আমি যখন আমার নতুন বাড়িতে ইন্টারনেট সেট আপ করছিলাম, তখন আমি একটি অ্যারিস মডেম নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি কারণ সেগুলিকে বাজারে আরও স্থিতিশীল বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিবেচনা করা হয়৷

তবুও, বেশিরভাগ ইলেকট্রনিক্সের মতো, Arris মডেমগুলিও তাদের কর্মক্ষমতা বাধাগ্রস্ত করতে পারে এমন সমস্যাগুলির একটি ন্যায্য অংশ পায়।

কয়েক সপ্তাহ আগে এটা আমার সাথে হয়েছিল। কোথাও নেই, আমার Arris মডেম অফলাইনে চলে গেছে এবং ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করছে না।

সেই যখন আমি কোনও সম্ভাব্য সমাধান খুঁজে বের করার জন্য এবং অন্যরা একই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা বুঝতে সম্পূর্ণ গবেষণা করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

এই সমস্যাটি বেশ সাধারণ, এবং বিভিন্ন কারণ আপনার অ্যারিস মডেমের ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার ক্ষমতা।

সবচেয়ে সাধারণ কিছু কারণের মধ্যে রয়েছে হার্ডওয়্যারের সমস্যা, ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ ওয়্যারিং, কম মডেম মেমরি, বা নেটওয়ার্ক হেড ডিভাইস সঠিকভাবে কাজ না করা।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, কিছু সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি ব্যবহার করে মডেমের সমস্যাগুলি সহজেই সমাধান করা যেতে পারে।

আমি আপনার অ্যারিস মডেমের সংযোগ সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করার জন্য সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য কিছু সমস্যা সমাধানের পদ্ধতির একটি তালিকা সংকলন করেছি৷

আপনার অ্যারিস মডেম অনলাইনে না থাকলে, আপনার ISP থেকে ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। এটি ছাড়াও, আপনার মডেমের কেবলগুলিও পরীক্ষা করুন। যদি ইন্টারনেট এবং তারগুলি কাজ করার অবস্থায় থাকে, তাহলে আপনার DNS রিসেট করে আপনার VPN নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন।

যদি এই সংশোধনগুলি আপনার জন্য কাজ না করে, আমিরাউটার রিসেট করা এবং আপনার মডেম রিস্টার্ট করা সহ অন্যান্য সমস্যা সমাধানের পদ্ধতিগুলিও তালিকাভুক্ত করেছে।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

যদি আপনার অ্যারিস মডেম ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ না করে, কোন সিদ্ধান্তে ঝাঁপিয়ে পড়ার আগে এবং ভাবার আগে যে মডেমটি ত্রুটিপূর্ণ, আপনার আইএসপির সাথে পরীক্ষা করুন যদি সেখানে থাকে সার্ভার-সাইড থেকে ইন্টারনেটের সাথে একটি সমস্যা।

আপনি হয় আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীকে কল করতে পারেন অথবা যেকোনো খবরের জন্য তাদের ওয়েবসাইট দেখতে পারেন।

কখনও কখনও, সার্ভারে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্যান্য সমস্যার কারণে, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীরা ইন্টারনেটের ট্রান্সমিশন বন্ধ করে দেয়।

এই ক্ষেত্রে, আপনার মডেম ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হবে না এবং এটি অফলাইনে প্রদর্শিত হবে৷ ইন্টারনেট কানেকশন চেক করার আরেকটি উপায় হল অন্য ডিভাইসে ইথারনেট ক্যাবল কানেক্ট করা।

ইন্টারনেট অন্য ডিভাইসে কাজ করলে, হার্ডওয়্যার সমস্যা বা সিস্টেমের তারের সমস্যা হতে পারে।

এছাড়াও, ইন্টারনেটের গতি চিহ্ন পর্যন্ত না থাকলে, মডেমের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনি Google-এ অবাধে উপলব্ধ যেকোনো টুল ব্যবহার করে ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করতে পারেন।

আপনাকে সার্চ বারে 'ইন্টারনেট স্পিড টেস্ট' টাইপ করতে হবে এবং উপলব্ধ টুলগুলি ব্যবহার করে গতি পরীক্ষা করতে হবে।

আপনার কেবলগুলি পরীক্ষা করুন

যদি আপনার ইন্টারনেট ভাল কাজ করছে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপটি মডেমের তার, তার এবং সংযোগগুলি পরীক্ষা করা উচিত৷

নিশ্চিত করুন যে সমস্ত তারগুলি আসছে এবং যাচ্ছেমডেম সঠিকভাবে সংযুক্ত করা হয়.

