For rundt to måneder siden hadde jeg kjøpt en Xfinity TV. 2 uker senere, helt ut av det blå, blir skjermen min svart i et sekund.

Dette skjer i intervaller på 5 sekunder i de neste 10 minuttene. Jeg tror ikke jeg trenger å forklare hvor frustrerende et slikt problem kan være.

Senere samme dag ble problemet løst av seg selv. Jeg trodde at det bare var en midlertidig feil.

Og nøyaktig to uker senere skjedde det igjen! Midlertidig feil eller ikke, det måtte finnes en løsning på denne trusselen.

Hvis du er her, kan det hende du går gjennom det samme. Les videre for å finne ut hvordan internett hjalp meg med å fikse dette problemet, og du vil også finne løsningen på problemet ditt.

Hvis Xfinity TV-skjermen er svart av lyd, sjekk om det er et problem med kablene og tilkoblingene dine.

Hvis ikke, se om du har et aktivt abonnement, prøv å endre strømsparingsinnstillingene og se etter problemer med HD-innhold.

Sjekk kablene og Tilkoblinger

Koaksialkabler er de som bringer Comcast-signalene inn i hjemmet ditt. Sørg for at de inngående og utgående kablene er festet godt og i de riktige sporene.

Husk at disse kablene må håndteres med største forsiktighet. Å vri og snu den unødvendig vil resultere i skader som vil påvirke overføringen av signalene og vil forringe AV-kvaliteten på TV-apparatet ditt.

I mitt tilfelle er dissekabler hadde fått alvorlige skader. Etter å ha byttet ut koaksialkablene har Xfinity TV-en min fungert bra.

Hvis Xfinity-kabelboksen din ikke fungerer, må du feilsøke den separat.

HD-problemer

Nå, hvis du står overfor denne midlertidige blackouten mens når du ser på HD-kanaler, kan problemet være med HDMI-kabelen eller -porten.

Så prøv først å bytte sporene; for eksempel, hvis du bruker HDMI-spor 1, prøv å bytte til spor 2.

Ellers, prøv å bytte til en lavere oppløsning i innstillingene. Slik gjør du det:

På Xfinity-fjernkontrollen trykker du på Exit tre ganger og deretter 720. Dette vil bringe videokvaliteten til 720.

Hvis du vil endre til en annen oppløsning senere , her er hva du gjør:

Trykk Xfinity på fjernkontrollen → Innstillinger → Enhetsinnstillinger → Videoskjerm

Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje bytte ut den gamle HDMI-kabelen for en ny.

Pass på at du ikke har en skadet HDMI-kabel for lenge, siden den kan forstyrre Internett-tilkoblingen din og kan forårsake alvorlige problemer med TV-en.

Men , hvis du kobler til HDMI-kabelen, og det er en melding som signaliserer at du må feilsøke enheten, kan HDMI-porten din være minimalt skadet, med et par problemer som vanligvis kan repareres enkelt.

Hvis meldingen lyder, ' FAILED' – det er svært mulig at HDMI-porten din erskadet.

Hvis fjernkontrollen din ikke reagerer, må du tilbakestille Xfinity-fjernkontrollen.

Aktivt abonnement

En Comcast kabel-set-top mottakerboks i seg selv er ikke nok for deg til å nyte favorittprogrammene og basketball-arrangementene dine.

Du må imidlertid ha et aktivt abonnement på disse kanalene også.

Hvis du ikke har betalt for abonnementet eller den har utløpt, det kan også være en av grunnene til at du ikke får tilgang til favorittkanalene dine og noen tilleggsfunksjoner.

Du kan støte på en mørklagt skjerm hvis du velger en kanal eller tjeneste som du ikke har betalt for siden de fortsatt vil være synlige for deg i veiledningen.

Strømsparingsinnstillinger

Hvis du fortsatt opplever dette problemet med tom skjerm, prøv og deaktiver strømsparing i innstillingene dine.

Strømsparing kan påvirke enhetens ytelse der enkelte oppgaver kanskje ikke fungerer som de skal, eller det er mer tidkrevende å laste ned oppdateringer.

