Kui ma oma uues kodus internetti seadistasin, otsustasin valida Arris'i modemi, sest neid peetakse üheks stabiilsemaks võimaluseks turul.

Siiski, nagu enamiku elektroonikaseadmete puhul, esineb ka Arris'i modemite puhul mitmeid probleeme, mis võivad nende toimimist takistada.

See juhtus minuga paar nädalat tagasi. Minu Arris-modem läks ootamatult välja ja ei olnud võimalik internetti ühenduda.

Siis otsustasin teha põhjalikke uuringuid, et leida võimalikke lahendusi ja mõista, kas teised seisavad silmitsi samade probleemidega või mitte.

See probleem on üsna tavaline ja mitmed põhjused võivad takistada teie Arris-modemi võimet luua ühendus internetiga.

Mõned kõige levinumad põhjused on probleemid riistvaraga, ebaõige või vigane juhtmestik, vähene modemimälu või võrgupea seade ei tööta korralikult.

Enamasti saab modemiga seotud probleeme hõlpsasti lahendada, kasutades mõningaid tõrkeotsingumeetodeid.

Olen koostanud nimekirja mõnedest kõige usaldusväärsematest tõrkeotsingumeetoditest, mis aitavad teil lahendada oma Arris modemi ühendusprobleeme.

Kui teie Arris-modem ei ole võrgus, kontrollige, kas teie Interneti-teenusepakkuja internetiühendus on katkenud või mitte. Lisaks sellele kontrollige ka teie modemi kaableid. Kui internet ja kaablid on töökorras, proovige DNS-i lähtestamist ja VPN-i deaktiveerimist.

Kui need lahendused teie jaoks ei toimi, siis olen loetlenud ka muid tõrkeotsingumeetodeid, mille hulka kuuluvad ruuteri lähtestamine ja modemi taaskäivitamine.

Kontrollige, kas teie Interneti-ühendus on alla lülitatud

Kui teie Arris-modem ei ühendu internetti, siis enne kui teete mingeid järeldusi ja arvate, et modem on defektne, kontrollige oma Interneti-teenuse pakkujaga, kas serveripoolne probleem on internetiühendusega seotud.

Te võite helistada oma internetiteenuse pakkujale või vaadata nende veebisaidilt, kas on mingeid uudiseid.

Mõnikord peatavad internetiteenuse pakkujad korrapärase hoolduse või muude serveriprobleemide tõttu internetiülekande.

Sellisel juhul ei saa teie modem internetiühendust ja see kuvatakse võrguühenduseta. Teine võimalus internetiühenduse kontrollimiseks on ühendada Ethernet-kaabel teise seadmega.

Kui internet töötab teises seadmes, võib olla tegemist riistvaraprobleemiga või probleemiga süsteemi juhtmestikus.

Kui internetikiirus ei vasta nõuetele, võib see mõjutada ka modemi funktsioone. Interneti kiirust saate kontrollida, kasutades mis tahes vabalt kättesaadavat tööriista Google'is.

Sa pead sisestama otsinguribale 'Interneti kiiruse test' ja kontrollima kiirust olemasolevate tööriistade abil.

Kontrollige oma kaableid

Kui teie internet töötab hästi, peaksite järgmisena kontrollima modemi kaableid, juhtmeid ja ühendusi.

Veenduge, et kõik modemile tulevad ja sealt väljuvad kaablid on korralikult ühendatud.

Parimal juhul peaksite testima kaableid, et tagada nende töökorras olek.

Parim viis selleks on ühendada kaablid mõne teise seadmega. See võib olla teine modemi ja ruuteri ühendus.

Kui teil ei ole aga juurdepääsu teisele modemile, võite järgida järgmisi samme, et kontrollida, kas kaablid on töökorras või mitte.

• Ühendage adapter ja Ethernet-kaabel lahti.
• Kontrollige, kas juhtmetel on rebendeid, survearmi või väändeid.
• Vahetage kaabli otsad ja ühendage see uuesti.