সম্ভাব্য সর্বোত্তম পরিস্থিতিতে, আপনার তারগুলি কাজ করার অবস্থায় আছে তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করা উচিত।

এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল অন্য যেকোনো ডিভাইসের সাথে তারগুলিকে সংযুক্ত করা৷ এটি রাউটার সেটআপের জন্য অন্য একটি মডেম হতে পারে৷

তবে, যদি আপনার কাছে অন্য মডেম অ্যাক্সেস না থাকে, তাহলে আপনি এই ধাপগুলি অনুসরণ করতে পারেন যে তারগুলি কাজ করার অবস্থায় আছে কি না৷

• অ্যাডাপ্টার এবং ইথারনেট তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন।
• তারে কোন টিয়ার, চাপের দাগ বা মোচড় আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
• তারের প্রান্তে স্যুইচ করুন এবং সংযোগ করুন এটা আবার।

নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক জায়গায় ইথারনেট কেবলটি প্লাগ করেছেন। আপনি যদি জানেন না সংযোগটি কোথায় যায়, তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার আগে পোর্টগুলি চিহ্নিত করুন৷

ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে আপনার অ্যারিস রাউটারের সাথে সংযোগ করুন

আপনি ওয়্যারলেসভাবে বা ব্যবহার করে আপনার রাউটারের সাথে সংযোগ করতে পারেন একটি ইথারনেট তার।

যদি মডেমটি অফলাইনে দেখা যাচ্ছে এবং আপনি ইথারনেট তারের সাথে একটি সমস্যা সন্দেহ করছেন, তাহলে ওয়্যারলেসভাবে এটির সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করুন৷

আপনি এটি আপনার ল্যাপটপ, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনে করতে পারেন৷

যদি আপনি Wi-Fi এর সাথে সংযোগ করার সময় ইন্টারনেট সঠিকভাবে কাজ করা শুরু করে, তাহলে ইথারনেট তারের সাথে একটি সমস্যা আছে৷

যদি ইন্টারনেট এখনও কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি ইন্টারনেট সংযোগে থাকতে পারে, অথবা মডেমের হার্ডওয়্যারে সমস্যা হতে পারে।

আপনার মডেম রিস্টার্ট করুন

সিস্টেমের ত্রুটির কারণে বা একটিঅস্থায়ী বাগ, আপনার মডেম অফলাইনে যেতে পারে।

এই ক্ষেত্রে, আপনার প্রথম সমস্যা সমাধানের ধাপ হল আপনার রাউটার রিস্টার্ট করা।

অনেক সময়, সিস্টেম রিফ্রেশ হলে এই বাগ এবং সমস্যাগুলি ঠিক করা হয়৷

তারপর, আপনাকে যা করতে হবে তা হল অ্যারিস মডেমকে পাওয়ার সাইকেল করা৷ আপনার অ্যারিস মডেমকে পাওয়ার সাইকেল করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• মডেমটি বন্ধ করুন৷
• সকেট থেকে পাওয়ার কর্ডটি সরান৷
• 120 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
• পাওয়ার কর্ডটি সকেটে প্লাগ করুন।
• 120 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
• মডেম চালু করুন।
• সিস্টেমটি অনলাইনে ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন৷

এই মুহুর্তে, বর্তমান পাওয়ার সাপ্লাই ত্রুটিপূর্ণ হওয়ার কারণে সমস্যাটি তৈরি হয়নি তা নিশ্চিত করতে মডেমটিকে অন্য সকেটে প্লাগ করা কার্যকর হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত প্রক্রিয়াটি সিস্টেমের সমস্ত হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার উপাদান পুনরায় বুট করবে।

এটি মোডেমকে ইন্টারনেটে পুনরায় সংযোগ করতে বাধ্য করবে, সংযোগকে প্রভাবিত করে এমন কোনো সাময়িক সমস্যা দূর করে।

আপনার রাউটার রিসেট করুন

আপনার অ্যারিসের জন্য আরেকটি সম্ভাব্য সমাধান যে মডেম অনলাইন নয় তা সম্পূর্ণরূপে সিস্টেম রিসেট করা যেতে পারে।

