Jeg har vært på Spectrum lenge, og jeg bruker både internett- og kabeltjenestene deres. Jeg har sett favorittprogrammene mine på strømmetjenesten deres, sikkerhetskopiert av en høykvalitets internettforbindelse alt i én pakke.

Men en uke da jeg prøvde å få med meg den siste sesongen, underholdningssystemet ble tatt ned, og alt jeg kunne se var en ubehagelig feilkode "ELI-1010".

Dette ga ingen mening for meg i begynnelsen før jeg tok saken i egne hender.

Jeg hoppet på nettet og googlet feilkoden for å se om jeg kunne finne informasjon. Jeg håpet at andre ville møte det samme problemet og klare å ta vare på det.

Heldigvis fant jeg etter noen timer med dedikert forskning det jeg lette etter og ble kvitt denne feilen etter mye skumlesing. en horde av dokumentasjon og en rekke tekniske artikler.

For å fikse ELI-1010-feilen på Spectrum, prøv å rekonfigurere DNS-en din, deaktivere VPN-tjenesten og tømme nettbufferen.

Jeg har også gått i detalj om tilbakestilling av Spectrum-passordet ditt, kontakt med kundestøtte samt bruk av Spectrum Mobile App.

Hvorfor får jeg Spectrum ELI-1010-feilen?

Feilkoder vekker frykt og irritasjon, men denne er litt på den avvikende siden av ting.

For eksempel har du sannsynligvis tilgang til plattformen på et nettlesergrensesnitt i stedet for en mobilapplikasjonsbaserten.

Det kan være en autentiseringsforsinkelse eller påkalling på grunn av utilstrekkelig godkjenning.

Det er for det meste sistnevnte og kan enkelt løses ved å oppgi riktig legitimasjon.

Men, hvis den ikke fikk den til å treffe bøtta, fortsett å gå gjennom hele artikkelen for noen triks som kan få den til å gjøre det før enn senere.

Sjekk nettleseren din

Nettleseren din er verktøyet som lar deg få tilgang til og samhandle med Internett, så det er ikke uvanlig når en feilkode refererer til et problem med måten nettleseren din er konfigurert på.

Det første du har å gjøre er å åpne nettleserinnstillingene og sørge for at du har tilordnet gjeldende tilkobling som ditt hjemmenettverk.

Forsikre deg også om at nettleseren din har Buffer og informasjonskapsler aktivert med annonseblokkering (hvis noen) deaktivert ettersom de fleste nettsteder har et DDoS-screeninglag som kan gjøre at siden ikke svarer.

Et annet viktig aspekt er din lokale domenenavnserver.

Konfigurer DNS på nytt til en mer pålitelig, for eksempel den som leveres av Google Inc.

Denne spesifikke har bedre båndbredde og færre ventetider for en stabil tilkobling.

Konfigurer på nytt. din DNS som sådan.

1. Trykk « Windows + R » på tastaturet.
2. Skriv nå « ncpa.cpl » og trykk enter.
3. Som standard er Ethernet valgt; trykk høyreklikk på den og gå til egenskaper.
4. Nå,dobbeltklikk på " Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4) ".
5. Som standard, " Få en IP-adresse automatisk og Obtain DNS-serveradresse automatisk ” er valgt. Velg dem og start datamaskinen på nytt for å sjekke om Internett fungerer.
6. Her må du bruke en tilpasset Google Public DNS-adresse « 8.8.8.8 og 8.8.4.4 “.
7. Velg « Bruk følgende DNS-serveradresser ” og skriv inn 8.8.8.8 i “ Foretrukket DNS-server ” og 8.8.4.4 i “ Alternativ DNS server '.
8. Klikk på "OK" for å lagre følgende innstillinger.

Genntil tilbakestill nettleseren til standardinnstillingene når du er ferdig med DNS Flush nevnt ovenfor.

De fleste tilfeller løses ganske enkelt med trinnet ovenfor.

Deaktiver VPN-en din

VPN-tjenester gir anonymitet , og jeg er enig i at vi alle bruker VPN-er for å etterligne en server i et spesifikt land for å se programmer som er eksklusive for dem.

Fortsatt, til tider, er de vektorer for denne årsaken på grunn av dens "anonymitet"-del av tingene .

IP-adressen din er maskert, og derfor er det faktisk et verifiseringsproblem fra Spectrum-serverens side, da den har anerkjent VPN-tjenesteleverandøren din som upålitelig eller bare en sikkerhetstrussel.

VPN-er også senke nettverkshastigheten og begrense tilgangen til nettsteder som krever at du deler posisjonen din. Som nevnt ovenfor kan Spectrum Service være en av demdem.

Sjekker Wi-Fi-nettverket ditt

Sjekk at Wi-Fi-nettverket er koblet til Internett, siden Wi-Fi-frekvens uten en aktiv Internett-tilkobling kan være en årsak til faktoren.

Bare å starte ruteren på nytt og prøve å koble til et lokalt nettsted når tilkoblingen er etablert, vil bevise funksjonaliteten, deretter bør du prøve å koble den til Spectrum Service.

