Кога го поставував интернетот во мојот нов дом, решив да одам на модем Arris бидејќи тие се сметаат за една од постабилните опции на пазарот.

Сепак, како и повеќето електроника, Модемите Arris, исто така, добиваат добар дел од проблемите што може да ги попречат нивните перформанси.

Ова ми се случи пред неколку недели. Од никаде, мојот модем Arris отиде офлајн и не се поврзуваше на интернет.

Тогаш решив да направам темелно истражување за да најдам можни поправки и да разберам дали другите се соочуваат со истите проблеми или не.

Овој проблем е прилично чест, а неколку причини може да го попречат вашето Способноста на модемот Arris да се поврзе на интернет.

Некои од најчестите причини вклучуваат проблем со хардверот, неправилно или неисправно жици, слаба меморија на модемот или уредот за глава на мрежата не работи правилно.

Во повеќето случаи, проблемите со модемот може лесно да се решат со помош на некои методи за решавање проблеми.

Составив листа на некои од најсигурните методи за решавање проблеми за да ви помогнат да ги решите проблемите со поврзувањето на вашиот модем Arris.

Ако вашиот Arris модем не е онлајн, проверете дали интернет-врската од вашиот интернет провајдер е исклучена или не. Покрај ова, проверете ги и каблите на вашиот модем. Ако интернетот и каблите се во работна состојба, обидете се да го ресетирате вашиот DNS и да го деактивирате вашиот VPN.

Ако овие поправки не работат за вас, јаснаведоа и други методи за решавање проблеми кои вклучуваат ресетирање на рутерот и рестартирање на вашиот модем.

Проверете дали вашата интернет-врска е исклучена

Ако вашиот модем Arris не се поврзува на интернет, пред да избрзате со какви било заклучоци и да мислите дека модемот е дефектен, проверете кај вашиот интернет провајдер дали има проблем со интернетот од страната на серверот.

Можете или да се јавите на вашиот давател на интернет услуги или да ја проверите неговата веб-страница за какви било новости.

Понекогаш, поради редовно одржување или други проблеми на серверот, давателите на интернет услуги го запираат преносот на интернет.

Во овој случај, вашиот модем нема да се поврзе на интернет и ќе се појави офлајн. Друг начин за проверка на интернет-врската е со поврзување на етернет-кабелот со друг уред.

Ако интернетот работи на другиот уред, може да има хардверски проблем или проблем со жици на системот.

Покрај тоа, ако брзината на интернет не е доволна, функциите на модемот може да бидат засегнати. Можете да ја проверите брзината на интернет користејќи која било слободно достапна алатка на Google.

Треба да напишете „Интернет тест за брзина“ во лентата за пребарување и да ја проверите брзината со помош на достапните алатки.

Проверете ги вашите кабли

Ако вашиот интернет е работи добро, следниот чекор треба да биде проверка на каблите, жиците и врските на модемот.

Обезбедете сите кабли да доаѓаат и одат одмодемот е правилно поврзан.

Во најдоброто можно сценарио, треба да ги тестирате каблите за да се уверите дека се во работна состојба.

Најдобар начин да го направите ова е со поврзување на каблите со кој било друг уред. Може да биде друг модем за поставување на рутерот.

Сепак, ако немате пристап до друг модем, можете да ги следите овие чекори за да проверите дали каблите се во работна состојба или не.

• Исклучете ги адаптерот и кабелот за етернет.
• Проверете дали жиците имаат кинење, лузни од притисок или пресврти.
• Префрлете ги краевите на кабелот и поврзете повторно.

Погрижете се да го приклучите кабелот за етернет на вистинското место. Ако не знаете каде оди конекцијата, означете ги портите пред да го исклучите кабелот.

Поврзете се со вашиот рутер Arris користејќи Wi-Fi

Можете да се поврзете со вашиот рутер безжично или со користење етернет кабел.

Ако модемот се прикажува офлајн и се сомневате дека има проблем со етернет кабелот, обидете се да се поврзете со него безжично.

Можете да го направите ова на вашиот лаптоп, таблет или паметен телефон.

Ако интернетот почне да работи правилно кога ќе се поврзете на Wi-Fi, тогаш има проблем со етернет кабелот.

Ако интернетот сè уште не работи, тогаш проблемот може да лежи во интернет-врската или може да има проблем со хардверот на модемот.

Рестартирајте го модемот

Поради дефект во системот илипривремена грешка, вашиот модем може да оди офлајн.

Во овој случај, вашиот прв чекор за решавање проблеми е да го рестартирате рутерот.

Многу пати, овие грешки и грешки се поправаат кога системот се освежува.

Потоа, сè што треба да направите е да го вклучите циклусот на напојување на модемот Arris. За да го вклучите вашиот Arris модем, следете ги овие чекори:

• Исклучете го модемот.
• Извадете го кабелот за напојување од штекерот.
• Почекајте 120 секунди.
• Приклучете го кабелот за напојување во штекерот.
• Почекајте 120 секунди.
• Вклучете го модемот.
• Почекајте додека системот не се врати онлајн.

Во овој момент, може да биде корисно да го приклучите модемот во друг приклучок за да се осигурате дека проблемот не настанал поради неправилно функционирање на тековното напојување.

Процесот споменат погоре ќе ги рестартира сите хардверски и софтверски компоненти на системот.

Ова ќе го принуди модемот повторно да се поврзе на интернет, отстранувајќи ги сите привремени проблеми што влијаат на поврзувањето.