Veenduge, et ühendate ethernetkaabli õigesse kohta. Kui te ei tea, kuhu ühendus läheb, märgistage pordid enne kaabli lahtiühendamist.

Ühendage oma Arris marsruuteriga Wi-Fi abil

Saate ühendada ruuteriga kas juhtmevabalt või Ethernet-kaabli abil.

Kui modem on võrguühenduseta ja te kahtlustate, et probleem on Ethernet-kaablis, proovige ühendada modemiga traadita ühendus.

Seda saate teha sülearvutis, tahvelarvutis või nutitelefonis.

Kui internet hakkab korralikult tööle, kui ühendute Wi-Fi-ühendusega, siis on probleem Ethernet-kaabliga.

Kui internet ikka veel ei tööta, siis võib probleem olla internetiühenduses või modemi riistvaras.

Taaskäivitage oma modem

Süsteemi tõrke või ajutise vea tõttu võib teie modem minna välja.

Sellisel juhul on teie esimene samm tõrkeotsinguks ruuteri taaskäivitamine.

Paljudel juhtudel parandatakse need vead ja tõrked süsteemi uuendamisel.

Seejärel tuleb Arris-modemit ainult välja lülitada. Arris-modemi väljalülitamiseks järgige järgmisi samme:

• Lülitage modem välja.
• Eemaldage toitejuhe pistikupesast.
• Oodake 120 sekundit.
• Ühendage toitejuhe pistikupessa.
• Oodake 120 sekundit.
• Lülitage modem sisse.
• Oodake, kuni süsteem on taas võrgus.

Siinkohal võib olla kasulik ühendada modem teise pistikupessa, et veenduda, et probleem ei ole tekkinud praeguse toiteallika talitlushäire tõttu.

Eespool nimetatud protsess taaskäivitab kõik süsteemi riist- ja tarkvarakomponendid.

See sunnib modemit uuesti internetti ühenduma, kõrvaldades kõik ajutised probleemid, mis mõjutavad ühenduvust.

Routeri lähtestamine

Teine võimalik lahendus, kui teie Arris-modem ei ole võrgus, võib olla süsteemi täielik lähtestamine.

Pange tähele, et modemi lähtestamine taastab kõik vaikimisi seaded. See tähendab, et kõik kohandatud seaded, sealhulgas Wi-Fi seaded, kaovad lõplikult.

Seega parandab süsteemi lähtestamine, kui tarkvaras on viga või kui mõni ruuteri seadistus põhjustab modemi väljalülitamist.

Järgnevalt on kirjeldatud, mida on vaja teha Arris'i modemi lähtestamiseks:

• Hoidke klambrit käepärast.
• Lülitage modem sisse.
• Otsige tagaküljel asuvat lähtestamisnuppu, mis näeb välja nagu väike nõelaauk.
• Sisestage klamber lähtestusavasse ja vajutage nuppu 30 sekundiks.
• See käivitab lähtestamise protsessi.

Protsess võtab paar minutit.

Oodake paar sekundit, kuni protsess on lõppenud, ja laske süsteemil taaskäivituda. Pärast seda seadistage mudel ja ühendage see internetti. Kui probleemi põhjustas viga tarkvaras, parandaks lähtestamine selle.

Deaktiveerige oma VPN

Mõnikord, kui olete oma arvutis, sülearvutis või telefonis aktiveerinud VPN-i, võib see häirida teie modemi ühenduvust.

Kui te ei saa oma modemiga internetti ja VPN on sisse lülitatud, siis viitab see probleemile VPN-serveritega. Ainus viis selle parandamiseks on VPN-i deaktiveerimine. Järgnevalt on kirjeldatud, mida te peate tegema:

• Deaktiveerige VPN.
• Lülitage brauser välja.
• Käivitage ruuter ja modem uuesti.

