Kur po vendosja internetin në shtëpinë time të re, vendosa të shkoja për një modem Arris sepse ata konsiderohen si një nga opsionet më të qëndrueshme në treg.

Megjithatë, si shumica e pajisjeve elektronike, Modemët Arris gjithashtu marrin një pjesë të drejtë të çështjeve që mund të pengojnë performancën e tyre.

Kjo më ndodhi disa javë më parë. Nga hiçi, modemi im Arris doli jashtë linje dhe nuk po lidhej me internetin.

Ai ishte kur vendosa të bëj një kërkim të plotë për të gjetur ndonjë rregullim të mundshëm dhe për të kuptuar nëse të tjerët po përballeshin me të njëjtat probleme apo jo.

Ky problem është mjaft i zakonshëm dhe disa arsye mund të pengojnë Aftësia e modemit Arris për t'u lidhur me internetin.

Disa nga arsyet më të zakonshme përfshijnë një problem me harduerin, instalime elektrike të pahijshme ose të gabuara, memorie të ulët të modemit ose pajisja e kokës së rrjetit që nuk funksionon siç duhet.

Në shumicën e rasteve, problemet me modemin mund të rregullohen lehtësisht duke përdorur disa metoda për zgjidhjen e problemeve.

Kam përpiluar një listë me disa nga metodat më të besueshme të zgjidhjes së problemeve për t'ju ndihmuar të rregulloni problemet e lidhjes së modemit tuaj Arris.

Nëse modemi juaj Arris nuk është në linjë, kontrolloni nëse lidhja e internetit nga ISP-ja juaj është e prishur apo jo. Përveç kësaj, kontrolloni edhe kabllot e modemit tuaj. Nëse interneti dhe kabllot janë në gjendje pune, provoni të rivendosni DNS-në tuaj dhe të çaktivizoni VPN-në tuaj.

Nëse këto rregullime nuk funksionojnë për ju, unëkanë renditur gjithashtu metoda të tjera të zgjidhjes së problemeve që përfshijnë rivendosjen e ruterit dhe rinisjen e modemit tuaj.

Kontrolloni nëse lidhja juaj me internetin është e ndërprerë

Nëse modemi juaj Arris nuk lidhet me internetin, përpara se të hidheni në ndonjë përfundim dhe të mendoni se modemi është me defekt, kontrolloni me ISP-në tuaj nëse ka një problem me internetin nga ana e serverit.

Ose mund të telefononi ofruesin tuaj të shërbimit të internetit ose të kontrolloni uebsajtin e tyre për çdo lajm.

Ndonjëherë, për shkak të mirëmbajtjes së rregullt ose problemeve të tjera në server, ofruesit e shërbimeve të internetit ndalojnë transmetimin e internetit.

Në këtë rast, modemi juaj nuk do të lidhet me internetin dhe do të shfaqet jashtë linje. Një mënyrë tjetër për të kontrolluar lidhjen e internetit është duke lidhur kabllon ethernet me një pajisje tjetër.

Nëse interneti po punon në pajisjen tjetër, mund të ketë një problem hardueri ose një problem me instalimet elektrike të sistemit.

Për më tepër, nëse shpejtësia e internetit nuk është në nivelin e duhur, funksionet e modemit mund të ndikohen. Ju mund të kontrolloni shpejtësinë e internetit duke përdorur çdo mjet të disponueshëm falas në Google.

Duhet të shkruani 'Testi i shpejtësisë së internetit' në shiritin e kërkimit dhe të kontrolloni shpejtësinë duke përdorur mjetet e disponueshme.

Kontrolloni kabllot tuaja

Nëse interneti juaj është duke punuar mirë, hapi juaj i ardhshëm duhet të jetë kontrollimi i kabllove, telave dhe lidhjeve të modemit.

Sigurohuni që të gjitha kabllot të vijnë dhe të shkojnë ngamodemi është i lidhur siç duhet.

Në skenarin më të mirë të mundshëm, duhet të provoni kabllot për t'u siguruar që janë në gjendje pune.

Mënyra më e mirë për ta bërë këtë është duke i lidhur kabllot me çdo pajisje tjetër. Mund të jetë një modem tjetër në konfigurimin e routerit.

Megjithatë, nëse nuk keni akses në një modem tjetër, mund të ndiqni këto hapa për të kontrolluar nëse kabllot janë në gjendje pune apo jo.

