Kada sam postavljao internet u svom novom domu, odlučio sam da se odlučim za Arris modem jer se on smatra jednom od stabilnijih opcija na tržištu.

Ipak, kao i većina elektronike, Arris modemi također imaju dosta problema koji mogu ometati njihov rad.

Ovo mi se dogodilo prije nekoliko sedmica. Niotkuda, moj Arris modem je otišao van mreže i nije se povezivao na internet.

Tada sam odlučio da izvršim temeljno istraživanje kako bih pronašao moguće popravke i shvatio da li se i drugi suočavaju s istim problemima ili ne.

Ovaj problem je prilično čest i nekoliko razloga može ometati vaše Sposobnost Arris modema da se poveže na internet.

Neki od najčešćih razloga uključuju problem s hardverom, neispravno ili neispravno ožičenje, malo memorije modema ili mrežni uređaj koji ne radi ispravno.

U većini slučajeva, problemi s modemom mogu se lako riješiti korištenjem nekih metoda za rješavanje problema.

Sastavio sam listu nekih od najpouzdanijih metoda za rješavanje problema koji će vam pomoći da riješite probleme s povezivanjem vašeg Arris modema.

Ako vaš Arris modem nije na mreži, provjerite je li internetska veza vašeg ISP-a prekinuta ili ne. Osim toga, provjerite i kablove vašeg modema. Ako su internet i kablovi u ispravnom stanju, pokušajte resetirati svoj DNS i deaktivirati VPN.

Ako vam ovi popravci ne rade, jasu također naveli druge metode rješavanja problema koji uključuju resetiranje rutera i ponovno pokretanje modema.

Provjerite je li vaša internetska veza prekinuta

Ako se vaš Arris modem ne povezuje na internet, prije nego što prebrzo zaključite i pomislite da je modem neispravan, provjerite sa svojim ISP-om da li postoji problem sa internetom sa strane servera.

Možete nazvati svog provajdera internetskih usluga ili provjeriti njihovu web stranicu za bilo kakve novosti.

Ponekad, zbog redovnog održavanja ili drugih problema na serveru, internet provajderi zaustavljaju prijenos interneta.

U ovom slučaju, vaš modem se neće povezati na internet i pojavit će se van mreže. Drugi način da provjerite internetsku vezu je povezivanje ethernet kabla na drugi uređaj.

Ako internet radi na drugom uređaju, možda postoji hardverski problem ili problem sa ožičenjem sistema.

Štaviše, ako brzina interneta nije na visini, to može uticati na funkcije modema. Brzinu interneta možete provjeriti koristeći bilo koji besplatno dostupan alat na Googleu.

Morate upisati 'Internet speed test' u traku za pretraživanje i provjeriti brzinu koristeći dostupne alate.

Provjerite svoje kablove

Ako je vaš internet radi dobro, vaš sljedeći korak bi trebao biti provjera kablova, žica i veza modema.

Uvjerite se da svi kablovi dolaze i odlazemodem je ispravno povezan.

U najboljem mogućem scenariju, trebali biste testirati kablove kako biste bili sigurni da su u radnom stanju.

Najbolji način da to učinite je povezivanjem kablova na bilo koji drugi uređaj. To može biti drugi modem za postavljanje rutera.

Međutim, ako nemate pristup drugom modemu, možete slijediti ove korake da provjerite jesu li kablovi u ispravnom stanju ili ne.

• Odspojite adapter i ethernet kabel.
• Provjerite da li žice imaju pokidane, ožiljke od pritiska ili uvijene.
• Prebacite krajeve kabla i spojite ponovo.

Uvjerite se da ste priključili Ethernet kabel na pravo mjesto. Ako ne znate kamo ide veza, označite portove prije nego odspojite kabel.

Povežite se na Arris ruter koristeći Wi-Fi

Možete se povezati s ruterom bežično ili koristeći eternet kabl.

Ako se modem prikazuje van mreže i sumnjate da postoji problem s ethernet kablom, pokušajte se povezati s njim bežično.

To možete učiniti na svom laptopu, tabletu ili pametnom telefonu.

Ako internet počne ispravno raditi kada se povežete na Wi-Fi, onda postoji problem s ethernet kablom.

Ako internet i dalje ne radi, onda problem može biti u internet konekciji ili možda postoji problem s hardverom modema.

Ponovo pokrenite modem

Zbog kvara u sistemu iliprivremena greška, vaš modem može ići van mreže.

U ovom slučaju, vaš prvi korak za rješavanje problema je ponovno pokretanje rutera.

Mnogo puta, ove greške i kvarovi se popravljaju kada se sistem osvježi.

Onda, sve što trebate učiniti je uključiti Arris modem. Da biste uključili svoj Arris modem, slijedite ove korake:

• Isključite modem.
• Izvucite kabel za napajanje iz utičnice.
• Pričekajte 120 sekundi.
• Uključite kabl za napajanje u utičnicu.
• Pričekajte 120 sekundi.
• Uključite modem.
• Pričekajte dok se sistem ponovo ne poveže.

U ovom trenutku može biti korisno uključiti modem u drugu utičnicu kako bi se osiguralo da problem nije nastao zbog neispravnosti trenutnog napajanja.

Gore navedeni proces će ponovo pokrenuti sve hardverske i softverske komponente sistema.

Ovo će primorati modem da se ponovo poveže na internet, uklanjajući sve privremene probleme koji utiču na povezivanje.