Kui probleemi põhjustas süsteemi ühendamine VPN-iga, parandab probleemi tõenäoliselt nende sammude järgimine.

DNS-i lähtestamine

Kui ükski neist tõrkeotsingumeetoditest ei toimi, peaks teie järgmine samm olema Arris-modemi DNS-i lähtestamine.

Tõenäoliselt takistab DNS-probleem teie modemil internetti minna. DNS-i lähtestamine lähtestab kõik modemi funktsioonid ja toob selle uuesti internetti.

Arris-modemi DNS-i lähtestamiseks järgige järgmisi samme:

• Kasutage arvutit või sülearvutit, mis on ühendatud internetti.
• Avage stardimenüü ja valige võrguühendused.
• Avatud muudatuste adapteri valikud.
• Avage ühendus, millega olete ühendatud.
• Avaneb hüpikaken. Klõpsake omadustel.
• Valige nimekirjast protokolli versioon 4 {TCP/IP v4}.
• Klõpsake nuppu omadused.
• Veenduge, et 'Obtain IP Automatically' ja 'Obtain DNS Automatically' on sisse lülitatud.
• Klõpsake nuppu Ok ja seejärel väljuge hüpikaknast.

Selle protsessi järgimine toob teie süsteemi uuesti tööle.

Kui teie modem on taas internetti ühendatud, tehke kiirustest, et tagada õige internetikiirus.

Võtke ühendust Arris Supportiga

Kui kõik teie pingutused on asjata ja te ei suuda pärast selles artiklis mainitud nõuandeid ja nippe ühendust taastada, võite pöörduda Arrise'i klienditoe poole.

Nende garantii katab ja toetab teid kuni kahe aasta jooksul alates ostukuupäevast.

Võite kasutada nende tehnilist tuge nende Live Chat teenuse kaudu.

Viimased mõtted Arris Modem ei ole võrgus

Ühendusprobleemid võivad olla üsna masendavad, eriti kui need mõjutavad teie tööd.

Mõnikord võib modemil tekkida ühenduvusprobleeme, kui võrk on ülekoormatud ja kasutatakse liiga palju ribalaiust.

Selleks, et see teie modemi puhul nii ei oleks, ühendage kõik ühendatud seadmed lahti ja eemaldage või deaktiveerige VPN võrgus.

Teine levinud probleem, mis põhjustab Interneti-ühenduse rikkeid, on ülekuumenev modem.

Kui tunnete, et teie modem kuumeneb ikka ja jälle üle, veenduge, et see on paigaldatud hästi ventileeritavasse kohta ja et seal ei ole otsest päikesevalgust.

Ülekuumenenud modemi parandamiseks viige läbi voolutsükkel.

Võite nautida ka lugemist:

• Frontier Arris Router Red Globe: Mida teha?
• Kuidas parandada Arris Sync Timing sünkroniseerimise ebaõnnestumist
• Arris modemi DS tuli vilgub oranžina: kuidas parandada
• Kuidas uuendada Arris firmware hõlpsasti sekunditega
• Alustatud Unicast hoolduse vahemikus ei ole vastust saadud: kuidas parandada

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas panna oma Arris-modem internetti?

Arris'i modemi saab panna võrgus käima, kui katkestate VPN-i või lähtestate süsteemi DNS-i.

Millised tuled peaksid minu Arris-modemil vilkuma?

Teie Arris-modemil peaks põlema kindel roheline tuli, mis tähendab, et see on ühendatud. Vilkuv tuli tähendab, et ta ei suutnud internetti ühenduda.

Kuidas ma tean, kas mu Arris-modem on vigane?

Kui andmeside ja allalaadimine on liiga aeglane ja ühenduse märgutuli ei tööta, isegi kui saate internetis surfata, on aeg Arris-modem välja vahetada.

Kui kaua kestavad Arris modemid?

Üldiselt kestavad Arris'i modemid 2 kuni 5 aastat.