Kurdamas internetą savo naujuose namuose nusprendžiau pasirinkti "Arris" modemą, nes jis laikomas vienu iš stabilesnių rinkoje.

Vis dėlto, kaip ir dauguma elektronikos prietaisų, "Arris" modemai taip pat turi nemažai problemų, kurios gali trukdyti jų veikimui.

Taip nutiko prieš kelias savaites. Iš niekur nieko mano "Arris" modemas išėjo iš rikiuotės ir nesijungė prie interneto.

Tuomet nusprendžiau atlikti išsamų tyrimą, kad rasčiau galimas pataisas ir suprasčiau, ar kiti susiduria su tomis pačiomis problemomis, ar ne.

Ši problema yra gana dažna, ir "Arris" modemas negali prisijungti prie interneto dėl kelių priežasčių.

Dažniausios priežastys yra šios: aparatinės įrangos problema, netinkamas arba sugedęs laidas, mažai modemo atminties arba netinkamai veikiantis tinklo galvutės įrenginys.

Daugeliu atvejų modemo problemas galima nesunkiai išspręsti taikant tam tikrus trikčių šalinimo metodus.

Sudariau patikimų trikčių šalinimo metodų sąrašą, kuris padės jums išspręsti "Arris" modemo ryšio problemas.

Jei "Arris" modemas neveikia, patikrinkite, ar neveikia interneto ryšys iš jūsų interneto paslaugų teikėjo. Be to, patikrinkite modemo kabelius. Jei internetas ir kabeliai veikia, pabandykite iš naujo nustatyti DNS ir išjungti VPN.

Jei šie pataisymai nepadeda, taip pat išvardijau kitus trikčių šalinimo būdus, įskaitant maršrutizatoriaus iš naujo nustatymą ir modemo paleidimą iš naujo.

Patikrinkite, ar neveikia interneto ryšys

Jei "Arris" modemas nesijungia prie interneto, prieš darydami išvadas ir manydami, kad modemas sugedęs, pasitarkite su interneto paslaugų teikėju, ar interneto problema nėra serverio pusėje.

Galite paskambinti savo interneto paslaugų teikėjui arba patikrinti jo svetainę ir sužinoti naujienas.

Kartais dėl nuolatinės techninės priežiūros ar kitų problemų serveryje interneto paslaugų teikėjai nutraukia interneto perdavimą.

Tokiu atveju jūsų modemas neprisijungs prie interneto ir atrodys neprisijungęs. Kitas būdas patikrinti interneto ryšį - prijungti eterneto kabelį prie kito įrenginio.

Jei internetas veikia kitame prietaise, gali būti, kad tai aparatinės įrangos arba sistemos laidų problema.

Be to, jei interneto greitis neatitinka reikalavimų, tai gali turėti įtakos modemo funkcijoms. Interneto greitį galite patikrinti naudodamiesi bet kuria laisvai prieinama "Google" priemone.

Paieškos juostoje įveskite "Interneto greičio testas" ir patikrinkite greitį naudodami turimus įrankius.

Patikrinkite savo kabelius

Jei internetas veikia gerai, kitas žingsnis turėtų būti modemo kabelių, laidų ir jungčių patikrinimas.

Įsitikinkite, kad visi kabeliai, einantys ir išeinantys iš modemo, yra tinkamai prijungti.

Geriausiu atveju turėtumėte išbandyti kabelius ir įsitikinti, kad jie veikia.

Geriausias būdas tai padaryti - prijungti kabelius prie bet kokio kito įrenginio. Tai gali būti kitas modemo ir maršrutizatoriaus sąranka.

Tačiau, jei neturite galimybės naudotis kitu modemu, galite atlikti šiuos veiksmus, kad patikrintumėte, ar kabeliai veikia.

• Atjunkite adapterį ir eterneto kabelį.
• Patikrinkite, ar laidai nėra įtrūkę, suspausti ar susisukę.
• Sukeiskite kabelio galus ir vėl jį prijunkite.

Įsitikinkite, kad eterneto kabelį prijungėte tinkamoje vietoje. Jei nežinote, kur jungtis eina, prieš atjungdami kabelį pažymėkite prievadus.

