Toe ek die internet in my nuwe huis opgestel het, het ek besluit om vir 'n Arris-modem te gaan, want dit word beskou as een van die meer stabiele opsies op die mark.

Nietemin, soos die meeste elektronika, Arris-modems kry ook 'n redelike deel van probleme wat hul werkverrigting kan belemmer.

Dit het 'n paar weke gelede met my gebeur. Van nêrens af het my Arris-modem vanlyn gegaan en het nie aan die internet gekoppel nie.

Dit is toe dat ek besluit het om deeglike navorsing te doen om enige moontlike oplossings te vind en te verstaan ​​of ander dieselfde probleme ondervind of nie.

Hierdie probleem is redelik algemeen, en verskeie redes kan jou belemmer Arris-modem se vermoë om aan die internet te koppel.

Sommige van die mees algemene redes sluit in 'n probleem met die hardeware, onbehoorlike of foutiewe bedrading, lae modemgeheue, of die netwerkkoptoestel wat nie behoorlik werk nie.

In die meeste gevalle kan probleme met die modem maklik opgelos word deur sommige foutsporingsmetodes te gebruik.

Ek het 'n lys saamgestel van 'n paar van die mees betroubare probleemoplossingsmetodes om jou te help om jou Arris-modem se verbindingsprobleme op te los.

As jou Arris-modem nie aanlyn is nie, kyk of die internetverbinding van jou ISP af is of nie. Benewens hierdie, kyk ook na die kabels van jou modem. As die internet en die kabels in 'n werkende toestand is, probeer om jou DNS terug te stel en jou VPN te deaktiveer.

As hierdie regstellings nie vir jou werk nie, ekhet ook ander foutsporingsmetodes gelys wat die herstel van die router en die herbegin van jou modem insluit.

Kyk of jou internetverbinding af is

As jou Arris-modem nie aan die internet koppel nie, voordat jy tot enige gevolgtrekkings spring en dink dat die modem defekt is, moet jy by jou ISP nagaan of daar 'n probleem met die internet vanaf die bedienerkant.

Jy kan óf jou internetdiensverskaffer bel óf hul webwerf vir enige nuus nagaan.

Soms, as gevolg van gereelde instandhouding of ander probleme in die bediener, stop internetdiensverskaffers die oordrag van die internet.

In hierdie geval sal jou modem nie aan die internet koppel nie, en dit sal vanlyn verskyn. Nog 'n manier om die internetverbinding na te gaan, is deur die Ethernet-kabel aan 'n ander toestel te koppel.

As die internet op die ander toestel werk, kan daar 'n hardewareprobleem of 'n probleem met die stelsel se bedrading wees.

Boonop, as die internetspoed nie op die punt is nie, kan die modemfunksies beïnvloed word. Jy kan die internetspoed nagaan deur enige vrylik beskikbare hulpmiddel op Google te gebruik.

Jy moet 'Internetspoedtoets' in die soekbalk tik en die spoed met die beskikbare gereedskap kontroleer.

Gaan jou kabels na

As jou internet is werk goed, jou volgende stap moet wees om die modem se kabels, drade en verbindings na te gaan.

Verseker al die kabels wat vandaan kom en gaandie modem is behoorlik gekoppel.

In die beste moontlike scenario moet jy die kabels toets om te verseker dat hulle in 'n werkende toestand is.

Die beste manier om dit te doen is deur die kabels aan enige ander toestel te koppel. Dit kan 'n ander modem-tot-roeteerder-opstelling wees.

As jy egter nie toegang tot 'n ander modem het nie, kan jy hierdie stappe volg om te kyk of die kabels in 'n werkende toestand is of nie.

• Ontkoppel die adapter en die Ethernet-kabel.
• Kyk of die drade enige skeure, druklittekens of kronkels het.
• Skakel die punte van die kabel en verbind dit weer.

