Kad sam postavljao internet u svom novom domu, odlučio sam se za Arris modem jer se on smatra jednom od stabilnijih opcija na tržištu.

Ipak, kao i većina elektronike, Arrisovi modemi također imaju priličan dio problema koji bi mogli ometati njihovu izvedbu.

Ovo mi se dogodilo prije nekoliko tjedana. Niotkuda, moj Arris modem je bio offline i nije se povezivao na internet.

Tada sam odlučio temeljito istražiti kako bih pronašao moguća rješenja i saznao jesu li drugi suočeni s istim problemima ili ne.

Ovaj je problem prilično čest i nekoliko razloga može spriječiti vaš Sposobnost Arris modema za spajanje na internet.

Neki od najčešćih razloga uključuju problem s hardverom, neispravno ili neispravno ožičenje, nedostatak memorije modema ili mrežni glavni uređaj koji ne radi ispravno.

U većini slučajeva, problemi s modemom mogu se lako popraviti pomoću nekih metoda rješavanja problema.

Sastavio sam popis nekih od najpouzdanijih metoda za rješavanje problema koji će vam pomoći da riješite probleme s vezom Arris modema.

Ako vaš Arris modem nije na mreži, provjerite je li internetska veza vašeg ISP-a prekinuta ili ne. Osim toga, također provjerite kablove svog modema. Ako internet i kabeli rade, pokušajte resetirati DNS i deaktivirati VPN.

Ako ti popravci ne rade, jatakođer su naveli druge metode rješavanja problema koje uključuju resetiranje usmjerivača i ponovno pokretanje modema.

Provjerite je li vaša internetska veza u kvaru

Ako se vaš Arris modem ne povezuje s internetom, prije nego što prebrzo donosite zaključke i mislite da je modem neispravan, provjerite kod svog ISP-a postoji li problem s internetom sa strane poslužitelja.

Možete nazvati svog davatelja internetskih usluga ili provjeriti njihovu web stranicu za bilo kakve vijesti.

Ponekad, zbog redovitog održavanja ili drugih problema na poslužitelju, davatelji internetskih usluga zaustavljaju prijenos interneta.

U tom slučaju, vaš modem se neće spojiti na internet i prikazat će se izvan mreže. Drugi način provjere internetske veze je spajanje ethernet kabela na drugi uređaj.

Ako internet radi na drugom uređaju, možda postoji problem s hardverom ili problem s ožičenjem sustava.

Štoviše, ako brzina interneta nije na željenoj razini, to može utjecati na funkcije modema. Brzinu interneta možete provjeriti pomoću bilo kojeg besplatno dostupnog alata na Googleu.

Morate upisati 'Internet speed test' u traku za pretraživanje i provjeriti brzinu pomoću dostupnih alata.

Provjerite svoje kabele

Ako je vaš internet radi dobro, vaš bi sljedeći korak trebao biti provjera modemskih kablova, žica i veza.

Provjerite sve kablove koji dolaze i izlazeje li modem pravilno spojen.

U najboljem mogućem scenariju, trebali biste testirati kabele kako biste bili sigurni da rade.

Najbolji način da to učinite je povezivanjem kabela s bilo kojim drugim uređajem. To može biti postavljanje drugog modema na usmjerivač.

Međutim, ako nemate pristup drugom modemu, možete slijediti ove korake da provjerite jesu li kabeli u ispravnom stanju ili ne.

• Odspojite adapter i ethernet kabel.
• Provjerite ima li žica pukotina, ožiljaka od pritiska ili uvijanja.
• Zamijenite krajeve kabela i povežite ponovno.

Provjerite jeste li priključili ethernet kabel na pravo mjesto. Ako ne znate kamo ide veza, označite priključke prije odspajanja kabela.

Povežite se na svoj Arris Router koristeći Wi-Fi

Možete se povezati na svoj ruter bilo bežično ili koristeći ethernet kabel.

Ako se modem prikazuje izvan mreže i sumnjate na problem s ethernet kabelom, pokušajte se s njim povezati bežično.

To možete učiniti na prijenosnom računalu, tabletu ili pametnom telefonu.

Ako internet počne ispravno raditi kada se povežete na Wi-Fi, postoji problem s ethernet kabelom.

Ako internet i dalje ne radi, problem bi mogao biti u internetskoj vezi ili možda postoji problem u hardveru modema.

Ponovo pokrenite modem

Zbog greške u sustavu iliprivremeni bug, vaš modem može biti izvan mreže.

U ovom slučaju, vaš prvi korak u rješavanju problema je ponovno pokretanje usmjerivača.

Mnogo puta se ove pogreške i kvarovi poprave kada se sustav osvježi.

Tada sve što trebate učiniti je uključiti Arrisov modem. Za ponovno uključivanje Arris modema, slijedite ove korake:

• Isključite modem.
• Izvadite kabel za napajanje iz utičnice.
• Pričekajte 120 sekundi.
• Utaknite kabel za napajanje u utičnicu.
• Pričekajte 120 sekundi.
• Uključite modem.
• Pričekajte da se sustav ponovno uključi.

U ovom trenutku može biti korisno uključiti modem u drugu utičnicu kako biste bili sigurni da problem nije nastao zbog neispravnog rada trenutnog napajanja.

Gore navedeni proces ponovno će pokrenuti sve hardverske i softverske komponente sustava.

Ovo će prisiliti modem da se ponovno poveže s internetom, uklanjajući sve privremene probleme koji utječu na povezivanje.

