जब मैं अपने नए घर में इंटरनेट स्थापित कर रहा था, तो मैंने एरिस मॉडम लेने का फैसला किया क्योंकि उन्हें बाजार में अधिक स्थिर विकल्पों में से एक माना जाता है।

फिर भी, अधिकांश इलेक्ट्रॉनिक्स की तरह, ऐरिस मोडेम को भी काफी हद तक ऐसे मुद्दों का सामना करना पड़ता है जो उनके प्रदर्शन में बाधा डाल सकते हैं।

यह मेरे साथ कुछ सप्ताह पहले हुआ था। कहीं से भी, मेरा एरिस मॉडेम ऑफ़लाइन हो गया और इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा था।

तभी मैंने किसी भी संभावित सुधार को खोजने के लिए पूरी तरह से शोध करने का फैसला किया और यह समझने का फैसला किया कि क्या दूसरों को समान समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है या नहीं।

यह समस्या बहुत आम है, और कई कारण आपके काम में बाधा डाल सकते हैं। Arris मॉडेम की इंटरनेट से जुड़ने की क्षमता।

कुछ सबसे सामान्य कारणों में हार्डवेयर की समस्या, अनुचित या दोषपूर्ण वायरिंग, कम मॉडेम मेमोरी, या नेटवर्क हेड डिवाइस ठीक से काम नहीं करना शामिल है।

ज्यादातर मामलों में, कुछ समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके मॉडेम के साथ समस्याओं को आसानी से ठीक किया जा सकता है।

मैंने आपके Arris मॉडेम की कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ सबसे विश्वसनीय समस्या निवारण विधियों की एक सूची तैयार की है।

यदि आपका Arris मॉडेम ऑनलाइन नहीं है, तो जांचें कि आपके ISP से इंटरनेट कनेक्शन बंद है या नहीं। इसके अलावा, अपने मॉडेम के केबलों की भी जाँच करें। यदि इंटरनेट और केबल काम करने की स्थिति में हैं, तो अपने DNS को रीसेट करने और अपने VPN को निष्क्रिय करने का प्रयास करें।

यदि ये सुधार आपके लिए काम नहीं करते हैं, तो मैंअन्य समस्या निवारण विधियों को भी सूचीबद्ध किया है जिसमें राउटर को रीसेट करना और आपके मॉडेम को पुनरारंभ करना शामिल है।

जांचें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन बंद है या नहीं

अगर आपका ऐरिस मॉडम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो किसी निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले और यह सोचें कि मॉडम खराब है, अपने आईएसपी से जांच लें कि क्या वहां है सर्वर-साइड से इंटरनेट के साथ कोई समस्या।

आप या तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल कर सकते हैं या किसी समाचार के लिए उनकी वेबसाइट देख सकते हैं।

कभी-कभी, नियमित रखरखाव या सर्वर में अन्य समस्याओं के कारण, इंटरनेट सेवा प्रदाता इंटरनेट के प्रसारण को रोक देते हैं।

इस स्थिति में, आपका मॉडम इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा, और यह ऑफ़लाइन दिखाई देगा। इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने का दूसरा तरीका ईथरनेट केबल को किसी अन्य डिवाइस से जोड़ना है।

यदि इंटरनेट अन्य डिवाइस पर काम कर रहा है, तो हार्डवेयर समस्या या सिस्टम की वायरिंग में कोई समस्या हो सकती है।

इसके अलावा, यदि इंटरनेट की गति ठीक नहीं है, तो मॉडेम के कार्य प्रभावित हो सकते हैं। आप Google पर किसी भी निःशुल्क उपलब्ध टूल का उपयोग करके इंटरनेट की गति की जांच कर सकते हैं।

आपको सर्च बार में 'इंटरनेट स्पीड टेस्ट' टाइप करना होगा और उपलब्ध टूल्स का इस्तेमाल करके स्पीड चेक करनी होगी।

अपने केबल चेक करें

अगर आपका इंटरनेट है ठीक काम कर रहा है, आपका अगला कदम मॉडेम के केबल, तारों और कनेक्शनों की जांच करना होना चाहिए।

सुनिश्चित करें कि आने और जाने वाले सभी केबलमॉडेम ठीक से जुड़े हुए हैं।

सर्वोत्तम संभव परिदृश्य में, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए केबलों का परीक्षण करना चाहिए कि वे काम करने की स्थिति में हैं।

ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका केबल को किसी अन्य डिवाइस से जोड़ना है। यह राउटर सेटअप के लिए दूसरा मॉडम हो सकता है।

• एडाप्टर और ईथरनेट केबल को डिस्कनेक्ट करें।
• जांचें कि क्या तारों में कोई टूटना, दबाव के निशान या मुड़ना है।
• केबल के सिरों को स्विच करें और कनेक्ट करें इसे फिर से।