Prisijungimas prie "Arris" maršrutizatoriaus naudojant "Wi-Fi

Prie maršrutizatoriaus galite prisijungti belaidžiu ryšiu arba naudodami eterneto kabelį.

Jei modemas rodomas neprisijungęs ir įtariate, kad problema susijusi su eterneto kabeliu, pabandykite prie jo prisijungti belaidžiu ryšiu.

Tai galite atlikti nešiojamajame kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje arba išmaniajame telefone.

Jei prisijungus prie "Wi-Fi" internetas pradeda veikti tinkamai, vadinasi, problema susijusi su eterneto kabeliu.

Jei internetas vis tiek neveikia, problema gali būti susijusi su interneto ryšiu arba su modemo technine įranga.

Iš naujo paleiskite modemą

Dėl sistemos sutrikimo arba laikinos klaidos modemas gali išsijungti.

Tokiu atveju pirmas trikčių šalinimo žingsnis - iš naujo paleisti maršrutizatorių.

Dažnai šios klaidos ir trikdžiai ištaisomi atnaujinus sistemą.

Tada tereikia įjungti "Arris" modemo maitinimo ciklą. Norėdami įjungti "Arris" modemo maitinimo ciklą, atlikite šiuos veiksmus:

• Išjunkite modemą.
• Ištraukite maitinimo laidą iš lizdo.
• Palaukite 120 sekundžių.
• Įjunkite maitinimo laidą į lizdą.
• Palaukite 120 sekundžių.
• Įjunkite modemą.
• Palaukite, kol sistema vėl pradės veikti.

Šiuo metu gali būti naudinga įjungti modemą į kitą lizdą, kad įsitikintumėte, jog problema kilo ne dėl netinkamo dabartinio maitinimo šaltinio veikimo.

Atlikus minėtą procesą bus perkrauti visi sistemos aparatinės ir programinės įrangos komponentai.

Tai privers modemą iš naujo prisijungti prie interneto ir pašalins bet kokius laikinus ryšio sutrikimus.

Maršrutizatoriaus iš naujo nustatymas

Kitas galimas neveikiančio "Arris" modemo pataisymas - visiškai iš naujo nustatyti sistemą.

Atkreipkite dėmesį, kad modemo atstatymas iš naujo atkurs visus numatytuosius nustatymus. Tai reiškia, kad visi pasirinktiniai nustatymai, įskaitant "Wi-Fi" nustatymus, bus visam laikui panaikinti.

Taigi, iš naujo nustatę sistemą ištaisysite, ar yra programinės įrangos klaida, ar dėl tam tikrų maršrutizatoriaus nustatymų modemas neveikia.

Štai ką reikia daryti, norint iš naujo nustatyti "Arris" modemą:

• Turėkite po ranka segtuką.
• Įjunkite modemą.
• Ieškokite atstatymo mygtuko gale, jis atrodys kaip maža skylutė.
• Įkiškite segtuką į atstatymo angą ir 30 sekundžių paspauskite mygtuką.
• Taip bus pradėtas atstatymo procesas.

Procesas užtruks kelias minutes.

Palaukite kelias sekundes, kol procesas bus baigtas, ir leiskite sistemai persikrauti. Po to nustatykite modelį ir prijunkite jį prie interneto. Jei problemą sukėlė programinės įrangos klaida, ją ištaisytų iš naujo nustatymas.

Deaktyvuokite VPN

Kartais, jei kompiuteryje, nešiojamajame kompiuteryje ar telefone įjungėte VPN, tai gali trukdyti modemo ryšiui.

Jei negalite prisijungti prie savo modemo, o VPN yra įjungtas, tai reiškia, kad kyla problemų su VPN serveriais. Vienintelis būdas tai išspręsti - išjungti VPN. Štai ką reikia daryti:

• Deaktyvuokite VPN.
• Išjunkite naršyklę.
• Iš naujo paleiskite maršrutizatoriaus ir modemo sistemą.

Jei problema kilo dėl sistemos prijungimo prie VPN, atlikę šiuos veiksmus greičiausiai ją išspręsite.