• Shkëputni përshtatësin dhe kabllon e ethernetit.
• Kontrolloni nëse telat kanë ndonjë çarje, plagë presioni ose përdredhje.
• Ndërroni skajet e kabllit dhe lidheni përsëri.

Sigurohu që ta lidhësh kabllon ethernet në vendin e duhur. Nëse nuk e dini se ku shkon lidhja, shënoni portat përpara se të shkëputni kabllon.

Lidhuni me ruterin tuaj Arris duke përdorur Wi-Fi

Mund të lidheni me ruterin tuaj ose me valë ose duke përdorur një kabllo ethernet.

Nëse modemi shfaqet jashtë linje dhe dyshoni për një problem me kabllon ethernet, provoni të lidheni me të me valë.

Këtë mund ta bëni në laptop, tablet ose smartphone.

Nëse interneti fillon të funksionojë siç duhet kur lidheni me Wi-Fi, atëherë ka një problem me kabllon e ethernetit.

Nëse interneti ende nuk funksionon, atëherë problemi mund të jetë me lidhjen e internetit ose mund të ketë një problem me harduerin e modemit.

Rinisni modemin tuaj

Për shkak të një defekti në sistem osedefekt i përkohshëm, modemi juaj mund të shkojë jashtë linje.

Në këtë rast, hapi juaj i parë për zgjidhjen e problemeve është rinisja e ruterit.

Shumë herë, këto defekte dhe defekte rregullohen kur sistemi rifreskohet.

Më pas, gjithçka që duhet të bëni është të aktivizoni modemin Arris. Për të ndezur modemin tuaj Arris, ndiqni këto hapa:

• Fikeni modemin.
• Hiqni kordonin e rrymës nga priza.
• Prisni 120 sekonda.
• Lidheni kordonin e rrymës në prizë.
• Prisni 120 sekonda.
• Ndiz modemin.
• Prisni derisa sistemi të kthehet në linjë.

Në këtë pikë, mund të jetë e dobishme të lidhni modemin në një prizë tjetër për të siguruar që problemi të mos lindte për shkak të mosfunksionimit të furnizimit aktual me energji elektrike.

Procesi i përmendur më sipër do të rinisë të gjithë komponentët e harduerit dhe softuerit të sistemit.

Kjo do ta detyrojë modemin të rilidhet me internetin, duke pastruar çdo problem të përkohshëm që prek lidhjen.

Rivendos ruterin tënd

Një rregullim tjetër i mundshëm për Arris modemi që nuk është në linjë mund të rivendosë plotësisht sistemin.

Vini re se rivendosja e modemit do të rivendosë të gjitha cilësimet e paracaktuara. Kjo do të thotë që të gjitha cilësimet e personalizuara, duke përfshirë cilësimet e Wi-Fi, do të zhduken përgjithmonë.

Prandaj, rivendosja e sistemit do të rregullohet nëse ka një gabim në softuer ose nëse disa cilësime në ruter po bëjnë që modemi të jetë jashtë linje.

Ja çfarë duhet të bëni për të rivendosur modemin tuaj Arris:

• Mbajeni në dorë një kapëse letre.
• Ndize modemin.
• Kërko butonin e rivendosjes në pjesën e pasme dhe do të duket si një vrimë e vogël gjilpëre.
• Futni kapësen e letrës në vrimën e rivendosjes dhe shtypni butonin për 30 sekonda.
• Kjo do të nisë procesin e rivendosjes.

Procesi do të zgjasë disa minuta.

Prisni disa sekonda që procesi të përfundojë dhe lëreni sistemin të rindizet. Pas kësaj, konfiguroni modelin dhe lidheni atë me internetin. Nëse një problem në softuer shkaktonte problemin, rivendosja do ta rregullonte atë.

Çaktivizoni VPN-në tuaj

Ndonjëherë, nëse keni aktivizuar VPN në kompjuterin, laptopin ose telefonin tuaj, ai mund të ndërhyjë në lidhjen e modemit tuaj.

Nëse nuk mund ta vendosni modemin tuaj në linjë dhe të keni një VPN të ndezur, kjo sugjeron një problem me serverët VPN. Mënyra e vetme për ta rregulluar këtë është duke çaktivizuar VPN-në tuaj. Ja çfarë duhet të bëni:

• Çaktivizoni VPN-në.
• Fikni shfletuesin.
• Rinise ruterin dhe sistemin e modemit.

Nëse problemi është shkaktuar nga lidhja e sistemit me VPN, ndjekja e këtyre hapave ka shumë të ngjarë ta rregullojë atë.