Tøm bufferen din

Sletting av nettleserbufferen er en rask justering som kan gjenopprette nettleseren din til sin tidligere prakt, ettersom ødelagt hurtigbuffer som følge av endringer i nettstedets layout kan forhindre at den lastes inn og til og med kan føre til midlertidige krasj.

Browser Cache forbyr også lasting av oppdaterte data, som, når de tilbakestilles, gjør det mulig for nettleseren å lagre oppdaterte.

Tilbakestill spektrumpassordet ditt

Hvis du trenger For å få tilgang til innstillingene dine, men du fortsetter å skrive inn feil passord, prøv å tilbakestille det for å få tilgang til kontoen din igjen.

Du kan tilbakestille passordet ditt med tilgjengelige data, for eksempel brukernavnet ditt, eller hemmelige spørsmål er et alternativt valg som ville veldig godt vise seg å være nyttig for å få det i gang.

Hvis du ikke får tilgang til Wi-Fi-nettverket, kan du endre Spectrum Wi-Fi-passordet for å koble til Wi-Fi-nettverket på nytt.

Kontakt kundestøtte

Dette ville være det andre scenariet som jeg foreslår at du kommer til når du har prøvd alt ovenfor.

Dette,vil imidlertid indikere at det er noe mer alvorlig på spill, og problemet har kommet fra leverandørens side i stedet for ditt.

Tjenestene deres inkluderer, men er ikke begrenset til

• Brukerbekreftelse
• Kontostatusinformasjon – for å få vite om abonnementet ditt er aktivt eller avsluttet.
• Feilsøking fra deres side som vil løse eventuelle problemer som hindrer deg i å bruke tjenesten til det fulle.
• Kompensasjon for tjenesteforsinkelsen din (hvis aktuelt)

Bruk Spectrum Mobile App

Bruk av Spectrum Mobile-applikasjonen er foreslått siden applikasjonen er spesielt skreddersydd med muligheten for å gi full kontroll, gjøre det mulig for brukeren å tilpasse Spectrum-kontoen sin og kanalpakken, og til og med feilsøke utstyret ditt.

Applikasjonen lar også brukeren kontakte kundeservice og fikse tjenesterelaterte problemer og er tilgjengelig på Android og iOS.

Konklusjon

Spectrum-appen er det beste alternativet for å løse eventuelle problemer du møter etter å ha prøvd metodene ovenfor. Hvis en tekniker blir utnevnt, foreslås det at du ikke starter på nytt eller starter ruteren eller kabelboksen på minst seks timer. Dette er fordi feilkoden kan endre seg.

Konklusjonen til dette er at en internettforbindelse har blitt en nødvendighet i disse tider og ELI-1010-saken skyldes at internettforbindelsen ikke erstrømlinjeformet.

Hvis du har gått gjennom for mange problemer med Spectrum og du vil vite hvilke andre alternativer som er tilgjengelige der ute, kan du kansellere ditt Spectrum Internet.

Du kan også like å lese :

• Spectrum Internet Keeps Drops: How To Fix
• Spectrum Modem Online White Light: How to Troubleshooting
• Spectrum Modem Ikke online: Slik fikser du på sekunder
• Spectrum Internal Server Error: Hvordan fikser du på sekunder
• Spectrum Wi -Fi-profil: hva du trenger å vite

Ofte stilte spørsmål

Hvorfor fungerer ikke spektrumstrømmingen min?

Hastigheten på tilkoblingen til Internett-båndbredden din er muligens en årsak til nedgangen.

Prøv å strømme innhold på en annen plattform du velger, for eksempel Netflix, Hulu, HBO Max, Disney+ for å bekrefte kravet og gjenopprette nettverket hvis annet.

Deaktivering av « Maskinvareakselerasjon » på applikasjonsinnstillingene dine er også en mulig løsning.

Hvorfor er My Spectrum-kanalene låst?

Kanallåser er et resultat av å aktivere Foreldrekontroll, som blokkerer kanaler og innhold som ikke anses som "passende" i henhold til styringsstandardene.

Det er også mulighet for at kanalen ikke er en del av pakken din eller at nettverket ditt blir trukket tilbake eller endrer navn.

Hvor er tilbakestillingsknappen på Spectrum-kabelboksen?

Den er vanligvis plassert på forsiden eller baksiden på esken.

(Merk: Plasseringen kan variere avhengig av modellen .)

Sjekk den offisielle Spectrum Support-siden for å vite mer.

En alternativ måte er å

1. Velge Tjenester-fanen på applikasjonen
2. Velg TV-fanen
3. Velg « Opplever du problemer? » ved siden av den valgte enheten
4. Velg « Tilbakestill utstyr «

Hvorfor fungerer ikke Spectrum-appen min på smart-TV-en min?

Å ha en utdatert applikasjon og et tregt nettverk kan forårsake denne uregelmessigheten.

Oppdatering eller reinstallering av i tilfelle av en oppdatert applikasjon vil bane vei for dens stabile funksjon.