Ponovo postavite svoj usmjerivač

Još jedan mogući popravak za vaš Arris modem koji nije na mreži može u potpunosti resetirati sustav.

Imajte na umu da će resetiranje modema vratiti sve zadane postavke. To znači da će sve prilagođene postavke, uključujući Wi-Fi postavke, trajno nestati.

Dakle, poništavanje sustava će popraviti ako postoji greška u softveru ili ako neke postavke na usmjerivaču uzrokuju da modem nije povezan s mrežom.

Evo što trebate učiniti da poništite svoj Arris modem:

• Držite spajalicu pri ruci.
• Uključite modem.
• Potražite gumb za resetiranje na stražnjoj strani i izgledat će poput male rupice.
• Umetnite spajalicu u otvor za resetiranje i pritisnite gumb 30 sekundi.
• Ovo će pokrenuti proces resetiranja.

Proces će trajati nekoliko minuta.

Pričekajte nekoliko sekundi da se proces završi i pustite da se sustav ponovno pokrene. Nakon toga postavite model i spojite ga na internet. Ako je greška u softveru uzrokovala problem, resetiranje bi ga riješilo.

Deaktivirajte svoj VPN

Ponekad, ako ste aktivirali VPN na računalu, laptopu ili telefonu, to može ometati povezivanje vašeg modema.

Ako ne možete spojiti modem na mrežu i imate uključen VPN, to ukazuje na problem s VPN poslužiteljima. Jedini način da to riješite je da deaktivirate svoj VPN. Evo što trebate učiniti:

• Deaktivirajte VPN.
• Isključite preglednik.
• Ponovo pokrenite usmjerivač i modemski sustav.

Ako je problem uzrokovan povezivanjem sustava na VPN, slijedeći ove korake najvjerojatnije ćete ga riješiti.

Poništite svoj DNS

Ako vam nijedna od ovih metoda rješavanja problema ne odgovara, vaš bi sljedeći korak trebao biti poništavanje DNS-a vašeg Arris modema.

Problem s DNS-om vjerojatno sprječava vaš modem da se poveže na mrežu. Ponovno postavljanje DNS-a poništit će svefunkcije modema i vratit će ga na mrežu.

Za resetiranje DNS-a vašeg Arris modema, slijedite ove korake:

• Koristite računalo ili prijenosno računalo koje je spojeno na internet.
• Otvorite početni izbornik i idite na Mrežne veze.
• Otvorite Promjena opcija adaptera.
• Otvorite vezu na koju ste povezani.
• Pojavit će se skočni prozor. Kliknite na svojstva.
• S popisa odaberite Protocol Version 4 {TCP/IP v4}.
• Kliknite na svojstva.
• Provjerite jesu li 'Obtain IP Automatically' i 'Obtain DNS Automatically ' su uključeni.
• Kliknite U redu, a zatim izađite iz skočnog prozora.

Slijeđenjem ovog postupka vaš će se sustav vratiti na mrežu.

Kad se vaš modem ponovno poveže s internetom, napravite test brzine kako biste bili sigurni da imate odgovarajuću brzinu interneta.

Kontaktirajte podršku za Arris

Ako su svi vaši napori uzaludni i niste mogli vratiti vezu nakon što ste slijedili savjete i trikove navedene u ovom članku, možda biste trebali kontaktirati kupca Arrisa podrška.

Njihovo jamstvo pokriva i pruža vam podršku do dvije godine od datuma kupnje.

Možete iskoristiti njihovu tehničku podršku putem njihove usluge chata uživo.

Završne misli o Arris modemu koji nije na mreži

Problemi s povezivanjem mogu biti prilično frustrirajući, posebno kada utječu na vaš rad .

Ponekad se modem može suočiti s problemima povezivanja ako je mrežapreopterećen i koristi se prevelika propusnost.

Kako biste osigurali da to nije slučaj s vašim modemom, odspojite sve povezane uređaje i deinstalirajte ili deaktivirajte VPN na mreži.

Još jedan uobičajeni problem koji dovodi do kvara na internetu je pregrijavanje modema.

Ako osjećate da se vaš modem pregrijava, uvijek iznova, provjerite je li instaliran u dobro prozračenom prostoru i nema izravne sunčeve svjetlosti.

Da biste popravili modem koji se pregrijao, izvedite ciklus napajanja.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju:

• Frontier Arris Router Red Globe: Što da radim?
• Kako popraviti Greška sinkronizacije Arris Sync Timing
• Arris Modem DS svjetlo treperi narančasto: Kako popraviti
• Kako jednostavno ažurirati Arris firmware u nekoliko sekundi
• Pokrenuto Unicast održavanje Ranging Nema primljenog odgovora: Kako popraviti

Često postavljana pitanja

Kako da svoj Arris modem uključim u mrežu ?

Možete učiniti da Arrisov modem postane online tako što ćete isključiti VPN ili resetirati DNS sustava.

Koja bi svjetla trebala treptati na mom Arris modemu?

Vaš Arris modem bi trebao imati stalno zeleno svjetlo što znači da je povezan. Bljeskajuće svjetlo znači da se nije mogao spojiti na internet.

Kako mogu znati je li moj Arris modem neispravan?

Ako su vaši podaci i preuzimanja presporo i svjetlo veze ne radi, čak i akomožete surfati internetom, vrijeme je da zamijenite Arris modem.

Koliko dugo traju Arrisovi modemi?

Općenito, Arrisovi modemi traju između 2 i 5 godina.