Her er trinnene du kan følg for å deaktivere denne modusen:

Innstillinger → Enhetsinnstillinger → Strømpreferanser → Strømsparing starter etter → Slå denne av.

Etter at du har gjort det, slår du Xfinity-boksen av og deretter på etter et minutt eller så. Bekreft at problemet er løst.

Du må koble Xfinity-fjernkontrollen til TV-en for å kunne gjøre alt dette.

Hvis du prøvde å kaste av din iPhone til XfinityKabelboks ved hjelp av Apple TV Comcast Workaround, iPhone kan ha lavt batteri.

Lading av iPhone bør ta seg av dette.

Hardware Defect

Dette kan virke som en åpenbar en, men det er mulig at maskinvaren din har en defekt.

Utfør rutinesjekker av maskinvaren, fjernsynet og set-top-boksen og sørg for at ting er i orden.

Bekreft at set-top-boksen mottar oppdateringer fra Comcast i tide. Du kan også prøve å tilbakestille enheten.

Koble kabelboksen fra strømkilden i 30 sekunder, og koble den til igjen. Denne omstarten lar den automatisk søke etter oppdateringer.

Kontakt kundeservice

Hvis ingen av disse metodene fungerer for deg, må du sannsynligvis kontakte kundeservice.

Forklar saken din tydelig, og at du trenger en tekniker sendt hjem til deg for å løse det samme.

Sjekk Xfinitys offisielle nettside for kontaktdetaljer og arbeidstider.

Siste tanker om hvordan du fikser Xfinity TV svart skjerm med lyd

Hvis det er en feilmelding som dukker opp sammen med den svarte skjermen, kan det hende du står overfor XRE-03121 Xfinity-feilen.

Hvis det er problemer med Xfinity-lyden, prøv å trykke Mute på fjernkontrollen for å prøve å få lyd gjennom TV-en.

Hvis du har en DVD eller videospiller hjemme, sørg for at den er byttet av til enhver tid når den ikke brukes.

For det andre, hvis du har en LCD-TV og du eropplever dette problemet med svart skjerm, sørg for at bakgrunnsbelysningen ikke er utbrent. Hvis den har det, må du erstatte den umiddelbart.

For det tredje, mens du prøver å løse eventuelle problemer som involverer en HDMI-kabel, følg disse trinnene før du tar noen avgjørelse om du vil erstatte den eller ikke:

Klikk på Meny-knappen to ganger. Gå deretter til lydoppsettet gitt under menylistene. Gå til HDMI-lydinnstillingen, og slå den PÅ i tilfelle den er slått AV.

Du kan også like å lese:

• Slik kobler du til Xfinity-kabelboks og internett [2021]
• Xfinity-fjernkontroll Vil ikke endre kanaler: Slik feilsøker du
• Comcast Xfinity Wi-Fi fungerer ikke, men kabel er: Slik feilsøker du
• Kan du se Xfinity Comcast Stream på Apple TV?

Ofte stilte spørsmål

Hvordan starter jeg Xfinity-boksen på nytt?

For å starte Xfinity-boksen på nytt fra kontoen din :

Logg på Xfinity-kontoen din → Administrer TV → Feilsøking → Fortsett.

På dette stadiet har du to alternativer – Systemoppdatering eller Start enheten på nytt. Velg det du trenger, og klikk på Start feilsøking.

Hvordan fikser jeg Xfinity-lyden?

Gå til hovedmenyen → Oppsett → Lydoppsett → Still inn volum til optimal stereo → Ja

Vær oppmerksom på at du kanskje må gjenta denne prosessen et par ganger.

Hva forårsaker mørke skygger på TV-skjermer?

Mørke skygger på TV-skjermer kan oppstå hviskringkastingssignalet er ustabilt eller det er en feil ledningsforbindelse.

Dette kan også observeres hvis et bestemt bilde har blitt vist i lang tid.

Hvordan får jeg TV-bildet mitt til å passe til skjerm Xfinity?

Trykk først på Xfinity på fjernkontrollen. Velg Innstillinger og deretter enhetsinnstillinger. I enhetsinnstillingene går du til videovisning → videoutgangsoppløsning → velg ønsket oppløsning og sideforhold → OK.