Ресетирајте го рутерот

Друго можно решение за вашиот Arris модемот што не е онлајн може целосно да го ресетира системот.

Имајте предвид дека ресетирањето на модемот ќе ги врати сите стандардни поставки. Ова значи дека сите приспособени поставки, вклучувајќи ги и поставките за Wi-Fi, трајно ќе исчезнат.

Оттука, ресетирањето на системот ќе се поправи ако има грешка во софтверот или ако некои поставки на рутерот предизвикуваат модемот да биде офлајн.

Еве што треба да направите за да го ресетирате модемот Arris:

• Имајте при рака клип за хартија.
• Вклучете го модемот.
• Побарајте го копчето за ресетирање на задната страна и тоа ќе изгледа како мала дупка.
• Вметнете ја штипката за хартија во отворот за ресетирање и притиснете го копчето 30 секунди.
• Ова ќе го започне процесот на ресетирање.

Процесот ќе потрае неколку минути.

Почекајте неколку секунди за да заврши процесот и оставете го системот да се рестартира. После ова, поставете го моделот и поврзете го на Интернет. Ако грешка во софтверот го предизвика проблемот, ресетирањето ќе го реши.

Деактивирајте ја вашата VPN

Понекогаш, ако сте ја активирале VPN на вашиот компјутер, лаптоп или телефон, тоа може да пречи на поврзувањето на вашиот модем.

Ако не можете да го вклучите вашиот модем онлајн и да имате вклучен VPN, ова укажува на проблем со VPN серверите. Единствениот начин да се реши ова е со деактивирање на вашиот VPN. Еве што треба да направите:

• Деактивирајте го VPN.
• Исклучете го прелистувачот.
• Рестартирајте го системот за рутер и модем.

Ако проблемот е предизвикан од поврзување на системот со VPN, следењето на овие чекори најверојатно ќе го реши.

Ресетирајте го вашиот DNS

Ако ниту еден од овие методи за решавање проблеми не работи за вас, следниот чекор треба да биде ресетирање на DNS на вашиот Arris модем.

Проблем со DNS веројатно го спречува вашиот модем да се вклучи онлајн. Ресетирањето на DNS ќе ги ресетира ситефункциите на модемот и ќе го врати на интернет.

За да го ресетирате DNS-от на вашиот модем Arris, следете ги овие чекори:

• Користете компјутер или лаптоп што е поврзан на интернет.
• Отворете го менито за почеток и одете во Мрежни врски.
• Отворете ги опциите за промена на адаптерот.
• Отворете ја врската на која сте поврзани.
• Ќе се појави скокачки прозорец. Кликнете на својствата.
• Од списокот, изберете Протокол верзија 4 {TCP/IP v4}.
• Кликнете на својствата.
• Проверете дали „Автоматски добијте IP“ и „Автоматски добијте DNS ' се вклучени.
• Кликнете на Ok и потоа излезете од скокачкиот прозорец.

Следењето на овој процес ќе го врати вашиот систем на интернет.

Штом модемот повторно ќе се поврзе на интернет, направете тест за брзина за да се уверите дека ја добивате вистинската брзина на интернет.

Контактирајте ја поддршката на Arris

Ако сите ваши напори се залудни и не можете да ја вратите врската откако ќе ги следите советите и триковите споменати во овој напис, можеби ќе сакате да контактирате со клиентот на Arris Поддршка.

Нивната гаранција опфаќа и ви обезбедува поддршка до две години од датумот на купување.

Можете да ја искористите нивната техничка поддршка преку нивната услуга за разговор во живо.

Конечни размислувања за модемот Arris што не е онлајн

Проблемите со поврзаноста може да бидат доста фрустрирачки, особено кога влијаат на вашата работа .

Понекогаш, модемот може да се соочи со проблеми со поврзувањето ако е мрежатапреоптоварен и се користи премногу пропусен опсег.

За да се осигурате дека тоа не е случај со вашиот модем, исклучете ги сите поврзани уреди и деинсталирајте или деактивирајте VPN на мрежата.

Друг вообичаен проблем што доведува до дефект на интернетот е прегревање на модемот.

Ако чувствувате дека вашиот модем се прегрее, повторно и повторно, погрижете се да е инсталиран во добро проветрено место и да нема директна сончева светлина.

За да поправите модем со прегревање, изведете циклус на напојување.

Можете и да уживате во читањето:

• Frontier Arris рутер Црвен глобус: што да правам?
• Како да поправам Неуспех во синхронизацијата на времето на Arris Sync
• Arris модем DS светло трепка портокалово: како да се поправи
• Како лесно да се ажурира фирмверот Arris за неколку секунди
• Започнато Unicast Maintenance Ranging Без одговор: Како да се поправат

Често поставувани прашања

Како да направам мојот модем Arris да биде онлајн ?

Можете да го натерате модемот Arris да биде онлајн со исклучување на VPN или ресетирање на DNS на системот.

Кои светла треба да трепкаат на мојот модем Arris?

Вашиот модем Arris треба да има цврсто зелено светло што значи дека е поврзан. Трепкачкото светло значи дека не може да се поврзе на интернет.

Како да знам дали мојот модем Arris е лош?

Ако податоците и преземањата се премногу бавни и светлото за поврзување не работи, дури и акоможе да сурфате на интернет, време е да го замените вашиот модем Arris.

Колку долго траат Arris модемите?

Општо земено, Arris модемите траат некаде помеѓу 2 и 5 години.