মনে রাখবেন যে মোডেম রিসেট করলে সমস্ত ডিফল্ট সেটিংস পুনরুদ্ধার হবে। এর মানে Wi-Fi সেটিংস সহ সমস্ত কাস্টম সেটিংস স্থায়ীভাবে চলে যাবে৷

অতএব, সফ্টওয়্যারটিতে কোনও বাগ থাকলে বা রাউটারের কিছু সেটিংস মডেমটিকে অফলাইন করে রাখলে সিস্টেমটি রিসেট করলে তা ঠিক হয়ে যাবে৷

আপনার Arris মডেম রিসেট করার জন্য আপনাকে যা করতে হবে তা এখানে:

• একটি কাগজের ক্লিপ হাতে রাখুন।
• মডেম চালু করুন।
• পিছনে রিসেট বোতামটি দেখুন এবং এটি একটি ছোট পিনহোলের মতো দেখাবে।
• রিসেট হোলে পেপার ক্লিপ ঢোকান এবং 30 সেকেন্ডের জন্য বোতাম টিপুন।
• এটি পুনরায় সেট করার প্রক্রিয়া শুরু করবে।

প্রক্রিয়াটি কয়েক মিনিট সময় নেবে৷

প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং সিস্টেমটিকে পুনরায় বুট করতে দিন। এর পরে, মডেলটি সেট আপ করুন এবং এটি ইন্টারনেটে সংযুক্ত করুন। যদি সফ্টওয়্যারটিতে কোনও বাগ সমস্যার কারণ হয়ে থাকে, তাহলে রিসেট করলে তা ঠিক হয়ে যাবে।

আপনার VPN নিষ্ক্রিয় করুন

কখনও কখনও, আপনি যদি আপনার পিসি, ল্যাপটপ বা ফোনে VPN সক্রিয় করে থাকেন তবে এটি আপনার মডেমের সংযোগে হস্তক্ষেপ করতে পারে।

আপনি যদি আপনার মডেম অনলাইনে পেতে না পারেন এবং একটি VPN চালু রাখেন, তাহলে এটি VPN সার্ভারগুলির সাথে একটি সমস্যার পরামর্শ দেয়৷ এটি ঠিক করার একমাত্র উপায় হল আপনার VPN নিষ্ক্রিয় করা। এখানে আপনাকে যা করতে হবে:

• ভিপিএন নিষ্ক্রিয় করুন৷
• ব্রাউজারটি বন্ধ করুন।
• রাউটার এবং মডেম সিস্টেম রিস্টার্ট করুন।

যদি সমস্যাটি সিস্টেমটিকে VPN-এর সাথে সংযুক্ত করার কারণে হয়ে থাকে, তাহলে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করলে সম্ভবত এটি ঠিক হয়ে যাবে৷

আপনার DNS রিসেট করুন

যদি এই সমস্যা সমাধানের কোনো পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনার পরবর্তী ধাপে আপনার Arris মডেমের DNS রিসেট করা উচিত।

একটি DNS সমস্যা সম্ভবত আপনার মডেমকে অনলাইন হতে বাধা দিচ্ছে৷ DNS রিসেট করলে সব রিসেট হয়ে যাবেমডেমের ফাংশন এবং এটি অনলাইনে ফিরিয়ে আনবে।

আপনার Arris মডেমের DNS রিসেট করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত একটি পিসি বা ল্যাপটপ ব্যবহার করুন৷
• স্টার্ট মেনু খুলুন এবং নেটওয়ার্ক সংযোগগুলিতে যান৷
• অ্যাডাপ্টার পরিবর্তন বিকল্পগুলি খুলুন৷
• আপনি যে সংযোগে সংযুক্ত আছেন সেটি খুলুন।
• একটি পপ-আপ উইন্ডো আসবে। বৈশিষ্ট্যে ক্লিক করুন।
• তালিকা থেকে, প্রোটোকল সংস্করণ 4 {TCP/IP v4} নির্বাচন করুন।
• প্রপার্টিগুলিতে ক্লিক করুন।
• 'স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি প্রাপ্ত করুন' এবং 'স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNS প্রাপ্তি নিশ্চিত করুন। ' চালু আছে।
• ওকে ক্লিক করুন এবং তারপর পপ-আপ উইন্ডো থেকে প্রস্থান করুন।