Rivendosni DNS-në tuaj

Nëse asnjë nga këto metoda të zgjidhjes së problemeve nuk funksionon për ju, hapi juaj i ardhshëm duhet të jetë rivendosja e DNS-së së modemit tuaj Arris.

Një problem me DNS ka të ngjarë të pengojë modemin tuaj të hyjë në linjë. Rivendosja e DNS do të rivendosë të gjithafunksionet e modemit dhe do ta kthejë atë në internet.

Për të rivendosur DNS-në e modemit tuaj Arris, ndiqni këto hapa:

• Përdor një PC ose laptop që është i lidhur me internetin.
• Hap menunë e fillimit dhe shko te Lidhjet e rrjetit.
• Hap "Ndrysho opsionet e përshtatësit".
• Hap lidhjen me të cilën jeni lidhur.
• Do të shfaqet një dritare kërcyese. Klikoni në pronat.
• Nga lista, zgjidhni Protokollin Version 4 {TCP/IP v4}.
• Klikoni mbi vetitë.
• Sigurohuni që "Merrni IP automatikisht" dhe "Merrni DNS automatikisht". ' janë ndezur.
• Klikoni në Ok dhe më pas dilni nga dritarja që shfaqet.

Ndjekja e këtij procesi do ta rikthejë sistemin tuaj në linjë.

Pasi modemi juaj të lidhet sërish me internetin, bëni një test shpejtësie për t'u siguruar që po merrni shpejtësinë e duhur të internetit.

Kontakto Arris Support

Nëse të gjitha përpjekjet tuaja janë të kota dhe nuk mund ta rivendosni lidhjen pasi të keni ndjekur këshillat dhe truket e përmendura në këtë artikull, mund të dëshironi të kontaktoni klientin e Arris Mbështetje.

Garancia e tyre mbulon dhe ju ofron mbështetje deri në dy vjet nga data e blerjes.

Mund të përfitoni nga mbështetja e tyre teknike nëpërmjet shërbimit të tyre të bisedës drejtpërdrejt.

Mendimet përfundimtare për modemin Arris jo në linjë

Çështjet e lidhjes mund të jenë mjaft frustruese, veçanërisht kur ato ndikojnë në punën tuaj .

Ndonjëherë, modemi mund të përballet me probleme të lidhjes nëse rrjeti ështëi mbingarkuar dhe po përdoret shumë gjerësi bande.

Për t'u siguruar që nuk është kështu me modemin tuaj, shkëputni të gjitha pajisjet e lidhura dhe çinstaloni ose çaktivizoni VPN-në në rrjet.

Një problem tjetër i zakonshëm që çon në dështimin e internetit është një modem i mbinxehjes.

Nëse ndiheni sikur modemi juaj po mbinxehet, përsëri dhe përsëri, sigurohuni që të instalohet në një zonë të ajrosur mirë dhe të mos ketë rrezet e diellit direkte.

Për të rregulluar një modem me ngrohje të tepërt, kryeni një cikël energjie.

Mund t'ju pëlqejë gjithashtu leximi:

• Globe Kuq i Routerit Frontier Arris: Çfarë duhet të bëj?
• Si ta rregulloj Dështimi i sinkronizimit të kohës së Arris Sync
• Modem Arris DS Drita pulsuese portokalli: Si të rregulloni
• Si të përditësoni firmware Arris lehtësisht në sekonda
• Fillimi i mirëmbajtjes Unicast Rangimi Nuk u mor asnjë përgjigje: Si të rregulloni

Pyetjet e bëra më shpesh

Si mund ta bëj modemin tim Arris të hyjë në linjë ?

Ju mund ta bëni një modem Arris të hyjë në linjë ose duke shkëputur VPN-në ose duke rivendosur DNS-në e sistemit.

Cilat dritat duhet të pulsin në modemin tim Arris?

Modemi juaj Arris duhet të ketë një dritë të fortë jeshile që do të thotë se është i lidhur. Një dritë ndezëse do të thotë se nuk ishte në gjendje të lidhej me internetin.

Si mund ta di nëse modemi im Arris është i keq?

Nëse të dhënat dhe shkarkimet tuaja janë shumë të ngadalta dhe drita e lidhjes nuk funksionon, edhe nëse jumund të shfletoni në internet, është koha për të zëvendësuar modemin tuaj Arris.

Sa kohë zgjasin modemet Arris?

Në përgjithësi, modemet Arris zgjasin diku nga 2 vjet deri në 5 vjet.