Maak seker dat jy die Ethernet-kabel op die regte plek inprop. As jy nie weet waarheen die verbinding gaan nie, merk die poorte voordat jy die kabel ontkoppel.

Koppel aan jou Arris-roeteerder deur gebruik te maak van Wi-Fi

Jy kan draadloos aan jou roeteerder koppel óf met 'n Ethernet-kabel.

As die modem vanlyn verskyn en jy vermoed 'n probleem met die Ethernet-kabel, probeer om draadloos daaraan te koppel.

Jy kan dit op jou skootrekenaar, tablet of slimfoon doen.

As die internet behoorlik begin werk wanneer jy aan die Wi-Fi koppel, dan is daar 'n probleem met die Ethernet-kabel.

As die internet steeds nie werk nie, kan die probleem by die internetverbinding lê, of daar is dalk 'n probleem met die modem se hardeware.

Herbegin jou modem

As gevolg van 'n fout in die stelsel of 'ntydelike fout, jou modem kan vanlyn gaan.

In hierdie geval is jou eerste probleemoplossingstap om jou roeteerder te herbegin.

Baie keer word hierdie foute en foute reggestel wanneer die stelsel verfris.

Al wat jy dan hoef te doen is om die Arris-modem aan te skakel. Om jou Arris-modem aan te skakel, volg hierdie stappe:

• Skakel die modem af.
• Verwyder die kragkoord uit die sok.
• Wag vir 120 sekondes.
• Stop die kragkoord in die sok.
• Wag vir 120 sekondes.
• Skakel die modem aan.
• Wag totdat die stelsel weer aanlyn is.

Op hierdie stadium kan dit nuttig wees om die modem in 'n ander sok te koppel om te verseker dat die probleem nie ontstaan ​​het as gevolg van wanfunksionering van die huidige kragtoevoer nie.

Die proses hierbo genoem sal al die hardeware en sagteware komponente van die stelsel herlaai.

Dit sal die modem dwing om weer aan die internet te koppel, wat enige tydelike kwessies wat die konneksie beïnvloed, uitvee.

Stel jou router terug

Nog 'n moontlike oplossing vir jou Arris modem wat nie aanlyn is nie, kan die stelsel heeltemal terugstel.

Let daarop dat die terugstel van die modem al die verstekinstellings sal herstel. Dit beteken dat al die gepasmaakte instellings, insluitend Wi-Fi-instellings, permanent weg sal wees.

Daarom sal die terugstel van die stelsel regmaak as daar 'n fout in die sagteware is of as sommige instellings op die router veroorsaak dat die modem vanlyn is.

Hier is wat jy moet doen om jou Arris-modem terug te stel:

• Hou 'n skuifspeld byderhand.
• Skakel die modem aan.
• Kyk vir die terugstelknoppie aan die agterkant, en dit sal soos 'n klein gaatjie lyk.
• Sit die skuifspeld in die terugstelgat en druk die knoppie vir 30 sekondes.
• Dit sal die herstelproses begin.

Die proses sal 'n paar minute neem.

Wag vir 'n paar sekondes vir die proses om te voltooi en laat die stelsel herselflaai. Stel daarna die model op en koppel dit aan die internet. As 'n fout in die sagteware die probleem veroorsaak het, sal terugstelling dit regstel.

Deaktiveer jou Skynprivaatnetwerk

Soms, as jy VPN op jou rekenaar, skootrekenaar of foon geaktiveer het, kan dit inmeng met die verbinding van jou modem.

As jy nie jou modem aanlyn kan kry nie en 'n VPN aan het, dui dit op 'n probleem met die VPN-bedieners. Die enigste manier om dit reg te stel, is deur u VPN te deaktiveer. Hier is wat jy moet doen:

• Deaktiveer die VPN.
• Skakel die blaaier af.
• Herbegin die roeteerder en modemstelsel.

As die probleem veroorsaak is deur die stelsel aan VPN te koppel, sal die volgende stappe dit heel waarskynlik regmaak.