सुनिश्चित करें कि आपने ईथरनेट केबल को सही जगह पर लगाया है। यदि आप नहीं जानते कि कनेक्शन कहाँ जाता है, तो केबल को डिस्कनेक्ट करने से पहले पोर्ट्स को चिह्नित करें।

वाई-फ़ाई का उपयोग करके अपने एरिस राउटर से कनेक्ट करें

आप अपने राउटर को वायरलेस तरीके से या उपयोग करके कनेक्ट कर सकते हैं एक ईथरनेट केबल।

यदि मॉडेम ऑफ़लाइन दिखाई दे रहा है और आपको ईथरनेट केबल के साथ किसी समस्या का संदेह है, तो इसे वायरलेस तरीके से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

आप इसे अपने लैपटॉप, टैबलेट या स्मार्टफोन पर कर सकते हैं।

यदि वाई-फाई से कनेक्ट करने पर इंटरनेट ठीक से काम करना शुरू कर देता है, तो ईथरनेट केबल में कोई समस्या है।

यदि इंटरनेट अभी भी काम नहीं करता है, तो समस्या इंटरनेट कनेक्शन के साथ हो सकती है, या मॉडेम के हार्डवेयर में कोई समस्या हो सकती है।

अपना मोडेम फिर से शुरू करें

सिस्टम में किसी गड़बड़ी के कारण याअस्थायी बग, आपका मॉडेम ऑफ़लाइन हो सकता है।

इस मामले में, आपका पहला समस्या निवारण चरण अपने राउटर को पुनरारंभ करना है।

कई बार, सिस्टम के रीफ्रेश होने पर ये बग और गड़बड़ियां ठीक हो जाती हैं।

फिर, आपको केवल Arris मॉडेम को पावर साइकिल करना है। अपने Arris मॉडेम को पावर साइकिल करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• मॉडेम को बंद करें।
• सॉकेट से पावर कॉर्ड को हटा दें।
• 120 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
• पावर कॉर्ड को सॉकेट में प्लग करें।
• 120 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
• मॉडेम चालू करें।
• सिस्टम के वापस ऑनलाइन होने तक प्रतीक्षा करें।

इस बिंदु पर, यह सुनिश्चित करने के लिए मॉडेम को दूसरे सॉकेट में प्लग करना उपयोगी हो सकता है कि वर्तमान बिजली आपूर्ति में खराबी के कारण समस्या उत्पन्न न हो।

उपर्युक्त प्रक्रिया सिस्टम के सभी हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर घटकों को रीबूट करेगी।

यह मॉडेम को इंटरनेट से फिर से कनेक्ट करने के लिए बाध्य करेगा, कनेक्टिविटी को प्रभावित करने वाली किसी भी अस्थायी समस्या को दूर करेगा।

अपना राउटर रीसेट करें

आपके एरिस के लिए एक और संभावित समाधान मॉडेम जो ऑनलाइन नहीं है, सिस्टम को पूरी तरह से रीसेट कर सकता है।

ध्यान दें कि मॉडेम को रीसेट करने से सभी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पुनर्स्थापित हो जाएंगी। इसका मतलब है कि वाई-फाई सेटिंग्स सहित सभी कस्टम सेटिंग्स स्थायी रूप से चली जाएंगी।

इसलिए, यदि सॉफ़्टवेयर में कोई बग है या राउटर पर कुछ सेटिंग्स के कारण मॉडेम ऑफ़लाइन हो रहा है, तो सिस्टम को रीसेट करने से यह ठीक हो जाएगा।

अपने एरिस मॉडम को रीसेट करने के लिए आपको यह करना होगा:

• एक पेपर क्लिप साथ रखें।
• मॉडेम चालू करें।
• पीछे रीसेट बटन देखें, और यह एक छोटे पिनहोल की तरह दिखाई देगा।
• रीसेट छेद में पेपर क्लिप डालें और 30 सेकंड के लिए बटन दबाएं।
• इससे रीसेट करने की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।

इस प्रक्रिया में कुछ मिनट लगेंगे।

प्रक्रिया पूरी होने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और सिस्टम को रिबूट होने दें। इसके बाद मॉडल को सेट अप करें और इसे इंटरनेट से कनेक्ट करें। यदि सॉफ़्टवेयर में कोई बग समस्या का कारण बनता है, तो रीसेट करने से यह ठीक हो जाएगा।

अपना वीपीएन निष्क्रिय करें

कभी-कभी, यदि आपने अपने पीसी, लैपटॉप या फोन पर वीपीएन सक्रिय किया है, तो यह आपके मॉडेम की कनेक्टिविटी में हस्तक्षेप कर सकता है।

यदि आप अपना मॉडम ऑनलाइन प्राप्त नहीं कर सकते हैं और वीपीएन चालू है, तो यह वीपीएन सर्वर के साथ एक समस्या का सुझाव देता है। इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका अपने वीपीएन को निष्क्रिय करना है। यहाँ आपको क्या करना है:

• VPN को निष्क्रिय करें।
• ब्राउज़र बंद कर दें।
• राउटर और मोडेम सिस्टम को रीस्टार्ट करें।

अगर समस्या वीपीएन से सिस्टम को जोड़ने के कारण हुई थी, तो इन चरणों का पालन करने से सबसे अधिक संभावना है कि यह ठीक हो जाएगा।

अपना DNS रीसेट करें

यदि इनमें से कोई भी समस्या निवारण विधि आपके लिए काम नहीं करती है, तो आपका अगला चरण आपके Arris मॉडेम के DNS को रीसेट करना होना चाहिए।

डीएनएस की समस्या आपके मॉडम को ऑनलाइन होने से रोक रही है। DNS को रीसेट करने से सभी रीसेट हो जाएंगेमॉडेम के कार्य और इसे ऑनलाइन वापस लाएगा।

अपने Arris मॉडेम के DNS को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• एक पीसी या लैपटॉप का उपयोग करें जो इंटरनेट से जुड़ा हो।
• स्टार्ट मेन्यू खोलें और नेटवर्क कनेक्शन पर जाएं।
• एडाप्टर बदलें विकल्प खोलें।
• जिस कनेक्शन से आप जुड़े हुए हैं उसे खोलें।
• एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी। प्रॉपर्टीज पर क्लिक करें।
• सूची से, प्रोटोकॉल संस्करण 4 {टीसीपी/आईपी v4} का चयन करें।
• गुणों पर क्लिक करें। ' चालू हैं।
• Ok पर क्लिक करें और फिर पॉप-अप विंडो से बाहर निकलें।

इस प्रक्रिया का पालन करने से आपका सिस्टम फिर से ऑनलाइन हो जाएगा।

जब आपका मॉडम दोबारा इंटरनेट से कनेक्ट हो जाए, तो स्पीड टेस्ट करके पक्का करें कि आपको सही इंटरनेट स्पीड मिल रही है।

Arris सहायता से संपर्क करें

यदि आपके सभी प्रयास व्यर्थ हैं और आप इस लेख में बताए गए सुझावों और तरकीबों का पालन करने के बाद कनेक्शन को पुनर्स्थापित नहीं कर सकते हैं, तो आप Arris ग्राहक से संपर्क करना चाह सकते हैं सहायता।

उनकी वारंटी खरीद की तारीख से दो साल तक आपको कवर करती है और आपको सहायता प्रदान करती है।

आप उनकी लाइव चैट सेवा के माध्यम से उनकी तकनीकी सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

एरिस मोडेम पर अंतिम विचार ऑनलाइन नहीं हैं

कनेक्टिविटी मुद्दे काफी निराशाजनक हो सकते हैं, खासकर जब वे आपके काम को प्रभावित करते हैं .

कभी-कभी, नेटवर्क होने पर मॉडम को कनेक्टिविटी संबंधी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता हैअतिभारित और बहुत अधिक बैंडविड्थ का उपयोग किया जा रहा है।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके मॉडम के साथ ऐसा नहीं है, सभी कनेक्टेड उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और नेटवर्क पर वीपीएन को अनइंस्टॉल या निष्क्रिय करें।

एक और आम समस्या जो इंटरनेट की विफलता की ओर ले जाती है, वह है ओवरहीटिंग मॉडेम।

अगर आपको लगता है कि आपका मॉडम बार-बार गर्म हो रहा है, तो सुनिश्चित करें कि इसे अच्छी तरह हवादार जगह पर स्थापित किया गया है, और सीधे धूप नहीं आती है।

ओवर-हीटर मॉडम को ठीक करने के लिए, पावर साइकिल चलाएँ।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

मैं अपने ऐरिस मॉडम को ऑनलाइन कैसे कर सकता हूं ?

आप वीपीएन को डिस्कनेक्ट करके या सिस्टम के डीएनएस को रीसेट करके एरिस मॉडेम को ऑनलाइन कर सकते हैं।

मेरे एरिस मॉडम पर कौन सी लाइटें झपकनी चाहिए?

आपके एरिस मॉडम में ठोस हरी लाइट होनी चाहिए, जिसका अर्थ है कि यह जुड़ा हुआ है। चमकती लाइट का मतलब है कि वह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रही थी।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा Arris मॉडेम खराब है?

अगर आपका डेटा और डाउनलोड बहुत धीमा है और कनेक्शन लाइट काम नहीं कर रही है, भले ही आपइंटरनेट सर्फ कर सकते हैं, यह आपके एरिस मॉडेम को बदलने का समय है।

एरिस मोडेम कितने समय तक चलते हैं?

आम तौर पर, एरिस मोडेम 2 साल से 5 साल के बीच कहीं भी चलते हैं।