এই প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করলে আপনার সিস্টেম আবার অনলাইনে ফিরে আসবে।

আপনার মডেম আবার ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত হয়ে গেলে, আপনি সঠিক ইন্টারনেট গতি পাচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে একটি গতি পরীক্ষা করুন।

অ্যারিস সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার সমস্ত প্রচেষ্টা বৃথা যায় এবং আপনি এই নিবন্ধে উল্লিখিত টিপস এবং কৌশলগুলি অনুসরণ করার পরে সংযোগটি পুনরুদ্ধার করতে না পারেন তবে আপনি অ্যারিস গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করতে চাইতে পারেন সমর্থন.

তাদের ওয়ারেন্টি কভার করে এবং ক্রয়ের তারিখ থেকে দুই বছর পর্যন্ত আপনাকে সহায়তা প্রদান করে।

আপনি তাদের লাইভ চ্যাট পরিষেবার মাধ্যমে তাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা পেতে পারেন।

অ্যারিস মডেম অনলাইনে না হওয়ার চূড়ান্ত চিন্তা

সংযোগের সমস্যাগুলি বেশ হতাশাজনক হতে পারে, বিশেষ করে যখন তারা আপনার কাজকে প্রভাবিত করে .

কখনও কখনও, নেটওয়ার্ক থাকলে মডেম সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে৷ওভারলোড এবং অত্যধিক ব্যান্ডউইথ ব্যবহার করা হচ্ছে।

আপনার মডেমের ক্ষেত্রে এটি না হয় তা নিশ্চিত করতে, সমস্ত সংযুক্ত ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং নেটওয়ার্কে VPN আনইনস্টল বা নিষ্ক্রিয় করুন৷

আরেকটি সাধারণ সমস্যা যা ইন্টারনেট ব্যর্থতার দিকে পরিচালিত করে তা হল অতিরিক্ত গরম হওয়া মডেম।

যদি আপনার মনে হয় যে আপনার মডেম অতিরিক্ত গরম হচ্ছে, বারবার, নিশ্চিত করুন যে এটি একটি ভাল বায়ুচলাচল এলাকায় ইনস্টল করা আছে এবং সরাসরি সূর্যের আলো নেই।

ওভার-হিটার মডেম ঠিক করতে, পাওয়ার সাইকেল করুন।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• ফ্রন্টিয়ার অ্যারিস রাউটার রেড গ্লোব: আমি কী করব?
• কিভাবে ঠিক করব অ্যারিস সিঙ্ক টাইমিং সিঙ্ক্রোনাইজেশন ব্যর্থতা
• অ্যারিস মডেম ডিএস লাইট ব্লিঙ্কিং অরেঞ্জ: কিভাবে ঠিক করবেন
• সেকেন্ডের মধ্যে কিভাবে সহজে অ্যারিস ফার্মওয়্যার আপডেট করবেন
• ইউনিকাস্ট রক্ষণাবেক্ষণ র‍্যাঞ্জিং শুরু হয়েছে কোন প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়নি: কিভাবে ঠিক করবেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কিভাবে আমার অ্যারিস মডেমকে অনলাইনে করতে পারি ?

আপনি VPN সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে বা সিস্টেমের DNS রিসেট করে একটি Arris মডেম অনলাইনে যেতে পারেন৷

আমার অ্যারিস মডেমে কী আলো জ্বলে উঠতে হবে?

আপনার অ্যারিস মডেমের একটি শক্ত সবুজ আলো থাকা উচিত যার মানে এটি সংযুক্ত। একটি ঝলকানি আলো মানে এটি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হয়নি৷

আমার অ্যারিস মডেম খারাপ কিনা তা আমি কীভাবে বুঝব?

যদি আপনার ডেটা এবং ডাউনলোডগুলি খুব ধীর হয় এবং সংযোগের আলো কাজ না করে, এমনকি যদি আপনিইন্টারনেট সার্ফ করতে পারেন, এটি আপনার Arris মডেম প্রতিস্থাপন করার সময়.

আরিস মডেম কতক্ষণ স্থায়ী হয়?

সাধারণত, অ্যারিস মডেম 2 বছর থেকে 5 বছরের মধ্যে যে কোনও জায়গায় স্থায়ী হয়।