador. Per tant, qualsevol canvi de configuració que pugui haver causat el problema es pot revertir amb un reinici.

Per reiniciar el receptor,

1. Cerqueu el botó vermell al receptor. Per als models més antics que no tenen un botó vermell a l'exterior, obriu la porta amb molla a la part davantera. El botó vermell hi és dins.
2. Premeu el botó vermell per començar el procés de reinici.
3. Deixeu que el receptor s'encengui i torneu a encendre tots els llums.

Comproveu si podeu accedir a On Demand ara.

Reinicieu el televisor

Potser el vostre OnEl servei de demanda no es mostra al vostre televisor. La millor manera de solucionar qualsevol problema causat pel vostre televisor seria reiniciar-lo. Un reinici reverteix gairebé tots els canvis de configuració no desats.

Per tant, si aquests canvis de configuració van ser el motiu pel qual el vostre On-Demand no funciona, el problema es solucionarà.

Restablir la connexió de xarxa a tots dos Receptors

Reiniciar la connexió de xarxa pot actualitzar la connexió entre el receptor i els servidors de DirecTV. Això us permetrà connectar-vos a un servidor més eficient que us permetrà veure el vostre contingut a demanda sense cap problema. Seguiu els passos següents per restablir la connexió de xarxa al vostre receptor.

Per als receptors que no siguin Genie,

1. Premeu el botó Menú del comandament.
2. Navegueu a Configuració.
3. Ubiqueu la configuració de la xarxa i cerqueu Restableix la configuració de la xarxa.
4. Seleccioneu i confirmeu el restabliment. Espereu que finalitzi el procés.

Per als receptors Genie,

1. Premeu la tecla Menú
2. Vés a Configuració
3. Navega a Configuració d'Internet > Restableix la configuració de la xarxa
4. Confirmeu el restabliment i espereu que finalitzi el procés.

Pèrdua d'alimentació

S'està intentant accedir a DirecTV On Demand El servei just després d'un tall de corrent pot crear problemes. Una fallada d'alimentació pot provocar una pèrdua de dades del DVR, i intentar accedir a aquest contingut perdut pot provocar que el contingut On Demand no funcioni.

El receptor necessitarà una quantitat considerable de temps abans que puguirecupera tot el contingut perdut i esperar és el millor camí aquí.

Contacteu amb el servei d'assistència

DirectTV té un equip d'assistència sòlid que us pot ajudar amb la majoria de les coses. problemes per telèfon i si creuen que han d'enviar un tècnic perquè vingui i solucioni el problema, també ho faran.

Contacteu amb DirecTV i expliqueu-los el vostre problema. Parleu amb ells sobre com heu intentat solucionar el problema, però sense cap resultat. Pots confiar en ells perquè torni a funcionar el teu servei On Demand abans de saber-ho.

El teu DirecTV On Demand torna a funcionar?

Seguir aquesta guia de resolució de problemes a la carta us pot ajudar. Feu que el vostre servei On Demand funcioni de nou i, encara que no ho faci, DirecTV té el seu equip de personal preparat per ajudar-vos amb el vostre problema.

Volia provar el servei On Demand de DirecTV perquè Fios On El servei de demanda no funcionava. Mentre trobava una solució per a això, necessitava algun contingut On Demand que no fos Netflix o Amazon Prime.

En última instància, mai vaig arribar a comprovar com de bo era DirecTV On Demand després de solucionar-ho a causa d'alguns compromisos personals que vaig fer. havia anat en aquell moment.

També us pot agradar llegint

• Com accedir a DIRECTV en qüestió de segons [2021]
• El comandament a distància de DirecTV no funciona: com solucionar-ho [2021]
• Podeu obtenir MeTV a DirecTV? Com [2021]
• Retornar l'equip de DirecTV: guia fàcil[2021]
• Funciona un televisor intel·ligent sense WiFi o Internet?

Preguntes més freqüents

Com activeu DirecTV On Demand?

No hi ha cap necessitat específica d'activar el servei On-Demand. Activeu el receptor des de la pàgina de comptes myAT&T i assegureu-vos que el vostre pla de satèl·lit inclogui On Demand.

Heu de pagar per sota demanda a DIRECTV?

On-Demand està disponible amb tots els paquets de DirecTV que tinguin un DVR HD i sense cap cost addicional.

Per què no funciona el meu control de DIRECTV?

Si el vostre comandament és no funciona, reinicieu el receptor i el comandament. Premeu el botó vermell del receptor per restablir-lo i traieu i torneu a introduir les piles al comandament a distància.

Quant de temps triga a funcionar DIRECTV on Demand?

Es triga unes 24-48 hores a carregar tot el contingut al vostre receptor. Fins aleshores, les funcionalitats del receptor seran limitades.