Iš naujo nustatykite DNS

Jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo būdų nepadeda, kitas žingsnis turėtų būti "Arris" modemo DNS atstatymas.

Tikėtina, kad dėl DNS problemos modemas negali prisijungti prie interneto. Iš naujo nustatę DNS nustatysite visas modemo funkcijas ir vėl galėsite prisijungti prie interneto.

Norėdami iš naujo nustatyti "Arris" modemo DNS, atlikite šiuos veiksmus:

• Naudokite kompiuterį arba nešiojamąjį kompiuterį, prijungtą prie interneto.
• Atidarykite pradžios meniu ir eikite į Tinklo ryšiai.
• Atidarykite keitimo adapterio parinktis.
• Atidarykite ryšį, prie kurio esate prisijungę.
• Atsivers iškylantysis langas. Spustelėkite properties (savybės).
• Iš sąrašo pasirinkite 4 protokolo versiją {TCP/IP v4}.
• Spustelėkite savybes.
• Įsitikinkite, kad yra įjungtos funkcijos "Automatiškai gauti IP adresą" ir "Automatiškai gauti DNS".
• Spustelėkite "Ok" ir išeikite iš iššokančio lango.

Atlikus šį procesą sistema vėl bus įjungta.

Kai modemas vėl bus prijungtas prie interneto, atlikite greičio testą, kad įsitikintumėte, jog interneto greitis yra tinkamas.

Susisiekite su "Arris" palaikymo tarnyba

Jei visos pastangos nuėjo perniek ir nepavyko atkurti ryšio po šiame straipsnyje paminėtų patarimų ir gudrybių, galbūt norėsite susisiekti su "Arris" klientų aptarnavimo tarnyba.

Jų garantija suteikiama ir palaikoma dvejus metus nuo įsigijimo datos.

Galite pasinaudoti jų technine pagalba per pokalbių gyvai tarnybą.

Galutinės mintys apie "Arris" modemą, kuris nėra prijungtas prie interneto

Ryšio problemos gali būti gana nemalonios, ypač kai jos turi įtakos jūsų darbui.

Kartais modemas gali susidurti su ryšio problemomis, jei tinklas perkrautas ir naudojama per daug pralaidumo.

Kad įsitikintumėte, jog taip nėra jūsų modemo atveju, atjunkite visus prijungtus įrenginius ir pašalinkite arba deaktyvuokite VPN tinkle.

Kita dažna interneto sutrikimų priežastis - perkaitęs modemas.

Jei jaučiate, kad modemas perkaista, vėl ir vėl įsitikinkite, kad jis įrengtas gerai vėdinamoje vietoje ir nėra tiesioginių saulės spindulių.

Norėdami ištaisyti perkaitusį modemą, atlikite maitinimo ciklą.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• "Frontier Arris" maršrutizatorius "Red Globe": ką daryti?
• Kaip ištaisyti "Arris Sync" sinchronizavimo sutrikimą
• "Arris" modemo DS lemputė mirksi oranžine spalva: kaip ištaisyti
• Kaip lengvai ir per kelias sekundes atnaujinti "Arris" programinę įrangą
• Pradėta "Unicast Maintenance Ranging No Response Received": kaip ištaisyti

Dažnai užduodami klausimai

Kaip priversti "Arris" modemą prisijungti prie interneto?

Galite priversti "Arris" modemą prisijungti prie interneto atjungdami VPN arba iš naujo nustatydami sistemos DNS.

Kokios lemputės turėtų mirksėti mano "Arris" modeme?

Jūsų "Arris" modemas turėtų šviesti žalia šviesa, o tai reiškia, kad jis prijungtas. Mirksinti šviesa reiškia, kad nepavyko prisijungti prie interneto.

Kaip sužinoti, ar mano "Arris" modemas sugedęs?

Jei duomenys ir atsisiunčiami per lėtai, o ryšio lemputė neveikia, net jei galite naršyti internete, laikas pakeisti "Arris" modemą.

Kiek laiko veikia "Arris" modemai?

Paprastai "Arris" modemai veikia nuo 2 iki 5 metų.