Resetirajte svoj ruter

Još jedno moguće rješenje za vaš Arris modem koji nije na mreži može potpuno resetirati sistem.

Imajte na umu da će resetiranje modema vratiti sve zadane postavke. To znači da će sve prilagođene postavke, uključujući Wi-Fi postavke, trajno nestati.

Dakle, resetovanje sistema će popraviti ako postoji greška u softveru ili ako neka podešavanja na ruteru uzrokuju da modem bude van mreže.

Evo što trebate učiniti da resetujete svoj Arris modem:

• Držite spajalicu pri ruci.
• Uključite modem.
• Potražite dugme za resetovanje pozadi i izgledaće kao mala rupica.
• Ubacite spajalicu u otvor za resetovanje i pritisnite dugme 30 sekundi.
• Ovo će započeti proces resetiranja.

Proces će trajati nekoliko minuta.

Pričekajte nekoliko sekundi da se proces završi i pustite da se sistem ponovo pokrene. Nakon toga, podesite model i povežite ga na internet. Ako je greška u softveru izazvala problem, resetovanje bi ga riješilo.

Deaktivirajte svoj VPN

Ponekad, ako ste aktivirali VPN na svom računaru, laptopu ili telefonu, to može ometati povezivanje vašeg modema.

Ako ne možete da povežete modem na mreži i imate uključen VPN, ovo ukazuje na problem sa VPN serverima. Jedini način da to popravite je deaktiviranje vašeg VPN-a. Evo što trebate učiniti:

• Deaktivirajte VPN.
• Isključite pretraživač.
• Ponovo pokrenite ruter i modemski sistem.

Ako je problem uzrokovan povezivanjem sistema na VPN, slijedeći ove korake će ga najvjerovatnije riješiti.

Resetujte svoj DNS

Ako vam nijedna od ovih metoda za rješavanje problema ne uspije, vaš sljedeći korak bi trebao biti resetiranje DNS-a vašeg Arris modema.

Problem sa DNS-om vjerovatno sprječava vaš modem da bude na mreži. Resetovanje DNS-a će resetovati svefunkcije modema i vratit će ga na mrežu.

Da resetujete DNS svog Arris modema, slijedite ove korake:

• Koristite PC ili laptop koji je povezan na internet.
• Otvorite početni meni i idite na Mrežne veze.
• Otvorite Change Adapter Options.
• Otvorite vezu na koju ste povezani.
• Pojaviće se iskačući prozor. Kliknite na svojstva.
• S liste odaberite Protocol Version 4 {TCP/IP v4}.
• Kliknite na svojstva.
• Uvjerite se da su 'Pribavi IP automatski' i 'Dobij DNS automatski ' su uključeni.
• Kliknite na Ok, a zatim izađite iz iskačućeg prozora.

Praćenje ovog procesa vratit će vaš sistem na mrežu.

Kada se vaš modem ponovo poveže na internet, uradite test brzine kako biste bili sigurni da imate odgovarajuću brzinu interneta.

Kontaktirajte Arris podršku

Ako su svi vaši napori uzaludni i niste uspjeli vratiti vezu nakon što ste slijedili savjete i trikove spomenute u ovom članku, možda ćete htjeti kontaktirati Arris korisnika Podrška.

Njihova garancija pokriva i pruža vam podršku do dvije godine od datuma kupovine.

Možete iskoristiti njihovu tehničku podršku putem njihove usluge ćaskanja uživo.

Završna razmišljanja o Arris modemu nije na mreži

Problemi s povezivanjem mogu biti prilično frustrirajući, posebno kada utiču na vaš rad .

Ponekad se modem može suočiti s problemima povezivanja ako je mrežapreopterećen i koristi se previše propusnog opsega.

Da biste bili sigurni da to nije slučaj s vašim modemom, isključite sve povezane uređaje i deinstalirajte ili deaktivirajte VPN na mreži.

Još jedan uobičajeni problem koji dovodi do kvara na internetu je pregrijavanje modema.

Ako osjećate da se vaš modem pregrijava, uvijek iznova, uvjerite se da je instaliran u dobro prozračenom prostoru i da nema direktne sunčeve svjetlosti.

Da popravite modem koji se pregrijava, izvršite ciklus napajanja.

Možda ćete uživati ​​i čitajući:

• Frontier Arris Router Red Globe: Šta da radim?
• Kako popraviti Greška pri sinhronizaciji vremena Arris Sync
• Arris modem DS svjetlo treperi narančasto: Kako popraviti
• Kako jednostavno ažurirati Arris firmver u nekoliko sekundi
• Započeto Unicast održavanje Opseg Nema odgovora: Kako popraviti

Često postavljana pitanja

Kako da moj Arris modem bude na mreži ?

Možete podesiti Arris modem na internet tako što ćete isključiti VPN ili resetirati DNS sistema.

Koje lampice treba da trepću na mom Arris modemu?

Vaš Arris modem treba da svetli zeleno svetlo što znači da je povezan. Trepćuće svjetlo znači da nije bilo moguće povezati se na internet.

Kako da znam da li je moj Arris modem loš?

Ako su vaši podaci i preuzimanja presporo i lampica veze ne radi, čak i akomožete surfovati internetom, vrijeme je da zamijenite svoj Arris modem.

Koliko dugo traju Arris modemi?

Generalno, Arris modemi traju između 2 i 5 godina.