Stel jou DNS terug

As nie een van hierdie foutsporingsmetodes vir jou werk nie, behoort jou volgende stap te wees om die DNS van jou Arris-modem terug te stel.

'n DNS-probleem verhinder waarskynlik jou modem om aanlyn te gaan. Deur die DNS terug te stel, sal al diefunksies van die modem en sal dit weer aanlyn bring.

Om die DNS van jou Arris-modem terug te stel, volg hierdie stappe:

• Gebruik 'n rekenaar of skootrekenaar wat aan die internet gekoppel is.
• Maak die beginkieslys oop en gaan na Netwerkverbindings.
• Maak Verander Adapter-opsies oop.
• Maak die verbinding oop waaraan jy gekoppel is.
• 'n Opspringvenster sal verskyn. Klik op eiendomme.
• Kies Protocol Weergawe 4 {TCP/IP v4} uit die lys.
• Klik op eienskappe.
• Maak seker die 'Obtain IP Automatically' en 'Obtain DNS Automatically' ' is aangeskakel.
• Klik op Ok en verlaat dan die opspringvenster.

Om hierdie proses te volg, sal jou stelsel weer aanlyn bring.

Sodra jou modem weer aan die internet gekoppel is, doen 'n spoedtoets om te verseker dat jy die regte internetspoed kry.

Kontak Arris-ondersteuning

As al jou pogings tevergeefs is en jy nie die verbinding kon herstel nadat jy die wenke en truuks wat in hierdie artikel genoem is gevolg het nie, wil jy dalk Arris-kliënt kontak Ondersteuning.

Hul waarborg dek en bied ondersteuning aan jou tot twee jaar vanaf die aankoopdatum.

Jy kan hul tegniese ondersteuning via hul regstreekse kletsdiens gebruik.

Laaste gedagtes oor Arris-modem nie aanlyn nie

Konnektiwiteitskwessies kan nogal frustrerend wees, veral wanneer dit jou werk beïnvloed .

Soms kan die modem verbindingsprobleme ondervind as die netwerk isoorlaai en te veel bandwydte word gebruik.

Om te verseker dat dit nie die geval is met jou modem nie, ontkoppel al die gekoppelde toestelle en deïnstalleer of deaktiveer VPN op die netwerk.

Nog 'n algemene probleem wat tot internetonderbrekings lei, is 'n oorverhitte modem.

As jy voel dat jou modem oorverhit, keer op keer, maak seker dat dit in 'n goed geventileerde area geïnstalleer is en dat daar geen direkte sonlig is nie.

Om 'n oorverhittingsmodem reg te maak, voer 'n kragsiklus uit.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• Frontier Arris Router Red Globe: Wat moet ek doen?
• Hoe om reg te stel Arris Sync Tydsberekening sinchronisasie mislukking
• Arris Modem DS Light Knipper Orange: Hoe om reg te stel
• Hoe om Arris Firmware maklik in sekondes op te dateer
• Begin Unicast-onderhoud Omvang Geen reaksie ontvang nie: Hoe om reg te stel

Greelgestelde vrae

Hoe laat ek my Arris-modem aanlyn gaan ?

Jy kan 'n Arris-modem aanlyn laat gaan deur óf die VPN te ontkoppel óf die DNS van die stelsel terug te stel.

Watter ligte moet op my Arris-modem flikker?

Jou Arris-modem moet 'n soliede groen lig hê wat beteken dat dit gekoppel is. 'n Flikkerlig beteken dat dit nie aan die internet kon koppel nie.

Hoe weet ek of my Arris-modem sleg is?

As jou data en aflaaie te stadig is en die verbindingslig nie werk nie, selfs al is jyop die internet kan blaai, is dit tyd om jou Arris-modem te vervang.

Hoe lank hou Arris-modems?

Oor die algemeen hou Arris-modems enige plek tussen 2 jaar en 5 jaar.